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文檔簡介
2025年企業(yè)法律顧問資格考試(企業(yè)管理知識(shí))測(cè)試題及答案二一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要工作是()。A.明確戰(zhàn)略方向B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)C.進(jìn)行戰(zhàn)略分析D.實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃答案:C。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié),首要工作是進(jìn)行戰(zhàn)略分析,只有了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等情況,才能為后續(xù)環(huán)節(jié)奠定基礎(chǔ)。2.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化優(yōu)勢(shì),該企業(yè)采用的競爭戰(zhàn)略是()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案:B。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色,這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)。題干中企業(yè)產(chǎn)品具有差異化優(yōu)勢(shì),符合差異化戰(zhàn)略特點(diǎn)。3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心工作是()。A.資金籌集B.資金投放C.成本控制D.利潤分配答案:B。資金投放是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心工作,它關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。合理的資金投放可以提高企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。4.企業(yè)市場營銷組合中的“4P”不包括()。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷D.人員答案:D。市場營銷組合中的“4P”分別是產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),人員不屬于“4P”。5.下列不屬于人力資源管理基本職能的是()。A.人力資源規(guī)劃B.員工招聘與配置C.員工培訓(xùn)與開發(fā)D.企業(yè)文化建設(shè)答案:D。人力資源管理的基本職能包括人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等,企業(yè)文化建設(shè)不屬于人力資源管理的基本職能。6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要原則是()。A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)對(duì)等原則C.目標(biāo)導(dǎo)向原則D.分工協(xié)作原則答案:C。目標(biāo)導(dǎo)向原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要原則,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。7.企業(yè)國際化經(jīng)營的初級(jí)形式是()。A.出口B.許可經(jīng)營C.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟D.對(duì)外直接投資答案:A。出口是企業(yè)國際化經(jīng)營的初級(jí)形式,它不需要企業(yè)在國外進(jìn)行大量的投資和生產(chǎn)設(shè)施建設(shè),風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。8.企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí),按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于()。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案:C。心理細(xì)分是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分市場,所以按照消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行細(xì)分屬于心理細(xì)分。9.企業(yè)的核心競爭力具有的特點(diǎn)不包括()。A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.可模仿性D.延展性答案:C。企業(yè)核心競爭力具有價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、不可模仿性等特點(diǎn),可模仿性不屬于核心競爭力的特點(diǎn)。10.企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),首先要確定的是()。A.生產(chǎn)能力B.生產(chǎn)任務(wù)C.生產(chǎn)進(jìn)度D.生產(chǎn)質(zhì)量答案:B。企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),首先要確定生產(chǎn)任務(wù),即企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量等指標(biāo)。11.企業(yè)物流管理的目標(biāo)不包括()。A.快速響應(yīng)B.最小變異C.最低庫存D.最大利潤答案:D。企業(yè)物流管理的目標(biāo)包括快速響應(yīng)、最小變異、最低庫存、物流質(zhì)量等,最大利潤不是物流管理的直接目標(biāo)。12.企業(yè)在進(jìn)行品牌定位時(shí),要考慮的因素不包括()。A.目標(biāo)市場B.競爭對(duì)手C.產(chǎn)品特點(diǎn)D.企業(yè)規(guī)模答案:D。品牌定位要考慮目標(biāo)市場、競爭對(duì)手、產(chǎn)品特點(diǎn)等因素,企業(yè)規(guī)模與品牌定位沒有直接關(guān)系。13.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不包括()。A.對(duì)員工的責(zé)任B.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任C.對(duì)政府的責(zé)任D.對(duì)股東的責(zé)任答案:D。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括對(duì)員工、消費(fèi)者、政府、社區(qū)、環(huán)境等方面的責(zé)任,對(duì)股東的責(zé)任屬于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任范疇。14.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí),常用的方法不包括()。A.波士頓矩陣法B.平衡計(jì)分卡法C.SWOT分析法D.德爾菲法答案:D。德爾菲法主要用于預(yù)測(cè)和決策,不是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的常用方法。波士頓矩陣法、平衡計(jì)分卡法、SWOT分析法都可用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。15.企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí),采用的標(biāo)準(zhǔn)成本法屬于()。A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.反饋控制答案:A。標(biāo)準(zhǔn)成本法是在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開始之前,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)制定成本目標(biāo),屬于事前控制。16.企業(yè)在進(jìn)行員工績效考核時(shí),采用的關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)主要關(guān)注的是()。A.員工的工作態(tài)度B.員工的工作能力C.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)D.員工的工作經(jīng)驗(yàn)答案:C。關(guān)鍵績效指標(biāo)法(KPI)主要關(guān)注與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo),通過對(duì)這些指標(biāo)的考核來評(píng)價(jià)員工的工作績效。17.企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí),采用的觀察法屬于()。A.定性調(diào)研方法B.定量調(diào)研方法C.實(shí)驗(yàn)調(diào)研方法D.文案調(diào)研方法答案:A。