天馬微卡合同一、合同主體與背景概述天馬微卡合同的簽約主體為甲方天馬微卡公司與乙方合作方，合同簽訂基于雙方在數(shù)字化服務或支付領域的合作需求。作為合同核心主體的天馬微卡公司，其業(yè)務范疇涵蓋信息技術服務、軟件開發(fā)、支付解決方案等多個領域，依托母公司在顯示技術領域的產(chǎn)業(yè)積累，形成了“技術研發(fā)+場景落地”的雙重優(yōu)勢。合同的簽訂旨在通過明確雙方權利義務，規(guī)范服務交付流程，保障商業(yè)合作的穩(wěn)定性與合規(guī)性，尤其在涉及軟件開發(fā)、支付服務、數(shù)據(jù)安全等關鍵環(huán)節(jié)時，需通過條款設計實現(xiàn)風險共擔與利益平衡。二、服務內容與合作模式（一）核心服務范疇合同中明確的服務內容呈現(xiàn)多元化特征，主要包括三大類：數(shù)字化解決方案服務：涵蓋微信小程序開發(fā)、網(wǎng)站建設、APP定制及電商平臺搭建等，甲方需根據(jù)乙方需求提供從需求調研、架構設計到測試運維的全流程支持。例如，針對零售類乙方，可能涉及多端商城系統(tǒng)開發(fā)，需集成會員管理、訂單追蹤、支付接口等功能模塊；針對企業(yè)客戶，則可能側重內部管理系統(tǒng)開發(fā)，強調數(shù)據(jù)權限分級與流程自動化。支付技術服務：作為合同的核心板塊之一，甲方為乙方提供信用卡POS機部署、掃碼支付接口對接、交易清算等服務。雙方需約定交易費率標準，通常根據(jù)乙方行業(yè)類型（如餐飲、零售、醫(yī)療等）實行差別化定價，并明確結算周期（如T+1或T+3到賬）及手續(xù)費拆分比例。此外，甲方需保障支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，承諾全年服務可用性不低于99.9%，并配備7×24小時技術支持團隊處理交易異常。增值運營服務：包括用戶數(shù)據(jù)分析、營銷活動策劃、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。例如，甲方可基于乙方的交易數(shù)據(jù)，生成消費行為報告，為乙方提供庫存管理建議；或協(xié)助乙方開展節(jié)假日促銷活動，通過支付滿減、優(yōu)惠券發(fā)放等功能提升用戶活躍度。（二）合作模式創(chuàng)新合同中特別約定了“技術共建+收益分成”的彈性合作模式。對于高投入的定制化項目（如區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)開發(fā)），乙方可選擇分期支付開發(fā)費用，甲方則從項目落地后的交易流水或增值服務收入中提取一定比例分成，分成期限最長不超過3年。這種模式既降低了乙方的前期資金壓力，也促使甲方深度參與項目后期運營，形成利益綁定。三、合同期限與權責劃分（一）服務期限與續(xù)簽機制合同基準期限為2年，自雙方簽字蓋章之日起生效。到期前30日內，若雙方均未提出書面終止意向，合同自動續(xù)展1年，但續(xù)展期內服務費用可根據(jù)市場行情調整，調整幅度不超過原標準的15%。對于長期合作項目（如智慧城市支付系統(tǒng)），可另行簽訂補充協(xié)議約定5年以上的合作周期，并設置每2年一次的服務評估環(huán)節(jié)，評估結果將作為費用調整或合作終止的依據(jù)。（二）雙方核心權利義務甲方義務技術交付：需在合同簽訂后45個工作日內完成原型設計并提交乙方確認，整體項目交付周期最長不超過180天，延期交付需按日支付合同總金額0.05%的違約金。系統(tǒng)維護：提供為期1年的免費運維服務，包括漏洞修復、功能迭代（每年不超過6次小版本更新）、數(shù)據(jù)備份（每日自動備份+月度離線備份），免費期后可選擇付費維保套餐。合規(guī)保障：確保所提供的支付服務符合國家金融監(jiān)管要求，通過中國人民銀行支付業(yè)務系統(tǒng)檢測認證，并承擔因資質問題導致的乙方損失。乙方義務需求配合：需在合同簽訂后10日內提供完整的需求文檔，并指定專人對接項目溝通，因需求變更導致的工期延誤或成本增加，由乙方承擔責任。費用支付：按“3:4:3”比例分階段支付款項（合同簽訂后支付30%預付款，原型確認后支付40%進度款，驗收合格后支付30%尾款），逾期支付需額外承擔每日0.03%的滯納金。數(shù)據(jù)提供：需向甲方開放必要的業(yè)務數(shù)據(jù)接口（如商品信息、用戶畫像等），但有權要求甲方簽署單獨的數(shù)據(jù)保密協(xié)議，限制數(shù)據(jù)使用范圍。四、風險控制與違約責任（一）風險防控條款數(shù)據(jù)安全保障：合同明確要求甲方建立符合《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》的技術防護體系，對乙方的用戶數(shù)據(jù)、交易記錄等敏感信息進行加密存儲，傳輸過程采用SSL協(xié)議，并定期開展?jié)B透測試。若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方需在24小時內通知乙方，并承擔數(shù)據(jù)修復、用戶賠償?shù)热抠M用，最高賠償限額為合同金額的3倍。