大學(xué)宿舍管理工作計(jì)劃及執(zhí)行細(xì)則前言大學(xué)宿舍不僅是學(xué)生日常生活與休息的重要場(chǎng)所，更是開(kāi)展思想政治教育、培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神、塑造優(yōu)良品德的關(guān)鍵陣地。為進(jìn)一步規(guī)范宿舍管理，優(yōu)化住宿環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生人身與財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全、文明、和諧、整潔的住宿氛圍，特制定本學(xué)年宿舍管理工作計(jì)劃及執(zhí)行細(xì)則。本計(jì)劃旨在明確工作目標(biāo)，細(xì)化管理流程，落實(shí)管理責(zé)任，以期為廣大學(xué)生提供一個(gè)溫馨、安全、有序的“第二家園”。一、指導(dǎo)思想以“立德樹(shù)人”為根本任務(wù)，堅(jiān)持“以學(xué)生為本，安全第一，服務(wù)育人，規(guī)范管理”的原則，圍繞學(xué)校育人中心工作，將宿舍管理與學(xué)生思想政治教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成、綜合素質(zhì)提升相結(jié)合，不斷創(chuàng)新管理模式，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)管理規(guī)范、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)美、文化濃郁的現(xiàn)代化學(xué)生宿舍。二、工作目標(biāo)1.安全穩(wěn)定目標(biāo)：杜絕重特大安全責(zé)任事故，有效防范一般性安全事件，確保宿舍區(qū)域全年安全穩(wěn)定，學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全得到切實(shí)保障。2.規(guī)范管理目標(biāo)：完善宿舍管理制度體系，優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)住宿管理、日常檢查、報(bào)修維護(hù)等工作的規(guī)范化、精細(xì)化運(yùn)作。3.服務(wù)育人目標(biāo)：提升宿管人員服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，寓教育于服務(wù)之中，及時(shí)解決學(xué)生合理訴求，營(yíng)造積極向上的育人環(huán)境。4.文化建設(shè)目標(biāo)：積極開(kāi)展宿舍文化建設(shè)活動(dòng)，培育優(yōu)良舍風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感與集體榮譽(yù)感。三、主要工作任務(wù)與措施（一）強(qiáng)化安全管理，筑牢安全防線1.消防安全管理：*定期組織消防安全檢查，重點(diǎn)排查消防設(shè)施是否完好有效、消防通道是否暢通、用電線路是否老化等隱患。*每學(xué)期至少開(kāi)展一次全員參與的消防應(yīng)急疏散演練和消防安全知識(shí)講座，提高學(xué)生自救互救能力。*嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物品、使用明火和違規(guī)電器，加強(qiáng)日常巡查與突擊檢查。2.用電安全管理：*加強(qiáng)安全用電宣傳教育，明確告知學(xué)生宿舍安全用電規(guī)定。*定期檢查宿舍內(nèi)插座、開(kāi)關(guān)等用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修更換。*對(duì)于違規(guī)用電行為，堅(jiān)持教育與懲戒相結(jié)合的原則，及時(shí)糾正并做好記錄。3.治安防范管理：*嚴(yán)格執(zhí)行宿舍出入管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)晚歸、不歸學(xué)生的登記與核查。*配合校園安保部門(mén)，加強(qiáng)宿舍區(qū)域的巡邏力度，特別是在夜間及重要節(jié)假日。*建立宿舍安全信息員制度，及時(shí)掌握并上報(bào)宿舍區(qū)域的安全動(dòng)態(tài)。（二）規(guī)范日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量1.住宿秩序管理：*嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生住宿分配與調(diào)整制度，做好入住、退宿、調(diào)宿等手續(xù)的辦理與登記工作。*加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查與評(píng)比，每周至少進(jìn)行一次不定期檢查，結(jié)果納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。*維護(hù)宿舍公共區(qū)域秩序，禁止在樓道內(nèi)喧嘩、打鬧、堆放雜物，保持公共空間暢通整潔。2.公共設(shè)施維護(hù)：*建立健全宿舍設(shè)施設(shè)備報(bào)修制度，確保學(xué)生報(bào)修渠道暢通，及時(shí)響應(yīng)并處理維修事項(xiàng)。*定期對(duì)宿舍家具、門(mén)窗、水電、衛(wèi)浴等設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，保障其正常使用。*加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的監(jiān)管，確保保潔工作到位，環(huán)境整潔宜人。3.信息溝通與反饋：*暢通學(xué)生訴求表達(dá)渠道，通過(guò)意見(jiàn)箱、座談會(huì)、微信群等多種方式，及時(shí)收集學(xué)生對(duì)宿舍管理與服務(wù)的意見(jiàn)和建議。*建立學(xué)生訴求快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于學(xué)生反映的合理問(wèn)題，做到事事有回音，件件有著落。*定期向?qū)W校相關(guān)部門(mén)匯報(bào)宿舍管理工作情況，爭(zhēng)取支持與配合。（三）深化服務(wù)育人，營(yíng)造溫馨氛圍1.人文關(guān)懷服務(wù)：*關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)與身心健康，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)受挫、情緒異常等學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)心與幫扶。*在傳統(tǒng)節(jié)日組織慰問(wèn)活動(dòng)，營(yíng)造家的溫暖。*宿管人員要主動(dòng)與學(xué)生溝通交流，做學(xué)生的良師益友。2.宿舍文化建設(shè)：*積極組織開(kāi)展“文明宿舍”、“優(yōu)秀舍長(zhǎng)”等評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)典型。*支持學(xué)生宿舍成立自律組織，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育。*結(jié)合重要節(jié)慶日，組織開(kāi)展宿舍文化節(jié)、才藝展示、讀書(shū)分享等健康有益的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生宿舍文化生活。