2025年大學(xué)《體育旅游》專業(yè)題庫——體育旅游項目的戰(zhàn)略管理技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述體育旅游項目進行戰(zhàn)略管理的主要意義。2.請分別解釋PESTEL分析法和波特五力模型分析法在體育旅游項目環(huán)境分析中的具體作用。3.簡述體育旅游項目SWOT分析的四個要素及其在戰(zhàn)略制定中的作用。4.在體育旅游項目戰(zhàn)略實施過程中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整通常需要考慮哪些關(guān)鍵因素？5.為什么說對體育旅游項目的戰(zhàn)略進行定期評估與調(diào)整是必要的？請說明評估的主要依據(jù)。二、論述題（每題15分，共45分）1.試論述體育旅游項目選擇差異化競爭戰(zhàn)略的必要性與可能面臨的挑戰(zhàn)。2.以你熟悉的某項體育旅游產(chǎn)品（如馬拉松賽事旅游、滑雪度假村、體育場館旅游等）為例，分析其在制定和實施戰(zhàn)略過程中可能遇到的主要內(nèi)外部環(huán)境因素，并說明這些因素如何影響其戰(zhàn)略選擇。3.結(jié)合當(dāng)前體育旅游行業(yè)發(fā)展趨勢（如數(shù)字化、綠色化、體驗經(jīng)濟等），闡述一個體育旅游項目應(yīng)如何制定并實施其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢。三、案例分析題（25分）閱讀以下體育旅游項目案例材料：“綠野追蹤”是一家新興的體育旅游公司，專注于開發(fā)以戶外探險為主題的旅游項目，如山地徒步、越野自行車、野外露營等。公司位于一個自然風(fēng)光優(yōu)美但經(jīng)濟發(fā)展相對滯后的山區(qū)。近年來，隨著城市居民對健康生活和戶外體驗的需求增加，“綠野追蹤”業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長。然而，公司管理者發(fā)現(xiàn)，市場競爭日益激烈，不僅有其他專業(yè)的戶外探險公司加入，一些大型旅行社也開始推出類似的旅游線路。同時，公司內(nèi)部存在管理效率不高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、品牌影響力弱等問題?！熬G野追蹤”計劃在未來三年內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，希望成為區(qū)域領(lǐng)先的戶外體育旅游品牌。請根據(jù)上述案例，運用你所學(xué)的戰(zhàn)略管理知識，分析“綠野追蹤”當(dāng)前面臨的主要戰(zhàn)略問題，并提出具體的戰(zhàn)略建議，包括但不限于市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、競爭策略、組織改進等方面。試卷答案一、簡答題1.答案：*明確項目發(fā)展方向，統(tǒng)一思想，凝聚力量。*提高項目競爭力，爭取市場份額和盈利能力。*有效配置和利用資源，避免浪費。*增強風(fēng)險意識，應(yīng)對不確定性和挑戰(zhàn)。*實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，確保項目的長期生存與繁榮。解析思路：考察對戰(zhàn)略管理核心價值的理解。從項目生存發(fā)展的基本需求出發(fā)，回答戰(zhàn)略管理如何幫助項目明確目標、提升效率、控制風(fēng)險、實現(xiàn)長遠價值。2.答案：*PESTEL分析法：幫助體育旅游項目識別和分析宏觀環(huán)境中的政治（政策法規(guī)、穩(wěn)定性）、經(jīng)濟（收入水平、消費能力）、社會文化（生活方式、價值觀、興趣）、技術(shù)（交通通訊、信息技術(shù)）、環(huán)境（生態(tài)承載力、環(huán)保要求）、法律（旅游法、安全法）等六大類因素，評估這些因素對項目潛在的機會和威脅，為戰(zhàn)略制定提供宏觀背景信息。*波特五力模型分析法：幫助體育旅游項目分析其所在行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)，識別主要的競爭力量，包括供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭，從而明確項目面臨的市場競爭強度和自身的競爭地位，為制定競爭戰(zhàn)略服務(wù)。