天津市中醫(yī)院質(zhì)量管理協(xié)助資格認證一、單選題（每題2分，共20題）說明：下列每題只有一個正確答案。1.天津市中醫(yī)院質(zhì)量管理協(xié)助工作主要依據(jù)的法規(guī)是？A.《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》B.《天津市醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量管理體系實施指南》C.《中醫(yī)院特色質(zhì)量管理規(guī)范》D.《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》2.中醫(yī)質(zhì)控的核心指標不包括以下哪項？A.中醫(yī)辨證準確率B.中藥調(diào)配差錯率C.住院患者滿意度D.手術(shù)部位感染發(fā)生率3.天津市中醫(yī)院常用的PDCA循環(huán)改進工具是？A.根本原因分析（RCA）B.魚骨圖C.流程圖D.以上都是4.中醫(yī)質(zhì)控文件中，屬于綱領性文件的是？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.績效考核表5.以下哪項不屬于天津市中醫(yī)院中醫(yī)特色服務的質(zhì)控內(nèi)容？A.中醫(yī)“治未病”健康管理B.針灸治療規(guī)范執(zhí)行率C.醫(yī)療廣告發(fā)布合規(guī)性D.中醫(yī)體質(zhì)辨識準確性6.中醫(yī)院質(zhì)量管理數(shù)據(jù)采集的主要來源是？A.電子病歷系統(tǒng)B.問卷調(diào)查表C.質(zhì)控檢查記錄D.以上都是7.天津市中醫(yī)院質(zhì)量改進項目立項的首要條件是？A.醫(yī)療成本降低B.臨床問題突出C.管理人員支持D.政府政策要求8.中醫(yī)質(zhì)控中，屬于過程質(zhì)量監(jiān)控的是？A.術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率B.中藥處方審核C.醫(yī)療費用合理性D.患者投訴數(shù)量9.中醫(yī)院質(zhì)量管理的“三基三嚴”要求中，“三基”不包括？A.基本理論B.基本知識C.基本技能D.基本制度10.天津市中醫(yī)院質(zhì)量管理協(xié)助人員的核心職責是？A.制定質(zhì)控標準B.評估質(zhì)控效果C.開展質(zhì)量培訓D.以上都是二、多選題（每題3分，共10題）說明：下列每題至少有兩個正確答案。1.中醫(yī)院質(zhì)量管理的主要特征包括？A.辨證論治的個體化管理B.中醫(yī)特色指標體系的建立C.多學科協(xié)作（MDT）D.傳統(tǒng)與現(xiàn)代質(zhì)控方法結(jié)合2.天津市中醫(yī)院常見的質(zhì)量改進工具包括？A.5W2H分析法B.石川圖（魚骨圖）C.控制圖D.故障樹分析（FTA）3.中醫(yī)質(zhì)控文件體系中的“三級文件”包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質(zhì)控記錄表4.中醫(yī)院質(zhì)量管理中，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析常用的方法有？A.描述性統(tǒng)計B.過程能力分析（CpK）C.回歸分析D.散點圖5.天津市中醫(yī)院中醫(yī)特色服務的質(zhì)控要點包括？A.中醫(yī)診療方案規(guī)范性B.中藥房管理合規(guī)性C.中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率D.患者中醫(yī)健康管理依從性6.中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員需具備的能力包括？A.質(zhì)控標準解讀能力B.臨床問題分析能力C.改進措施實施能力D.跨部門溝通協(xié)調(diào)能力7.中醫(yī)院質(zhì)量管理中的“PDCA循環(huán)”中，“A”代表？A.計劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Act）8.天津市中醫(yī)院質(zhì)量改進項目常見的障礙包括？A.臨床科室配合度低B.資源不足C.改進效果不明顯D.管理制度不完善9.中醫(yī)質(zhì)控的核心要素包括？A.診療規(guī)范性B.安全性C.效果性D.患者滿意度10.中醫(yī)院質(zhì)量管理協(xié)助人員的日常工作內(nèi)容可能包括？A.質(zhì)控數(shù)據(jù)收集B.質(zhì)控報告撰寫C.質(zhì)控培訓組織D.臨床問題反饋三、判斷題（每題2分，共10題）說明：下列每題判斷對錯。1.天津市中醫(yī)院質(zhì)量管理協(xié)助人員需具備中醫(yī)臨床背景。（√）2.中醫(yī)質(zhì)控僅關注西醫(yī)指標，無需關注中醫(yī)特色指標。（×）3.PDCA循環(huán)中，“C”階段的任務是執(zhí)行改進措施。（×）4.中醫(yī)院質(zhì)量管理的根本目的是降低醫(yī)療成本。（×）5.天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控文件需定期更新。