市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算2025年上半年，市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)在局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以保障市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為核心任務(wù)，積極履行執(zhí)法監(jiān)管職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了階段性成效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下：上半年工作總結(jié)一、強(qiáng)化執(zhí)法辦案，維護(hù)市場(chǎng)秩序1.加大重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度-食品藥品安全領(lǐng)域：以食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營單位為重點(diǎn)檢查對(duì)象，開展了一系列專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。上半年，共檢查食品生產(chǎn)企業(yè)[X]家次、食品經(jīng)營單位[X]家次、藥品經(jīng)營企業(yè)[X]家次、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)[X]家次。嚴(yán)厲打擊食品中添加非食用物質(zhì)、藥品經(jīng)營企業(yè)銷售假藥劣藥等違法行為，立案查處食品藥品違法案件[X]起，涉案金額[X]萬元，有效保障了人民群眾飲食用藥安全。-知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域：加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法“鐵拳”行動(dòng)。對(duì)商場(chǎng)、超市、專賣店等場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利等違法行為。上半年，共查處知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法案件[X]起，其中商標(biāo)侵權(quán)案件[X]起、假冒專利案件[X]起，有效維護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。-價(jià)格監(jiān)管領(lǐng)域：加強(qiáng)對(duì)民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管，開展了涉企收費(fèi)、教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、旅游市場(chǎng)價(jià)格等專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查了供水、供電、供氣等公用事業(yè)領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)情況，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為。上半年，共查處價(jià)格違法案件[X]起，退還消費(fèi)者多收價(jià)款[X]萬元，有效規(guī)范了市場(chǎng)價(jià)格秩序。2.提升執(zhí)法辦案質(zhì)量和效率-加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)：組織執(zhí)法人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。上半年，共舉辦執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)班[X]期，培訓(xùn)執(zhí)法人員[X]人次。通過培訓(xùn)，執(zhí)法人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)和程序意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)，執(zhí)法辦案能力得到了有效提升。-完善執(zhí)法辦案機(jī)制：建立健全案件線索排查、立案審批、調(diào)查取證、案件審理、處罰執(zhí)行等執(zhí)法辦案流程，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案全過程的監(jiān)督管理。推行案件主辦人制度，明確案件主辦人的職責(zé)和權(quán)限，提高執(zhí)法辦案效率。上半年，執(zhí)法大隊(duì)共受理各類案件線索[X]條，立案查處案件[X]起，案件結(jié)案率達(dá)到[X]%，案件查辦質(zhì)量和效率得到了顯著提高。-加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作配合：加強(qiáng)與公安、檢察、法院等司法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，建立健全行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制，形成執(zhí)法合力。上半年，共向司法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件[X]起，有效打擊了違法犯罪行為。同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，共同開展市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。二、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為1.加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管-開展市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作：積極組織開展2024年度市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作，通過多種渠道廣泛宣傳年報(bào)公示的時(shí)間、方式和要求，提高市場(chǎng)主體的年報(bào)公示意識(shí)。上半年，市場(chǎng)主體年報(bào)公示率達(dá)到[X]%，為加強(qiáng)市場(chǎng)主體信用監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。-加強(qiáng)市場(chǎng)主體經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理：按照《企業(yè)信息公示暫行條例》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)未按時(shí)年報(bào)、通過登記的住所（經(jīng)營場(chǎng)所）無法取得聯(lián)系等市場(chǎng)主體依法列入經(jīng)營異常名錄，對(duì)嚴(yán)重違法失信企業(yè)依法列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。上半年，共列入經(jīng)營異常名錄市場(chǎng)主體[X]戶，列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單市場(chǎng)主體[X]戶，有效加強(qiáng)了市場(chǎng)主體信用監(jiān)管。-開展市場(chǎng)主體專項(xiàng)整治行動(dòng)：針對(duì)市場(chǎng)主體存在的突出問題，開展了無照經(jīng)營、虛假宣傳、制售假冒偽劣商品等專項(xiàng)整治行動(dòng)。上半年，共查處無照經(jīng)營案件[X]起，取締無照經(jīng)營戶[X]戶，查處虛假宣傳案件[X]起，查處制售假冒偽劣商品案件[X]起，有效規(guī)范了市場(chǎng)主體經(jīng)營行為。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管-開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)：以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷售商家為重點(diǎn)檢查對(duì)象，開展了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量、廣告宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。上半年，共檢查網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)[X]家次、網(wǎng)絡(luò)銷售商家[X]家次，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件[X]起，有效規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。-加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管：充分利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)監(jiān)管。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在的問題和違法線索，并依法進(jìn)行查處。上半年，共監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)商品交易信息[X]條，發(fā)現(xiàn)違法線索[X]條，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件[X]起，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性得到了顯著提高。-加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)：暢通網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的溝通協(xié)調(diào)，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。上半年，共受理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)投訴舉報(bào)[X]件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失[X]萬元，有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。三、推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益1.深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)-制定創(chuàng)建工作方案：制定了《2025年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)、工作措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。