DeepSeek賦能云OA建設(shè)需求一、項目概況：業(yè)務(wù)信息化管理進(jìn)程迅速推進(jìn)，以信息流和數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)的自動化辦公己成為提升辦公效率的重要途徑，提高工作效率和管理水平。傳統(tǒng)的辦公方式己不能滿足信息化建設(shè)的需要，OA自動化辦公將有用的信息利用計算機(jī)管理起來，充分發(fā)揮計算機(jī)及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在信息存儲、信息查詢、統(tǒng)計、管理等方面的優(yōu)勢，規(guī)范辦公流程，提高工作效率和管理水平服務(wù)，解決以下問題：（1）文件處理工作量大，效率低，易出錯，歷史文件存檔和查找不便，批轉(zhuǎn)周期長，對交辦件和領(lǐng)導(dǎo)批示件難以及時跟蹤；（2）在單位內(nèi)部信息交流和知識管理方面，缺乏有效資源共享平臺；（3）在內(nèi)部控制降低行政成本方面，存在打印成本高，紙張浪費的現(xiàn)象。（4）單位間信息系統(tǒng)沒有打通，信息形成孤島，跨層級跨單位的協(xié)同辦公不便。為進(jìn)一步完善各項工作制度，健全各項工作機(jī)制，在自身管理、為服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)的能力上要有新的提升，現(xiàn)要求通過新一代的信息技術(shù)手段，實現(xiàn)內(nèi)部管理的電子化應(yīng)用。二、項目目標(biāo)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展推動企業(yè)提升效率與管理規(guī)范，傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄和人工操作因易丟失數(shù)據(jù)、難快速分析、信息傳遞慢等弊端難以適應(yīng)，利用信息化手段提升辦公效率、解放勞動力成迫切需求，智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用是不可逆的時代趨勢。根據(jù)行業(yè)信息化發(fā)展趨勢，以及辦公自動化建設(shè)和應(yīng)用的經(jīng)驗，依托云計算平臺綜合支撐能力，通過云計算服務(wù)模式，提供辦公自動化一籃子解決方案，高效快速地提供“低成本、高效率、強(qiáng)安全、優(yōu)服務(wù)”的辦公自動化應(yīng)用。（1）一個整合門戶，一套體系提供統(tǒng)一辦公門戶服務(wù)，各項子應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)單點登錄。單位辦公人員將通過一套賬號密碼體系，綜合使用所有辦公自動化應(yīng)用服務(wù)，簡單易記，提升綜合管理水平和辦公效率。同時配合移動客戶端的模式，實現(xiàn)核心云0A辦文系統(tǒng)在手機(jī)、IPad等主流手持終端上延伸應(yīng)用，實現(xiàn)隨時隨地辦公。（2）一個數(shù)據(jù)應(yīng)用，四維配套圍繞辦公數(shù)據(jù)應(yīng)用的安全、便捷、互通、高效出發(fā)，為單位配套移動辦公應(yīng)用服務(wù)，打通移動端與PC端的數(shù)據(jù)實時同步處理。同時輔以“OA數(shù)據(jù)專線、移動辦公流量包、公文短信通知、公文歸檔存儲空間”四個配套應(yīng)用，讓單位信息化辦公更安全，更實時、更舒心、更便利。（3）一個云平臺，無憂服務(wù)所有信息化應(yīng)用服務(wù)均通過政企信息化云平臺服務(wù)提供，實現(xiàn)快速部署、高效應(yīng)用，整個過程單位僅需配合提供簡單的組織架構(gòu)及辦公流程，無需投入人力跟蹤項目開發(fā)建設(shè)，即可暢享全程無憂服務(wù)。（4）一個公文交換中心，全市互通基于公文交換接入系統(tǒng)，縱向貫通“市-縣區(qū)-鎮(zhèn)街”互聯(lián)互通，形成云OA市直單位核心圈，區(qū)縣單位集群圈，鎮(zhèn)街單位外延圈的公文集群網(wǎng)，垂直方向?qū)崿F(xiàn)市地區(qū)公文市一級公文直達(dá)，水平方向?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)縣、跨鎮(zhèn)街、企事業(yè)單位的貫通，達(dá)到全區(qū)的辦公信息化全覆蓋。