第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE志愿服務(wù)行為誠(chéng)信承諾函3篇范文志愿服務(wù)行為誠(chéng)信承諾函第1篇1.總則本承諾函由承諾人自愿簽署，旨在規(guī)范志愿服務(wù)行為，維護(hù)志愿服務(wù)公信力，保障服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織合法權(quán)益。承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿服務(wù)相關(guān)政策，誠(chéng)信履行志愿服務(wù)職責(zé)。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人承諾在志愿服務(wù)過(guò)程中，遵循自愿、平等、誠(chéng)信、友愛(ài)原則，尊重服務(wù)對(duì)象人格尊嚴(yán)，不得利用志愿服務(wù)之便謀取私利。2.2承諾人承諾遵守志愿服務(wù)組織規(guī)章制度，服從管理安排，按時(shí)完成志愿服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3承諾人承諾保守服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私，未經(jīng)許可不得泄露涉及服務(wù)對(duì)象的信息。2.4承諾人承諾維護(hù)志愿服務(wù)組織及志愿服務(wù)活動(dòng)的聲譽(yù)，不得從事任何損害公信力的行為。2.5承諾人承諾志愿服務(wù)行為符合社會(huì)公德，不得有任何違法違紀(jì)行為。2.6承諾人承諾其提供的志愿服務(wù)信息真實(shí)有效，并配合志愿服務(wù)組織進(jìn)行必要的監(jiān)督與評(píng)估，服務(wù)質(zhì)量參數(shù)需達(dá)到__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.7本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任3.1志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)對(duì)承諾人的志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督，保障承諾人享有必要的培訓(xùn)與支持。3.2承諾人應(yīng)積極接受志愿服務(wù)組織的培訓(xùn)與管理，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，共同提升志愿服務(wù)水平。4.附則本承諾函一式兩份，承諾人及志愿服務(wù)組織各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后生效。本承諾函內(nèi)容為雙方必須遵守的義務(wù)，違反承諾事項(xiàng)的，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________志愿服務(wù)行為誠(chéng)信承諾函第2篇第一條基本原則甲方系（填寫(xiě)單位全稱），為規(guī)范志愿服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益，根據(jù)《志愿服務(wù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際，制定本承諾書(shū)。第二條主體資格與責(zé)任界定1.1甲方作為志愿服務(wù)組織，承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有參與志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱乙方）均符合法定條件，并具備相應(yīng)的服務(wù)能力。1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)流程、行為規(guī)范、應(yīng)急處理等，保證乙方在服務(wù)前充分掌握必要技能。1.3甲方承諾建立健全志愿服務(wù)檔案，記錄乙方的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容、考核結(jié)果等信息，保證檔案真實(shí)、完整，并依法保護(hù)乙方個(gè)人信息。第三條服務(wù)行為規(guī)范3.1乙方在志愿服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)恪守職業(yè)道德，遵守社會(huì)公德，不得從事與志愿服務(wù)宗旨不符的活動(dòng)。3.2乙方承諾服從甲方的統(tǒng)一調(diào)度和管理，按時(shí)完成分配的服務(wù)任務(wù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方不得利用志愿服務(wù)名義從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)，或私自接受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物，如遇特殊情況需提前報(bào)備甲方批準(zhǔn)。3.4乙方在服務(wù)過(guò)程中如遇突發(fā)情況，應(yīng)第一時(shí)間向甲方報(bào)告，不得擅自處置，保證服務(wù)對(duì)象安全及合法權(quán)益不受侵害。3.5甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即乙方在服務(wù)過(guò)程中無(wú)重大過(guò)失或投訴事件的比率。第四條監(jiān)督與考核機(jī)制4.1甲方設(shè)立志愿服務(wù)監(jiān)督小組，由不少于3名工作人員組成，負(fù)責(zé)定期對(duì)乙方服務(wù)行為進(jìn)行抽查和評(píng)估。4.2甲方建立服務(wù)考核制度，對(duì)乙方的服務(wù)表現(xiàn)實(shí)行百分制評(píng)分，考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。4.3乙方違反本承諾書(shū)約定，甲方有權(quán)中止其志愿服務(wù)資格，情節(jié)嚴(yán)重的依法解除協(xié)議，并視情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4甲方承諾每年至少開(kāi)展2次志愿服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果向服務(wù)對(duì)象公示，接受社會(huì)監(jiān)督。第五條權(quán)益保障與激勵(lì)措施5.1甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)，包括但不限于志愿服務(wù)期間的人身意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)覆蓋范圍不低于乙方服務(wù)區(qū)域的常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。