按照“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的原則，全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。-加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過多種渠道廣泛宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的意義、目標(biāo)和要求，提高廣大消費(fèi)者和市場(chǎng)主體的知曉率和參與度。上半年，共發(fā)放宣傳資料[X]余份，發(fā)布宣傳信息[X]條，舉辦宣傳活動(dòng)[X]場(chǎng)次，營造了濃厚的放心消費(fèi)創(chuàng)建氛圍。-培育創(chuàng)建示范單位：按照放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極培育創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位。上半年，共培育創(chuàng)建放心消費(fèi)示范企業(yè)[X]家、放心消費(fèi)示范商場(chǎng)（超市）[X]家、放心消費(fèi)示范餐飲單位[X]家、放心消費(fèi)示范景區(qū)[X]家，發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)了放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。2.加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作-暢通消費(fèi)維權(quán)渠道：進(jìn)一步暢通12315、12345等消費(fèi)維權(quán)熱線和網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。上半年，共受理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)[X]件，投訴舉報(bào)按時(shí)初查率達(dá)到[X]%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到[X]%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失[X]萬元。-加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解：建立健全消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的協(xié)作配合，共同做好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作。上半年，共調(diào)解消費(fèi)糾紛[X]件，調(diào)解成功率達(dá)到[X]%，有效化解了消費(fèi)矛盾糾紛。-開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)：通過舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座、發(fā)布消費(fèi)警示信息等方式，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力。上半年，共舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座[X]場(chǎng)次，發(fā)布消費(fèi)警示信息[X]條，受眾人數(shù)達(dá)到[X]余人次。四、加強(qiáng)疫情防控，保障市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)1.加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所疫情防控監(jiān)管-加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控監(jiān)管：加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的巡查檢查力度，督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)人員掃碼測(cè)溫、佩戴口罩、通風(fēng)消毒等防控措施。上半年，共檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)[X]家次，督促整改問題[X]處，有效保障了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控安全。-加強(qiáng)商場(chǎng)超市、餐飲單位等重點(diǎn)場(chǎng)所疫情防控監(jiān)管：加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)超市、餐飲單位等人員密集場(chǎng)所的疫情防控監(jiān)管，督促經(jīng)營單位落實(shí)疫情防控措施。上半年，共檢查商場(chǎng)超市[X]家次、餐飲單位[X]家次，督促整改問題[X]處，有效防范了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。2.加強(qiáng)防疫物資和生活必需品市場(chǎng)監(jiān)管-加強(qiáng)防疫物資質(zhì)量監(jiān)管：加大對(duì)口罩、消毒液、體溫計(jì)等防疫物資的質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣防疫物資等違法行為。上半年，共檢查防疫物資經(jīng)營單位[X]家次，查處防疫物資違法案件[X]起，有效保障了防疫物資質(zhì)量安全。-加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管：密切關(guān)注米、面、油、肉、蛋、菜等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為。上半年，共檢查生活必需品經(jīng)營單位[X]家次，查處價(jià)格違法案件[X]起，有效維護(hù)了生活必需品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。五、存在的問題和不足1.執(zhí)法力量相對(duì)不足：隨著市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域不斷拓寬，執(zhí)法任務(wù)日益繁重，執(zhí)法人員數(shù)量相對(duì)不足的問題日益凸顯。同時(shí)，執(zhí)法人員年齡結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等問題也在一定程度上影響了執(zhí)法工作的開展。2.執(zhí)法辦案難度不斷加大：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，市場(chǎng)違法行為呈現(xiàn)出隱蔽性、復(fù)雜性、智能化等特點(diǎn)，執(zhí)法辦案難度不斷加大。一些違法行為涉及多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)環(huán)節(jié)，需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)作配合才能有效查處。3.市場(chǎng)監(jiān)管信息化水平有待提高：雖然市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)建立了一些信息化監(jiān)管平臺(tái)，但信息化監(jiān)管手段還不夠完善，數(shù)據(jù)共享和分析利用能力還不夠強(qiáng)，不能滿足市場(chǎng)監(jiān)管工作的實(shí)際需要。4.消費(fèi)維權(quán)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)：消費(fèi)維權(quán)工作涉及面廣、工作量大，消費(fèi)糾紛調(diào)解難度不斷加大。同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力還有待進(jìn)一步提高，消費(fèi)維權(quán)宣傳教育工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年工作打算一、持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法辦案，嚴(yán)厲打擊各類違法行為1.加大重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度-食品藥品安全領(lǐng)域：繼續(xù)開展食品藥品安全專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營單位的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪行為。加大對(duì)農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域和學(xué)校周邊、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查力度，確保人民群眾飲食用藥安全。-知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域：深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法“鐵拳”行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)、假冒專利等違法行為。加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)、展會(huì)等重點(diǎn)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)氛圍。-價(jià)格監(jiān)管領(lǐng)域：加強(qiáng)對(duì)民生領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管，持續(xù)開展涉企收費(fèi)、教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、旅游市場(chǎng)價(jià)格等專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、重大活動(dòng)期間市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。2.提升執(zhí)法辦案質(zhì)量和效率-加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)：繼續(xù)組織執(zhí)法人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。加強(qiáng)執(zhí)法人員的思想政治教育，增強(qiáng)執(zhí)法人員的責(zé)任感和使命感。-完善執(zhí)法辦案機(jī)制：進(jìn)一步完善執(zhí)法辦案流程，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案全過程的監(jiān)督管理。