2025年供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同協(xié)議甲方（供熱單位）：[供熱單位全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[供熱單位注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[供熱單位聯(lián)系電話]乙方（用戶）：[用戶名稱/姓名]地址：[用戶詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系電話]用熱性質(zhì)：[居民/商業(yè)/工業(yè)]熱計(jì)量號(hào)（若有）：[熱計(jì)量號(hào)]預(yù)計(jì)用熱面積：[用熱面積]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國供熱條例》及相關(guān)地方規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就2025年度供熱服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。第一條合同期限本合同項(xiàng)下的供熱服務(wù)期限為自2025年[供熱開始月份]月[供熱開始日期]日起至2026年[供熱結(jié)束月份]月[供熱結(jié)束日期]日止，共計(jì)[供熱天數(shù)]天。第二條供熱標(biāo)準(zhǔn)1.甲方承諾按照國家、地方或行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供穩(wěn)定、連續(xù)的供熱服務(wù)。2.供熱期內(nèi)，室內(nèi)主要房間（臥室、起居室）溫度應(yīng)達(dá)到≥18℃（攝氏度），其他房間溫度應(yīng)達(dá)到≥16℃（攝氏度）。3.供熱參數(shù)（如溫度、壓力、流量等）應(yīng)滿足設(shè)計(jì)和運(yùn)行規(guī)范要求，確保供熱質(zhì)量。4.甲方應(yīng)保證在合同約定的供熱時(shí)間內(nèi)開始供熱，并承擔(dān)廠區(qū)、站內(nèi)、庭院及入戶前第一個(gè)閥門前供熱設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和檢修責(zé)任。第三條供熱費(fèi)用1.熱費(fèi)計(jì)算：乙方[按用熱面積/按熱量計(jì)量]方式繳納熱費(fèi)。熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體熱費(fèi)單價(jià)]元/平方米/采暖期（或元/kWh，具體說明計(jì)量方式及單價(jià)）。計(jì)量用戶的熱量計(jì)量數(shù)據(jù)以雙方認(rèn)可的計(jì)量設(shè)備記錄為準(zhǔn)。2.收費(fèi)時(shí)間：熱費(fèi)于每年[具體收費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如供熱季結(jié)束后/每年XX月XX日前]一次性繳納，或按[具體分期方式]繳納。3.支付方式：乙方應(yīng)通過[具體支付方式，如銀行代扣、線上支付平臺(tái)、現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等]方式按時(shí)足額繳納熱費(fèi)。4.逾期繳費(fèi)：乙方未按約定時(shí)間繳納熱費(fèi)的，應(yīng)按日向甲方支付應(yīng)繳熱費(fèi)[具體滯納金比例，如萬分之五]的滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停向乙方供熱，直至乙方結(jié)清全部熱費(fèi)及滯納金。暫停供熱期間，熱費(fèi)仍需按合同約定計(jì)算繳納。第四條用戶室內(nèi)用熱設(shè)施1.乙方應(yīng)妥善保管、使用和維護(hù)位于入戶第一個(gè)閥門之后的室內(nèi)供熱設(shè)施（包括但不限于管道、散熱器、溫控器、閥門等），并確保其正常使用。2.乙方不得擅自改動(dòng)、拆卸、安裝、替代室內(nèi)供熱設(shè)施，不得在供熱系統(tǒng)上增設(shè)任何影響供熱效果或安全的設(shè)備。因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞或影響他人用熱的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。3.乙方有責(zé)任定期檢查室內(nèi)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知甲方。第五條乙方責(zé)任與義務(wù)1.乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納熱費(fèi)。2.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的室內(nèi)用熱設(shè)施檢查、維修或緊急搶修工作，在甲方工作人員要求時(shí)，應(yīng)予以配合打開相關(guān)房門等。3.乙方不得盜用熱能，不得從事任何危害供熱設(shè)施安全運(yùn)行的行為。4.乙方發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施故障或供熱溫度不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)立即通知甲方[具體通知方式，如客服電話]，并詳細(xì)說明問題所在。甲方將根據(jù)情況安排處理。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照合同約定收取熱費(fèi)。2.甲方應(yīng)保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，按時(shí)報(bào)熱，并達(dá)到約定的供熱標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)廠區(qū)、站內(nèi)、庭院及入戶前第一個(gè)閥門前供熱設(shè)施的日常維護(hù)、檢修和保養(yǎng)工作。4.甲方應(yīng)建立應(yīng)急搶修機(jī)制，在發(fā)生供熱故障時(shí)，應(yīng)立即組織搶修，并告知乙方預(yù)計(jì)搶修完成時(shí)間。對(duì)于非因甲方原因造成的供熱中斷，甲方應(yīng)在搶修完成后盡快恢復(fù)供熱。5.甲方有權(quán)按照規(guī)定對(duì)用戶室內(nèi)用熱設(shè)施進(jìn)行溫度檢測，以判斷供熱效果。檢測時(shí)應(yīng)有至少一名工作人員在場，并尊重乙方隱私。6.甲方應(yīng)設(shè)立客服熱線，及時(shí)受理乙方的咨詢、投訴，并按合同約定處理。7.對(duì)于實(shí)行熱計(jì)量的用戶，甲方應(yīng)定期、準(zhǔn)確抄錄熱量計(jì)量數(shù)據(jù)，并向乙方提供相關(guān)賬單。第七條供熱服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.甲方應(yīng)定期對(duì)供熱水質(zhì)、水壓、溫度等進(jìn)行檢測，并接受當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T的監(jiān)督。2.乙方對(duì)供熱服務(wù)質(zhì)量有異議的，可向甲方提出投訴或建議，甲方應(yīng)予以受理并答復(fù)。3.甲方應(yīng)配合相關(guān)部門對(duì)供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第八條違約責(zé)任1.甲方未能按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間供熱，或無故中斷供熱的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：按乙方實(shí)際用熱天數(shù)減免相應(yīng)熱費(fèi)、向乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式，如每天按熱費(fèi)總額的X%支付]、承擔(dān)因乙方取暖困難而產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償損失。2.乙方逾期未繳納熱費(fèi)的，按本合同第三條第3款執(zhí)行。3.乙方違反本合同第四條、第五條約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于修復(fù)設(shè)施、賠償損失、支付違約金等。第九條合同解除與終止1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，雙方可以解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。3.本合同期限屆滿，自動(dòng)終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如供熱單位所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十二條其他1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.本合同一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。4.通知：雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)）或按約定電話通