第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁網(wǎng)約車安全配置考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.網(wǎng)約車必須配備的應(yīng)急設(shè)備中，不屬于《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》強(qiáng)制要求的是（__）。

A.三腳架

B.前照燈故障警示標(biāo)志

C.警示三角牌

D.緊急報警裝置

2.根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018），網(wǎng)約車車內(nèi)滅火器的配置要求是（__）。

A.車長大于6米配置2具，小于6米配置1具

B.所有網(wǎng)約車均需配置2具

C.僅新能源網(wǎng)約車需配置1具

D.滅火器類型不限，數(shù)量按需配置

3.網(wǎng)約車駕駛員在行駛過程中遇到乘客突發(fā)心臟病，首先應(yīng)采取的措施是（__）。

A.立即撥打120并告知乘客保持鎮(zhèn)定

B.緊急停車并使用車載急救箱進(jìn)行心肺復(fù)蘇

C.繼續(xù)行駛至最近醫(yī)院再處理

D.告知乘客自行處理并保持車輛行駛

4.網(wǎng)約車車內(nèi)安全帶使用規(guī)范中，以下說法正確的是（__）。

A.乘客無需系安全帶，司機(jī)應(yīng)確保自身安全

B.所有乘客及駕駛員均需按規(guī)定系安全帶

C.僅后排乘客需系安全帶

D.安全帶是否使用由乘客自行決定

5.網(wǎng)約車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)優(yōu)先采取的步驟是（__）。

A.立即撤離現(xiàn)場并報警

B.先拍照留證再報警

C.等待乘客確認(rèn)無傷亡后再報警

D.私下解決賠償問題

6.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)約車車廂后部應(yīng)配備（__）。

A.急救箱

B.兒童安全座椅

C.行李固定帶

D.緊急報警裝置

7.網(wǎng)約車駕駛員在接單前，必須檢查的車輛安全項目不包括（__）。

A.車窗是否完好

B.車內(nèi)滅火器是否有效

C.后視鏡是否清晰

D.車牌是否清晰

8.網(wǎng)約車車內(nèi)應(yīng)急設(shè)備中，三腳架的主要用途是（__）。

A.防止車輛側(cè)翻時傷及乘客

B.用于救援被困乘客

C.便于在夜間故障停車時警示來車

D.防止車輛自燃

9.根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，以下行為不屬于違規(guī)操作的是（__）。

A.拒絕乘客車內(nèi)吸煙

B.強(qiáng)制乘客使用車載Wi-Fi

C.出車前檢查輪胎胎壓

D.未按規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡

10.網(wǎng)約車發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員正確的逃生方法是（__）。

A.從車門或車窗直接跳下

B.拉開車門，若無法打開則從車窗逃生

C.乘坐電梯撤離

D.留在車內(nèi)等待救援

11.網(wǎng)約車車內(nèi)警示三角牌的使用場景主要是（__）。

A.車輛故障臨時停車時警示后方來車

B.駕駛員接聽電話時提醒乘客注意安全

C.幫助乘客搬運行李時防止車輛移動

D.夜間行駛時增加車輛可見性

12.《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》要求網(wǎng)約車安裝衛(wèi)星定位裝置，其主要功能是（__）。

A.監(jiān)控駕駛員駕駛行為

B.提供實時路況信息

C.監(jiān)測車輛行駛狀態(tài)

D.自動導(dǎo)航

13.網(wǎng)約車車內(nèi)滅火器的適用范圍不包括（__）。

A.油類火災(zāi)

B.電氣火災(zāi)

C.氣體火災(zāi)

D.潰瘍性火災(zāi)

14.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)車內(nèi)煙霧，應(yīng)立即采取的措施是（__）。

A.開窗通風(fēng)并檢查是否為駕駛室電器故障

B.立即高速行駛至最近消防站

C.告知乘客保持冷靜并聯(lián)系平臺客服

D.繼續(xù)行駛并觀察煙霧是否消散

15.網(wǎng)約車車內(nèi)應(yīng)急設(shè)備中，車載急救箱應(yīng)至少配備（__）種常用藥品。

A.2種

B.4種

C.6種

D.8種

16.網(wǎng)約車發(fā)生交通事故后，駕駛員與乘客溝通時，以下說法最恰當(dāng)?shù)氖牵╛_）。

A.強(qiáng)調(diào)平臺理賠流程并催促乘客離開

B.真誠安撫乘客情緒并說明處理步驟

C.將責(zé)任全部歸咎于乘客并拒絕溝通

D.立即聯(lián)系律師準(zhǔn)備訴訟材料

17.《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》要求網(wǎng)約車必須配備的應(yīng)急設(shè)備中，不屬于車載工具的是（__）。

