未簽三方協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“北京恒信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”，地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)恒信大廈15層，法定代表人為張明，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，主要從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃及物業(yè)管理業(yè)務(wù)。自2010年成立以來(lái)，甲方在業(yè)內(nèi)積累了豐富的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，尤其在高端商業(yè)地產(chǎn)租賃領(lǐng)域具有較高的市場(chǎng)知名度和良好的商業(yè)信譽(yù)。甲方目前計(jì)劃開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)位于上海市浦東新區(qū)的一處商業(yè)綜合體項(xiàng)目，為此需要引入專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，以提升項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖吮尘?，甲方與乙方協(xié)商一致，擬通過(guò)本協(xié)議約定相關(guān)合作事宜，共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“上海卓越物業(yè)管理股份有限公司”，地址位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)卓越大廈25層，法定代表人為李強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)中國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)、工業(yè)等多種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理服務(wù)。自2005年成立以來(lái)，乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理理念，曾為多家知名企業(yè)及商業(yè)綜合體提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并獲得客戶的高度認(rèn)可。乙方憑借其專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的管理體系和良好的市場(chǎng)口碑，同意承接甲方委托的商業(yè)綜合體物業(yè)管理項(xiàng)目，并按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，通過(guò)本協(xié)議明確合作框架，以保障項(xiàng)目的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在上海市浦東新區(qū)商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的需求提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，以提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)。

第二條定義

1.**物業(yè)管理服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的商業(yè)綜合體項(xiàng)目所需的日常管理、維護(hù)、服務(wù)及客戶關(guān)系維護(hù)等服務(wù)。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本協(xié)議附件中明確約定的物業(yè)管理服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)流程等。

3.**費(fèi)用結(jié)算**：指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的方式及時(shí)間安排。

4.**商業(yè)綜合體項(xiàng)目**：指位于上海市浦東新區(qū)由甲方開(kāi)發(fā)或擁有的商業(yè)綜合體項(xiàng)目，具體范圍以甲方提供的項(xiàng)目資料為準(zhǔn)。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前30日書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實(shí)施。

(3)甲方應(yīng)向乙方提供必要的項(xiàng)目資料和現(xiàn)場(chǎng)條件，包括但不限于項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備清單、前期客戶信息等，以確保乙方順利履行服務(wù)義務(wù)。

(4)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌馁M(fèi)用延遲支付責(zé)任。

(5)甲方應(yīng)配合乙方處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件，并提供必要的支持和資源。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠的服務(wù)人員和管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：

a.**日常管理**：負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)等日常管理工作，確保項(xiàng)目環(huán)境整潔、安全、有序。

b.**客戶服務(wù)**：負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目區(qū)域的客戶咨詢、投訴和建議，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度。

c.**設(shè)備維護(hù)**：負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的日常檢查、定期維護(hù)和應(yīng)急維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

d.**安全管理**：負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控管理、消防管理等，確保項(xiàng)目區(qū)域的安全。

(4)乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行記錄和跟蹤，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

(5)乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和建議，并提出改進(jìn)方案。

(6)乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保物業(yè)管理服務(wù)的合法性。

(7)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

(8)乙方應(yīng)購(gòu)買必要的責(zé)任保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用為固定月費(fèi)，具體金額為人民幣（大寫）叁拾伍萬(wàn)元整（￥350,000.00），自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。該費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于人員工資、社保、辦公用品、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的等額發(fā)票。甲方應(yīng)在每月10日前將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.首期支付：本協(xié)議生效后10日內(nèi)，甲方應(yīng)支付首期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，即人民幣（大寫）壹拾伍萬(wàn)元整（￥150,000.00）。剩余費(fèi)用按月支付。

4.調(diào)整機(jī)制：自本協(xié)議生效之日起滿一年后，雙方可根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，協(xié)商物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整事宜。調(diào)整幅度不得超過(guò)上一年度實(shí)際支付費(fèi)用的±10%。

5.罰息條款：若甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付罰息，直至付清為止。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限為叁年，自本協(xié)議雙方簽字蓋章之日起生效，至叁年后當(dāng)月最后一日終止。

2.協(xié)議期滿前三個(gè)月，若雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期叁年，續(xù)期次數(shù)不限。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

b.乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告，并附相關(guān)費(fèi)用明細(xì)。

c.甲方應(yīng)于每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

d.如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用，雙方應(yīng)在提前30日書面協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：若甲方未按第四條約定按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付罰息，直至付清為止。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(2)甲方未提供必要支持：若甲方未按約定提供項(xiàng)目資料或現(xiàn)場(chǎng)條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(3)甲方擅自變更服務(wù)內(nèi)容：若甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按約定提供服務(wù)：若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若乙方拒絕整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的違約金。

(2)乙方泄露商業(yè)秘密：若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。

(3)乙方人員失職：若乙方人員因失職導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額的50%的違約金。

3.解除協(xié)議的后果：若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)賠償由此造成的全部損失。

4.不可抗力：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

5.爭(zhēng)議解決：若雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、疫情及其防控措施等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)期限等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際情況調(diào)整。

4.協(xié)議解除：若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時(shí)，雙方應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力相關(guān)證明材料，包括政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等，以備后續(xù)查驗(yàn)。若一方無(wú)法提供有效證明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，尋求雙方均能接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行，若協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解：若協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。

3.仲裁：若調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，配合仲裁程序的進(jìn)行。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院將依法審理并作出判決，判決書具有強(qiáng)制執(zhí)行力。

5.爭(zhēng)議前置程序：若選擇仲裁或訴訟，雙方應(yīng)先窮盡協(xié)商和調(diào)解程序，否則仲裁委員會(huì)或法院可能不予受理。

6.法律適用：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律，若涉及涉外因素，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律程序，維護(hù)司法權(quán)威。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方簽字蓋章的變更無(wú)效。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)糾正違約行為；若違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正，守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后兩年內(nèi)。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款互為關(guān)聯(lián)，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，不影響本協(xié)議的整體效力。

7.不可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表》、《項(xiàng)目資料清單》等，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

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