三、項目內(nèi)容序號服務(wù)名稱單位數(shù)量備注1云OA賬號套88為單位提供云OA賬號2DeepSeek服務(wù)包套88為單位提供OA辦文智能體，實現(xiàn)智能問答四、總體設(shè)計系統(tǒng)應(yīng)用層面向單位用戶，通過WEB瀏覽器提供個人“辦文-辦事-辦會”三大應(yīng)用場景服務(wù)，包含有其核心功能公文管理、信息管理、短信提醒、會議管理、電子印章、數(shù)字簽名、公文歸檔等；面向后臺管理人員，通過WEB界面提供系統(tǒng)開通配置、人員與機(jī)構(gòu)管理、流程定義、表單定義、系統(tǒng)運行監(jiān)控等各種后臺維護(hù)管理功能。面向手機(jī)用戶，通過手機(jī)客戶端提供移動化、融合化的協(xié)同辦公服務(wù)，實現(xiàn)文件審批辦理、文件查詢、通訊錄查詢、外出授權(quán)等手機(jī)移動辦公功能。（一）業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)以“辦文—辦事—辦會”三大核心場景為導(dǎo)向，構(gòu)建“縱向貫通、橫向協(xié)同、智能輔助”的業(yè)務(wù)體系，覆蓋公文全生命周期管理、跨單位協(xié)同、智能辦公支持等核心業(yè)務(wù)，具體如下：1.核心業(yè)務(wù)域（1）公文管理域：涵蓋發(fā)文管理（草擬、審核、簽發(fā)、套紅蓋章、分發(fā)）、收文管理（登記、傳閱、承辦、歸檔）、跨單位交辦（發(fā)文交辦、收文交辦、回復(fù)跟蹤、催辦）等流程，支持標(biāo)準(zhǔn)版（復(fù)雜流程）與簡易版（輕量化流程）適配不同單位需求。（2）協(xié)同辦公域：基于統(tǒng)一公文交換中心，實現(xiàn)“市—縣區(qū)—鎮(zhèn)街”縱向?qū)蛹壺炌ㄅc跨部門、跨企事業(yè)單位橫向協(xié)同，支持公文狀態(tài)實時跟蹤、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步（如移動端與PC端）。（3）智能輔助域：通過AI技術(shù)賦能辦公全流程，包括公文智能擬稿（覆蓋通知、意見等10余種類型）、校審（語法糾錯、格式規(guī)范）、會議助手（語音轉(zhuǎn)紀(jì)要）、智能客服（OA使用問題解答）等，提升業(yè)務(wù)處理效率。2.業(yè)務(wù)流程協(xié)同（1）公文處理流程：從擬稿到歸檔全流程電子化，通過預(yù)設(shè)流程模板與權(quán)限控制，實現(xiàn)“擬稿—審核—簽發(fā)—流轉(zhuǎn)—歸檔”閉環(huán)管理，支持流程監(jiān)控、催辦與異常跳轉(zhuǎn)。（2）跨單位協(xié)同流程：依托公文交換系統(tǒng)，發(fā)起方通過“發(fā)送外單位”功能提交公文，接收方通過“簽收/拒收”響應(yīng)，系統(tǒng)自動記錄流轉(zhuǎn)軌跡，支持多級交辦與回復(fù)跟蹤。（3）智能應(yīng)用流程：AI功能嵌入業(yè)務(wù)節(jié)點（如擬稿環(huán)節(jié)調(diào)用AI擬稿、校審環(huán)節(jié)調(diào)用AI校審），用戶可一鍵觸發(fā)智能服務(wù)，結(jié)果實時返回并支持人工調(diào)整，形成“人工+AI”協(xié)同模式。（二）應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)按業(yè)務(wù)模塊拆分微服務(wù)，將現(xiàn)有OA上的每個業(yè)務(wù)模塊封裝為一個微服務(wù)，每個業(yè)務(wù)模塊微服務(wù)可獨立部署或合并部署，對外部提供該業(yè)務(wù)功能完整的接口服務(wù)。（三）安全架構(gòu)設(shè)計安全架構(gòu)設(shè)計依據(jù)國家信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求，包括但不限于從物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)5個維度部署安全資源，構(gòu)建多層次的深度防攻擊與監(jiān)控體系，監(jiān)控機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)活動，分析系統(tǒng)行為，審計系統(tǒng)配置和漏洞，識別攻擊行為，對異常行為進(jìn)行統(tǒng)計和跟蹤等監(jiān)視、控制和評估操作。