（√）6.中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員需具備數(shù)據(jù)分析能力。（√）7.中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率不屬于中醫(yī)質(zhì)控核心指標。（×）8.中醫(yī)院質(zhì)量改進項目需由醫(yī)務科牽頭實施。（×）9.中醫(yī)質(zhì)控文件體系中的“作業(yè)指導書”是綱領性文件。（×）10.天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控需與市級質(zhì)控標準一致。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）說明：簡述問題要點，無需展開論述。1.簡述天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控的核心指標。2.簡述PDCA循環(huán)在中醫(yī)質(zhì)量管理中的應用步驟。3.簡述中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員的日常工作職責。4.簡述天津市中醫(yī)院中醫(yī)特色服務的質(zhì)控難點。五、論述題（每題10分，共2題）說明：結(jié)合實際案例或工作場景，展開論述。1.結(jié)合天津市中醫(yī)院的實際情況，論述中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員的核心價值。2.分析天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控體系在推進“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)健康”服務中的應用前景。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.D4.A5.C6.D7.B8.B9.D10.D二、多選題答案1.A、B、D2.A、B、C3.A、B、C、D4.A、B、C、D5.A、B、C、D6.A、B、C、D7.D8.A、B、C、D9.A、B、C、D10.A、B、C、D三、判斷題答案1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、簡答題答案1.天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控的核心指標：-中醫(yī)診療規(guī)范性（辨證準確率、方案執(zhí)行率）-中藥調(diào)配差錯率-中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率-患者中醫(yī)健康管理依從性-中醫(yī)特色服務滿意度2.PDCA循環(huán)在中醫(yī)質(zhì)量管理中的應用步驟：-P（計劃）：識別問題，制定改進目標和方法。-D（執(zhí)行）：實施改進措施，收集數(shù)據(jù)。-C（檢查）：分析數(shù)據(jù)，評估效果。-A（處理）：標準化成功經(jīng)驗，改進不足。3.中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員的日常工作職責：-收集、整理質(zhì)控數(shù)據(jù)，撰寫質(zhì)控報告。-組織質(zhì)控培訓，提升臨床科室質(zhì)控意識。-反饋質(zhì)控問題，協(xié)助臨床科室改進。-參與中醫(yī)特色服務標準的制定與執(zhí)行。4.天津市中醫(yī)院中醫(yī)質(zhì)控體系在推進“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)健康”服務中的應用難點：-遠程中醫(yī)服務的質(zhì)控標準不完善。-患者線上診療依從性低。-中醫(yī)數(shù)據(jù)電子化程度不足。-跨部門協(xié)作機制不健全。五、論述題答案1.中醫(yī)質(zhì)量管理協(xié)助人員的核心價值：天津市中醫(yī)院作為市級重點中醫(yī)院，其質(zhì)量管理需兼顧傳統(tǒng)中醫(yī)特色與現(xiàn)代醫(yī)療標準。質(zhì)量管理協(xié)助人員通過：-建立中醫(yī)特色質(zhì)控體系：制定辨證準確率、中藥調(diào)配等核心指標，確保中醫(yī)診療質(zhì)量。-推動數(shù)據(jù)標準化：整合中醫(yī)電子病歷數(shù)據(jù)，提升質(zhì)控效率。-促進跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)醫(yī)務科、中藥房等部門，解決中醫(yī)質(zhì)控中的實際問題。-賦能臨床科室：通過培訓提升科室質(zhì)控能力，減少差錯發(fā)生。2.中醫(yī)質(zhì)控體系在“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)健康”服務中的應用前景：天津市中醫(yī)院可通過以下方式優(yōu)化中醫(yī)質(zhì)控體系：-開發(fā)遠程質(zhì)控工具：利用AI輔助辨證，