5.2甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即乙方完成規(guī)定服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的，按每小時(shí)__________元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放服務(wù)補(bǔ)貼。5.3甲方每年評(píng)選優(yōu)秀志愿者，給予榮譽(yù)證書(shū)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額不低于人民幣_(tái)_________元/人。5.4乙方在服務(wù)過(guò)程中因甲方原因受到損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并優(yōu)先提供醫(yī)療救助或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第六條違約責(zé)任6.1甲方未履行本承諾書(shū)約定的義務(wù)，如培訓(xùn)不到位、考核不公等，乙方有權(quán)向主管部門投訴，甲方應(yīng)限期整改。6.2乙方在服務(wù)中存在弄虛作假、損害服務(wù)對(duì)象權(quán)益等行為，甲方有權(quán)撤銷其志愿者資格，并追究其違約責(zé)任。6.3因乙方個(gè)人原因?qū)е路?wù)中斷或產(chǎn)生糾紛的，甲方保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償及行業(yè)禁入。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方就本承諾書(shū)的履行產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。7.2任何一方變更主體信息或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后方可生效。第八條附記8.1本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________年__________月__________日止。8.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（簽名）留白簽訂日期留白志愿服務(wù)行為誠(chéng)信承諾函第3篇承諾方：姓名：________________________證件號(hào)碼號(hào)碼：________________________聯(lián)系方式：________________________住址：________________________一、行為規(guī)范概述本承諾方系參與志愿服務(wù)活動(dòng)的個(gè)人/組織，為維護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)原則，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及志愿服務(wù)管理規(guī)范，特作出如下承諾。承諾方充分理解志愿服務(wù)精神，自覺(jué)遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，以誠(chéng)信為本，以責(zé)任為重，保證志愿服務(wù)行為的真實(shí)性和有效性。二、具體承諾內(nèi)容1.身份真實(shí)性：承諾方保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)有效，無(wú)任何虛假陳述或隱瞞行為。如因信息不實(shí)導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)受阻或產(chǎn)生不良后果，承諾方愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.行為規(guī)范性：承諾方在志愿服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守活動(dòng)組織方制定的工作規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服從統(tǒng)一管理和調(diào)度，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或泄露服務(wù)對(duì)象的隱私信息。3.誠(chéng)信服務(wù)原則：承諾方將以真誠(chéng)、友善的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，不推諉、不敷衍，積極履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。如遇特殊情況需暫停或終止服務(wù)，將提前告知活動(dòng)組織方并說(shuō)明理由。4.資源合理使用：承諾方承諾合理使用志愿服務(wù)過(guò)程中提供的物資、設(shè)備等資源，不得挪作他用或造成浪費(fèi)。如有損壞或遺失，將按照規(guī)定進(jìn)行賠償。5.禁止不當(dāng)行為：承諾方承諾不從事任何損害服務(wù)對(duì)象利益的行為，如索要財(cái)物、侮辱誹謗等。如發(fā)覺(jué)其他志愿者存在不當(dāng)行為，將及時(shí)向活動(dòng)組織方反映。三、實(shí)施保障措施為保證承諾內(nèi)容的落實(shí)，承諾方采取以下保障措施：1.接受監(jiān)督：承諾方自愿接受活動(dòng)組織方、服務(wù)對(duì)象及社會(huì)公眾的監(jiān)督，積極配合相關(guān)檢查和評(píng)估工作。2.流程執(zhí)行：承諾方將嚴(yán)格按照志愿服務(wù)活動(dòng)流程開(kāi)展工作，具體實(shí)施步驟（1）________________________（2）________________________（3）________________________3.記錄保存：承諾方承諾妥善保存志愿服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)記錄，包括工作日志、服務(wù)對(duì)象反饋等，以備查驗(yàn)。4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)：承諾方將積極參與活動(dòng)組織方提供的培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。四、爭(zhēng)議處理機(jī)制如因志愿服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生爭(zhēng)議或糾紛，承諾方同意按照以下方式處理：1.協(xié)商解決：首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著公平合理的原則達(dá)成一致