旅游管理基本考試題及答案1.旅游活動(dòng)的基本要素不包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游目的地國家的政策答案：D2.以下哪種旅游類型不屬于按目的劃分的（）A.休閑度假旅游B.商務(wù)旅游C.國內(nèi)旅游D.宗教旅游答案：C3.旅游資源的核心是（）A.具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.對旅游者有吸引力C.可以被開發(fā)利用D.具有歷史文化價(jià)值答案：B4.旅行社的主要業(yè)務(wù)不包括（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游交通運(yùn)營C.銷售D.接待答案：B5.旅游飯店根據(jù)其功能和接待對象可分為多種類型，其中不包括（）A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.青年旅社型飯店D.會(huì)議型飯店答案：C6.旅游交通的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.季節(jié)性C.舒適性D.替代性答案：C7.旅游市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.旅游企業(yè)規(guī)模D.心理因素答案：C8.旅游目的地形象塑造的關(guān)鍵是（）A.宣傳口號B.獨(dú)特的旅游資源C.游客的口碑D.政府的支持答案：B9.生態(tài)旅游的特點(diǎn)不包括（）A.保護(hù)性B.知識性C.高消費(fèi)性D.參與性答案：C10.旅游規(guī)劃的內(nèi)容不包括（）A.旅游資源調(diào)查與評價(jià)B.旅游市場分析與預(yù)測C.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算D.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)答案：C11.旅游服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)主體不包括（）A.旅游者B.旅游企業(yè)C.旅游行政管理部門D.旅游資源供應(yīng)商答案：D12.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心是（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.環(huán)境保護(hù)C.社會(huì)公平D.三者協(xié)調(diào)發(fā)展答案：D13.以下哪種不屬于旅游促銷的方式（）A.廣告B.人員推銷C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.公共關(guān)系答案：C14.旅游行業(yè)的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.勞動(dòng)密集型C.關(guān)聯(lián)性強(qiáng)D.生產(chǎn)與消費(fèi)不同步答案：D15.旅游景區(qū)的基本組成要素不包括（）A.景區(qū)管理人員B.旅游吸引物C.景區(qū)設(shè)施D.景區(qū)服務(wù)答案：A16.旅游產(chǎn)品的生命周期不包括（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.淘汰期答案：D17.旅游消費(fèi)者購買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會(huì)因素C.企業(yè)內(nèi)部因素D.個(gè)人因素答案：C18.旅游行業(yè)管理的手段不包括（）A.法規(guī)手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.教育手段D.行政手段答案：C19.國際旅游與國內(nèi)旅游的根本區(qū)別在于（）A.旅游目的不同B.旅游消費(fèi)高低不同C.是否跨越國界D.旅游方式不同答案：C20.旅游職業(yè)道德的核心是（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.熱情友好D.服務(wù)游客答案：D1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游服務(wù)D.旅游設(shè)施答案：ABC2.旅游資源的特點(diǎn)有（）A.多樣性B.吸引力的定向性C.壟斷性D.易損性答案：ABCD3.旅行社的業(yè)務(wù)主要有（）A.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)B.旅游服務(wù)采購C.產(chǎn)品銷售D.接待服務(wù)答案：ABCD4.旅游飯店的類型有（）A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.會(huì)議型飯店D.經(jīng)濟(jì)型飯店答案：ABCD5.旅游交通的作用包括（）A.連接旅游目的地B.促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增加旅游體驗(yàn)D.保障旅游安全答案：ABC6.旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：ABCD7.旅游目的地形象的構(gòu)成要素有（）A.旅游資源形象B.旅游設(shè)施形象C.旅游服務(wù)形象D.旅游環(huán)境形象答案：ABCD8.生態(tài)旅游的原則包括（）A.保護(hù)原則B.自然原則C.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與原則D.教育原則答案：ABCD9.旅游規(guī)劃的層次包括（）A.全國旅游規(guī)劃B.區(qū)域旅游規(guī)劃C.旅游景區(qū)規(guī)劃D.