2025年衛(wèi)生院健康教育工作制度一、總則為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于健康教育與健康促進(jìn)的相關(guān)政策，提高轄區(qū)居民的健康素養(yǎng)和健康水平，結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際工作情況，特制定本健康教育工作制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生院健康教育工作流程，明確各部門及人員職責(zé)，確保健康教育工作的有效開(kāi)展。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生院健康教育工作的總體計(jì)劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)各科室之間的工作，定期對(duì)健康教育工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。（二）健康教育專兼職人員衛(wèi)生院配備至少1名專職健康教育人員和若干名兼職健康教育人員。專職健康教育人員負(fù)責(zé)健康教育工作的日常組織、實(shí)施和管理，制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，收集、整理和分析健康教育相關(guān)資料，開(kāi)展健康教育效果評(píng)估等工作。兼職健康教育人員由各科室醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)在本科室開(kāi)展健康教育工作，如對(duì)患者進(jìn)行健康宣教、發(fā)放健康教育資料等。（三）各科室職責(zé)1.公共衛(wèi)生科：負(fù)責(zé)制定年度健康教育工作計(jì)劃和實(shí)施方案，組織開(kāi)展社區(qū)健康教育活動(dòng)，如健康講座、咨詢活動(dòng)等；負(fù)責(zé)健康教育資料的制作、發(fā)放和管理；指導(dǎo)和考核各科室的健康教育工作。2.臨床科室：負(fù)責(zé)對(duì)本科室就診患者進(jìn)行健康教育，包括疾病防治知識(shí)、康復(fù)指導(dǎo)、合理用藥等方面的宣教；在病房設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更新內(nèi)容；為患者發(fā)放健康教育資料。3.藥房：負(fù)責(zé)為患者提供合理用藥的健康教育，包括藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等；在藥房顯著位置張貼合理用藥宣傳海報(bào)。4.后勤科室：負(fù)責(zé)為健康教育工作提供必要的后勤保障，如場(chǎng)地安排、設(shè)備維護(hù)等。三、健康教育內(nèi)容與形式（一）健康教育內(nèi)容1.公共衛(wèi)生知識(shí)：宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，普及傳染病防治、預(yù)防接種、婦幼保健、老年保健等方面的知識(shí)。2.慢性疾病防治知識(shí)：針對(duì)高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤等常見(jiàn)慢性疾病，宣傳疾病的危險(xiǎn)因素、早期癥狀、預(yù)防措施和治療方法。3.健康生活方式：倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，宣傳營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、運(yùn)動(dòng)健身知識(shí)和心理健康知識(shí)。4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急知識(shí)：宣傳自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置知識(shí)和技能，提高居民的應(yīng)急避險(xiǎn)能力。（二）健康教育形式1.健康教育講座：定期組織開(kāi)展健康講座，邀請(qǐng)專家或衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員為轄區(qū)居民講解健康知識(shí)。講座內(nèi)容要貼近居民生活實(shí)際，通俗易懂。講座時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容要提前向居民公布。2.健康咨詢活動(dòng)：在衛(wèi)生院或社區(qū)設(shè)立健康咨詢點(diǎn)，為居民提供健康咨詢服務(wù)。咨詢內(nèi)容包括疾病防治、健康生活方式、合理用藥等方面的問(wèn)題。醫(yī)護(hù)人員要熱情、耐心地為居民解答問(wèn)題，并給予科學(xué)的建議。3.健康教育宣傳欄：在衛(wèi)生院和社區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更新內(nèi)容。宣傳欄內(nèi)容要選擇群眾關(guān)心的健康問(wèn)題，如季節(jié)多發(fā)病防治、健康生活方式等。宣傳欄要保持整潔、美觀，便于居民觀看。4.健康教育資料發(fā)放：制作和發(fā)放各種健康教育資料，如宣傳折頁(yè)、手冊(cè)、海報(bào)等。資料內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，圖文并茂。發(fā)放資料時(shí)要向居民講解資料的主要內(nèi)容，提高居民的閱讀興趣。5.個(gè)體化健康教育：醫(yī)護(hù)人員在診療過(guò)程中，根據(jù)患者的病情和健康狀況，為患者提供個(gè)體化的健康教育服務(wù)。