A.三腳架

B.備胎及千斤頂

C.簡易修車工具包

D.警示三角牌

18.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，若乘客提出修改導(dǎo)航路線，以下做法正確的是（__）。

A.拒絕修改并告知必須按平臺推薦路線行駛

B.詢問乘客原因后協(xié)商調(diào)整路線

C.直接將車輛駛往乘客指定的任意地點

D.告知乘客修改路線會增加費用

19.網(wǎng)約車車內(nèi)安全錘的使用場景不包括（__）。

A.緊急情況下破開車窗逃生

B.幫助乘客搬運行李

C.車輛陷入水坑時破窗通風(fēng)

D.車輛側(cè)翻時破窗救援乘客

20.根據(jù)《汽車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017），網(wǎng)約車前照燈的照射范圍要求是（__）。

A.距離100米處能看清車道線

B.距離50米處能看清車道線

C.距離200米處能看清車道線

D.無需滿足特定照射范圍要求

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.網(wǎng)約車車內(nèi)必須配備的應(yīng)急設(shè)備包括（__）。

A.滅火器

B.三腳架

C.警示三角牌

D.緊急報警裝置

E.車載Wi-Fi

22.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，以下行為屬于違規(guī)操作的是（__）。

A.拒絕乘客車內(nèi)吸煙

B.強(qiáng)制乘客使用車載Wi-Fi

C.出車前檢查輪胎胎壓

D.未按規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡

E.使用手機(jī)接單時告知乘客

23.網(wǎng)約車發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即采取的措施包括（__）。

A.保護(hù)現(xiàn)場并報警

B.立即撤離現(xiàn)場并離開

C.檢查乘客及自身傷情

D.立即聯(lián)系平臺客服

E.等待交警處理

24.網(wǎng)約車車內(nèi)應(yīng)急設(shè)備中，車載急救箱應(yīng)至少配備的物品包括（__）。

A.創(chuàng)可貼

B.氧氣瓶

C.止血帶

D.燒傷膏

E.體溫計

25.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，以下行為符合安全規(guī)范的是（__）。

A.接單前檢查車輛安全帶是否完好

B.告知乘客車內(nèi)滅火器的位置

C.長時間行駛時提醒乘客系安全帶

D.未經(jīng)乘客同意使用車內(nèi)Wi-Fi

E.夜間行駛時保持車燈開啟

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，可以拒絕乘客車內(nèi)吸煙。（__）

27.網(wǎng)約車車內(nèi)滅火器應(yīng)定期檢查有效期，每年至少檢查一次。（__）

28.網(wǎng)約車發(fā)生交通事故后，駕駛員無需立即報警，可等乘客確認(rèn)無傷亡后再處理。（__）

29.網(wǎng)約車車內(nèi)警示三角牌主要用于幫助乘客搬運行李時防止車輛移動。（__）

30.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，必須全程使用導(dǎo)航，不得隨意更改路線。（__）

31.網(wǎng)約車車內(nèi)應(yīng)急設(shè)備中，三腳架主要用于救援被困乘客。（__）

32.根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018），網(wǎng)約車必須配備車載急救箱。（__）

33.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，若乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)立即撥打120并告知乘客保持鎮(zhèn)定。（__）

34.網(wǎng)約車車內(nèi)安全錘主要用于幫助乘客搬運行李。（__）

35.網(wǎng)約車發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員應(yīng)立即從車門或車窗直接跳下逃生。（__）

四、填空題（共15分，每空1分）

36.網(wǎng)約車車內(nèi)必須配備的應(yīng)急設(shè)備中，________和________是《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》強(qiáng)制要求的。

37.根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018），網(wǎng)約車前照燈的照射范圍要求是距離________米處能看清車道線。

38.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，若乘客提出修改導(dǎo)航路線，應(yīng)________協(xié)商調(diào)整路線。