（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升履職能力1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織宿管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括政策法規(guī)、職業(yè)道德、溝通技巧、應(yīng)急處理等，提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。2.制度建設(shè)：完善宿管人員崗位職責(zé)、工作流程和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)工作積極性。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)宿管隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、執(zhí)行細(xì)則（一）學(xué)生入住與退宿管理細(xì)則1.入住流程：學(xué)生憑錄取通知書(shū)或?qū)W校相關(guān)證明到宿舍管理中心辦理入住手續(xù)，核對(duì)身份信息，領(lǐng)取宿舍鑰匙及相關(guān)物品，簽訂《學(xué)生住宿管理承諾書(shū)》。宿管人員引導(dǎo)學(xué)生入住，核對(duì)床位信息，并告知宿舍管理規(guī)定。2.退宿流程：學(xué)生因畢業(yè)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等原因需退宿的，應(yīng)提前向宿舍管理中心提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清空個(gè)人物品，保持宿舍清潔，經(jīng)宿管人員檢查驗(yàn)收合格后，辦理退宿手續(xù)，交還宿舍鑰匙及相關(guān)物品。3.調(diào)宿管理：學(xué)生確有特殊困難需調(diào)整宿舍的，應(yīng)向宿舍管理中心提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明理由。宿舍管理中心根據(jù)實(shí)際情況，在條件允許的前提下，統(tǒng)籌安排調(diào)宿事宜，嚴(yán)禁學(xué)生私自調(diào)換床位或占用空床位。（二）宿舍安全管理具體細(xì)則1.消防安全：*嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用明火（如點(diǎn)蠟燭、使用酒精爐等）。*嚴(yán)禁存放、使用違規(guī)電器（如熱得快、電暖器、電飯煲、電磁爐、電火鍋等）。*嚴(yán)禁私拉亂接電線、網(wǎng)線，嚴(yán)禁將插線板放置在床上。*消防器材（滅火器、消防栓等）嚴(yán)禁挪用、損壞或遮擋。*保持消防通道（樓梯、安全出口）暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁堆放雜物。2.用電安全：*宿舍內(nèi)用電設(shè)備總功率不得超過(guò)規(guī)定限額。*離開(kāi)宿舍時(shí)務(wù)必關(guān)閉所有電器電源，拔掉插頭。*發(fā)現(xiàn)電路故障、漏電等情況，應(yīng)立即切斷電源并向宿管人員報(bào)告。3.治安管理：*嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入宿舍，學(xué)生親友探訪需在宿舍管理中心指定區(qū)域等候，經(jīng)被訪學(xué)生確認(rèn)并登記后方可進(jìn)入（特殊情況除外）。*嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放管制刀具、有毒有害物品及其他危險(xiǎn)品。*嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打架斗毆、傳播不良信息。*妥善保管個(gè)人財(cái)物，貴重物品盡量存入保險(xiǎn)柜或隨身攜帶。（三）宿舍衛(wèi)生檢查與評(píng)比細(xì)則1.檢查頻率：每周至少進(jìn)行一次不定期衛(wèi)生檢查，每月進(jìn)行一次全院（系）性衛(wèi)生大檢查。2.檢查內(nèi)容：*個(gè)人區(qū)域：床鋪整潔，衣物疊放整齊，桌面干凈，物品擺放有序。*公共區(qū)域：地面干凈無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃潔凈，墻壁無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)亂涂亂畫(huà)，垃圾及時(shí)清理并袋裝。*衛(wèi)生間（陽(yáng)臺(tái)）：保持清潔，無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬。3.評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如滿(mǎn)分100分），根據(jù)檢查情況打分。4.結(jié)果運(yùn)用：檢查結(jié)果在宿舍區(qū)公告欄公示，優(yōu)秀宿舍給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并與學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤；不合格宿舍限期整改，屢教不改者將按相關(guān)規(guī)定處理。（四）學(xué)生行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲細(xì)則1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：*對(duì)獲評(píng)“文明宿舍”、“優(yōu)秀舍長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的集體和個(gè)人，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在綜合測(cè)評(píng)中給予加分。*對(duì)積極參與宿舍文化建設(shè)、拾金不昧、樂(lè)于助人等表現(xiàn)突出的學(xué)生，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.懲處措施：*違反宿舍管理規(guī)定，情節(jié)較輕者，給予批評(píng)教育，責(zé)令限期整改。*多次違反規(guī)定或情節(jié)較重者，如使用違規(guī)電器、夜不歸宿、擾亂宿舍秩序等，視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)等紀(jì)律處分，并取消其當(dāng)學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。*因違規(guī)行為造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；觸犯法律法規(guī)的，移交公安機(jī)關(guān)處理。五、保障機(jī)制1.組織保障：成立由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)生工作部門(mén)、后勤管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)及各院（系）共同參與的宿舍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宿舍管理工作。2.制度保障：不斷完善各項(xiàng)宿舍管理制度，形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的制度體系，確保管理工作有章可循。3.經(jīng)費(fèi)保障：學(xué)校投入必要的經(jīng)費(fèi)，用于宿舍設(shè)施設(shè)備的維修改造、安全隱患的排查治理、宿舍文化活動(dòng)的開(kāi)展以及宿管人員的培訓(xùn)等。4.監(jiān)督檢查：建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)宿舍管理工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)