旅游營銷實(shí)務(wù)題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在旅游產(chǎn)品定價(jià)策略中，以下哪一種策略通常適用于需求彈性較大的旅游產(chǎn)品？A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值定價(jià)D.撇脂定價(jià)答案：B2.旅游企業(yè)通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者互動(dòng)，主要目的是什么？A.提高網(wǎng)站流量B.增加產(chǎn)品銷量C.建立品牌形象D.降低運(yùn)營成本答案：C3.在旅游營銷中，"4P"理論不包括以下哪一項(xiàng)？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷答案：無正確答案，4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。4.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？A.降低成本B.提高服務(wù)質(zhì)量C.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)D.增加市場(chǎng)占有率答案：C5.在旅游產(chǎn)品推廣中，以下哪一種渠道最適合推廣高端旅游產(chǎn)品？A.線上直銷B.旅行社合作C.社交媒體廣告D.電視廣告答案：B6.旅游企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是什么？A.提高客戶滿意度B.增加客戶投訴C.降低客戶服務(wù)成本D.減少客戶流失答案：A7.在旅游營銷中，"STP"理論中的"S"代表什么？A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品開發(fā)答案：A8.旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的主要目的是什么？A.提高品牌知名度B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.增加產(chǎn)品銷量D.減少市場(chǎng)競(jìng)爭答案：A9.在旅游產(chǎn)品定價(jià)策略中，以下哪一種策略通常適用于需求彈性較小的旅游產(chǎn)品？A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值定價(jià)D.撇脂定價(jià)答案：A10.旅游企業(yè)通過電子郵件發(fā)送促銷信息，主要目的是什么？A.提高網(wǎng)站流量B.增加產(chǎn)品銷量C.建立品牌形象D.降低運(yùn)營成本答案：B二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.旅游營銷中的"4P"理論包括哪些要素？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員答案：A,B,C,D2.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.利益細(xì)分答案：A,B,C,D,E3.旅游產(chǎn)品推廣的渠道有哪些？A.線上直銷B.旅行社合作C.社交媒體廣告D.電視廣告E.口碑傳播答案：A,B,C,D,E4.旅游企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法有哪些？A.客戶滿意度調(diào)查B.客戶投訴處理C.客戶忠誠度計(jì)劃D.客戶數(shù)據(jù)分析E.客戶服務(wù)培訓(xùn)答案：A,B,C,D,E5.旅游營銷中的"STP"理論包括哪些要素？A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品開發(fā)E.品牌推廣答案：A,B,C6.旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的方法有哪些？A.品牌廣告B.品牌合作C.品牌贊助D.品牌公關(guān)E.品牌活動(dòng)答案：A,B,C,D,E7.旅游產(chǎn)品定價(jià)策略有哪些？A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值定價(jià)D.撇脂定價(jià)E.游客定價(jià)答案：A,B,C,D8.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查E.數(shù)據(jù)分析答案：A,B,C,D,E9.旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的方法有哪些？A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品改進(jìn)D.產(chǎn)品組合E.產(chǎn)品包裝答案：A,B,C,D,E10.旅游企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的方法有哪些？A.折扣促銷B.限時(shí)促銷C.會(huì)員促銷D.贈(zèng)品促銷E.演講促銷答案：A,B,C,D,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了降低成本。答案：錯(cuò)誤2.旅游產(chǎn)品定價(jià)策略中，競(jìng)爭導(dǎo)向定價(jià)適用于需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。答案：錯(cuò)誤3.旅游企業(yè)通過社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者互動(dòng)，主要目的是為了增加產(chǎn)品銷量。答案：錯(cuò)誤4.旅游營銷中的"4P"理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。答案：正確5.旅游企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是為了減少客戶流失。答案：錯(cuò)誤6.旅游營銷中的"STP"理論中的"S"代表市場(chǎng)細(xì)分。答案：正確7.旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的主要目的是為了降低產(chǎn)品價(jià)格。答案：錯(cuò)誤8.旅游產(chǎn)品定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)適用于需求彈性較小的旅游產(chǎn)品。答案：正確9.旅游企業(yè)通過電子郵件發(fā)送促銷信息，主要目的是為了建立品牌形象。答案：錯(cuò)誤10.旅游企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的方法包括折扣促銷、限時(shí)促銷、會(huì)員促銷、贈(zèng)品促銷、演講促銷。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的和方法。答案：旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，提高營銷效率。市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、利益細(xì)分等。2.簡述旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的主要方法和步驟。答案：旅游企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的主要方法包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品包裝等。步驟包括需求分析、創(chuàng)意構(gòu)思、可行性分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品推廣等。3.簡述旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的主要方法和目的。答案：旅游企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的主要方法包括品牌廣告、品牌合作、品牌贊助、品牌公關(guān)、品牌活動(dòng)等。目的是提高品牌知名度，建立品牌形象，增加產(chǎn)品銷量。4.簡述旅游企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的主要方法和目的。答案：旅游企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的主要方法包括折扣促銷、限時(shí)促銷、會(huì)員促銷、贈(zèng)品促銷、演講促銷等。目的是增加產(chǎn)品銷量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論旅游企業(yè)如何通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的營銷。答案：旅游企業(yè)可以通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的營銷，方法包括發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容、與消費(fèi)者互動(dòng)、開展社交媒體廣告、利用社交媒體數(shù)據(jù)分析等。目的是提高品牌知名度，增加產(chǎn)品銷量，建立客戶忠誠度。2.討論旅游企業(yè)如何通過市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。答案：旅游企業(yè)可以通過市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等。目的是了解市場(chǎng)需求，開發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競(jìng)爭力。3.討論旅游企業(yè)如何通過品牌推廣提高品牌形象。答案：旅游企業(yè)可以通過品牌推廣提高品牌形象，方法包括品牌廣告、品牌合作、品牌贊助、品牌公關(guān)、品