39.網(wǎng)約車車內(nèi)警示三角牌的使用場景主要是________時警示后方來車。

40.《汽車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017）要求網(wǎng)約車前照燈的照射范圍要求是距離________米處能看清車道線。

五、簡答題（共20分）

41.簡述網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中，遇到乘客突發(fā)心臟病的應(yīng)急處置流程。（10分）

42.結(jié)合實際案例，分析網(wǎng)約車車內(nèi)滅火器配置的重要性及使用注意事項。（10分）

六、案例分析題（共25分）

43.案例背景：某網(wǎng)約車駕駛員小王在行駛過程中接到乘客訂單，車內(nèi)配備的滅火器已過期失效，但小王未發(fā)現(xiàn)。途中車輛發(fā)生輕微碰撞，導(dǎo)致車門變形，小王雖安全但無法打開車門。乘客情緒激動，要求小王立即停車處理。

問題：

（1）小王未發(fā)現(xiàn)滅火器過期失效，屬于哪個環(huán)節(jié)的疏漏？（5分）

（2）小王在車門變形后應(yīng)如何正確處置？（5分）

（3）結(jié)合案例，分析網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)如何加強(qiáng)車內(nèi)應(yīng)急設(shè)備的日常檢查？（5分）

（4）總結(jié)本案例的教訓(xùn)及改進(jìn)建議。（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：三腳架屬于道路救援工具，不屬于《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》強(qiáng)制要求的應(yīng)急設(shè)備。B、C、D均為強(qiáng)制要求配備的應(yīng)急設(shè)備。

2.A

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018）第5.3條，車長大于6米配置2具，小于6米配置1具。B選項錯誤，并非所有車輛均需配置2具；C選項錯誤，僅新能源車無特殊要求；D選項錯誤，滅火器類型需符合標(biāo)準(zhǔn)。

3.A

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》第12條，駕駛員應(yīng)立即撥打120并告知乘客保持鎮(zhèn)定，再根據(jù)情況采取急救措施。B選項錯誤，非專業(yè)急救人員不宜直接施救；C選項錯誤，延誤救治時機(jī)；D選項錯誤，應(yīng)優(yōu)先保障乘客安全。

4.B

解析：根據(jù)《機(jī)動車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017）第8.2條，所有乘客及駕駛員均需按規(guī)定系安全帶。A選項錯誤，乘客同樣需系安全帶；C選項錯誤，后排乘客同樣需系安全帶；D選項錯誤，安全帶使用由法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定。

5.A

解析：根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第6條，發(fā)生事故后應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場并報警。B選項錯誤，拍照需在確保安全前提下進(jìn)行；C選項錯誤，應(yīng)優(yōu)先保障人員安全；D選項錯誤，私自解決可能導(dǎo)致責(zé)任認(rèn)定不清。

6.D

解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第17條，網(wǎng)約車車廂后部應(yīng)配備緊急報警裝置。A、B、C均為推薦配置或非強(qiáng)制要求。

7.B

解析：網(wǎng)約車駕駛員出車前必須檢查車窗、輪胎、后視鏡等，但車內(nèi)急救箱、滅火器等屬于應(yīng)急設(shè)備，非出車前必檢項目。

8.C

解析：三腳架主要用于故障停車時警示來車，防止二次事故。A選項錯誤，用于防側(cè)翻的是安全帶；B選項錯誤，救援工具非三腳架；D選項錯誤，防自燃需配備滅火器。

9.C

解析：出車前檢查輪胎胎壓屬于日常維護(hù)，不屬于違規(guī)操作。A選項正確，平臺規(guī)定可拒絕吸煙；B選項錯誤，未經(jīng)同意使用Wi-Fi屬侵權(quán)；D選項錯誤，服務(wù)監(jiān)督卡為強(qiáng)制要求。

10.B

解析：根據(jù)《汽車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017）第10.3條，火災(zāi)時應(yīng)拉開車門，若無法打開則從車窗逃生。A選項錯誤，跳車可能導(dǎo)致嚴(yán)重受傷；C選項錯誤，電梯可能斷電；D選項錯誤，應(yīng)優(yōu)先逃生而非等待。

