ICS03.080.99

CCSA10

3301

浙江省杭州市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3301/T0162—2024

代替DB3301/T0162—2018

洗滌企業(yè)等級(jí)劃分

2024-02-29發(fā)布2024-03-29實(shí)施

杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB3301/T0162—2024

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................1

4洗滌企業(yè)要求.......................................................................1

5等級(jí)評(píng)定原則與評(píng)定范圍.............................................................3

6等級(jí)劃分...........................................................................3

7各等級(jí)劃分及要求...................................................................3

參考文獻(xiàn).............................................................................11

I

DB3301/T0162—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件代替DB3301/T0162—2018《洗染企業(yè)等級(jí)劃分》，與DB3301/T0162—2018相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)

整和編輯性改動(dòng)外，主要技術(shù)變化如下：

a)更改了要素“范圍”的內(nèi)容（見(jiàn)第1章，2018年版的第1章）；

b)更改了要素“規(guī)范性引用文件”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)第2章，2018年版的第2章）；

c)增加了“術(shù)語(yǔ)和定義”一章（見(jiàn)第3章）；

d)將“洗染企業(yè)要求”更改為“洗滌企業(yè)要求”（見(jiàn)第4章，2018年版的第3章）；更改了“基

本要求”的相關(guān)內(nèi)容（見(jiàn)4.1，2018年版的3.1）；將“干洗企業(yè)應(yīng)具備的條件”更改為“衣

物洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件”，同時(shí)更改了相關(guān)內(nèi)容（見(jiàn)4.2，2018年版的3.2）；將“水洗企

業(yè)應(yīng)具備的條件”更改為“旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件”，同時(shí)更改了相關(guān)內(nèi)容

（見(jiàn)4.3，2018年版的3.3）；增加了“醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件”及其相關(guān)內(nèi)容（見(jiàn)

4.4）；

e)增加了“等級(jí)評(píng)定原則和評(píng)定范圍”一章，并將2018年版的“等級(jí)認(rèn)定范圍”有關(guān)內(nèi)容更改

后納入（見(jiàn)第5章，2018年版的第6章）；

f)更改了“等級(jí)劃分”的相關(guān)內(nèi)容；（見(jiàn)第6章，2018年版的第4章）；

g)刪除了“四級(jí)企業(yè)”及相關(guān)內(nèi)容（見(jiàn)2018年版的5.5）；

h)將“分級(jí)和服務(wù)要求”更改為“各等級(jí)劃分及要求”（見(jiàn)第7章，2018年版的第5章）；更

改了“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所”“設(shè)備設(shè)施”“技術(shù)水平”“服務(wù)要求”的相關(guān)內(nèi)容（見(jiàn)7.1.1，7.1.2，

7.1.3，7.1.4，7.2.1，7.2.2，7.2.3，7.2.4，7.3.1，7.3.2，7.3.3，7.3.4，7.4.1，7.4.2，

7.4.3，7.4.4,2018年版的5.1.1，5.1.2，5.1.3，5.1.4，5.2.1，5.2.2，5.2.3，5.2.4，5.3.1，

5.3.2，5.3.3，5.3.4，5.4.1，5.4.2，5.4.3，5.4.4）；

i)增加了“參考文獻(xiàn)”一章。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。

本文件由杭州市商務(wù)局提出、歸口并組織實(shí)施。

本文件起草單位：杭州洗染行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州浙業(yè)后勤服務(wù)有限公司、浙江大佳洗衣有限公司、杭州

開(kāi)元之江清洗連鎖有限公司、浙江雅瀾洗滌有限公司、杭州康華洗衣有限公司、杭州靚爽清洗有限公司。

本文件主要起草人：翁向群、徐天云、沈永良、張力民、葉生良、鐘華麗。

本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：

——2009年首次發(fā)布為DB3301/T35—2009，2018年為第一次修訂；

——本次為第二次修訂。

II

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洗滌企業(yè)等級(jí)劃分

1范圍

本文件規(guī)定了洗滌企業(yè)要求、等級(jí)評(píng)定原則和評(píng)定范圍、等級(jí)劃分、各等級(jí)劃分及要求。

本文件適用于杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記的各類(lèi)洗滌企業(yè)、洗衣店。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB12348工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)

GB13015含多氯聯(lián)苯廢物污染控制標(biāo)準(zhǔn)

GB16297大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

GB22337社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33452洗染術(shù)語(yǔ)

GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范

SB/T10624洗染業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)范

WS/T508醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T33452界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

洗滌企業(yè)laundryenterprises

專(zhuān)門(mén)從事衣物或公用紡織品的洗滌、熨燙、服裝救治及皮革類(lèi)護(hù)理等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。

衣物洗滌企業(yè)clothinglaundryenterprises

從事所有民用衣物以及部分企事業(yè)制服洗滌、熨燙、織補(bǔ)及皮革類(lèi)制品護(hù)理等服務(wù)的集中生產(chǎn)型企

業(yè)。

旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)laundryenterprisesfortourismandaccommodationtextile

從事旅游住宿業(yè)相關(guān)包括交通、酒店、飯店等公用紡織品洗滌、熨燙、消毒等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。

醫(yī)用織物洗滌企業(yè)laundryenterprisesformedicalandhealthcaretextile

專(zhuān)門(mén)從事醫(yī)院醫(yī)用織物的洗滌、熨燙、消毒等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位。

4洗滌企業(yè)要求

1

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基本要求

4.1.1洗滌企業(yè)開(kāi)業(yè)應(yīng)符合GB50222、GB12348、GB22337、GB8978、SB/T10624及國(guó)家其他相關(guān)

規(guī)定。

4.1.2洗滌企業(yè)的安全衛(wèi)生應(yīng)符合SB16204和《消毒管理辦法》的規(guī)定。

4.1.3洗滌企業(yè)的設(shè)備設(shè)施、環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能應(yīng)符合《洗染業(yè)管理辦法》、GB8978等國(guó)家相關(guān)規(guī)

定。

4.1.4洗滌企業(yè)應(yīng)配備防火、防爆的安全裝置。

衣物洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件

4.2.1設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1.1應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的全封閉環(huán)保型干洗機(jī)。

4.2.1.2干洗設(shè)備應(yīng)裝有干洗機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的安全密閉裝置、油水分離器、上下水防止返水裝置等。

4.2.1.3干洗控制應(yīng)裝有冷凝回收裝置，提高溶劑回收率。

4.2.1.4干洗設(shè)備應(yīng)安裝活性炭過(guò)濾排空系統(tǒng)，四氯乙烯溶劑的揮發(fā)度不應(yīng)超過(guò)27ppm。尾氣排放應(yīng)

達(dá)到杭州市大氣污染物綜合排放相關(guān)規(guī)定要求。

4.2.2污染物排放標(biāo)準(zhǔn)

4.2.2.1干洗設(shè)備的廢氣排放應(yīng)符合GB16297的規(guī)定及《揮發(fā)性有機(jī)物（VOCs）污染防治技術(shù)政策》

的要求。

4.2.2.2干洗殘?jiān)幚響?yīng)符合GB13015和杭州市危險(xiǎn)廢物及廢氣危險(xiǎn)化學(xué)品處置相關(guān)規(guī)定的要求。

4.2.2.3噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB12348和GB22337的要求。

4.2.2.4四氯乙烯干洗機(jī)烘干后筒內(nèi)污染度應(yīng)小于2220mg/m3或300ppm，溶劑消耗總量應(yīng)小于15g/kg

干衣物。

4.2.2.5石油干洗機(jī)烘干后筒內(nèi)污染度（非甲烷總烴）應(yīng)小于550mg/m3，溶劑消耗總量應(yīng)小于5g/kg

干衣物。

4.2.2.6干洗間外污染物排放濃度四氯乙烯溶劑應(yīng)小于1g/m3，石油溶劑應(yīng)小于5g/m3。

4.2.2.7生產(chǎn)場(chǎng)所應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)施，主機(jī)上部的排風(fēng)道排風(fēng)量至少應(yīng)達(dá)到0.5ｍ/s。

4.2.2.8生產(chǎn)場(chǎng)所空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到中華人民共和國(guó)生態(tài)環(huán)境部頒布的《環(huán)境空氣細(xì)顆粒物污染綜合防

治技術(shù)政策》要求。

4.2.2.9不應(yīng)使用含氟溶劑作為干洗劑。

4.2.2.10石油溶劑干洗機(jī)應(yīng)符合防火安全要求。

旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件

4.3.1應(yīng)安裝循環(huán)用水裝置，達(dá)到環(huán)保、節(jié)水要求。

4.3.2污水排放應(yīng)符合GB8978的規(guī)定。

4.3.3廠界噪聲應(yīng)符合GB12348的規(guī)定。

4.3.4應(yīng)使用無(wú)磷洗滌原料。

4.3.5應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)施，排風(fēng)量至少應(yīng)達(dá)到0.5m/s。

醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)具備的條件

4.4.1應(yīng)符合WS/T508的規(guī)定，廠區(qū)整潔，清潔區(qū)和污物區(qū)有完全物理隔離屏障，潔物污物流動(dòng)路線

不交叉，符合醫(yī)院感染防控要求；環(huán)保設(shè)備、洗滌設(shè)備、消毒質(zhì)量、洗滌質(zhì)量、企業(yè)資質(zhì)等應(yīng)符合國(guó)家

2

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相關(guān)要求。

4.4.2同一個(gè)車(chē)間不宜與非醫(yī)療衛(wèi)生單位和個(gè)人的織物在一起洗滌；接觸污物的工作人員應(yīng)配備醫(yī)療

防護(hù)用品；轉(zhuǎn)運(yùn)、儲(chǔ)存車(chē)輛應(yīng)定期清潔消毒。

4.4.3洗滌后的清潔物品應(yīng)有必要的包裝，并定期進(jìn)行微生物和pH值檢測(cè)；有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)感染控制的管

理人員。

5等級(jí)評(píng)定原則與評(píng)定范圍

洗滌企業(yè)應(yīng)在符合第4章要求且正式營(yíng)業(yè)1年以上的前提下，自愿申請(qǐng)等級(jí)認(rèn)定。

已獲得評(píng)定等級(jí)的洗滌企業(yè)，每4年接受一次等級(jí)認(rèn)定，每2年接受一次復(fù)查。經(jīng)復(fù)查，對(duì)不能

滿(mǎn)足等級(jí)要求的企業(yè)應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)定。

3年內(nèi)有重大違規(guī)行為或列入失信記錄的洗滌企業(yè)不予參評(píng)。

等級(jí)認(rèn)定后，企業(yè)新增加的分店、連鎖店，應(yīng)重新申報(bào)評(píng)定。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的加盟店，獨(dú)立申報(bào)評(píng)定。

6等級(jí)劃分

按經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)水平、服務(wù)要求、包裝要求和交件時(shí)限，劃分為四個(gè)等級(jí)，即特級(jí)、

一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。評(píng)定的等級(jí)各項(xiàng)均應(yīng)達(dá)到要求。特級(jí)為最高級(jí)別，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)的級(jí)別依次遞

減。

7各等級(jí)劃分及要求

特級(jí)企業(yè)

7.1.1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

7.1.1.1衣物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名（門(mén)店名）、廠牌（門(mén)店牌），內(nèi)外櫥窗寬敞明亮、布局合理、整齊有

序，營(yíng)業(yè)與加工生產(chǎn)區(qū)域明確分開(kāi)；

b)門(mén)面裝飾的文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和門(mén)店的布局、內(nèi)部陳設(shè)具有鮮明的企業(yè)特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目表、顧客須知（全市統(tǒng)一）、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、

監(jiān)督電話等（針對(duì)衣物洗滌企業(yè)門(mén)店）；

d)空間布局合理，各設(shè)施擺放整齊，待洗與洗后的衣物分開(kāi)區(qū)域存放，收件和取件工序分開(kāi)；

e)有清潔和良好的存衣場(chǎng)所；

f)門(mén)店配置電腦收銀機(jī)，統(tǒng)一執(zhí)行《杭州市洗染服務(wù)合同》示范文本的有關(guān)規(guī)定；

g)有顧客休息場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施；

h)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于1000㎡。

7.1.1.2旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，工廠寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

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b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)部陳設(shè)具有鮮明的企業(yè)

特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)空間布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有明顯區(qū)分，不應(yīng)混雜；

e)有300㎡以上的辦公用房，廠內(nèi)有員工的休息場(chǎng)所與單獨(dú)的用餐區(qū)域；

f)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于3000㎡。

7.1.1.3醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，工廠寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)部陳設(shè)具有鮮明的企業(yè)

特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)空間布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有物理隔離屏障，除供人員和物品進(jìn)出的通道外，