解析思路：考察對兩種經(jīng)典環(huán)境分析工具的基本概念和具體應(yīng)用場景的理解。分別解釋每種工具的目的、分析內(nèi)容及其對體育旅游項目戰(zhàn)略決策的直接作用。3.答案：*優(yōu)勢（Strengths）：指項目內(nèi)部擁有的有利條件，如獨特的自然資源、品牌聲譽、管理團隊經(jīng)驗、資金實力等。在戰(zhàn)略制定中，是考慮發(fā)揮優(yōu)勢、建立核心競爭力的基礎(chǔ)。*劣勢（Weaknesses）：指項目內(nèi)部存在的不足之處，如設(shè)施陳舊、營銷能力弱、缺乏特色、地理位置不佳等。在戰(zhàn)略制定中，是考慮克服劣勢、彌補短板或規(guī)避其負面影響的關(guān)鍵。*機會（Opportunities）：指外部環(huán)境中對項目有利的因素，如市場需求增長、新技術(shù)應(yīng)用、政策支持、競爭對手失誤等。在戰(zhàn)略制定中，是考慮抓住機遇、實現(xiàn)發(fā)展的方向。*威脅（Threats）：指外部環(huán)境中對項目不利的因素，如新競爭者進入、消費者偏好變化、經(jīng)濟衰退、負面事件影響等。在戰(zhàn)略制定中，是考慮如何應(yīng)對威脅、降低風(fēng)險或轉(zhuǎn)化風(fēng)險為機會的依據(jù)。SWOT分析通過綜合這四個要素，幫助項目管理者全面審視內(nèi)外部環(huán)境，從而制定出揚長避短、抓住機會、應(yīng)對威脅的合理戰(zhàn)略。解析思路：考察對SWOT分析四個要素的定義及其在戰(zhàn)略決策中作用的理解。需要清晰解釋每個要素的具體內(nèi)容，并闡述它們?nèi)绾喂餐?wù)于戰(zhàn)略選擇的過程。4.答案：*戰(zhàn)略目標的一致性：組織結(jié)構(gòu)必須支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，確保各部門和崗位的職責(zé)與戰(zhàn)略方向相符。*資源的有效配置：結(jié)構(gòu)設(shè)計需有利于將人力、財力、物力等資源合理分配到戰(zhàn)略重點領(lǐng)域。*決策效率與靈活性：結(jié)構(gòu)應(yīng)能支持快速、有效的決策，以適應(yīng)市場變化和戰(zhàn)略調(diào)整的需要。*溝通與協(xié)調(diào)機制：需建立順暢的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制，以減少內(nèi)部摩擦，提升整體運作效率。*員工的積極性與能力：結(jié)構(gòu)應(yīng)有利于激發(fā)員工積極性，并為員工發(fā)展提供必要支持，以適應(yīng)戰(zhàn)略實施的要求。*與戰(zhàn)略類型的匹配：組織結(jié)構(gòu)形式（如職能式、事業(yè)部式、矩陣式）應(yīng)與所選戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化）相匹配。解析思路：考察對組織結(jié)構(gòu)調(diào)整動因的理解。從戰(zhàn)略實施的客觀需求出發(fā)，分析組織結(jié)構(gòu)需要滿足的功能和原則，強調(diào)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配性。5.答案：*環(huán)境變化：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境等因素可能發(fā)生不可預(yù)見的變化，需要評估現(xiàn)有戰(zhàn)略的適應(yīng)性。*實施偏差：戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)與預(yù)期不符的情況，需要評估實施效果并進行調(diào)整。*績效未達預(yù)期：如果項目關(guān)鍵績效指標未達成目標，表明現(xiàn)有戰(zhàn)略可能存在問題，需要進行評估和修正。*新機遇或威脅出現(xiàn)：市場中可能出現(xiàn)新的機遇或威脅，要求戰(zhàn)略進行動態(tài)調(diào)整以抓住機遇或應(yīng)對威脅。