11.A

解析：警示三角牌主要用于故障停車時警示后方來車。B選項錯誤，Wi-Fi與警示無關(guān)；C選項錯誤，用于固定行李的是繩索；D選項錯誤，增加可見性的是車燈。

12.C

解析：衛(wèi)星定位裝置主要用于監(jiān)測車輛行駛狀態(tài)，防止脫線運營。A選項錯誤，監(jiān)控駕駛行為屬附加功能；B選項錯誤，提供路況非主要功能；D選項錯誤，導(dǎo)航為可選功能。

13.D

解析：滅火器適用范圍包括油類、電氣、氣體火災(zāi)，但不包括潰瘍性火災(zāi)（指化學(xué)腐蝕性火災(zāi)）。A、B、C均為適用范圍。

14.A

解析：發(fā)現(xiàn)煙霧應(yīng)立即開窗通風(fēng)并檢查故障源。B選項錯誤，高速行駛可能加劇危險；C選項錯誤，應(yīng)優(yōu)先處理安全問題；D選項錯誤，煙霧未消散需立即處理。

15.C

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018）附錄B，車載急救箱應(yīng)至少配備6種常用藥品。

16.B

解析：真誠安撫乘客情緒并說明處理步驟能緩解矛盾。A選項錯誤，強(qiáng)調(diào)理賠可能激化矛盾；C選項錯誤，歸咎責(zé)任屬逃避責(zé)任；D選項錯誤，非緊急情況無需立即訴訟。

17.B

解析：車載工具包括備胎、千斤頂?shù)?，但滅火器屬于?yīng)急設(shè)備。A、C、D均為應(yīng)急設(shè)備。

18.B

解析：駕駛員應(yīng)詢問乘客原因后協(xié)商調(diào)整路線，但需確保合規(guī)。A選項錯誤，強(qiáng)制推薦屬不合理服務(wù)；C選項錯誤，任意地點可能違規(guī)；D選項錯誤，未經(jīng)同意收費屬欺詐。

19.B

解析：安全錘主要用于破窗逃生，非搬運行李工具。A、C、D均為正確用途。

20.A

解析：根據(jù)《汽車運行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017）第4.2.3條，前照燈照射范圍要求距離100米處能看清車道線。B、C、D選項均不符合標(biāo)準(zhǔn)。

二、多選題

21.ABCD

解析：滅火器、三腳架、警示三角牌、緊急報警裝置均為《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》強(qiáng)制要求配備的應(yīng)急設(shè)備。E選項錯誤，Wi-Fi非強(qiáng)制配置。

22.BD

解析：A、C、D均為合規(guī)操作；B選項錯誤，強(qiáng)制使用Wi-Fi屬侵權(quán)；D選項錯誤，服務(wù)監(jiān)督卡為強(qiáng)制要求。

23.ACDE

解析：A、C、D、E均為正確措施；B選項錯誤，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并報警。

24.ACDE

解析：創(chuàng)可貼、止血帶、燒傷膏、體溫計為常用藥品；B選項錯誤，氧氣瓶不屬于急救箱常規(guī)配置。

25.ABC

解析：A、C、D均為合規(guī)操作；B選項錯誤，未經(jīng)同意使用Wi-Fi屬侵權(quán)；E選項錯誤，夜間行駛需確保安全距離。

三、判斷題

26.√

27.√

28.×

解析：根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》第6條，發(fā)生事故后應(yīng)立即報警。

29.×

解析：警示三角牌主要用于故障停車時警示來車，非搬運行李工具。

30.×

解析：駕駛員可根據(jù)實際情況合理調(diào)整路線，但需確保合規(guī)。

31.×

解析：三腳架主要用于故障停車時警示來車，非救援工具。

32.√

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018）第5.3條，網(wǎng)約車必須配備車載急救箱。

33.√

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》第12條，應(yīng)立即撥打120并告知乘客保持鎮(zhèn)定。

34.×

解析：安全錘主要用于破窗逃生，非搬運行李工具。

35.×

解析：應(yīng)拉開車門，若無法打開則從車窗逃生。

四、填空題

36.滅火器；警示三角牌

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車安全管理規(guī)定》，滅火器和警示三角牌是強(qiáng)制要求配備的應(yīng)急設(shè)備。

37.100

解析：根據(jù)《網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T36653-2018）第5.3條，前照燈照射范圍要求