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專線內(nèi)部合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供專線內(nèi)部服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供專線內(nèi)部服務(wù),包括但不限于辦公區(qū)域安全巡邏、訪客管理、設(shè)備維護(hù)協(xié)調(diào)、應(yīng)急事件響應(yīng)等,嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。乙方確保具備提供專線內(nèi)部服務(wù)的專業(yè)資質(zhì),并向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)行業(yè)許可證副本復(fù)印件,同時(shí)提供派遣至甲方從事服務(wù)人員的身份信息登記表和服務(wù)崗位說(shuō)明。
二、服務(wù)方式
1、乙方向甲方提供專線內(nèi)部服務(wù)的地點(diǎn):__________________。
2、具體服務(wù)范圍包括:辦公大樓及附屬區(qū)域的安全巡邏,訪客登記與引導(dǎo),消防設(shè)施檢查與維護(hù)協(xié)調(diào),電力系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控,突發(fā)事件(如火災(zāi)、盜竊等)的快速響應(yīng)與處置,以及甲方要求的其它專項(xiàng)服務(wù)。
3、服務(wù)人員數(shù)量:_______人,具體崗位配置為:巡邏崗_______人,前臺(tái)接待崗_______人,應(yīng)急響應(yīng)崗_______人。
4、乙方承諾為甲方提供每周7天,每天24小時(shí)的專線內(nèi)部服務(wù),并確保每小時(shí)至少有2名服務(wù)人員按照合同約定履行職責(zé)。
5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止,期滿前30日如雙方無(wú)書(shū)面異議,可自動(dòng)續(xù)期一次。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合,并提供必要的工作便利。
2、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的服務(wù)工作條件,包括但不限于辦公場(chǎng)所、制服、通訊設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地等,并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
3、乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理,甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出改進(jìn)意見(jiàn),并定期(每月一次)組織服務(wù)評(píng)估會(huì)議。
4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求,有權(quán)以書(shū)面形式提出整改意見(jiàn)。乙方接到整改意見(jiàn)后,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施,并提交整改計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告。
5、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的績(jī)效考核,并提供必要的反饋信息。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備實(shí)施專線內(nèi)部業(yè)務(wù)的合法資質(zhì),并定期參加行業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
2、乙方提供的服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工,并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同,負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn),并按月向服務(wù)人員支付報(bào)酬。
3、乙方服務(wù)人員需接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì),包括但不限于安全知識(shí)、應(yīng)急處理能力、溝通技巧等。
4、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),以及甲方的內(nèi)部規(guī)章制度,不得泄露甲方的商業(yè)秘密或造成甲方信息泄露,并確保不影響甲方的正常工作經(jīng)營(yíng)秩序。
5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé),文明執(zhí)勤,著裝統(tǒng)一整齊,并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)器械和通訊設(shè)備。
6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或治安隱患,應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提出防范建議,并協(xié)助甲方采取改進(jìn)措施。甲方接到乙方的防范建議后,應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。
7、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案,并定期組織服務(wù)人員進(jìn)行演練,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地響應(yīng)。
四、服務(wù)費(fèi)及支付方式
1、服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制,乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后15日內(nèi)向乙方付款。
2、服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元(大寫(xiě):人民幣_(tái)______元整),全年含稅金額合計(jì)為_(kāi)______元(大寫(xiě):人民幣_(tái)______元整)。
五、違約責(zé)任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為六個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。
2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金;若甲方累計(jì)逾期六個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)解除合同。
3、因服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或信息泄露的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前15天以書(shū)面形式通知乙方解除合同。
4、乙方未按合同約定提供服務(wù),或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方在限期內(nèi)仍未整改到位,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。
六、其他事項(xiàng)
1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;若協(xié)商無(wú)果,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式捌份,雙方各執(zhí)肆份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表
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