第1篇第一章總則第一條為加強裝飾工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達到國家及行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，提高裝飾工程的整體水平，保障業(yè)主和使用者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有裝飾工程，包括住宅、公共建筑、商業(yè)建筑等裝飾工程的設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等全過程。第三條裝飾工程質(zhì)量管理制度遵循以下原則：1.全面質(zhì)量管理原則；2.預(yù)防為主原則；3.責(zé)任制原則；4.科學(xué)管理原則；5.持續(xù)改進原則。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條成立裝飾工程質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本地區(qū)裝飾工程質(zhì)量的監(jiān)督和管理。第五條裝飾工程質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.制定裝飾工程質(zhì)量管理制度；2.組織實施裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢查；3.負(fù)責(zé)裝飾工程質(zhì)量的驗收；4.處理裝飾工程質(zhì)量投訴；5.指導(dǎo)、監(jiān)督裝飾工程參建各方履行質(zhì)量責(zé)任。第六條裝飾工程參建各方職責(zé)：1.設(shè)計單位：負(fù)責(zé)裝飾工程設(shè)計，確保設(shè)計質(zhì)量符合國家及行業(yè)規(guī)定；2.施工單位：負(fù)責(zé)裝飾工程施工，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計要求；3.監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)裝飾工程監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達到設(shè)計要求；4.材料供應(yīng)商：提供符合國家及行業(yè)規(guī)定的裝飾材料；5.業(yè)主：對裝飾工程質(zhì)量進行監(jiān)督，參與工程驗收。第三章裝飾工程設(shè)計管理第七條裝飾工程設(shè)計應(yīng)遵循以下要求：1.符合國家及行業(yè)規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；2.滿足業(yè)主的使用需求；3.確保裝飾工程安全、環(huán)保、節(jié)能；4.經(jīng)濟合理。第八條裝飾工程設(shè)計文件應(yīng)包括：1.設(shè)計說明書；2.施工圖；3.材料設(shè)備清單；4.裝飾工程預(yù)算。第九條裝飾工程設(shè)計變更管理：1.設(shè)計變更應(yīng)經(jīng)設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主四方同意；2.設(shè)計變更應(yīng)辦理變更手續(xù)，變更內(nèi)容應(yīng)納入施工圖；3.設(shè)計變更不得降低工程質(zhì)量。第四章裝飾工程施工管理第十條裝飾工程施工應(yīng)遵循以下要求：1.嚴(yán)格按照設(shè)計文件施工；2.選用符合國家及行業(yè)規(guī)定的材料、設(shè)備；3.采取有效的施工工藝和質(zhì)量保證措施；4.確保施工安全、文明施工。第十一條裝飾工程施工過程管理：1.施工單位應(yīng)建立健全施工組織機構(gòu)，明確施工責(zé)任；2.施工單位應(yīng)制定施工方案，明確施工工藝和質(zhì)量保證措施；3.施工單位應(yīng)加強施工現(xiàn)場管理，確保施工質(zhì)量；4.施工單位應(yīng)定期進行施工質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第五章裝飾工程監(jiān)理管理第十二條裝飾工程監(jiān)理應(yīng)遵循以下要求：1.嚴(yán)格按照國家及行業(yè)規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)理；2.獨立、客觀、公正地履行監(jiān)理職責(zé)；3.對裝飾工程質(zhì)量進行全過程、全方位的監(jiān)督檢查；4.及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工過程中的質(zhì)量問題。第十三條裝飾工程監(jiān)理工作內(nèi)容：1.審查施工單位的施工組織設(shè)計和施工方案；2.監(jiān)督施工單位選用符合國家及行業(yè)規(guī)定的材料、設(shè)備；3.監(jiān)督施工單位采取有效的施工工藝和質(zhì)量保證措施；4.監(jiān)督施工單位進行施工質(zhì)量檢查和整改；5.參與裝飾工程驗收。第六章裝飾工程驗收管理第十四條裝飾工程驗收應(yīng)遵循以下要求：1.嚴(yán)格按照國家及行業(yè)規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行驗收；2.驗收過程應(yīng)公開、公正、公平；3.驗收結(jié)果應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。第十五條裝飾工程驗收程序：1.施工單位提交驗收申請；2.監(jiān)理單位組織驗收；3.業(yè)主參與驗收；4.驗收合格后，辦理驗收手續(xù)。第七章裝飾工程質(zhì)量投訴處理第十六條裝飾工程質(zhì)量投訴處理應(yīng)遵循以下要求：1.及時、公正、公平地處理投訴；2.嚴(yán)格按照國家及行業(yè)規(guī)定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行鑒定；3.對投訴問題進行整改，確保工程質(zhì)量。第十七條裝飾工程質(zhì)量投訴處理程序：1.業(yè)主提交投訴；2.裝飾工程質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織調(diào)查；3.對投訴問題進行鑒定；4.對投訴問題進行整改；5.向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第八章附則第十八條本制度由裝飾工程質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為了加強裝飾工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國裝飾工程實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)所有裝飾工程的建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)。第三條裝飾工程質(zhì)量管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.堅持質(zhì)量第一，用戶至上的原則；2.