旅游企業(yè)規(guī)劃答案：ABC10.旅游服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)有（）A.綜合性B.短暫性C.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性D.差異性答案：ABCD1.旅游活動(dòng)是人們出于休閑、商務(wù)以及其他目的，短期（不超過一年）離開自己的慣常環(huán)境，前往他鄉(xiāng)的旅行活動(dòng)以及在該地的停留訪問活動(dòng)。（）答案：√2.旅游資源必須具備可進(jìn)入性才具有價(jià)值。（）答案：×3.旅行社是旅游活動(dòng)的主體。（）答案：×4.旅游飯店的星級越高，服務(wù)質(zhì)量就一定越好。（）答案：×5.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）答案：√6.旅游市場細(xì)分是為了滿足不同旅游者的需求。（）答案：√7.旅游目的地形象一旦形成就很難改變。（）答案：×8.生態(tài)旅游就是到自然環(huán)境優(yōu)美的地方旅游，不需要考慮其他因素。（）答案：×9.旅游規(guī)劃一經(jīng)制定就不能修改。（）答案：×10.旅游服務(wù)質(zhì)量只需要關(guān)注旅游者的評價(jià)。（）答案：×1.旅游活動(dòng)的主體是（）。答案：旅游者2.旅游資源的價(jià)值包括美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值和（）。答案：經(jīng)濟(jì)價(jià)值3.旅行社的主要業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品開發(fā)、銷售、接待和（）。答案：旅游服務(wù)采購4.旅游飯店根據(jù)功能可分為客房、餐飲、（）等部門。答案：娛樂（或其他合理部門）5.旅游交通的主要類型有航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸和（）。答案：水路運(yùn)輸6.旅游市場細(xì)分的常用方法有單一變量法、綜合變量法、（）和系列變量法。答案：主導(dǎo)因素排列法7.旅游目的地形象塑造的途徑包括挖掘獨(dú)特賣點(diǎn)、整合傳播渠道和（）。答案：強(qiáng)化游客體驗(yàn)8.生態(tài)旅游的理念強(qiáng)調(diào)保護(hù)自然環(huán)境和（）。答案：促進(jìn)社區(qū)發(fā)展9.旅游規(guī)劃的編制程序包括前期準(zhǔn)備、調(diào)查分析、規(guī)劃編制、（）和實(shí)施與監(jiān)控。答案：評審與報(bào)批10.旅游服務(wù)質(zhì)量的控制方法有標(biāo)準(zhǔn)控制法、（）和質(zhì)量信息反饋控制法。答案：服務(wù)過程控制法1.簡述旅游活動(dòng)的基本特征。答案：異地性，離開慣常環(huán)境到其他地方。暫時(shí)性，停留時(shí)間較短，不超過一年。綜合性，涉及多個(gè)方面的要素和活動(dòng)。審美性，以尋求審美體驗(yàn)為重要目的。2.旅游資源開發(fā)應(yīng)遵循哪些原則？答案：突出特色原則，展現(xiàn)獨(dú)特魅力。市場導(dǎo)向原則，滿足市場需求。保護(hù)與開發(fā)并重原則，確保可持續(xù)。綜合效益原則，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益。3.旅行社在旅游活動(dòng)中的作用是什么？答案：組織協(xié)調(diào)作用，整合各方資源。信息咨詢作用，為游客提供專業(yè)信息。產(chǎn)品銷售作用，推廣旅游產(chǎn)品。接待服務(wù)作用，保障游客行程順利。4.簡述旅游交通對旅游業(yè)發(fā)展的重要性。答案：是旅游業(yè)發(fā)展的命脈，連接旅游目的地。促進(jìn)旅游資源開發(fā)，拓展旅游市場。增加旅游體驗(yàn)，提升游客滿意度。推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。1.論述如何提高旅游目的地的吸引力。答案：深入挖掘旅游資源特色，打造獨(dú)特旅游產(chǎn)品。完善旅游設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游宣傳推廣，塑造良好形象。優(yōu)化旅游環(huán)境，保障游客安全舒適。注重文化內(nèi)涵挖掘，增強(qiáng)文化吸引力。2.論述旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵及實(shí)現(xiàn)途徑。答案：內(nèi)涵：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足當(dāng)代需求同時(shí)不損害后代利益。實(shí)現(xiàn)途徑：加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)。推廣綠色旅游產(chǎn)品和服務(wù)。提高旅游從業(yè)者和游客環(huán)保意識。促進(jìn)旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)多元化。加強(qiáng)政策支持與監(jiān)管，保障可持續(xù)發(fā)展。3.論述旅游服務(wù)質(zhì)量提升的策略。答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和素質(zhì)。建立完善服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)行為。強(qiáng)化服務(wù)過程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。收集游客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，滿足游客多樣化需求