不可抗力應對：因地震、黑客攻擊等不可抗力導致服務中斷時，甲方需在6小時內啟動應急預案，力爭24小時內恢復核心功能，并減免服務中斷期間的費用（按實際中斷天數(shù)折算）。若中斷超過7天，乙方有權解除合同并要求退還已支付但未履行部分的款項。（二）違約責任細化甲方違約情形：服務未達約定標準（如系統(tǒng)響應速度超過500ms、支付成功率低于99.5%），乙方有權要求限期整改，整改后仍不達標可扣減相應服務費用，扣減比例按不達標天數(shù)計算。擅自泄露乙方商業(yè)秘密（如客戶名單、定價策略等），需賠償乙方直接經(jīng)濟損失，并支付合同金額20%的違約金，同時乙方有權立即終止合作。乙方違約情形：未按時提供需求資料導致項目延期，每逾期10天需向甲方支付合同金額1%的違約金，但累計不超過5%。未經(jīng)甲方書面同意，擅自將開發(fā)成果轉讓給第三方使用，需支付雙倍合同金額的違約金，并承擔甲方因此產(chǎn)生的維權費用。五、商業(yè)條款與爭議解決（一）費用與結算細節(jié)合同對服務費用的約定采用“基礎服務費+浮動費用”結構：基礎服務費根據(jù)項目復雜度和工作量評估確定，浮動費用則與乙方業(yè)務指標掛鉤（如支付交易筆數(shù)、用戶活躍度等）。例如，電商平臺搭建項目的基礎服務費為50萬元，若乙方年度交易總額超過1000萬元，需額外支付超額部分1%的分成。結算方式支持銀行轉賬或承兌匯票，甲方需在收到款項后15日內開具等額增值稅專用發(fā)票。（二）爭議解決機制雙方約定爭議解決順序為“協(xié)商→調解→仲裁”：首先通過友好協(xié)商解決分歧，協(xié)商不成可提交行業(yè)協(xié)會調解，調解失敗則提交合同簽訂地的仲裁委員會仲裁（仲裁地點為甲方所在地）。仲裁裁決為終局性，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔。值得注意的是，合同特別排除了訴訟管轄，即任何一方不得直接向法院提起訴訟，此舉旨在通過仲裁的高效性縮短爭議解決周期。六、特殊條款與行業(yè)適配性（一）行業(yè)定制化條款針對不同行業(yè)乙方，合同設置了差異化補充條款：零售行業(yè)：增加“促銷高峰期保障條款”，要求甲方在“雙11”“618”等節(jié)點前15天完成系統(tǒng)擴容，確保并發(fā)交易量峰值達到日常的5倍以上。醫(yī)療行業(yè)：強調“合規(guī)性審查義務”，甲方需配合乙方通過《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》相關認證，系統(tǒng)功能需滿足電子病歷存儲、隱私保護等特殊要求?？缇硺I(yè)務：加入“匯率波動補償條款”，當結算貨幣匯率波動超過±5%時，雙方需重新協(xié)商手續(xù)費率，以平衡匯率風險對合作收益的影響。（二）技術升級與知識產(chǎn)權合同明確約定，甲方在服務過程中形成的新技術成果（如定制化算法、系統(tǒng)架構專利）歸甲方所有，但乙方享有免費使用權；乙方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)、品牌素材等知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅可在合同范圍內用于服務交付。若乙方提出技術升級需求（如從傳統(tǒng)支付系統(tǒng)升級為AI風控系統(tǒng)），需另行簽訂補充協(xié)議，約定升級費用及成果歸屬，其中涉及的第三方技術授權費用由乙方承擔。七、保密與競業(yè)限制（一）保密義務范圍雙方需保密的信息包括但不限于：合作過程中獲悉的對方財務數(shù)據(jù)、技術文檔、客戶信息、未公開的業(yè)務規(guī)劃等。保密義務不因合同終止而失效，有效期為合同終止后3年。為強化保密責任，合同要求雙方對接觸保密信息的員工進行背景審查，并簽署個人保密承諾書，嚴禁員工私自復制、傳播敏感資料。（二）競業(yè)限制條款合同期內及終止后1年內，乙方不得與甲方直接競爭對手（指提供同類數(shù)字化服務且市場份額排名前5的企業(yè)）開展相同或類似合作；甲方則不得為與乙方同行業(yè)且存在直接競爭關系的企業(yè)提供同類服務。違反競業(yè)限制的一方，需支付合同金額30%的違約金，并賠償對方因此失去的商業(yè)機會損失。八、合同變更與解除條件（一）變更程序合同內容的任何變更需經(jīng)雙方書面確認，變更協(xié)議需由法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章后生效。對于重大變更（如服務范圍調整、費用增減超過20%），需提前30日書面通知對方，并給予15日的異議期，異議期內雙方可協(xié)商修改變更方案。（二）解除情形除法定解除事由外，合同特別約定以下情形可觸發(fā)解除權：乙方連續(xù)6個月未支付服務費用，經(jīng)甲方書面催告后30日內仍未支付；甲方服務質量連續(xù)3次評估不達標，且未在指定期限內完成整改；因政策調整導致合同核心條款無法繼續(xù)履行（如支付牌照監(jiān)管政策變化），雙方可協(xié)商解除，互不承擔違約責任。合同解除后，甲方需在15日內移交已完成