具體防護(hù)體系如下：構(gòu)建基于OSI七層模型的層次化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，需要部署相應(yīng)的安全設(shè)備和防護(hù)策略，結(jié)合日志分析實現(xiàn)全協(xié)議棧的實時監(jiān)控與異常行為檢測，提升對系統(tǒng)對攻擊的防護(hù)能力。五、技術(shù)需求序號具體技術(shù)(參數(shù))要求1功能需求服務(wù)內(nèi)容1.1.軟件租賃服務(wù)包含以下內(nèi)容：序號模塊系統(tǒng)功能1云0A辦文系統(tǒng)統(tǒng)一門戶2云辦文3電子印章4APP移動辦公5電腦客戶端6智能體統(tǒng)一登陸7公文寫作8AI閱讀9潤色校對10會議助手11智能客服12云公文AI功能AI公文摘要13AI公文擬稿14AI公文校審1.1.1.云0A辦文系統(tǒng).統(tǒng)一門戶所有的產(chǎn)品都有統(tǒng)一的集中管理后臺對產(chǎn)品進(jìn)行單位層級的維護(hù)，所有的集中管理后臺統(tǒng)一通過一個管理門戶進(jìn)行管理；豐富客戶門戶提供的移動客戶端接口，主要是提供功能模塊的劃分，移動客戶端可以根據(jù)門戶開通的服務(wù)為用戶顯示不同的功能模塊；門戶的用戶體驗，門戶提供自身的組件、提示信息、頁面展示，更加方便用戶使用。.云辦文支持公文流轉(zhuǎn)以用于處理日常工作中的單位內(nèi)外部的各種公文審批，用系統(tǒng)高速迅捷和嚴(yán)格準(zhǔn)確性實現(xiàn)公文的處理。公文流轉(zhuǎn)包括但不限于公文的發(fā)文草擬，發(fā)文審核，發(fā)文簽發(fā)，收文登記，收文傳閱，外來文簽收登記，公文傳閱，承辦，公文歸檔，公文查詢以及公文的流程監(jiān)控，公文催辦，公文流程定制等。公文流轉(zhuǎn)中，用戶可以預(yù)先定義公文的處理流程及相應(yīng)的處理權(quán)限，在公文流轉(zhuǎn)過程中具有相應(yīng)權(quán)限的人員可以進(jìn)行公文在線編輯，功能包括但不限于：擬制公文，公文辦理，公文登記，公文催辦，公文跳轉(zhuǎn)，注銷，歸檔，公文查詢，模板維護(hù)，流程設(shè)置，公文類別設(shè)置。（一）收發(fā)文管理（1）簽收/拒收文件簽收/拒收文件是指文件收文員對收到外單位的電子來文進(jìn)行簽收或拒收的一個操作，通過這個操作，給發(fā)文單位發(fā)送一個回執(zhí)。（2）公文提交在待辦文件中選擇一份待處理文件，填寫意見的時候可以在“處理意見”下方的空白區(qū)域進(jìn)行填寫意見，也可以提供“常用意見”“常用路徑”“常用辦理模板”等快速辦理功能。（3）公文撤回已提交的公文，支持可將已辦理的文件撤回到當(dāng)前環(huán)節(jié)?？沙坊氐奈募▋煞N狀態(tài)：下一環(huán)節(jié)處理人已閱讀未辦理、下一環(huán)節(jié)處理人未閱讀，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)層級的配置。撤回文件時可手動勾選短信通知被撤回人。（4）公文注銷當(dāng)文檔處于起始環(huán)節(jié)時，文檔的處理人可以將文檔置于刪除狀態(tài)，已注銷的公文將在廢紙簍中顯示。（5）收/發(fā)文編號對發(fā)文、收文進(jìn)行編號，文件編號格式由文件字、年份、文件號三部分組成，可通過后臺配置生成多個常用模板。文件編號中的年份會根據(jù)年份變化自動跳轉(zhuǎn)；文件號會根據(jù)使用次數(shù)自動加1。（6）保存常用模板在提交文件時，針對常用的動作，可保存為常用模板，簡化操作。模板內(nèi)容包括模板名稱、提交路徑、處理意見、處理人。在個人設(shè)置中可查看到所保存的常用模板。（7）打印擬稿紙\呈批表根據(jù)單位用戶需求定制擬稿紙\呈批表模板，系統(tǒng)根據(jù)公文審批記錄自動生成擬稿紙或呈批表?？蓪M稿紙\呈批表進(jìn)行保存，下次點擊打印呈批表時，系統(tǒng)會提示是否需要直接打印，還是重新生成。（8）公文全屏查看為了方便閱讀，正文選擇縮放百分比進(jìn)行展示，或選擇全屏查看，全屏查看同樣也支持選擇縮放百分比進(jìn)行展示。（9）公文另存為系統(tǒng)對于所有文件格式的另存為內(nèi)容規(guī)劃如下：1）公文正文不帶痕跡源文件。2）公文正文蓋章文件。3）公文手寫簽批過程文件。