兩區(qū)空氣不能對(duì)流，污染區(qū)換氣次數(shù)每小時(shí)應(yīng)大于10次，物品單向流動(dòng)，不應(yīng)混雜；

e)有單獨(dú)的感染性織物洗滌和消毒區(qū)；

f)有固定的員工休息場(chǎng)所；

g)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于3000㎡。

7.1.2設(shè)備設(shè)施

7.1.2.1具有干洗、水洗、熨燙、皮革及裘皮服裝的清洗與保養(yǎng)、衣物消毒等洗滌設(shè)備，其性能符合

國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

7.1.2.2具備安全可靠的供電、供水、供氣和上下水道系統(tǒng)。

7.1.2.3消防安全設(shè)施和污水、廢氣、廢物處理設(shè)施齊全，符合國(guó)家有關(guān)環(huán)保規(guī)定；建立健全消防和

污染處理設(shè)備的管理制度，定期檢修并有相關(guān)記錄，保持操作靈敏有效。

7.1.2.4加工生產(chǎn)場(chǎng)所的房屋建筑堅(jiān)固、實(shí)用、通風(fēng)、光線充足，地面、墻面整潔明亮。

7.1.2.5衣物洗滌企業(yè)具有多種清洗能力，應(yīng)配備全封閉且兼用兩種以上溶劑的干洗機(jī)、商用水洗機(jī)、

烘干機(jī)、鼓吸風(fēng)燙臺(tái)、去漬臺(tái)、夾機(jī)、人像機(jī)等設(shè)備；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

應(yīng)配置軟水裝置、隧道式洗滌機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī)、自動(dòng)加料分配器等設(shè)備。

7.1.2.6衣物洗滌企業(yè)的洗滌設(shè)備容量不低于100kg；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企

業(yè)的洗滌設(shè)備容量不低于3000kg。

7.1.2.7醫(yī)用織物洗滌企業(yè)洗滌設(shè)備應(yīng)選用經(jīng)國(guó)家檢測(cè)合格并有加熱功能的洗滌和烘干設(shè)備；應(yīng)采用

衛(wèi)生隔離式洗滌消毒設(shè)備；在分類(lèi)洗滌情況下，應(yīng)采用隧道式洗滌機(jī)組。

7.1.2.8運(yùn)輸工具在裝載清潔物品前，應(yīng)清潔消毒。

7.1.2.9醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配備有清洗傳染性醫(yī)用織物的專(zhuān)用衛(wèi)生隔離式洗滌設(shè)備和空間。

7.1.3技術(shù)水平

7.1.3.1加工生產(chǎn)工藝先進(jìn)，有統(tǒng)一規(guī)范的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.1.3.2有專(zhuān)業(yè)高級(jí)洗衣技師或高級(jí)工程師等技術(shù)人員管理企業(yè)的技術(shù)工作；各工種、工序均有相關(guān)

技師或工程師在一線負(fù)責(zé)日常技術(shù)工作；所有一線加工生產(chǎn)人員和前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，應(yīng)有國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)

證書(shū)，并有定期培訓(xùn)記錄；醫(yī)用織物洗滌企業(yè)的管理人員和工作人員應(yīng)每年進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并有相應(yīng)的

培訓(xùn)記錄；關(guān)鍵崗位員工應(yīng)具備高級(jí)（含）以上的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。高級(jí)洗衣師（含）以上等級(jí)人員

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不低于總員工的10%；有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員解決洗滌疑難問(wèn)題；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)

歷水平。

7.1.3.3應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)職的安全員；醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配備感染控制的管理人員。

7.1.3.4醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)有負(fù)責(zé)污染區(qū)域消毒的人員和相關(guān)消毒記錄。

7.1.3.5醫(yī)用織物應(yīng)定期進(jìn)行感官、pH值、微生物檢測(cè)，并有相應(yīng)記錄，微生物檢測(cè)有相應(yīng)報(bào)告。

7.1.3.6建立健全技術(shù)檔案管理制度。

7.1.3.7建立信息化管理系統(tǒng)。

7.1.4服務(wù)要求

7.1.4.1具有水洗、干洗、織補(bǔ)、皮革及裘皮服裝的清洗與保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目，并能提供顧客需要的特

色服務(wù)項(xiàng)目。

7.1.4.2建立健全科學(xué)的管理制度，制定各工種、工序的操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)

等制度。

7.1.4.3所有員工著裝整潔、佩戴標(biāo)識(shí)、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范、講普通話，有提供外語(yǔ)服務(wù)的人員。

