第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家政服務(wù)協(xié)議承諾書（6篇）家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（1）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書以下簡稱“本承諾”。1.2承諾人以下簡稱“甲方”。1.3服務(wù)接受方以下簡稱“乙方”。1.4家政服務(wù)以下簡稱“服務(wù)”。1.5服務(wù)范圍以下簡稱“范圍”。1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”。1.7服務(wù)質(zhì)量以下簡稱“質(zhì)量”。1.8服務(wù)期限以下簡稱“期限”。1.9相關(guān)法律法規(guī)以下簡稱“法律法規(guī)”。1.10爭議解決以下簡稱“解決”。1.11仲裁機(jī)構(gòu)以下簡稱“仲裁機(jī)構(gòu)”。1.12法院以下簡稱“法院”。1.13保密條款以下簡稱“保密條款”。1.14服務(wù)合同以下簡稱“合同”。1.15服務(wù)記錄以下簡稱“記錄”。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1甲方承諾由具備相應(yīng)資質(zhì)的家政服務(wù)人員提供本承諾范圍內(nèi)的服務(wù)。2.1.2甲方承諾對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。2.1.3甲方承諾建立完善的內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)的規(guī)范性和安全性。2.2實(shí)施對象2.2.1乙方為需要家政服務(wù)的個人或家庭。2.2.2乙方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息。2.2.3乙方承諾配合甲方提供服務(wù)所需的必要條件。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足乙方的基本需求。2.3.3服務(wù)過程中應(yīng)注重保護(hù)乙方的隱私和安全。2.3.4服務(wù)完成后應(yīng)進(jìn)行及時的反饋和評價(jià)。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1甲方承諾建立完善的資金管理制度，保證服務(wù)費(fèi)用的合理使用。3.1.2乙方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。3.2人員保障3.2.1甲方承諾對服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查，保證其具備良好的品行和健康狀況。3.2.2甲方承諾為服務(wù)人員提供必要的勞動保護(hù)用品。3.2.3甲方承諾為服務(wù)人員提供合理的勞動報(bào)酬和福利待遇。3.3技術(shù)保障3.3.1甲方承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量。3.3.2甲方承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和加密處理。3.3.3甲方承諾建立完善的技術(shù)支持體系，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)，但未造成乙方重大損失的。4.1.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，但未超過合同約定金額的。4.1.3雙方在服務(wù)過程中發(fā)生輕微爭議，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致意見的。4.2重大違約4.2.1甲方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，導(dǎo)致乙方重大損失的。4.2.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，超過合同約定金額的。4.2.3雙方在服務(wù)過程中發(fā)生嚴(yán)重爭議，無法通過協(xié)商解決的。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在服務(wù)過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商過程中應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。5.1.3協(xié)商結(jié)果應(yīng)形成書面協(xié)議，并由雙方簽字確認(rèn)。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商不成，雙方應(yīng)共同選擇一個仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合《_________仲裁法》的相關(guān)規(guī)定。5.2.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。5.3訴訟5.3.1若仲裁不成，雙方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟過程中應(yīng)提供充分的證據(jù)材料，支持自己的主張。5.3.3法院判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾具有法律約束力。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（2）篇合同編號：____________________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供家政服務(wù)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。1.3本單位承諾所提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、明確，不存在虛假宣傳行為。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍、時間及標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。2.2本單位承諾對服務(wù)人員進(jìn)行必要培訓(xùn)，保證其具備專業(yè)技能和職業(yè)道德。2.3本單位承諾妥善保管客戶個人信息及財(cái)物，未經(jīng)客戶同意不得泄露或挪用。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反協(xié)議約定，導(dǎo)致服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2若本單位存在欺詐、隱瞞等行為，應(yīng)退還已收取費(fèi)用并支付違約金。3.3若因本單位原因造成客戶財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法予以賠償。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（3）篇家政服務(wù)協(xié)議承諾書框架第一部分基本原則1.1甲乙雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就家政服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議，并就服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任履行等作出如下承諾。