2025年電子產(chǎn)品維修服務(wù)條款合同甲方（維修服務(wù)提供方）：[填寫公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]注冊(cè)地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫代碼]乙方（維修服務(wù)接受方）：[填寫個(gè)人姓名或公司全稱]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫號(hào)碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方進(jìn)行電子產(chǎn)品維修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條維修服務(wù)范圍與標(biāo)的1.1乙方同意將其擁有的、具有故障現(xiàn)象的電子產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“送修產(chǎn)品”）交由甲方進(jìn)行維修服務(wù)。送修產(chǎn)品的具體信息包括但不限于：品牌型號(hào)[填寫品牌型號(hào)]、序列號(hào)[填寫序列號(hào)，如適用]、主要故障現(xiàn)象[詳細(xì)描述故障現(xiàn)象]。1.2甲方承諾為乙方提供專業(yè)的電子產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于故障檢測(cè)、維修、更換配件（如適用）以及必要的軟件調(diào)整。1.3甲方明確告知乙方，以下情況不屬于本合同約定的維修服務(wù)范圍：(1)因乙方使用不當(dāng)、人為損壞（如摔落、擠壓、屏幕破裂非維修導(dǎo)致等）造成的故障；(2)因乙方自行拆解、改裝或使用非原廠配件導(dǎo)致的故障；(3)電子產(chǎn)品進(jìn)水、受潮導(dǎo)致的電路損壞；(4)乙方提供的產(chǎn)品無有效購(gòu)買憑證或無法核實(shí)購(gòu)買信息的；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他不適宜維修的情形。1.4對(duì)于不屬于本合同約定維修服務(wù)范圍的故障，甲方有權(quán)拒絕維修，并已維修部分（如有）乙方無需支付費(fèi)用，但甲方應(yīng)將送修產(chǎn)品返還給乙方。第二條維修流程與條款2.1送修方式：乙方可選擇以下方式將送修產(chǎn)品送至甲方指定地點(diǎn)、郵寄至甲方指定地址或由甲方上門取機(jī)。選擇郵寄方式的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)；選擇甲方上門取機(jī)的，上門費(fèi)[約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如適用]由乙方承擔(dān)；維修完成后寄回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由[約定承擔(dān)方，通常為甲方或雙方另行約定]承擔(dān)。2.2故障檢測(cè)與報(bào)價(jià)：甲方在收到送修產(chǎn)品后[填寫時(shí)限，如3個(gè)工作日]內(nèi)完成初步檢測(cè)，并向乙方提供詳細(xì)的故障檢測(cè)報(bào)告和初步維修報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)詳細(xì)列明預(yù)計(jì)維修項(xiàng)目、所需配件（如有）及其費(fèi)用、預(yù)計(jì)工時(shí)費(fèi)等。2.3客戶確認(rèn)與維修同意：乙方應(yīng)在收到檢測(cè)報(bào)告和報(bào)價(jià)后[填寫時(shí)限，如5個(gè)工作日]內(nèi)予以書面確認(rèn)。乙方確認(rèn)無誤并同意維修的，需根據(jù)報(bào)價(jià)向甲方支付[約定比例或金額，如定金50%或全額]作為維修定金或全額維修費(fèi)用，甲方收到款項(xiàng)后正式開始維修。若乙方對(duì)報(bào)價(jià)有異議，可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)與甲方協(xié)商修改。2.4維修執(zhí)行：標(biāo)準(zhǔn)維修周期自乙方支付維修費(fèi)用或確認(rèn)維修之日起計(jì)算，通常為[填寫時(shí)限，如7個(gè)工作日]內(nèi)（不包括檢測(cè)和乙方確認(rèn)時(shí)間，如遇節(jié)假日順延）。復(fù)雜故障或需要訂購(gòu)特殊配件的，維修周期可能延長(zhǎng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。2.5維修完成與驗(yàn)收：維修完成后，甲方應(yīng)書面通知乙方領(lǐng)取或寄回產(chǎn)品。乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后[填寫時(shí)限，如7個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書或以其他書面方式確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議，并說明具體問題。雙方應(yīng)就維修質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商處理，如需二次維修，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行。第三條費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)、更換零件費(fèi)、必要的運(yùn)輸費(fèi)和包裝費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)初步檢測(cè)費(fèi)：[約定金額，如收取則明確，如免費(fèi)則寫明]。(2)維修費(fèi)：根據(jù)故障情況和所需工時(shí)、配件成本確定。(3)運(yùn)輸費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生額由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。