7.1.4.4有較高的信息化管理水平，能有效實(shí)現(xiàn)對(duì)織物的追蹤管理。

7.1.5包裝要求

有顯示本企業(yè)特色和標(biāo)志的包裝袋。

7.1.6交件時(shí)限

水洗和干洗不超過(guò)5天，單熨不超過(guò)3天，染色不超過(guò)5天，織補(bǔ)不超過(guò)7天，皮革制品不超過(guò)10天。

雙方有協(xié)議的，按雙方協(xié)議執(zhí)行。

一級(jí)企業(yè)

7.2.1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

7.2.1.1衣物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名（門(mén)店名）、廠牌（門(mén)店牌），內(nèi)外寬敞明亮、布局合理、整齊有序，

營(yíng)業(yè)與加工生產(chǎn)區(qū)域明確分開(kāi)；

b)門(mén)面裝飾的文字規(guī)范、工整、醒目，具有鮮明的企業(yè)特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目表、顧客須知（全市統(tǒng)一）、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、

監(jiān)督電話等（針對(duì)衣物洗滌企業(yè)門(mén)店）；

d)待洗與洗后衣物分開(kāi)區(qū)域存放，收件與取件工序分開(kāi)；

e)有清潔和良好的存衣場(chǎng)所；

f)門(mén)店服務(wù)配置電腦收銀機(jī)，統(tǒng)一執(zhí)行《杭州市洗染服務(wù)合同》示范文本的有關(guān)規(guī)定；

g)有顧客休息場(chǎng)所；

h)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于800㎡。

7.2.1.2旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，廠區(qū)寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)陳設(shè)具有企業(yè)的特色；

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c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)空間布局合理，各設(shè)施擺放整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有明顯區(qū)分，不應(yīng)混雜；

e)有200㎡以上的辦公用房，廠內(nèi)有員工的休息場(chǎng)所與單獨(dú)的用餐區(qū)域；

f)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于2000㎡。

7.2.1.3醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，廠區(qū)寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)陳設(shè)具有企業(yè)的特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)空間布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有物理隔離屏障，除供人員和物品進(jìn)出的通道外，

兩區(qū)空氣不能對(duì)流，污染區(qū)換氣次數(shù)每小時(shí)應(yīng)大于10次，物品單向流動(dòng)，不應(yīng)混雜；

e)有單獨(dú)的感染性織物洗滌和消毒區(qū)；

f)有固定的員工休息場(chǎng)所；

g)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于2000㎡。

7.2.2設(shè)備設(shè)施

7.2.2.1具有干洗、水洗、熨燙、皮革及裘皮的清洗與保養(yǎng)、衣物消毒等洗滌設(shè)備，其性能符合國(guó)家

相關(guān)規(guī)定。

7.2.2.2具有安全可靠的供電、供水、供氣和上下水系統(tǒng)。

7.2.2.3消防安全設(shè)施和污水、廢氣、廢物處理設(shè)施齊全，符合國(guó)家有關(guān)環(huán)保規(guī)定；建立健全消防和

污物排放設(shè)備管理制度，定期檢查并有相應(yīng)記錄，保持操作靈敏有效。

7.2.2.4加工生產(chǎn)場(chǎng)所的房屋建筑堅(jiān)固、實(shí)用、通風(fēng)、光線充足，地面、墻面整潔明亮。

7.2.2.5衣物洗滌企業(yè)具有多種清洗能力，應(yīng)配備全封閉的干洗機(jī)、商用水洗機(jī)、烘干機(jī)、鼓吸風(fēng)燙

臺(tái)、去漬臺(tái)、夾機(jī)、人像機(jī)等設(shè)備；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配置軟水裝置、

隧道式洗滌機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、熨平機(jī)、自動(dòng)加料分配器等設(shè)備。

7.2.2.6衣物洗滌企業(yè)的洗滌設(shè)備容量不低于60kg；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

洗滌的洗滌設(shè)備容量不低于2000kg。

7.2.2.7醫(yī)用織物洗滌企業(yè)洗滌設(shè)備應(yīng)選用經(jīng)國(guó)家檢測(cè)合格并有加熱功能的洗滌和烘干設(shè)備；應(yīng)采用

衛(wèi)生隔離式洗滌消毒設(shè)備；在分類(lèi)洗滌情況下，應(yīng)采用隧道式洗滌機(jī)組。

7.2.2.8運(yùn)輸工具在裝載清潔物品前，應(yīng)清潔消毒。

7.2.3技術(shù)水平

7.2.3.1加工生產(chǎn)執(zhí)行操作規(guī)范，有統(tǒng)一規(guī)范的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.2.3.2有專(zhuān)業(yè)高級(jí)洗衣技師管理企業(yè)技術(shù)工作；有專(zhuān)業(yè)技師或工程師主持一線生產(chǎn)加工工作；所有