1.2甲方為家政服務(wù)需求方，乙方為家政服務(wù)提供方，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。1.3乙方承諾其提供的家政服務(wù)符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方的監(jiān)督與評估。第二部分權(quán)利義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方承諾按照甲方要求提供家政服務(wù)，包括但不限于保潔、烹飪、育兒、養(yǎng)老等，具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以附件形式列明。甲方有權(quán)對服務(wù)過程及結(jié)果提出合理要求，乙方應(yīng)積極配合。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證所派遣家政服務(wù)人員具備合法從業(yè)資格，持有健康證明及專業(yè)技能證書，并定期接受安全及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求安排服務(wù)時間，原則上每周服務(wù)時長不超過________小時，具體時間以雙方協(xié)商確定。如需加班，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.4費(fèi)用結(jié)算服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方應(yīng)于每月________日前支付上月服務(wù)費(fèi)用，乙方提供正規(guī)發(fā)票。2.5違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)或存在服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求減免服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。第三部分安全責(zé)任3.1乙方承諾對家政服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查，保證其無犯罪記錄及不良信用記錄，并購買相應(yīng)保險(xiǎn)以覆蓋服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的意外風(fēng)險(xiǎn)。3.2甲方應(yīng)提供必要的安全保障，并對服務(wù)人員進(jìn)行必要的安全指導(dǎo)，雙方共同維護(hù)服務(wù)環(huán)境安全。3.3如因乙方服務(wù)人員的過失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)要求賠償金額上限為________萬元。3.4本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即服務(wù)人員滿意度調(diào)查評分不低于________分。第四部分爭議解決4.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。4.2爭議期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項(xiàng)，繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。4.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。承諾人簽名：________簽訂日期：________家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（4）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確家政服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益，維護(hù)良好的服務(wù)秩序。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，合法合規(guī)開展家政服務(wù)活動。1.2堅(jiān)持誠信、公平、自愿的原則，杜絕任何形式的欺詐或強(qiáng)制行為。1.3尊重用戶隱私和人格尊嚴(yán)，未經(jīng)用戶同意不得泄露家庭信息或干涉家庭事務(wù)。1.4堅(jiān)持專業(yè)、高效的服務(wù)理念，保證服務(wù)內(nèi)容符合用戶合理需求。1.5定期接受職業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和安全意識，適應(yīng)家政行業(yè)發(fā)展趨勢。二、具體承諾2.1服務(wù)內(nèi)容承諾2.1.1按照約定提供家政服務(wù)，包括但不限于保潔、烹飪、護(hù)理等，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)要求。2.1.2未經(jīng)用戶授權(quán)，不得擅自增加服務(wù)項(xiàng)目或收取額外費(fèi)用，收費(fèi)明細(xì)需提前公示。2.1.3服務(wù)過程中如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)方案，應(yīng)主動與用戶協(xié)商并書面確認(rèn)。2.1.4嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行服務(wù)，避免因疏忽造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。2.1.5服務(wù)完成后及時清理工具和垃圾，保持作業(yè)區(qū)域整潔，不留安全隱患。2.2安全責(zé)任承諾2.2.1嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，服務(wù)前檢查用電、用水設(shè)備，消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2未經(jīng)用戶允許，不得擅自使用用戶貴重物品或進(jìn)入非服務(wù)區(qū)域。2.2.3遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、急救等）應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并通知用戶，必要時協(xié)助報(bào)警。2.2.4主動接受安全培訓(xùn)，掌握急救知識和消防技能，提升應(yīng)對突發(fā)事件能力。2.2.5保管用戶提供的鑰匙等物品需嚴(yán)格履行職責(zé)，不得轉(zhuǎn)借或?yàn)E用。2.3品德與職業(yè)操守承諾2.3.1保持良好職業(yè)形象，言行舉止文明禮貌，避免與用戶發(fā)生沖突。2.3.2不得利用服務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁索要或收受用戶財(cái)物。2.3.3遵守用戶家庭作息時間，不干擾用戶正常生活秩序。2.3.4遇用戶投訴或質(zhì)疑應(yīng)及時溝通解釋，積極解決問題，維護(hù)用戶滿意度。2.3.5對在服務(wù)過程中知曉的用戶家庭信息嚴(yán)格保密，離職后仍需履行保密義務(wù)。2.4紀(jì)律與監(jiān)督承諾2.4.1遵守__________部門制定的行業(yè)規(guī)范，接受相關(guān)部門的抽查和監(jiān)督。2.4.2定期向用戶反饋服務(wù)情況，主動收集意見并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.4.3如發(fā)覺服務(wù)人員存在違規(guī)行為，應(yīng)立即制止并報(bào)告__________部門處理。