堅持預(yù)防為主，過程控制的原則；3.堅持科學(xué)管理，持續(xù)改進的原則；4.堅持法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的原則。第二章質(zhì)量管理體系第四條裝飾工程質(zhì)量管理體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.質(zhì)量方針：明確裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)，確保工程質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2.質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)質(zhì)量方針，制定具體的質(zhì)量目標(biāo)，如合格率、優(yōu)良率等；3.質(zhì)量責(zé)任：明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量管理體系的有效運行；4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定裝飾工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.質(zhì)量措施：針對裝飾工程的特點，制定相應(yīng)的質(zhì)量措施，確保工程質(zhì)量；6.質(zhì)量監(jiān)督：建立健全質(zhì)量監(jiān)督機制，對裝飾工程實施全過程監(jiān)督；7.質(zhì)量考核：對裝飾工程實施質(zhì)量考核，獎優(yōu)罰劣。第五條裝飾工程質(zhì)量管理體系應(yīng)具備以下特點：1.全面性：涵蓋裝飾工程建設(shè)的全過程；2.系統(tǒng)性：各環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，形成一個有機整體；3.動態(tài)性：根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善；4.可操作性：便于實施和執(zhí)行。第三章質(zhì)量責(zé)任第六條裝飾工程各參與方應(yīng)明確各自的質(zhì)量責(zé)任：1.建設(shè)單位：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督裝飾工程的建設(shè)工作，確保工程質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2.設(shè)計單位：負(fù)責(zé)裝飾工程的設(shè)計工作，確保設(shè)計質(zhì)量滿足使用功能和安全要求；3.施工單位：負(fù)責(zé)裝飾工程的施工工作，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計要求和規(guī)范；4.監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)對裝飾工程實施全過程監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；5.材料供應(yīng)商：負(fù)責(zé)提供符合質(zhì)量要求的裝飾材料，確保材料質(zhì)量；6.質(zhì)量檢測機構(gòu)：負(fù)責(zé)對裝飾工程實施質(zhì)量檢測，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。第七條裝飾工程各參與方應(yīng)履行以下質(zhì)量責(zé)任：1.嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2.建立健全質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理體系有效運行；3.加強質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)；4.嚴(yán)格質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；5.加強質(zhì)量考核，獎優(yōu)罰劣。第四章質(zhì)量控制第八條裝飾工程質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下程序：1.設(shè)計階段：設(shè)計單位應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行設(shè)計，確保設(shè)計質(zhì)量；2.材料采購階段：材料供應(yīng)商應(yīng)提供符合質(zhì)量要求的裝飾材料，施工單位應(yīng)進行材料驗收；3.施工階段：施工單位應(yīng)按照設(shè)計要求和規(guī)范進行施工，監(jiān)理單位應(yīng)進行現(xiàn)場監(jiān)理；4.驗收階段：監(jiān)理單位應(yīng)組織驗收，確保工程質(zhì)量達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第九條裝飾工程質(zhì)量控制應(yīng)采取以下措施：1.制定質(zhì)量控制計劃，明確質(zhì)量控制目標(biāo)、措施和責(zé)任；2.加強施工過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題；3.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗制度，確保工程質(zhì)量；4.加強質(zhì)量跟蹤，對已驗收的工程進行定期檢查；5.建立質(zhì)量檔案，記錄工程質(zhì)量信息。第五章質(zhì)量監(jiān)督第十條裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)遵循以下原則：1.公正、公平、公開的原則；2.依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法的原則；3.科學(xué)、規(guī)范、高效的原則。第十一條裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)采取以下措施：1.制定質(zhì)量監(jiān)督計劃，明確監(jiān)督范圍、內(nèi)容和方法；2.對裝飾工程實施全過程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量；3.對質(zhì)量問題進行查處，對責(zé)任單位進行處罰；4.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成監(jiān)督合力；5.定期對質(zhì)量監(jiān)督工作進行總結(jié)和評估。第六章質(zhì)量考核第十二條裝飾工程質(zhì)量考核應(yīng)遵循以下原則：1.客觀、公正、公開的原則；2.綜合評價、獎優(yōu)罰劣的原則；3.動態(tài)管理、持續(xù)改進的原則。第十三條裝飾工程質(zhì)量考核應(yīng)采取以下措施：1.制定質(zhì)量考核辦法，明確考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和程序；2.對裝飾工程實施質(zhì)量考核，對考核結(jié)果進行公示；3.