一線生產(chǎn)加工人員和前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，應(yīng)有國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，并有定期培訓(xùn)記錄；醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

的管理人員和工作人員應(yīng)每年進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并有相應(yīng)培訓(xùn)記錄；高級(jí)洗衣師（含）以上等級(jí)人員不低

于總員工的15%；有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決洗滌疑難問(wèn)題；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷水平。

7.2.3.3應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)職安全員；醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配備感染控制管理人員。

7.2.3.4醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)有負(fù)責(zé)污染區(qū)域消毒的人員和相關(guān)消毒記錄。

7.2.3.5醫(yī)用織物應(yīng)定期進(jìn)行感官、pH值、微生物檢測(cè)，并有相應(yīng)記錄，微生物檢測(cè)有相應(yīng)報(bào)告。

7.2.3.6建立健全技術(shù)檔案管理制度。

7.2.3.7建立信息化管理系統(tǒng)。

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7.2.4服務(wù)要求

7.2.4.1具有干洗、水洗、熨燙、織補(bǔ)、皮革及裘皮的清洗與保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。

7.2.4.2建立健全科學(xué)管理制度，包括各工種、工序的操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)等。

7.2.4.3所有員工著裝整潔、佩戴標(biāo)識(shí)、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范、講普通話。

7.2.4.4有一定的信息化管理能力，能部分實(shí)現(xiàn)對(duì)織物的追蹤管理。

7.2.5包裝要求

有顯示本企業(yè)特色和標(biāo)志的包裝袋。

7.2.6交件時(shí)限

水洗和干洗不超過(guò)5天，單熨不超過(guò)3天，染色不超過(guò)5天，織補(bǔ)不超過(guò)7天，皮革制品不超過(guò)10天。

雙方有協(xié)議的，按雙方協(xié)議執(zhí)行。

二級(jí)企業(yè)

7.3.1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

7.3.1.1衣物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名（門(mén)店名）、廠牌（門(mén)店牌），布局合理，整齊有序，營(yíng)業(yè)與加工區(qū)域

明確分開(kāi)；

b)門(mén)面裝飾的文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外整潔、布局合理，具有企業(yè)特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目表、顧客須知（全市統(tǒng)一）、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、

監(jiān)督電話等（針對(duì)衣物洗滌企業(yè)門(mén)店）；

d)待洗與洗后衣物分開(kāi)存放，收件與取件工序分開(kāi)；

e)有清潔的存衣場(chǎng)所；

f)門(mén)店服務(wù)配置電腦收銀機(jī)，統(tǒng)一執(zhí)行《杭州市洗染服務(wù)合同》示范文本的有關(guān)規(guī)定；

g)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于500㎡。

7.3.1.2旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有獨(dú)立的廠名、廠牌，廠區(qū)內(nèi)寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)陳設(shè)具有企業(yè)的特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)設(shè)備布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有明顯區(qū)分，不應(yīng)混雜；

e)有100㎡以上的辦公用房，廠內(nèi)有員工的休息場(chǎng)所與單獨(dú)的用餐區(qū)域；

f)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于1500㎡。

7.3.1.3醫(yī)用織物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，廠區(qū)內(nèi)寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)和加工生產(chǎn)車(chē)間的布局、內(nèi)陳設(shè)具有企業(yè)的特色；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

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d)空間布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有物理隔離屏障，除供人員和物品進(jìn)出的通道外，

兩區(qū)空氣不能對(duì)流，污染區(qū)換氣次數(shù)每小時(shí)應(yīng)大于10次，物品單向流動(dòng)，不應(yīng)混雜；

e)應(yīng)有單獨(dú)的感染性織物洗滌和消毒區(qū)；

f)有員工的休息場(chǎng)所；

g)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積不少于1500㎡。

7.3.2設(shè)備設(shè)施

7.3.2.1具有干洗、水洗、熨燙、皮革及裘皮服裝的清洗與養(yǎng)護(hù)、衣物消毒等洗滌設(shè)備，其性能符合

國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

7.3.2.2消防安全設(shè)施和污水、廢氣、廢物處理設(shè)施齊全，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定；有相關(guān)檢修制度，保

