商場管理合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[商場名稱]（以下簡稱“商場”），并希望委托乙方對商場進行專業(yè)管理；乙方具備專業(yè)的商場管理能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.商場基本情況商場位于[具體地址]，建筑面積為[X]平方米，共[X]層。商場經(jīng)營范圍包括但不限于[列舉主要經(jīng)營業(yè)態(tài)]。2.管理服務內(nèi)容運營管理制定商場整體運營策略，包括但不限于營業(yè)時間、促銷活動安排等。負責商場內(nèi)各業(yè)態(tài)的招商工作，篩選優(yōu)質(zhì)商戶入駐，確保商場業(yè)態(tài)豐富、布局合理。對商場內(nèi)商戶的經(jīng)營活動進行日常監(jiān)督，確保其遵守商場管理規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營。物業(yè)管理負責商場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，包括但不限于大廳、走廊、衛(wèi)生間等的清潔打掃，定期進行消毒處理。保障商場內(nèi)設施設備的正常運行，如電梯、空調(diào)、消防設備等，定期進行巡檢和維護保養(yǎng)，及時處理設備故障。維護商場的安全秩序，配備專業(yè)安保人員，負責出入口值守、巡邏等工作，確保商場及商戶的人身和財產(chǎn)安全?？蛻舴赵O立客戶服務中心，為顧客提供咨詢、投訴處理等服務，及時解決顧客在商場內(nèi)遇到的問題。收集顧客反饋意見，定期對商場服務質(zhì)量進行評估和改進，提升顧客滿意度。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的管理服務工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權了解商場管理情況，查閱相關管理資料和報表。在乙方違反本合同約定或嚴重損害甲方利益時，有權解除本合同，并要求乙方承擔相應賠償責任。2.義務向乙方提供商場的相關資料，包括但不限于產(chǎn)權證明、規(guī)劃圖紙等，協(xié)助乙方開展管理服務工作。按照本合同約定向乙方支付管理服務費用。配合乙方做好商場的招商、運營等工作，協(xié)調(diào)與政府相關部門及周邊單位的關系。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取管理服務費用。根據(jù)商場實際情況和管理需要，制定具體的管理規(guī)章制度，但不得與法律法規(guī)及本合同相抵觸。在管理服務過程中，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務按照國家法律法規(guī)及本合同約定，履行商場管理職責，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的管理服務。定期向甲方匯報商場管理情況，提交管理工作報告和財務報表。妥善保管商場的相關資料和檔案，不得泄露甲方商業(yè)秘密。不得擅自將本合同項下的管理服務工作轉包給第三方。三、管理服務費用及支付方式1.管理服務費用標準甲方應向乙方支付的管理服務費用為每月人民幣[X]元。該費用包含乙方提供運營管理、物業(yè)管理、客戶服務等各項服務的費用，但不包括商場設施設備維修、更新改造等費用。2.支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年；如一方不同意續(xù)簽，應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定支付管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停管理服務工作，由此造成的一切損失由甲方承擔。若甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常開展管理服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定履行管理服務職責，導致商場運營出現(xiàn)問題或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應賠償責任。每逾期履行一日，應按照當月管理服務費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的管理服務費用，同時乙方應按照合同未履行部分管理服務費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方擅自將本合同項下的管理服務工作轉包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的管理服務費用，同時乙方應按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。