觀察法是一種定性調(diào)研方法,它通過直接觀察被調(diào)研對(duì)象的行為、活動(dòng)等獲取信息,不涉及大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。18.企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí),強(qiáng)調(diào)的是()。A.企業(yè)內(nèi)部的物流管理B.企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作C.企業(yè)與客戶之間的關(guān)系D.整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作答案:D。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作,包括企業(yè)與供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等各環(huán)節(jié)的合作與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體效益最大化。19.企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),自主創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.可以掌握核心技術(shù)B.可以獲得壟斷利潤C(jī).創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小D.可以提高企業(yè)的競爭力答案:C。自主創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)包括可以掌握核心技術(shù)、獲得壟斷利潤、提高企業(yè)競爭力等,但自主創(chuàng)新面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等較大,創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)并不小。20.企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),核心是()。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)制度D.企業(yè)形象答案:B。企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價(jià)值觀,它是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀念,決定著企業(yè)的發(fā)展方向和行為準(zhǔn)則。二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括()。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略答案:ABC。企業(yè)戰(zhàn)略一般分為公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次,競爭戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的范疇。2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有()。A.利潤最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.相關(guān)者利益最大化答案:ABCD。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)主要有利潤最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化和相關(guān)者利益最大化等。3.企業(yè)市場營銷的宏觀環(huán)境因素包括()。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案:ABCD。企業(yè)市場營銷的宏觀環(huán)境因素包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。4.人力資源管理的主要模塊有()。A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理答案:ABCD。人力資源管理的主要模塊包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型有()。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制答案:ABCD。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。6.企業(yè)國際化經(jīng)營的方式有()。A.出口B.許可經(jīng)營C.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟D.對(duì)外直接投資答案:ABCD。企業(yè)國際化經(jīng)營的方式主要有出口、許可經(jīng)營、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、對(duì)外直接投資等。7.企業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)有()。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案:ABCD。企業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素等。8.企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素有()。A.技術(shù)能力B.管理能力C.營銷能力D.創(chuàng)新能力答案:ABCD。企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素包括技術(shù)能力、管理能力、營銷能力、創(chuàng)新能力等。9.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有()。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值答案:ABCD。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)品產(chǎn)值等。10.企業(yè)物流的功能包括()。A.運(yùn)輸B.倉儲(chǔ)C.包裝D.配送答案:ABCD。企業(yè)物流的功能包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送和信息處理等。三、判斷題1.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定,就不能再進(jìn)行調(diào)整。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場和競爭環(huán)境。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是通過降低產(chǎn)品價(jià)格來獲取競爭優(yōu)勢(shì)。()答案:錯(cuò)誤。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競爭優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略,不僅僅是降低產(chǎn)品價(jià)格。3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是追求利潤最大化。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有多種,如利潤最大化、股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化、相關(guān)者利益最大化等,利潤最大化只是其中之一。4.市場營銷就是推銷產(chǎn)品。()答案:錯(cuò)誤。市場營銷是企業(yè)通過市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng),以滿足消費(fèi)者需求和欲望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,推銷產(chǎn)品只是市場營銷的一個(gè)環(huán)節(jié)。5.人力資源管理就是人事管理。()答案:錯(cuò)誤。人力資源管理與人事管理有本質(zhì)區(qū)別,人事管理主要側(cè)重于人員的招聘、考勤、薪酬等事務(wù)性工作,而人力資源管理更強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資源進(jìn)行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)和利用,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)只需要考慮企業(yè)的規(guī)模。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素,如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、環(huán)境等,而不僅僅是企業(yè)規(guī)模。7.企業(yè)國際化經(jīng)營就是將產(chǎn)品出口到國外。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)國際化經(jīng)營的方式有多種,出口只是其中的初級(jí)形式,還包括許可經(jīng)營、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟、對(duì)外直接投資等。