食堂用餐協(xié)議書(shū)（范本）甲方（提供方）：___________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：___________________________地址：___________________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話(huà)：___________________________乙方（用餐方）：___________________________（個(gè)人/單位，若為單位需填寫(xiě)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/組織機(jī)構(gòu)代碼）地址/住址：___________________________聯(lián)系人（單位）/本人（個(gè)人）：________________聯(lián)系電話(huà)：___________________________為規(guī)范食堂用餐管理，保障甲方食堂運(yùn)營(yíng)秩序與乙方用餐安全、權(quán)益，甲乙雙方本著“平等自愿、公平誠(chéng)信”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。一、協(xié)議期限本協(xié)議自______年____月____日起至______年____月____日止。協(xié)議期滿(mǎn)前30日，若甲乙雙方均未提出書(shū)面終止或變更申請(qǐng)，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期1年，后續(xù)亦同。二、用餐范圍與標(biāo)準(zhǔn)用餐地點(diǎn)：甲方指定食堂區(qū)域，具體為_(kāi)_______________________________（如：XX棟1樓職工食堂、XX校區(qū)學(xué)生第二食堂），乙方不得擅自進(jìn)入食堂非用餐區(qū)域（如后廚、食材存儲(chǔ)間）。用餐時(shí)段：早餐：______時(shí)____分至______時(shí)____分午餐：______時(shí)____分至______時(shí)____分晚餐：______時(shí)____分至______時(shí)____分（若提供夜宵，需補(bǔ)充時(shí)段）乙方應(yīng)在指定時(shí)段內(nèi)用餐，超出時(shí)段甲方可拒絕提供服務(wù)（特殊情況需提前24小時(shí)向甲方書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整）。餐食標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供______類(lèi)餐食（如：基礎(chǔ)套餐、自選餐、特色餐），基礎(chǔ)套餐標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_____元/份（含______葷______素______主食______湯品），自選餐按食材單價(jià)計(jì)費(fèi)，具體價(jià)格以甲方食堂公示為準(zhǔn)（價(jià)格調(diào)整需提前7日書(shū)面通知乙方）。甲方保證餐食符合《食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求，每周公示菜單（含食材來(lái)源、營(yíng)養(yǎng)搭配），確保食材新鮮、無(wú)變質(zhì)，烹飪過(guò)程衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方遵守食堂用餐紀(jì)律（如排隊(duì)取餐、文明用餐、禁止浪費(fèi)），對(duì)違反紀(jì)律的乙方可予以口頭提醒、書(shū)面警告，情節(jié)嚴(yán)重（如尋釁滋事、破壞食堂設(shè)施）的，有權(quán)終止本協(xié)議并追究乙方賠償責(zé)任。有權(quán)對(duì)乙方用餐資格進(jìn)行審核，對(duì)不符合協(xié)議約定的人員（如非乙方單位職工/家屬、無(wú)有效用餐憑證者）拒絕提供用餐服務(wù)。因食材價(jià)格大幅波動(dòng)、政策調(diào)整等客觀原因需調(diào)整餐費(fèi)或餐食標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)提前7日書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。義務(wù)：保障食堂環(huán)境衛(wèi)生，每日對(duì)用餐區(qū)域、取餐設(shè)備、餐具進(jìn)行清潔消毒（留存消毒記錄，乙方可查閱），定期開(kāi)展食堂食品安全自查（每季度至少1次，邀請(qǐng)乙方代表參與）。配備合格的餐飲服務(wù)人員（持健康證上崗，健康證有效期內(nèi)更新），規(guī)范服務(wù)流程，及時(shí)回應(yīng)乙方合理的餐食反饋（如口味調(diào)整、菜品建議，3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)）。建立食品安全應(yīng)急機(jī)制，若發(fā)生食物中毒等食品安全事件，立即停止供餐，協(xié)助乙方就醫(yī)，并按規(guī)定向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告，配合調(diào)查處理。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)在協(xié)議約定時(shí)段內(nèi)享受甲方提供的餐食服務(wù)，對(duì)餐食質(zhì)量（如變質(zhì)、異物）、衛(wèi)生條件不符約定的，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)要求甲方更換，或在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面投訴（甲方需在3個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋）。