*戰(zhàn)略評估是持續(xù)改進的必要環(huán)節(jié)：通過評估可以總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化決策過程，提高未來戰(zhàn)略管理的有效性。主要評估依據(jù)包括：財務(wù)數(shù)據(jù)（收入、利潤、成本）、客戶滿意度、市場份額、品牌形象、運營效率、員工滿意度等定量和定性指標，以及與戰(zhàn)略目標的符合度。解析思路：考察對戰(zhàn)略評估重要性的認識以及評估時機和依據(jù)的理解。從戰(zhàn)略管理的動態(tài)性和目標導(dǎo)向出發(fā)，說明為何需要評估，以及在評估時關(guān)注哪些方面（內(nèi)外部環(huán)境、實施效果、績效數(shù)據(jù)等）。二、論述題1.答案：體育旅游項目選擇差異化競爭戰(zhàn)略，意味著力求在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象、客戶體驗等方面與其他競爭對手形成顯著區(qū)別，從而獲得獨特的競爭優(yōu)勢。其必要性主要體現(xiàn)在：*避開價格戰(zhàn)：在同質(zhì)化競爭中，價格戰(zhàn)往往導(dǎo)致利潤微薄，差異化可以建立基于價值的定價權(quán)。*滿足特定需求：可以針對特定細分市場或客戶群體提供專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足其獨特需求。*建立品牌忠誠：獨特的特色和體驗容易形成品牌識別，吸引并留住客戶，建立品牌忠誠度。*提高進入壁壘：獨特的優(yōu)勢資源或能力難以被競爭對手輕易模仿，從而提高市場進入壁壘。然而，選擇差異化戰(zhàn)略也面臨挑戰(zhàn)：*成本較高：創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)、塑造品牌等通常需要投入更多資源，可能導(dǎo)致成本增加。*市場認知風(fēng)險：差異化的特色如果未能被目標市場客戶所認可，可能導(dǎo)致投資失敗。*維持難度大：市場競爭者會不斷模仿和模仿，需要持續(xù)創(chuàng)新投入以維持差異化優(yōu)勢。*定位不當(dāng)風(fēng)險：如果差異化方向與市場需求脫節(jié)，可能造成資源浪費和客戶流失。因此，體育旅游項目選擇差異化戰(zhàn)略前，必須進行充分的市場調(diào)研和可行性分析，確保差異化方向具有價值且可持續(xù)。解析思路：考察對差異化戰(zhàn)略的理解深度和辯證思維。首先闡述選擇差異化戰(zhàn)略的理由（必要性），然后深入分析其可能面臨的困難和風(fēng)險（挑戰(zhàn)），并強調(diào)實施差異化戰(zhàn)略需要考慮的關(guān)鍵因素（如市場認可度、可持續(xù)性、成本效益等）。2.答案：以（假設(shè)的）某山地馬拉松賽事旅游項目為例，其戰(zhàn)略制定和實施過程中可能遇到的內(nèi)外部環(huán)境因素分析如下：*外部環(huán)境因素：*宏觀環(huán)境（PESTEL）：*政治（P）：政府對體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的扶持政策、賽事審批流程、安全保障法規(guī)等。*經(jīng)濟（E）：居民可支配收入水平、旅游消費意愿、贊助商投資能力等。*社會文化（S）：公眾對馬拉松運動的參與度和熱情、健康生活方式的普及程度、對賽事文化（如跑者體驗、賽事氛圍）的期待等。*技術(shù)（T）：賽事報名系統(tǒng)、信息發(fā)布平臺、在線觀賽技術(shù)、運動數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)、交通導(dǎo)航技術(shù)等的應(yīng)用。*環(huán)境（E）：賽道沿線的自然風(fēng)光保護、賽事活動對生態(tài)環(huán)境的影響、氣候變化對賽事舉辦的影響等。*法律（L）：活動許可、知識產(chǎn)權(quán)保護（賽事品牌、音樂使用權(quán)）、參賽者免責(zé)聲明、意外傷害保險規(guī)定等。*行業(yè)環(huán)境（波特五力）：*現(xiàn)有競爭者：其他在相似地區(qū)舉辦的馬拉松賽事、越野賽等，競爭在賽道路線、賽事服務(wù)、報名價格等方面。*潛在進入者：新興體育旅游公司或地方政府可能進入市場舉辦賽事，帶來競爭壓力。*替代品：其他形式的體育旅游項目（如自行車賽、徒步節(jié)）、本地其他旅游資源、或者干脆選擇其他目的地進行旅游消費。