4）公文附件。5）交辦公文交辦單、呈批表、處理表。6）交辦回復(fù)附件。（10）發(fā)送文件公文完成文件編號、套紅蓋章后，公文分發(fā)員打開套紅蓋章后的公文，可以通過發(fā)送本單位、發(fā)送外單位兩個操作進(jìn)行分發(fā)；發(fā)送本單位：可以把公文分發(fā)到單位內(nèi)各部門進(jìn)行辦理閱知、單位領(lǐng)導(dǎo)閱知；發(fā)送外單位：系統(tǒng)通過電子服務(wù)化系統(tǒng)，把公文分發(fā)到其他單位。（二）公文跨單位交辦（1）發(fā)文交辦交辦發(fā)文區(qū)別于普通發(fā)文在于，承辦單位收到公文后，需要對交辦公文進(jìn)行回復(fù)，該功能常用于交辦事項的跟蹤落實執(zhí)行。1）系統(tǒng)支持普通發(fā)文支持轉(zhuǎn)交辦，選擇要交辦的附件，添加承辦單位。2）對同一份文，可支持多次交辦，每次交辦都會生成一份新的發(fā)送的交辦文件；多次交辦的信息，在承辦單位信息列表中，按時間倒序的方式展示。3）回到承辦單位信息列表頁面，可以查看回復(fù)交辦內(nèi)容。4）選擇要催辦的記錄，選擇短信催辦功能，彈出催辦短信內(nèi)容對話框成功發(fā)送短信催辦信息。（2）收文交辦收到的公文包括電子收文和實物收文兩種。用戶收到一份電子來文后可進(jìn)行交辦操作。1）交辦記錄列表顯示了該份發(fā)文總共進(jìn)行了多少次交辦，點擊“查看”按鈕會查看對應(yīng)的發(fā)送的交辦公文詳情。2）承辦單位信息是該份發(fā)文對應(yīng)的所有發(fā)送的交辦公文選擇的承辦單位集合。方便用戶在發(fā)文頁面看到所有的承辦單位回復(fù)情況，便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。3）對同一份文，可支持多次交辦，每次交辦都會生成一份新的發(fā)送的交辦文件。4）回到承辦單位信息列表頁面，可以查看回復(fù)交辦內(nèi)容。（3）交辦回復(fù)承辦單位可對收到的交辦進(jìn)行回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容可制定回復(fù)正文、回復(fù)附件，回復(fù)正文支持套紅蓋章操作。（三）辦理流程跟蹤（1）查看流程跟蹤提交文件后，可以通過“流程跟蹤”查看公文的辦理情況，展示流程跟蹤頁面。流程明細(xì)表：記錄每一次辦理的信息。流程跟蹤圖：展示正文公文的流程，以及每次辦理所經(jīng)過的環(huán)節(jié)。完成情況分析：展示每個環(huán)節(jié)辦理所占用的時長。（2）查看閱文記錄文件送傳閱后，可通過“閱文記錄”按鈕查看公文的閱文情況。.電子印章電子簽章系統(tǒng)由支持PKI技術(shù)并帶CPU的硬件和支持各種應(yīng)用的軟件組成。硬件采用數(shù)字證書載體，該設(shè)備用于存放單位或個人數(shù)字證書、用戶所屬標(biāo)識和單位印章或個人簽名信息，并進(jìn)行硬件級簽名運算，該設(shè)備通過USB接口與計算機(jī)相連，在使用時數(shù)字證書和簽名印章等信息不會殘留在內(nèi)存或硬盤中，設(shè)備體積小，重量輕，攜帶方便。用戶點擊“蓋章”按鈕根據(jù)配置蓋章版本文件類型判斷進(jìn)入蓋章選擇頁面還是直接轉(zhuǎn)換對應(yīng)的版式文件進(jìn)入到蓋章頁面。用戶在蓋章頁面不能對公文內(nèi)容再次進(jìn)行修改。.APP移動辦公OA系統(tǒng)亦提供手機(jī)APP的辦文操作，支持（包括但不限于）Andriod、iOS系統(tǒng)，支持目前主流的移動終端，通過手機(jī)APP可隨時隨地實現(xiàn)公文的簽收辦理。（1）點擊選擇單位，單位名稱選擇“輸入單位名稱”。（2）通過工作臺的“待簽收、已簽收、已拒收、已發(fā)送”等快捷方式，可快速查閱辦文。（3）公文詳情頁面，可查閱辦理具體的公文。同時也支持對公文標(biāo)題的搜索，快速找到所需文件。.電腦客戶端環(huán)境要求產(chǎn)品可實現(xiàn)國產(chǎn)與非國產(chǎn)雙系統(tǒng)兼容，滿足國產(chǎn)化適配改造的要求。支持性主要包括操作系統(tǒng)、瀏覽器、第三方辦公軟件應(yīng)用。系統(tǒng)在以下環(huán)境下正常運行：（1）國產(chǎn)化終端環(huán)境，包括但不限于：國產(chǎn)操作系統(tǒng)：麒麟、UOS。文字處理軟件：WPS專業(yè)版。瀏覽器：Chrome內(nèi)核相關(guān)的瀏覽器。