2.4.4服從用戶合理管理，對用戶提出的合理建議應(yīng)及時采納并優(yōu)化服務(wù)流程。2.4.5因服務(wù)人員過錯導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，__________部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賠償事宜。三、監(jiān)督機(jī)制3.1用戶提供監(jiān)督權(quán)，可通過__________渠道反映服務(wù)問題，__________部門負(fù)責(zé)受理并調(diào)查處理。3.2服務(wù)人員需定期提交工作記錄，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)后存檔，作為考核依據(jù)。3.3未經(jīng)__________部門授權(quán)，不得擅自發(fā)布家政服務(wù)廣告或招攬業(yè)務(wù)，違者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4用戶對服務(wù)結(jié)果有異議時，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向__________部門申請調(diào)解。3.5本承諾書自簽訂之日起生效，服務(wù)關(guān)系終止后仍需履行保密和連帶責(zé)任條款。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（5）篇承諾方（以下簡稱“甲方”）：________________________接收方（以下簡稱“乙方”）：________________________第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)自身需求，委托乙方提供家政服務(wù)，具體服務(wù)范圍包括但不限于：家庭清潔、衣物洗滌、廚房整理、垃圾處理、家具擺放、兒童看護(hù)等。乙方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，提供安全、衛(wèi)生、高效的服務(wù)。服務(wù)過程中，乙方將嚴(yán)格遵守甲方提出的具體要求，保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定。乙方將配備專業(yè)的服務(wù)人員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，以提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。所有服務(wù)人員均需持有健康證明，并接受必要的背景調(diào)查，保證服務(wù)過程的安全可靠。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，并提出合理的改進(jìn)建議。2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的家庭環(huán)境信息，包括家庭成員情況、物品擺放等，以便乙方制定合理的服務(wù)方案。3.甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)前的準(zhǔn)備工作。4.甲方應(yīng)妥善保管個人財(cái)物，乙方在服務(wù)過程中如發(fā)覺財(cái)物丟失或損壞，應(yīng)及時報(bào)告并協(xié)助調(diào)查。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的服務(wù)條件。2.乙方承諾服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能，能夠勝任各項(xiàng)工作。3.乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的言行舉止符合職業(yè)道德，不得從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動。4.乙方在服務(wù)過程中如遇突發(fā)情況（如物品損壞、人員不適等），應(yīng)及時與甲方溝通，并采取合理的應(yīng)對措施。5.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任1.如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方在一定期限內(nèi)補(bǔ)足費(fèi)用。逾期未支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.如乙方服務(wù)人員因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)物損壞或人員受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，并參照相關(guān)法律法規(guī)確定。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況減免違約責(zé)任。本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（甲方）：________________________（簽名）簽訂日期：________________________接收方（乙方）：________________________（簽名）簽訂日期：________________________家政服務(wù)協(xié)議承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定1.1本承諾書由家政服務(wù)提供商（以下簡稱“服務(wù)方”）與客戶（以下簡稱“用戶”）共同簽署，旨在明確服務(wù)方在提供家政服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)及行為規(guī)范，保證服務(wù)符合雙方約定及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。1.2服務(wù)方承諾嚴(yán)格遵守__________協(xié)議合同（以下簡稱“主協(xié)議”）中約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用條款，并就本承諾書項(xiàng)下內(nèi)容作出以下具體承諾。2.權(quán)利義務(wù)條款2.1服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.1服務(wù)方承諾按照主協(xié)議約定，在__________時間段內(nèi)完成__________服務(wù)項(xiàng)目（如：日常保潔、深度清潔、家電維修等），服務(wù)范圍以主協(xié)議附件清單為準(zhǔn)。2.1.2服務(wù)方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)的家政人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，人員身份、專業(yè)技能及培訓(xùn)情況需經(jīng)用戶確認(rèn)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)成果需達(dá)到__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括但不限于清潔度、物品完好率、操作規(guī)范性等指標(biāo)。2.2.2若服務(wù)過程中使用清潔劑或消毒產(chǎn)品，其安全性及環(huán)保性需符合__________指相關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提前告知用戶過敏或特殊需求。2.3用戶配合義務(wù)2.3.1用戶應(yīng)保證服務(wù)場所具備必要的安