(4)其他費(fèi)用：[如產(chǎn)生，請(qǐng)列明]。3.2支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付或現(xiàn)金等方式向甲方支付維修費(fèi)用。甲方收款賬戶信息如下：開戶行：[填寫開戶行]賬戶名稱：[填寫賬戶名稱]賬號(hào)：[填寫賬號(hào)]3.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)并確認(rèn)維修后[填寫時(shí)限，如2個(gè)工作日]內(nèi)支付維修費(fèi)用。若約定支付定金，則定金在2.3條所述確認(rèn)后支付；若約定全額支付，則全額費(fèi)用在此時(shí)支付。3.4逾期支付：若乙方未能按時(shí)支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如10天]的，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)，已產(chǎn)生費(fèi)用仍需支付。第四條保修條款4.1自維修完成或更換部件安裝并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起，甲方為該維修服務(wù)提供免費(fèi)保修期，具體時(shí)長(zhǎng)為[填寫時(shí)長(zhǎng)，如90天或根據(jù)國(guó)家/行業(yè)規(guī)定]。4.2免費(fèi)保修期內(nèi)，對(duì)于因維修或更換的部件本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的再次故障，甲方應(yīng)在費(fèi)用由甲方承擔(dān)的前提下，提供免費(fèi)維修服務(wù)（部件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)均由甲方承擔(dān)）。4.3保修不包含因乙方使用不當(dāng)、人為損壞或超出保修范圍的問題導(dǎo)致的故障。4.4乙方應(yīng)妥善保管維修憑證（保修單），以便在保修期內(nèi)享受相關(guān)服務(wù)。如無有效憑證，將視為無維修記錄。第五條隱私與數(shù)據(jù)安全5.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息、產(chǎn)品相關(guān)信息及其中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2在維修過程中，如需處理乙方產(chǎn)品中的用戶數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)首先征得乙方的書面同意，并應(yīng)乙方要求提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。在未獲同意或無法聯(lián)系到乙方的情況下，甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，但甲方應(yīng)盡力在清理前嘗試聯(lián)系乙方。清理后的數(shù)據(jù)，甲方不承擔(dān)任何恢復(fù)責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方在維修過程中，不得對(duì)乙方送修產(chǎn)品的軟件系統(tǒng)進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的修改、復(fù)制或添加。6.2甲方更換的部件應(yīng)保證其功能與原廠部件相當(dāng)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。如因甲方安裝的軟件或配件引起乙方產(chǎn)品功能異?；驍?shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決或恢復(fù)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方無故延遲履行維修義務(wù)超過[填寫天數(shù)，如5個(gè)工作日]，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為總維修費(fèi)用的[填寫比例，如10%]。若延遲超過[填寫天數(shù)，如15個(gè)工作日]，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若因甲方維修質(zhì)量問題（非因乙方原因）導(dǎo)致乙方產(chǎn)品產(chǎn)生新的故障或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或采取其他補(bǔ)救措施，直至乙方滿意為止。若因此給乙方造成其他損失（如數(shù)據(jù)丟失等），甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過該次維修費(fèi)用總額。7.3若乙方違反本合同約定，如提供虛假信息、拒絕支付應(yīng)付費(fèi)用等，甲方有權(quán)暫?；蚪K止維修服務(wù)，已收取的費(fèi)用不予退還。第八條不可抗力8.1若因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、嚴(yán)重傳染病疫情等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同約定的全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，根據(jù)事件影響程度，雙方可協(xié)商部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[約定法院，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同生效與其他11.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。11.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.5甲方（蓋章）：_________