對考核不合格的工程進行整改，對責(zé)任單位進行處罰；4.對考核優(yōu)秀的單位進行表彰和獎勵；5.加強質(zhì)量考核結(jié)果的應(yīng)用，推動質(zhì)量管理工作持續(xù)改進。第七章附則第十四條本制度由中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為確保裝飾工程的質(zhì)量，提高施工管理水平，保障工程的安全、美觀、實用，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的各類裝飾工程，包括住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等裝飾裝修工程。第三條裝飾工程質(zhì)量管理制度應(yīng)遵循以下原則：1.質(zhì)量第一，安全至上；2.科學(xué)管理，規(guī)范施工；3.嚴(yán)格監(jiān)督，責(zé)任到人；4.持續(xù)改進，追求卓越。第二章組織機構(gòu)與職責(zé)第四條成立裝飾工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)裝飾工程質(zhì)量的全面管理工作。第五條質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定和修訂裝飾工程質(zhì)量管理制度；2.組織實施質(zhì)量檢查和驗收；3.處理質(zhì)量事故和投訴；4.負(fù)責(zé)質(zhì)量教育培訓(xùn)；5.審批重大質(zhì)量改進措施。第六條設(shè)立裝飾工程質(zhì)量管理辦公室，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作的組織實施。第七條質(zhì)量管理辦公室的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定具體的質(zhì)量管理措施和操作規(guī)程；2.組織施工前的技術(shù)交底和質(zhì)量交底；3.監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量檢查；4.負(fù)責(zé)工程驗收和交付；5.收集、整理和歸檔質(zhì)量資料。第三章質(zhì)量管理體系第八條建立健全裝飾工程質(zhì)量管理體系，包括以下內(nèi)容：1.質(zhì)量目標(biāo)；2.質(zhì)量責(zé)任；3.質(zhì)量控制；4.質(zhì)量保證；5.質(zhì)量改進。第九條質(zhì)量目標(biāo)：1.工程質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求；2.工程質(zhì)量合格率達到100%；3.無重大質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴。第十條質(zhì)量責(zé)任：1.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，落實質(zhì)量責(zé)任；2.設(shè)計單位應(yīng)保證設(shè)計質(zhì)量，對設(shè)計變更負(fù)責(zé)；3.監(jiān)理單位應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范進行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量；4.業(yè)主單位應(yīng)配合施工單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位，共同保證工程質(zhì)量。第十一條質(zhì)量控制：1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范進行施工；2.設(shè)計單位應(yīng)確保設(shè)計方案的合理性和可行性；3.監(jiān)理單位應(yīng)加強對施工過程的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題；4.業(yè)主單位應(yīng)定期對工程質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第十二條質(zhì)量保證：1.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢查、質(zhì)量記錄等；2.設(shè)計單位應(yīng)建立健全設(shè)計質(zhì)量保證體系，包括設(shè)計文件、設(shè)計變更、設(shè)計審核等；3.監(jiān)理單位應(yīng)建立健全監(jiān)理質(zhì)量保證體系，包括監(jiān)理計劃、監(jiān)理記錄、監(jiān)理報告等；4.業(yè)主單位應(yīng)建立健全業(yè)主質(zhì)量保證體系，包括質(zhì)量驗收、質(zhì)量投訴、質(zhì)量整改等。第十三條質(zhì)量改進：1.定期對工程質(zhì)量進行分析，找出問題，制定改進措施；2.對質(zhì)量改進措施進行跟蹤驗證，確保改進效果；3.鼓勵員工提出質(zhì)量改進建議，對合理建議給予獎勵。第四章施工準(zhǔn)備第十四條施工前，施工單位應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：1.審查施工圖紙和施工規(guī)范，確保施工質(zhì)量；2.組織施工人員學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范，提高施工人員的質(zhì)量意識；3.準(zhǔn)備施工所需材料、設(shè)備、工具等，確保施工質(zhì)量；4.制定施工組織設(shè)計和施工方案，明確施工質(zhì)量要求。第五章施工過程管理第十五條施工過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行以下管理規(guī)定：1.施工單位應(yīng)按照施工圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保施工質(zhì)量；2.施工單位應(yīng)加強對施工過程的質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題；3.施工單位應(yīng)做好施工記錄，包括施工過程、施工材料、施工設(shè)備等；4.施工單位應(yīng)做好施工過程中的安全防護，確保施工安全。第六章工程驗收第十六條工程驗收應(yīng)按照以下規(guī)定進行：1.施工單位應(yīng)按照施工圖紙和施工規(guī)范完成施工任務(wù)；2.監(jiān)理單位應(yīng)組織驗收，對工程質(zhì)量進行評估；3.業(yè)主單位應(yīng)參與驗收，對工程質(zhì)量進行確認(rèn)；4.驗收合格后，由監(jiān)理單位出具驗收報告，業(yè)主單位簽字確認(rèn)。第七章質(zhì)量事故處理第十七條發(fā)生質(zhì)量事故時，應(yīng)按照以下規(guī)定進行處理：1.施工單位應(yīng)立即停止施工，采取措施防止事故擴大；2.施工單位應(yīng)向監(jiān)理單位和質(zhì)量管理部門報告事故情況；3.監(jiān)理單位和質(zhì)量管理部門應(yīng)組織調(diào)查，查明事故原