*供應(yīng)商：賽道勘測服務(wù)、安保服務(wù)、醫(yī)療急救服務(wù)、志愿者組織、贊助商資源、當(dāng)?shù)鼐频瓴惋嫷裙?yīng)商的議價能力。*購買者：參賽者（對價格、體驗、賽事組織專業(yè)性的敏感度）和贊助商（對品牌曝光度、目標人群匹配度的要求）的議價能力。*內(nèi)部環(huán)境因素：*優(yōu)勢（S）：如獨特的賽道風(fēng)景、專業(yè)的賽事組織經(jīng)驗、良好的政府合作關(guān)系、已有的跑者社群基礎(chǔ)等。*劣勢（W）：如品牌知名度不高、運營資金有限、賽事保障資源不足、缺乏高端贊助商等。這些內(nèi)外部因素相互交織，共同影響著該山地馬拉松項目的戰(zhàn)略選擇。例如，良好的自然環(huán)境（E）和獨特的賽道（S）是其差異化優(yōu)勢的機會（O），但也需關(guān)注環(huán)保法規(guī)（T）和生態(tài)承載力（E）這一威脅（T）；來自其他賽事的競爭（Rivalry）是主要威脅，需要通過提升賽事體驗（差異化戰(zhàn)略）來應(yīng)對；有限的資金（W）則限制了在市場營銷和賽事服務(wù)上的投入，需要在戰(zhàn)略制定中充分考慮資源的約束。解析思路：考察綜合運用環(huán)境分析工具（PESTEL、波特五力）分析具體案例的能力。要求學(xué)生能夠識別出影響特定體育旅游項目的主要外部宏觀和行業(yè)因素，以及內(nèi)部優(yōu)勢劣勢，并分析這些因素如何相互作用，影響項目的戰(zhàn)略方向和選擇。3.答案：結(jié)合當(dāng)前體育旅游發(fā)展趨勢，一個體育旅游項目（如以滑雪為主題的度假村）制定并實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可以圍繞以下幾個方面展開：*綠色化戰(zhàn)略（環(huán)境可持續(xù)）：*資源節(jié)約與利用：采用節(jié)能建筑、使用可再生能源（如太陽能）、推廣節(jié)水灌溉、垃圾分類回收、減少一次性塑料制品使用。*生態(tài)保護與修復(fù)：保護滑雪場及周邊的自然生態(tài)系統(tǒng)，進行植被恢復(fù)，減少建設(shè)活動對環(huán)境的破壞，設(shè)定環(huán)境承載人數(shù)，推廣負責(zé)任的旅游行為。*綠色認證與標準：獲取綠色旅游認證，遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和行業(yè)標準。*數(shù)字化戰(zhàn)略（技術(shù)可持續(xù)）：*智慧運營：利用大數(shù)據(jù)分析游客行為，優(yōu)化資源配置；應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，提高能源效率；建立智能預(yù)訂和管理系統(tǒng)，提升運營效率。*智慧體驗：提供在線虛擬體驗、AR/VR滑雪教學(xué)、運動數(shù)據(jù)追蹤APP、便捷的移動支付和導(dǎo)航服務(wù)，滿足游客數(shù)字化時代的需求。*在線營銷與社區(qū)：通過社交媒體、在線旅游平臺進行精準營銷，建立線上游客社區(qū)，增強用戶粘性。*體驗化戰(zhàn)略（社會與經(jīng)濟可持續(xù)）：*豐富產(chǎn)品體系：除了滑雪，開發(fā)雪地徒步、溫泉療養(yǎng)、冰雕觀賞、滑雪文化體驗等多元化產(chǎn)品，滿足游客深度體驗需求。*提升服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提供多語言服務(wù)，關(guān)注游客個性化需求，創(chuàng)造舒適、安全、有特色的旅游體驗。*促進當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)融合：優(yōu)先雇傭當(dāng)?shù)鼐用?，采購本地產(chǎn)品，支持當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒校ㄈ玳_設(shè)手工藝體驗課），將旅游發(fā)展成果惠及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。*保障游客安全與健康：建立完善的醫(yī)療急救體系，提供專業(yè)的滑雪指導(dǎo)，推廣安全意識。*實施保障：*戰(zhàn)略規(guī)劃：將可持續(xù)發(fā)展目標納入長期發(fā)展戰(zhàn)略，制定具體行動計劃和時間表。