工程缺陷責(zé)任期監(jiān)理管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為規(guī)范工程缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理工作，有效履行監(jiān)理職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)并督促修復(fù)工程缺陷，確保工程達到設(shè)計功能和使用要求，保障業(yè)主合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及施工合同約定，特制定本辦法。（二）定義本辦法所稱缺陷責(zé)任期，是指自工程竣工驗收合格之日起計算，承包人對已交付使用的工程承擔(dān)合同約定保修責(zé)任的期限。工程缺陷，是指工程在缺陷責(zé)任期內(nèi)出現(xiàn)的，因承包人施工工藝、材料質(zhì)量、施工管理等原因造成的不符合設(shè)計文件、國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范及合同約定的質(zhì)量缺陷。（三）適用范圍本辦法適用于各類新建、改建、擴建工程在缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理管理活動。監(jiān)理單位及相關(guān)監(jiān)理人員在缺陷責(zé)任期內(nèi)的工作，均應(yīng)遵守本辦法規(guī)定。（四）監(jiān)理工作原則缺陷責(zé)任期監(jiān)理工作應(yīng)遵循獨立、客觀、公正、科學(xué)的原則，以合同為依據(jù)，以規(guī)范為準(zhǔn)繩，堅持預(yù)防為主、主動控制，確保工程缺陷得到及時、有效、經(jīng)濟的修復(fù)。二、管理職責(zé)與內(nèi)容（一）監(jiān)理單位職責(zé)監(jiān)理單位在缺陷責(zé)任期內(nèi)應(yīng)履行以下主要職責(zé)：1.制定缺陷責(zé)任期監(jiān)理工作計劃，明確監(jiān)理人員分工、巡查頻次、工作重點及協(xié)調(diào)機制。2.組織對工程實體進行定期或不定期的巡查、檢查，特別是對易發(fā)生質(zhì)量缺陷的部位和系統(tǒng)進行重點關(guān)注。3.受理并核查業(yè)主、使用單位提出的工程缺陷報告，組織相關(guān)單位進行現(xiàn)場核實。4.對發(fā)現(xiàn)的工程缺陷，界定責(zé)任方，評估缺陷性質(zhì)、范圍及影響程度。5.監(jiān)督承包人按照合同約定及批準(zhǔn)的修復(fù)方案進行缺陷修復(fù)，并對修復(fù)過程及結(jié)果進行驗收。6.對非承包人原因造成的缺陷，應(yīng)協(xié)助業(yè)主分析原因，并提出處理建議。7.做好缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理記錄、資料收集、整理與歸檔工作。8.參與缺陷責(zé)任期終止的驗收工作，出具缺陷責(zé)任期監(jiān)理評估報告。（二）監(jiān)理工程師主要工作內(nèi)容1.缺陷巡查與記錄：*按照監(jiān)理計劃開展日常巡查和專項檢查，對工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能、主要設(shè)備運行狀況等進行重點檢查。*詳細記錄巡查情況，包括發(fā)現(xiàn)缺陷的部位、描述、影像資料、發(fā)現(xiàn)時間等。對業(yè)主或使用單位反映的問題，應(yīng)及時派員核查并記錄。2.缺陷界定與評估：*接到缺陷報告或巡查發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)及時組織業(yè)主、設(shè)計單位（必要時）、承包人等進行現(xiàn)場查勘。*根據(jù)設(shè)計文件、施工驗收規(guī)范、合同條款及相關(guān)技術(shù)資料，對缺陷產(chǎn)生的原因進行分析，明確責(zé)任主體。*評估缺陷的嚴重程度、對工程安全和使用功能的影響，初步判斷修復(fù)的必要性和緊迫性。3.