如對(duì)高血壓患者進(jìn)行飲食、運(yùn)動(dòng)和用藥指導(dǎo)，對(duì)糖尿病患者進(jìn)行血糖監(jiān)測(cè)和胰島素注射方法的指導(dǎo)等。6.新媒體宣傳：利用衛(wèi)生院微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布健康知識(shí)、健康教育活動(dòng)信息等內(nèi)容。定期推送健康科普文章、視頻等資料，方便居民隨時(shí)隨地獲取健康知識(shí)。四、健康教育工作流程（一）計(jì)劃制定每年年初，健康教育專兼職人員根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)健康教育工作的要求，結(jié)合轄區(qū)居民的健康需求和衛(wèi)生院的實(shí)際情況，制定年度健康教育工作計(jì)劃和實(shí)施方案。計(jì)劃內(nèi)容包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、責(zé)任人等。計(jì)劃要經(jīng)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò)后實(shí)施。（二）活動(dòng)準(zhǔn)備1.確定活動(dòng)主題和內(nèi)容：根據(jù)工作計(jì)劃和居民的健康需求，確定每次健康教育活動(dòng)的主題和內(nèi)容?；顒?dòng)主題要鮮明，內(nèi)容要科學(xué)、實(shí)用。2.邀請(qǐng)專家或培訓(xùn)人員：對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的健康教育活動(dòng)，如健康講座，要邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家或培訓(xùn)人員進(jìn)行授課。邀請(qǐng)專家時(shí)要提前與專家溝通，確定授課時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。3.準(zhǔn)備活動(dòng)資料和設(shè)備：根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的健康教育資料和設(shè)備。如制作宣傳海報(bào)、折頁(yè)，準(zhǔn)備投影儀、音響等設(shè)備。4.宣傳活動(dòng)信息：通過(guò)衛(wèi)生院公告、社區(qū)通知、微信公眾號(hào)等渠道，宣傳健康教育活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參與方式等信息，吸引居民參加活動(dòng)。（三）活動(dòng)實(shí)施1.健康教育講座：講座開(kāi)始前，工作人員要提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作。講座過(guò)程中，要維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保講座順利進(jìn)行。講座結(jié)束后，要組織居民進(jìn)行互動(dòng)交流，解答居民的疑問(wèn)。2.健康咨詢活動(dòng)：咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，擺放好宣傳資料和咨詢桌椅。醫(yī)護(hù)人員要熱情接待居民，認(rèn)真解答居民的問(wèn)題，并做好記錄。3.健康教育宣傳欄更新：按照計(jì)劃定期更新健康教育宣傳欄內(nèi)容。更新時(shí)要確保內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰，排版美觀。4.健康教育資料發(fā)放：在衛(wèi)生院門診、病房、社區(qū)等場(chǎng)所發(fā)放健康教育資料。發(fā)放時(shí)要注意向居民講解資料的主要內(nèi)容，提高居民的閱讀興趣。（四）效果評(píng)估每次健康教育活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括居民的參與度、滿意度、對(duì)健康知識(shí)的掌握程度等。評(píng)估方法可以采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為今后的健康教育工作提供參考。（五）資料整理與歸檔健康教育專兼職人員要及時(shí)對(duì)健康教育工作資料進(jìn)行整理和歸檔。資料包括工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、活動(dòng)記錄、效果評(píng)估報(bào)告、宣傳資料等。資料要分類存放，妥善保管，以便查閱和統(tǒng)計(jì)。五、健康教育工作考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：考核各科室健康教育工作任務(wù)的完成情況，如健康教育講座次數(shù)、健康咨詢活動(dòng)次數(shù)、健康教育宣傳欄更新次數(shù)、健康教育資料發(fā)放數(shù)量等。2.健康教育效果：考核居民對(duì)健康知識(shí)的知曉率、健康行為形成率等指標(biāo)的變化情況，評(píng)估健康教育工作的效果。3.居民滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解居民對(duì)健康教育工作的滿意度。（二）考核方法1.定期檢查：健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室的健康教育工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括工作記錄、資料整理、活動(dòng)開(kāi)展情況等。2.