持操作靈敏有效。

7.3.2.3加工生產(chǎn)場(chǎng)所的房屋建筑堅(jiān)固、實(shí)用、通風(fēng)，上下水系統(tǒng)和設(shè)備完善。

7.3.2.4衣物洗滌企業(yè)具有多種清洗能力，應(yīng)配備全封閉干洗機(jī)、水洗機(jī)、烘干機(jī)、鼓吸風(fēng)燙臺(tái)以及

具備去漬功能的設(shè)備；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配備軟水裝置和水洗機(jī)、烘干

機(jī)、燙熨平機(jī)等設(shè)備。

7.3.2.5衣物洗滌企業(yè)的洗滌設(shè)備容量不低于40kg；旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)和醫(yī)用織物洗滌企

業(yè)的洗滌設(shè)備容量不低于1500kg。

7.3.2.6醫(yī)用織物洗滌企業(yè)洗滌設(shè)備應(yīng)選用經(jīng)國(guó)家檢測(cè)合格并有加熱功能的洗滌和烘干設(shè)備；應(yīng)采用

衛(wèi)生隔離式洗滌消毒設(shè)備。

7.3.2.7運(yùn)輸工具在裝載清潔物品前，應(yīng)清潔消毒。

7.3.3技術(shù)水平

7.3.3.1加工生產(chǎn)執(zhí)行操作規(guī)范，所加工衣物和紡織品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.3.3.2有洗衣技師主持技術(shù)工作；一線生產(chǎn)加工人員和前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，應(yīng)有國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)或

者行業(yè)上崗培訓(xùn)證書(shū)，有定期培訓(xùn)記錄；高級(jí)洗衣師（含）以上等級(jí)人員不少于總員工的20%。

7.3.3.3應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備專(zhuān)職安全員；醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)配備感染控制管理人員。

7.3.3.4醫(yī)用織物洗滌企業(yè)應(yīng)有負(fù)責(zé)污染區(qū)域消毒的人員和相關(guān)消毒記錄。

7.3.3.5醫(yī)用織物要定期進(jìn)行感官、pH值、微生物檢測(cè)，并有相應(yīng)記錄，微生物檢測(cè)有相應(yīng)報(bào)告。

7.3.3.6建立信息化管理系統(tǒng)。

7.3.4服務(wù)要求

7.3.4.1具有干洗、水洗、熨燙、皮革及裘皮服裝和清洗與保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。

7.3.4.2有各工種、工序操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)等制度。

7.3.4.3所有員工著裝整潔、佩戴標(biāo)志、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范、講普通話。

7.3.4.4有信息化實(shí)踐能力和管理基礎(chǔ)。

7.3.5包裝要求

標(biāo)準(zhǔn)包裝袋。

7.3.6交件時(shí)限

水洗和干洗不超過(guò)5天，單熨不超過(guò)3天，染色不超過(guò)5天，織補(bǔ)不超過(guò)7天，皮革制品不超過(guò)10天。

雙方有協(xié)議的，按雙方協(xié)議執(zhí)行。

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三級(jí)企業(yè)

7.4.1經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

7.4.1.1衣物洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名（門(mén)店名）、廠牌（門(mén)店牌），布局合理，整齊有序，營(yíng)業(yè)和加工生產(chǎn)

區(qū)域明確分開(kāi)；

b)門(mén)面裝飾的文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目，企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外整齊清潔；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目表、顧客須知（全市統(tǒng)一）、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、

監(jiān)督電話等（針對(duì)衣物洗滌企業(yè)門(mén)店）；

d)待洗與洗后衣物分開(kāi)存放，收件與取件工序分開(kāi)；

e)有清潔的存衣場(chǎng)所；

f)門(mén)店服務(wù)配置電腦收銀機(jī)，統(tǒng)一執(zhí)行《杭州市洗染服務(wù)合同》示范文本的有關(guān)規(guī)定。

7.4.1.2旅游住宿業(yè)紡織品洗滌企業(yè)

應(yīng)符合下列要求：

a)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有獨(dú)立的廠名、廠牌，廠區(qū)內(nèi)寬敞明亮、布局合理、整齊有序；

b)工廠規(guī)章制度書(shū)寫(xiě)規(guī)范、工整、醒目；

c)醒目位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、等級(jí)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)等；

d)空間布局合理，設(shè)施整齊，清潔區(qū)和污物區(qū)有明顯區(qū)分，不應(yīng)混雜；