有權(quán)查閱甲方食堂食品安全相關(guān)記錄（如食材采購(gòu)憑證、消毒記錄、健康證），對(duì)甲方違規(guī)操作（如使用過(guò)期食材、未消毒餐具）有權(quán)向甲方提出整改，或向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。若因甲方原因（如餐食變質(zhì)）導(dǎo)致乙方身體不適，有權(quán)要求甲方承擔(dān)就醫(yī)費(fèi)用及合理賠償（需提供醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用票據(jù)）。義務(wù)：遵守甲方食堂管理規(guī)定，取餐時(shí)自覺(jué)排隊(duì)，不插隊(duì)、不喧嘩；用餐時(shí)文明節(jié)約，按需取餐，杜絕浪費(fèi)（剩余餐食超過(guò)______克的，甲方有權(quán)按______元/次收取浪費(fèi)違約金）；餐后將餐具送至指定回收處，保持用餐區(qū)域整潔。按協(xié)議約定支付餐費(fèi)，不得拖欠；個(gè)人用餐者需妥善保管用餐憑證（如飯卡、二維碼），不得轉(zhuǎn)借他人使用；單位用餐者需及時(shí)提供用餐人員名單，配合甲方核對(duì)人數(shù)。不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品進(jìn)入食堂，不得損壞食堂設(shè)施設(shè)備（如餐桌、餐椅、取餐柜），損壞需按原價(jià)賠償；不得在食堂內(nèi)吸煙、飲酒、開(kāi)展與用餐無(wú)關(guān)的活動(dòng)（如會(huì)議、娛樂(lè)）。四、費(fèi)用結(jié)算結(jié)算方式（二選一或補(bǔ)充約定）：【個(gè)人用餐】乙方采用______方式支付（如：預(yù)充值飯卡、掃碼支付、按月結(jié)算）：預(yù)充值飯卡的，首次充值金額不低于______元，余額不足時(shí)需及時(shí)充值；按月結(jié)算的，乙方需在每月______日前支付上月餐費(fèi)（甲方提供結(jié)算清單及發(fā)票）?！締挝挥貌汀考滓译p方按月結(jié)算，甲方于每月______日前向乙方提供上月用餐明細(xì)（含人數(shù)、餐次、費(fèi)用），乙方審核無(wú)誤后，于每月______日前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至甲方指定賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：___________________________賬戶(hù)名稱(chēng)：___________________________賬號(hào)：___________________________逾期責(zé)任：乙方未按約定時(shí)間支付餐費(fèi)的，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的______‰向甲方支付違約金；逾期超過(guò)30日的，甲方有權(quán)暫停供餐，直至乙方付清費(fèi)用及違約金，由此造成的損失由乙方承擔(dān)。五、協(xié)議變更與解除變更：甲乙雙方需變更協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。解除：乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任：①連續(xù)3次違反用餐紀(jì)律且經(jīng)提醒仍不改正的；②拖欠餐費(fèi)超過(guò)30日的；③損壞食堂設(shè)施拒不賠償或造成惡劣影響的；④因乙方原因?qū)е率程冒l(fā)生安全事故的。甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失：①提供的餐食多次不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)整改仍不合格的；②食堂衛(wèi)生條件嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處罰的；③無(wú)正當(dāng)理由停止供餐超過(guò)3日的。任何一方解除協(xié)議，需提前30日書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)議解除后，甲方需結(jié)清乙方剩余預(yù)充值費(fèi)用（個(gè)人用餐）或雙方核對(duì)結(jié)清剩余餐費(fèi)（單位用餐）。六、違約責(zé)任甲方未按約定提供餐食服務(wù)（如擅自停供、餐食變質(zhì)），需向乙方支付違約金______元/次；造成乙方人身?yè)p害的，按《民法典》相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任（包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等）。乙方違反用餐紀(jì)律或損壞食堂設(shè)施，需按本協(xié)議約定支付違約金或賠償費(fèi)用；因乙方原因?qū)е录追绞程眠\(yùn)營(yíng)受損（如影響其他用餐者、被監(jiān)管部門(mén)處罰），乙方需承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部損失（包括罰款、整改費(fèi)用等）。七、爭(zhēng)議解決甲乙雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定提交______仲裁委員會(huì)仲裁）。八、其他約定甲方食堂管理規(guī)定（含菜單公示、消毒記錄、投訴流程）作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方應(yīng)一并遵守。本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：___________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：___________________________簽訂日期