年終考核：每年年底，對(duì)各科室和健康教育專兼職人員的健康教育工作進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在健康教育工作中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.懲罰：對(duì)未完成健康教育工作任務(wù)、健康教育效果不佳、居民滿意度較低的科室和個(gè)人，給予批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)整改不力的，給予相應(yīng)的處罰。六、健康教育工作經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源衛(wèi)生院健康教育工作經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助、衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入等。（二）經(jīng)費(fèi)使用范圍1.健康教育資料制作：包括宣傳折頁(yè)、手冊(cè)、海報(bào)等資料的制作費(fèi)用。2.健康教育活動(dòng)開(kāi)展：包括講座、咨詢活動(dòng)、宣傳欄更新等活動(dòng)的場(chǎng)地租賃、設(shè)備租賃、專家授課等費(fèi)用。3.人員培訓(xùn)：包括健康教育專兼職人員的培訓(xùn)費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如健康教育工作的宣傳推廣費(fèi)用等。（三）經(jīng)費(fèi)管理1.健康教育工作經(jīng)費(fèi)要?？顚Ｓ茫瑖?yán)格按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理。2.健康教育專兼職人員要根據(jù)工作需要，合理編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.經(jīng)費(fèi)使用過(guò)程中，要嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和有效性。4.定期對(duì)健康教育工作經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用符合規(guī)定。七、健康教育工作質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制指標(biāo)1.健康教育活動(dòng)覆蓋率：指接受健康教育活動(dòng)的居民人數(shù)占轄區(qū)居民總?cè)藬?shù)的比例。2.健康知識(shí)知曉率：指居民對(duì)特定健康知識(shí)的知曉人數(shù)占調(diào)查居民總?cè)藬?shù)的比例。3.健康行為形成率：指居民形成特定健康行為的人數(shù)占調(diào)查居民總?cè)藬?shù)的比例。4.居民滿意度：指居民對(duì)健康教育工作的滿意人數(shù)占調(diào)查居民總?cè)藬?shù)的比例。（二）質(zhì)量控制方法1.定期監(jiān)測(cè)：定期對(duì)健康教育工作質(zhì)量控制指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。2.數(shù)據(jù)分析：對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出影響健康教育工作質(zhì)量的因素，提出改進(jìn)措施。3.持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)質(zhì)量控制結(jié)果，不斷完善健康教育工作制度和流程，提高健康教育工作質(zhì)量。八、健康教育工作檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.健康教育工作計(jì)劃和總結(jié)：包括年度工作計(jì)劃、季度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、月度工作總結(jié)等。2.健康教育活動(dòng)資料：包括健康教育講座、健康咨詢活動(dòng)、宣傳欄更新等活動(dòng)的通知、方案、記錄、照片、視頻等資料。3.健康教育資料發(fā)放記錄：記錄健康教育資料的制作數(shù)量、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放對(duì)象等信息。4.健康教育效果評(píng)估資料：包括問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等評(píng)估資料，以及評(píng)估報(bào)告等。5.人員培訓(xùn)資料：包括健康教育專兼職人員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書(shū)等資料。6.其他相關(guān)資料：如健康教育工作的會(huì)議記錄、文件等資料。（二）檔案管理要求1.健康教育專兼職人員要負(fù)責(zé)健康教育工作檔案的收集、整理和歸檔工作。檔案要按照年度進(jìn)行分類存放，便于查閱和統(tǒng)計(jì)。2.檔案要妥善保管，防止檔案丟失、損壞和泄露。3.定期對(duì)檔案進(jìn)行清理和更新，確保檔案的時(shí)效性和完整性。4.嚴(yán)格遵守檔案查閱制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自查閱和復(fù)制檔案資料。九、附則本制度自發(fā)布之日起施行，由衛(wèi)生院健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。衛(wèi)生院將根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)健康教育工作的要求，以及實(shí)際工作情況，對(duì)本制度進(jìn)行適時(shí)修訂和完善。在制度