（2）非國產(chǎn)化終端環(huán)境，包括但不限于：非國產(chǎn)操作系統(tǒng)：Windows7/8/10操作系統(tǒng)。文字處理軟件：OfficeWord2007以上版本辦公軟件。瀏覽器：Chrome內(nèi)核相關(guān)的瀏覽器。1.1.2.OA智能體接入DeepSeekR1671B滿血版，同時制定了基于深挖客戶業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化功能融合的AI應(yīng)用，助力用戶利用OA智能體全方位提升辦公效能、實現(xiàn)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（1）幫我寫作：涵蓋通知、意見、通報等十多種文書類型，一鍵成文，滿足日常辦公多樣化寫作需求。（2）AI閱讀：對各類辦公文件進(jìn)行智能分析，快速定位關(guān)鍵信息，提取要點。（3）潤色校對：文章潤色功能讓文字表達(dá)更生動、專業(yè)，提升文案吸引力。文稿校對精準(zhǔn)查找錯別字、語病等，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，避免低級錯誤。（4）會議助手：語音轉(zhuǎn)寫精準(zhǔn)高效，智能分析會議內(nèi)容生成會議紀(jì)要。（5）智能客服：全方位解答用戶OA系統(tǒng)使用問題。.統(tǒng)一登陸OA智能體通過OA統(tǒng)一門戶登陸，由門戶統(tǒng)一整合各子系統(tǒng)，并按照不同角色權(quán)限在門戶首頁進(jìn)行展示，方便用戶高效辦公。.公文寫作幫我寫作，可以幫助用戶撰寫不同類型的公文，涵蓋通知、意見、通報等十多種文書類型，一鍵生成，滿足日常辦公多樣化寫作需求。.AI閱讀AI閱讀功能中，大綱提煉能夠提取文檔中的重點內(nèi)容，總結(jié)文章內(nèi)容大綱。要點提煉可以提煉文章內(nèi)容要點，深入分析文章的段落，找出每一段的關(guān)鍵信息。文章摘要可以整理文章內(nèi)容摘要，用簡潔的語言概括文章的主要內(nèi)容。.潤色校對文章潤色讓文字表達(dá)更加出彩，對文章的用詞、句式進(jìn)行優(yōu)化，使語言更加生動形象、富有感染力，提升文章的整體品質(zhì)。文稿校對可以對文稿進(jìn)行全面檢查，從語法錯誤、錯別字到邏輯漏洞等，逐一排查并修正，保障內(nèi)容的準(zhǔn)確性。.會議助手會議助手，支持語音秒變會議紀(jì)要，實時將會議中的語音內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，準(zhǔn)確記錄會議發(fā)言、討論要點，提高會議記錄效率。.智能客服智能客服具備海量OA系統(tǒng)使用知識庫，能秒回常見問題。無論是功能操作、權(quán)限設(shè)置還是故障排查，都能快速給出準(zhǔn)確答案。對于復(fù)雜或個性化問題，智能客服能結(jié)合上下文進(jìn)行精準(zhǔn)分析。提供針對性解決方案，滿足不同用戶的特殊需求，提升用戶體驗。1.1.3.云公文AI功能為助力用戶高效完成公文處理工作，在公文起草頁或詳情頁，為用戶起文環(huán)節(jié)提供了三項強(qiáng)大的AI能力，即AI公文摘要、AI公文擬稿和AI公文校審。.AI公文摘要根據(jù)正文內(nèi)容自動生成摘要內(nèi)容，精準(zhǔn)抓取正文核心信息、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和核心觀點，自動提煉生成簡潔明了的摘要。.AI公文擬稿根據(jù)填寫的公文標(biāo)題和文體類型實現(xiàn)一鍵成文，快速生成結(jié)構(gòu)完整、表述規(guī)范的公文初稿。.AI公文校審全面掃描正文，精準(zhǔn)識別語法錯誤、用詞不當(dāng)、格式錯亂等問題，給出詳細(xì)修改建議，并呈現(xiàn)修改后版本。助力用戶提升公文質(zhì)量，避免疏漏錯誤，保障公文規(guī)范性。1.1.4.公文知識庫（1）知識庫動態(tài)構(gòu)建整合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過AI自動生成相似問法、優(yōu)化答案表述，提升知識搭建效率。結(jié)合檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，實時更新知識庫內(nèi)容（如臨時輪渡調(diào)整信息）。