中通客戶協(xié)議合同模板甲方（客戶）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（中通快遞服務(wù)提供方）：名稱：[中通快遞具體運(yùn)營公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有快遞服務(wù)需求，乙方具備提供快遞服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供國內(nèi)及國際快遞運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于取件、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)。具體服務(wù)區(qū)域以乙方公布的服務(wù)范圍為準(zhǔn)。（二）標(biāo)的物描述甲方交予乙方托運(yùn)的物品應(yīng)是符合法律法規(guī)規(guī)定、不屬于禁運(yùn)物品的合法物品。甲方應(yīng)在托運(yùn)時向乙方準(zhǔn)確、完整地描述物品的名稱、數(shù)量、重量、價值等信息。對于有特殊運(yùn)輸要求的物品，如易碎品、液體、生鮮等，甲方應(yīng)在托運(yùn)前明確告知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行包裝。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.取件服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方通知取件后的[X]小時內(nèi)安排人員上門取件。如因不可抗力或其他特殊原因無法按時取件，乙方應(yīng)及時通知甲方并說明情況。2.運(yùn)輸時效：乙方應(yīng)按照公布的運(yùn)輸時效將甲方的物品送達(dá)目的地。對于國內(nèi)快遞，一般在[X]個工作日內(nèi)送達(dá)；對于國際快遞，根據(jù)不同的目的地國家和地區(qū)，在[X]個工作日內(nèi)送達(dá)。但因不可抗力、交通管制、海關(guān)查驗(yàn)等非乙方原因?qū)е碌难诱`，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.派送服務(wù)：乙方應(yīng)在物品到達(dá)目的地后[X]小時內(nèi)安排派送。派送人員應(yīng)確保物品安全、完整地交付給收件人，并要求收件人簽收。如收件人不在指定地址，派送人員應(yīng)與收件人協(xié)商其他派送時間或方式。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點(diǎn)和方式提供快遞服務(wù)。有權(quán)查詢物品的運(yùn)輸狀態(tài)和位置信息。對乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)提出投訴和建議。2.義務(wù)如實(shí)提供物品的相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報物品的名稱、數(shù)量、重量、價值等。按照乙方的要求對物品進(jìn)行妥善包裝，確保物品在運(yùn)輸過程中不受損壞。按照約定的價格和方式及時支付快遞費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)和乙方的相關(guān)規(guī)定，不得托運(yùn)禁運(yùn)物品。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方如實(shí)提供物品的相關(guān)信息，并對甲方托運(yùn)的物品進(jìn)行檢查。按照約定的價格收取快遞費(fèi)用。對于甲方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取其他相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照約定的時間、地點(diǎn)和方式為甲方提供快遞服務(wù)。對甲方的物品進(jìn)行妥善保管和運(yùn)輸，確保物品安全、完整。及時向甲方反饋物品的運(yùn)輸狀態(tài)和位置信息。對甲方的投訴和建議及時進(jìn)行處理和回復(fù)。三、費(fèi)用結(jié)算（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用根據(jù)物品的重量、體積、運(yùn)輸距離、服務(wù)類型等因素確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的價格表為準(zhǔn)。甲方同意按照乙方公布的價格表支付快遞費(fèi)用。（二）結(jié)算方式雙方約定采用以下第[X]種結(jié)算方式：1.月結(jié)：乙方在每月[X]日向甲方提供上月的快遞費(fèi)用明細(xì)賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行核對。如無異議，甲方應(yīng)在[X]日前將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。2.現(xiàn)結(jié)：甲方在每次寄件時當(dāng)場支付快遞費(fèi)用。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[X]個工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。四、保險條款（一）保價服務(wù)甲方可根據(jù)物品的價值選擇是否辦理保價服務(wù)。如甲方辦理保價服務(wù)，應(yīng)按照物品聲明價值的[X]%向乙方支付保價費(fèi)用。如物品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失，乙方按照保價金額進(jìn)行賠償，但最高不超過物品的實(shí)際價值。（二）未保價服務(wù)如甲方未辦理保價服務(wù)，物品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失的，乙方按照運(yùn)費(fèi)的[X]倍進(jìn)行賠償，但最高不超過[X]元。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照約定的時間和方式支付快遞費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.如甲方隱瞞或虛報物品的相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如甲方托運(yùn)禁運(yùn)物品，乙方有權(quán)沒收物品，并要求甲方承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照約定的時間、地點(diǎn)和方式提供快遞服務(wù)，應(yīng)按照快遞費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.如乙方在運(yùn)輸過程中造成物品損壞或丟失的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償方式進(jìn)行賠償。3.如乙方對甲方的投訴和建議未及時處理和回復(fù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（四）協(xié)議生效