8.市場細(xì)分就是把市場劃分為不同的區(qū)域。()答案:錯(cuò)誤。市場細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)(如地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等)將市場細(xì)分為若干個(gè)具有不同需求、特征和行為的子市場的過程,不僅僅是劃分區(qū)域。9.企業(yè)核心競爭力是一成不變的。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)核心競爭力需要不斷培育和提升,隨著市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等因素的變化,企業(yè)核心競爭力也需要不斷調(diào)整和更新。10.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃只需要考慮生產(chǎn)能力。()答案:錯(cuò)誤。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃需要綜合考慮多種因素,如市場需求、生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)、成本等,而不僅僅是生產(chǎn)能力。四、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。答:企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):(1)戰(zhàn)略分析:包括外部環(huán)境分析(如宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析等)和內(nèi)部環(huán)境分析(如企業(yè)資源分析、能力分析等),以了解企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅,以及自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。(2)戰(zhàn)略制定:根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果,制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案,包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等。(3)戰(zhàn)略實(shí)施:將制定好的戰(zhàn)略付諸實(shí)踐,包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、人員安排、企業(yè)文化建設(shè)等方面。(4)戰(zhàn)略控制:對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。答:企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括:(1)資金籌集:企業(yè)通過各種渠道籌集資金,如發(fā)行股票、債券、銀行借款等,以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和投資的需要。(2)資金投放:將籌集到的資金合理地投放于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和投資項(xiàng)目中,如固定資產(chǎn)投資、流動(dòng)資產(chǎn)投資、對(duì)外投資等。(3)成本控制:對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行控制和管理,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。(4)利潤分配:根據(jù)企業(yè)的盈利情況和發(fā)展需要,合理分配企業(yè)的利潤,如向股東分配股利、留存收益等。(5)財(cái)務(wù)分析:對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),為企業(yè)的決策提供依據(jù)。3.簡述企業(yè)市場營銷的主要策略。答:企業(yè)市場營銷的主要策略包括:(1)產(chǎn)品策略:包括產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、包裝、品牌等方面,以滿足消費(fèi)者的需求和欲望。(2)價(jià)格策略:根據(jù)產(chǎn)品的成本、市場需求、競爭狀況等因素,制定合理的價(jià)格。(3)渠道策略:選擇合適的銷售渠道,將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,如直接銷售、間接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等。(4)促銷策略:通過各種促銷手段,如廣告、促銷活動(dòng)、公共關(guān)系等,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。4.簡述人力資源管理的重要性。答:人力資源管理具有以下重要性:(1)有利于提高企業(yè)的績效:通過合理的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理等,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,從而提高企業(yè)的績效。(2)有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展:人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,合理開發(fā)和利用人力資源,能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保障。(3)有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭力:優(yōu)秀的人力資源管理能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。(4)有利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系:通過合理的薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等,保障員工的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。5.簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的意義。答:企業(yè)國際化經(jīng)營具有以下意義:(1)拓展市場空間:通過國際化經(jīng)營,企業(yè)可以突破國內(nèi)市場的限制,進(jìn)入國際市場,擴(kuò)大市場份額,增加銷售額和利潤。(2)獲取資源:企業(yè)可以在國際市場上獲取原材料、技術(shù)、資金等資源,降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的競爭力。(3)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn):在國際化經(jīng)營過程中,企業(yè)可以與國際先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行合作和交流,學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),提升自身的技術(shù)水平和管理能力。(4)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn):企業(yè)通過在不同國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),可以分散市場風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等,降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。五、案例分析題某家電企業(yè)多年來一直專注于生產(chǎn)電視機(jī),憑借其先進(jìn)的技術(shù)和良好的品質(zhì),在國內(nèi)市場占據(jù)了一定的份額。隨著市場競爭的加劇,該企業(yè)意識(shí)到僅靠電視機(jī)業(yè)務(wù)難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,于是決定進(jìn)行多元化經(jīng)營。該企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),智能家居市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ谑菦Q定進(jìn)入智能家居領(lǐng)域。該企業(yè)投入大量資金進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn),推出了一系列智能家居產(chǎn)品,如智能空調(diào)、智能冰箱、智能門鎖等。然而,在進(jìn)入智能家居領(lǐng)域后,該企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面,智能家居市場競爭激烈,已有眾多知名企業(yè)占據(jù)了一定的市場份額;另一方面,該企業(yè)在智能家居領(lǐng)域缺乏品牌知名度和市場渠道。請(qǐng)根據(jù)上述案例,回答以下問題:1.該
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