（2）知識圖譜與推理構(gòu)建行業(yè)知識圖譜，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實體間的邏輯關(guān)系，支持復(fù)雜問題推理。（3）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化收據(jù)融合支持整合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等，通過知識圖譜技術(shù)建立實體關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的語義級互通。1.1.5.數(shù)據(jù)治理指導(dǎo)數(shù)據(jù)治理方法體系搭建、培訓(xùn)技巧和經(jīng)驗，協(xié)助完成知識庫數(shù)據(jù)投喂等工作。主要服務(wù)內(nèi)容如下：分級權(quán)限控制：根據(jù)角色（如客服人員、調(diào)度管理員）設(shè)置數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。敏感數(shù)據(jù)脫敏處理：對涉及個人隱私的數(shù)據(jù)（如身份證號、聯(lián)系方式）進(jìn)行加密或掩碼處理。清洗原始數(shù)據(jù)，標(biāo)注關(guān)鍵信息并建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全與合規(guī)性。培訓(xùn)服務(wù)：構(gòu)建RAG應(yīng)用知識庫搭建相關(guān)技能，包括文檔切片、召回測試、參數(shù)調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)類型標(biāo)注等技術(shù)培訓(xùn)。文檔預(yù)處理工具開發(fā)：針對特殊文檔根據(jù)大模型格式需求進(jìn)行定制化工具開發(fā)，提升智能體準(zhǔn)確性。智能體開發(fā)：提供RAG應(yīng)用智能體構(gòu)建服務(wù)，包含參數(shù)調(diào)優(yōu)、標(biāo)注等定制化研發(fā)需求。21.2安全防護(hù)要求系統(tǒng)建設(shè)必須遵循有關(guān)國家信息安全保障體系要求，按照國家法規(guī)實施安全等級保護(hù)，加強(qiáng)系統(tǒng)信息安全管理，確保系統(tǒng)不涉及國家安全。同時OA系統(tǒng)必須支持網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問鑒權(quán)、權(quán)限控制等措施，形成集防護(hù)、監(jiān)測、響應(yīng)為一體的安全防護(hù)體系。具體體現(xiàn)如下：（1）網(wǎng)絡(luò)防護(hù)應(yīng)能在網(wǎng)絡(luò)層面部署入侵檢測設(shè)備和WEB應(yīng)用防火墻等安全防護(hù)設(shè)備。（2）數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)應(yīng)采用HTTPS協(xié)議進(jìn)行傳輸，保障數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全防護(hù)性。（3）授權(quán)與鑒權(quán)系統(tǒng)應(yīng)能提供對系統(tǒng)用戶的帳號/口令、權(quán)限分配的管理功能。當(dāng)訪問系統(tǒng)時，首先應(yīng)對來訪用戶進(jìn)行鑒權(quán)，檢查帳號/口令以及是否擁有相對應(yīng)的訪問權(quán)限。系統(tǒng)的口令須有一定的設(shè)置規(guī)則，須具備登錄失敗次數(shù)超過限制鎖定的功能，及具備隨機(jī)圖片驗證碼進(jìn)行驗證。（4）權(quán)限控制系統(tǒng)應(yīng)能對權(quán)限進(jìn)行細(xì)分，能針對系統(tǒng)的各個功能進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，能根據(jù)實際情況自定義可操作范圍和可見范圍。（5）信息安全要求需對信息系統(tǒng)提供良好的信息安全保障措施，綜合利用主流的掃描工具進(jìn)行系統(tǒng)安全排查和漏洞修復(fù)，以及提供安全防御設(shè)備保證系統(tǒng)安