*組織文化：培育全員參與的可持續(xù)發(fā)展文化，將環(huán)保、創(chuàng)新、社會責(zé)任融入企業(yè)價值觀。*利益相關(guān)者合作：與政府、環(huán)保組織、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商、游客等建立合作關(guān)系，共同推動可持續(xù)發(fā)展。*持續(xù)監(jiān)測與評估：設(shè)定可持續(xù)發(fā)展績效指標（KPIs），定期評估實施效果，根據(jù)反饋進行調(diào)整。通過實施上述戰(zhàn)略，體育旅游項目不僅能履行社會責(zé)任，提升品牌形象，還能適應(yīng)市場趨勢，增強核心競爭力，實現(xiàn)長期、健康、共贏的發(fā)展。解析思路：考察對當(dāng)前行業(yè)熱點（數(shù)字化、綠色化、體驗化）的理解，以及將其與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的能力。要求學(xué)生能夠針對一個具體項目類型，提出具體、可操作的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略建議，涵蓋環(huán)境、技術(shù)、社會、經(jīng)濟等多個維度，并強調(diào)實施層面的保障措施。三、案例分析題答案：“綠野追蹤”當(dāng)前面臨的主要戰(zhàn)略問題包括：市場競爭加?。▉碜詫I(yè)戶外公司和大型旅行社）、內(nèi)部管理效率不高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、品牌影響力弱，同時其發(fā)展目標（跨越式發(fā)展、區(qū)域領(lǐng)先）與現(xiàn)有資源能力可能存在差距。針對這些問題，提出以下戰(zhàn)略建議：1.市場定位與差異化戰(zhàn)略：*重新定位：在“戶外探險”大類別下，進一步細分市場，尋找差異化定位。例如，專注于特定類型的探險體驗（如高海拔徒步、巖壁攀登、越野自行車探險），或針對特定客戶群體（如家庭親子探險、精英戶外俱樂部、初級戶外愛好者）。*打造核心特色：深入挖掘并放大自身優(yōu)勢，如獨特的山地資源、原始的自然風(fēng)光、與當(dāng)?shù)匚幕娜诤蠞摿Φ?，形成難以復(fù)制的核心特色。例如，開發(fā)結(jié)合當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族文化的探險線路，或建立生態(tài)友好型探險基地。*提升產(chǎn)品品質(zhì)與體驗：改變產(chǎn)品同質(zhì)化問題，投入資源進行產(chǎn)品創(chuàng)新。提升路線設(shè)計的專業(yè)性和獨特性，提供更專業(yè)、安全的裝備和向?qū)Х?wù)，增加探險過程中的互動性和趣味性（如設(shè)置營地活動、野外生存技能教學(xué)），提供高品質(zhì)的行前咨詢和售后服務(wù)。2.競爭戰(zhàn)略：*實施差異化競爭：通過上述市場定位和產(chǎn)品差異化，避免陷入與大型旅行社等低成本競爭者的價格戰(zhàn)。強調(diào)品質(zhì)、專業(yè)性和獨特體驗的價值。*建立合作網(wǎng)絡(luò)：與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、酒店、餐廳、交通服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，降低運營成本，提升游客整體體驗，并增強對潛在進入者的壁壘。*積極防御：密切關(guān)注競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整自身策略。對于新進入者，可以通過快速響應(yīng)、強化品牌優(yōu)勢、建立客戶忠誠度等方式進行防御。3.內(nèi)部管理與組織調(diào)整：*提升管理效率：優(yōu)化內(nèi)部管理流程，引入信息化管理系統(tǒng)（如客戶關(guān)系管理CRM、項目管理系統(tǒng)），明確各部門職責(zé)，加強溝通協(xié)調(diào)，減少內(nèi)部損耗。*加強人才隊伍建設(shè)：引進具有豐富戶外經(jīng)驗和市場營銷能力的人才，對現(xiàn)有員工進行專業(yè)技能和服務(wù)意識培訓(xùn)，