建立健全案件質(zhì)量評(píng)查機(jī)制，定期對(duì)執(zhí)法辦案質(zhì)量進(jìn)行評(píng)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法辦案中存在的問題。-加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作配合：加強(qiáng)與公安、檢察、法院等司法機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，建立健全行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制，形成執(zhí)法合力。加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，共同開展市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。二、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營行為1.加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管-做好市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作：繼續(xù)組織開展市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作，加強(qiáng)對(duì)未年報(bào)市場(chǎng)主體的督促指導(dǎo)，提高市場(chǎng)主體年報(bào)公示率。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體年報(bào)信息的抽查檢查，嚴(yán)厲打擊年報(bào)信息弄虛作假等違法行為。-加強(qiáng)市場(chǎng)主體信用監(jiān)管：進(jìn)一步完善市場(chǎng)主體經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)失信市場(chǎng)主體的聯(lián)合懲戒。推進(jìn)市場(chǎng)主體信用分類監(jiān)管，根據(jù)市場(chǎng)主體信用狀況實(shí)施差異化監(jiān)管措施，提高市場(chǎng)監(jiān)管效能。-開展市場(chǎng)主體專項(xiàng)整治行動(dòng)：針對(duì)市場(chǎng)主體存在的突出問題，開展無照經(jīng)營、虛假宣傳、制售假冒偽劣商品等專項(xiàng)整治行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)新興行業(yè)和領(lǐng)域市場(chǎng)主體的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營行為。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管-開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)：繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷售商家的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等新興業(yè)態(tài)的監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。-加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管：充分利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)監(jiān)管。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易信息的監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線索，并依法進(jìn)行查處。-加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)：暢通網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的溝通協(xié)調(diào)，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。三、深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益1.持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)-加大創(chuàng)建工作力度：按照放心消費(fèi)創(chuàng)建工作方案，加大對(duì)放心消費(fèi)示范單位的培育創(chuàng)建力度。擴(kuò)大放心消費(fèi)創(chuàng)建覆蓋面，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村、社區(qū)等基層延伸。-加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)：通過多種渠道廣泛宣傳放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的成果和經(jīng)驗(yàn)，提高廣大消費(fèi)者和市場(chǎng)主體的知曉率和參與度。樹立放心消費(fèi)示范典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。-加強(qiáng)監(jiān)督管理：加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)示范單位的監(jiān)督管理，建立健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。對(duì)不符合放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求的示范單位，及時(shí)取消其示范資格，確保放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)質(zhì)量。2.加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作-暢通消費(fèi)維權(quán)渠道：進(jìn)一步暢通12315、12345等消費(fèi)維權(quán)熱線和網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)熱線和網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)平臺(tái)的管理，提高投訴舉報(bào)處理效率。-加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解：建立健全消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的協(xié)作配合，共同做好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)糾紛調(diào)解人員的培訓(xùn)和管理，提高消費(fèi)糾紛調(diào)解水平。-開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)：通過舉辦消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座、發(fā)布消費(fèi)警示信息等方式，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力。四、加強(qiáng)疫情防控，保障市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)1.持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所疫情防控監(jiān)管-加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控監(jiān)管：繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的巡查檢查力度，督促農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開辦者落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)人員掃碼測(cè)溫、佩戴口罩、通風(fēng)消毒等防控措施。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)活禽交易、冷鏈?zhǔn)称返戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，防范疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。-加強(qiáng)商場(chǎng)超市、餐飲單位等重點(diǎn)場(chǎng)所疫情防控監(jiān)管：加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)超市、餐飲單位等人員密集場(chǎng)所的疫情防控監(jiān)管，督促經(jīng)營單位落實(shí)疫情防控措施。加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)超市、餐飲單位等場(chǎng)所的通風(fēng)消毒、人員限流等措施的檢查，確保疫情防控措施落實(shí)到位。2.加強(qiáng)防疫物資和生活必需品市場(chǎng)監(jiān)管-加強(qiáng)防疫物資質(zhì)量監(jiān)管：持續(xù)加大對(duì)口罩、消毒液、體溫計(jì)等防疫物資的質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣防疫物資等違法行為。加強(qiáng)對(duì)防疫物資生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查，確保防疫物資質(zhì)量安全。-加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管：密切關(guān)注米、面、油、肉、蛋、菜等生活必需品市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為。加強(qiáng)對(duì)生活必需品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營單位的監(jiān)管，保障生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定。五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升市場(chǎng)監(jiān)管能力和水平1.加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)-加強(qiáng)思想政治教育：組織執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，加強(qiáng)思想政治教育，增強(qiáng)執(zhí)法人員的“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)