缺陷修復(fù)的監(jiān)督：*對于確認為承包人責(zé)任的缺陷，監(jiān)理工程師應(yīng)及時向承包人簽發(fā)缺陷修復(fù)通知，要求其限期提交修復(fù)方案。*審查承包人提交的缺陷修復(fù)方案，重點審查其技術(shù)可行性、安全性、經(jīng)濟性及對已完工程的保護措施。必要時，可組織專家論證。*監(jiān)督承包人按照批準(zhǔn)的修復(fù)方案組織施工，檢查修復(fù)所使用的材料、設(shè)備是否符合設(shè)計及規(guī)范要求，施工工藝是否正確。*對修復(fù)工程的關(guān)鍵工序和隱蔽工程進行旁站或見證。*修復(fù)完成后，組織相關(guān)單位進行驗收，驗收合格后方可簽署驗收意見。4.資料管理：*建立缺陷責(zé)任期監(jiān)理臺賬，對各類缺陷的發(fā)現(xiàn)、報告、處理、驗收等過程進行詳細記錄。*收集整理缺陷修復(fù)方案、修復(fù)過程記錄、驗收記錄、影像資料等相關(guān)文件，確保資料的完整性、真實性和可追溯性。三、工作程序（一）缺陷發(fā)現(xiàn)與報告1.監(jiān)理工程師在巡查中發(fā)現(xiàn)缺陷，或接到業(yè)主、使用單位的缺陷報告后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（通常為24小時內(nèi)）到達現(xiàn)場進行核實。2.對核實的缺陷，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《工程缺陷通知單》，詳細描述缺陷情況，初步分析原因，并及時發(fā)送給相關(guān)責(zé)任方，同時抄報業(yè)主。（二）缺陷核查與確認1.承包人接到《工程缺陷通知單》后，應(yīng)在合同約定時間內(nèi)（或監(jiān)理工程師要求的合理時間內(nèi)）對缺陷進行核實。2.若承包人對缺陷責(zé)任有異議，監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)方進行進一步核查、論證，依據(jù)合同和事實作出判斷。必要時，可提請第三方機構(gòu)進行檢測或鑒定。（三）修復(fù)方案審批與實施1.承包人應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師的要求和缺陷情況，編制缺陷修復(fù)方案，報送監(jiān)理工程師審批。2.監(jiān)理工程師對修復(fù)方案進行審查，簽署審查意見。如需修改，承包人應(yīng)按意見完善后重新報批。3.修復(fù)方案批準(zhǔn)后，監(jiān)理工程師監(jiān)督承包人按計劃組織修復(fù)施工。（四）修復(fù)驗收與記錄1.缺陷修復(fù)完成后，承包人向監(jiān)理工程師提交修復(fù)工程驗收申請。2.監(jiān)理工程師組織業(yè)主、相關(guān)單位（必要時包括設(shè)計單位）對修復(fù)工程進行驗收。3.驗收合格的，簽署驗收文件；驗收不合格的，簽發(fā)整改通知，要求承包人限期整改后重新驗收。（五）缺陷責(zé)任期終止1.缺陷責(zé)任期滿，或所有承包人責(zé)任缺陷均已修復(fù)并驗收合格后，監(jiān)理工程師應(yīng)組織編制《缺陷責(zé)任期監(jiān)理工作總結(jié)報告》，報送業(yè)主。2.參與業(yè)主組織的缺陷責(zé)任期終止驗收會議，提交監(jiān)理評估意見。3.驗收通過后，協(xié)助業(yè)主辦理缺陷責(zé)任期終止證書等相關(guān)手續(xù)。四、缺陷處理與爭議解決（一）承包人不履行修復(fù)義務(wù)的處理若承包人在收到缺陷修復(fù)通知后，無正當(dāng)理由拒不履行修復(fù)義務(wù)，或未按要求期限完成修復(fù)，監(jiān)理工程師應(yīng)及時向業(yè)主報告，并根據(jù)合同約定，協(xié)助業(yè)主采取包括但不限于另行委托其他單位修復(fù)等措施，所發(fā)生的費用由承包人承擔(dān)（從質(zhì)量保證金中扣除或另行追償）。（二）爭議處理對缺陷責(zé)任認定、修復(fù)方案、修復(fù)費用等方面發(fā)生的爭議，監(jiān)理工程師應(yīng)本著客觀公正的原則，積極進行協(xié)