2025年黑龍江省高校大學(xué)《輔導(dǎo)員》招聘考試高頻題庫(kù)(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)），高校專職輔導(dǎo)員崗位按照師生比不低于（）的比例設(shè)置。A.1:100B.1:150C.1:200D.1:250答案：C2.黑龍江省某高校輔導(dǎo)員在冬季學(xué)生安全教育中，針對(duì)-30℃極端天氣，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的防護(hù)措施不包括（）。A.宿舍內(nèi)使用電熱毯需遠(yuǎn)離易燃物B.外出佩戴防風(fēng)面罩和厚棉手套C.體育課可調(diào)整為室內(nèi)理論教學(xué)D.鼓勵(lì)學(xué)生夜間進(jìn)行戶外長(zhǎng)跑鍛煉答案：D3.某學(xué)生因家庭突發(fā)重大變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中首要采取的措施是（）。A.聯(lián)系家長(zhǎng)說明情況B.陪同學(xué)生到校心理中心評(píng)估C.在班級(jí)群提醒同學(xué)關(guān)注D.要求學(xué)生提交書面情況說明答案：B4.黑龍江省高校落實(shí)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)，核心目標(biāo)是（）。A.提高宿舍衛(wèi)生檢查頻次B.推動(dòng)管理服務(wù)與思政教育深度融合C.減少輔導(dǎo)員日常走訪次數(shù)D.強(qiáng)制學(xué)生參與社區(qū)勞動(dòng)答案：B5.關(guān)于高校學(xué)生處分程序，下列符合《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的是（）。A.對(duì)學(xué)生作出開除學(xué)籍處分前無(wú)需聽取申辯B.處分決定書可通過班級(jí)群公告送達(dá)C.學(xué)生對(duì)處分有異議可在10個(gè)工作日內(nèi)提出申訴D.申訴處理期間暫停處分執(zhí)行答案：C6.輔導(dǎo)員組織“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想”主題班會(huì)，最適宜的載體是（）。A.播放黑龍江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)（赫哲族魚皮畫）制作視頻B.布置學(xué)生抄寫10條名人名言C.要求學(xué)生提交3000字學(xué)習(xí)報(bào)告D.邀請(qǐng)校外專家開展純理論講座答案：A7.某大二學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)直播課出勤率不足40%，輔導(dǎo)員的正確處理流程是（）。①聯(lián)系家長(zhǎng)了解家庭監(jiān)管情況②與學(xué)生簽訂學(xué)業(yè)幫扶協(xié)議③啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制并記錄成長(zhǎng)檔案④聯(lián)系授課教師分析掛科風(fēng)險(xiǎn)A.④→①→③→②B.③→④→①→②C.②→④→①→③D.①→③→④→②答案：B8.黑龍江省高校在冬季開展“冰天雪地思政課”，以下活動(dòng)設(shè)計(jì)最合理的是（）。A.組織學(xué)生在零下25℃環(huán)境中站立2小時(shí)體驗(yàn)“吃苦耐勞”B.帶領(lǐng)學(xué)生參觀“東北抗聯(lián)精神”主題冰雕展并開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)C.要求學(xué)生以“寒冷與成長(zhǎng)”為主題撰寫2000字命題作文D.邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播講解冬季旅游直播技巧答案：B9.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，發(fā)現(xiàn)某匿名賬號(hào)發(fā)布不實(shí)校園安全信息，首要措施是（）。A.立即在官方平臺(tái)發(fā)布澄清聲明B.聯(lián)系網(wǎng)安部門追蹤賬號(hào)IPC.組織學(xué)生干部評(píng)論區(qū)“控評(píng)”D.核實(shí)信息真實(shí)性并固定證據(jù)答案：D10.某少數(shù)民族學(xué)生因飲食習(xí)俗與宿舍同學(xué)產(chǎn)生矛盾，輔導(dǎo)員調(diào)解時(shí)應(yīng)重點(diǎn)把握的原則是（）。A.要求漢族學(xué)生遷就少數(shù)民族習(xí)慣B.強(qiáng)調(diào)“入鄉(xiāng)隨俗”統(tǒng)一飲食標(biāo)準(zhǔn)C.引導(dǎo)雙方尊重文化差異并協(xié)商解決D.直接調(diào)整該生宿舍至單一民族寢室答案：C11.根據(jù)《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，輔導(dǎo)員不得出現(xiàn)的行為是（）。A.在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)生獲獎(jiǎng)喜報(bào)B.利用職務(wù)之便為親屬推薦學(xué)生兼職C.節(jié)假日與學(xué)生家長(zhǎng)互發(fā)祝福短信D.指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)申報(bào)省級(jí)科創(chuàng)項(xiàng)目答案：B12.黑龍江省高校開展“勞動(dòng)教育周”，最符合“服務(wù)性勞動(dòng)”要求的活動(dòng)是（）。A.學(xué)生在校園溫室種植冬季蔬菜B.組織學(xué)生到社區(qū)參與掃雪除冰C.要求學(xué)生整理個(gè)人宿舍物品D.聘請(qǐng)保潔人員示范教室清潔流程答案：B13.某學(xué)生因考研失利情緒低落，輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.分析其專業(yè)就業(yè)前景與考研備選方案B.推薦參加職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)并解讀結(jié)果C.批評(píng)其“眼高手低”未報(bào)考本校研究生D.聯(lián)系優(yōu)秀校友分享“二戰(zhàn)”成功經(jīng)驗(yàn)答案：C14.輔導(dǎo)員建立學(xué)提供長(zhǎng)檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)收錄的材料不包括（）。A.心理測(cè)評(píng)預(yù)警記錄B.家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定表C.宿舍違規(guī)使用電器記錄D.學(xué)生個(gè)人社交媒體賬號(hào)答案：D15.黑龍江省高校落實(shí)“三全育人”綜合改革，“三全”指的是（）。A.全員、全過程、全方位B.全時(shí)段、全學(xué)科、全平臺(tái)C.全教師、全學(xué)生、全家長(zhǎng)D.全課程、全活動(dòng)、全評(píng)價(jià)答案：A16.某學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款，輔導(dǎo)員需重點(diǎn)核查的材料是（）。A.學(xué)生近期消費(fèi)記錄B.家庭所在地民政部門證明C.學(xué)生高考成績(jī)證明D.父母工作單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：B17.輔導(dǎo)員組織畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，針對(duì)“慢就業(yè)”現(xiàn)象應(yīng)采取的措施是（）。A.限制未就業(yè)學(xué)生辦理離校手續(xù)B.聯(lián)合企業(yè)開展“就業(yè)體驗(yàn)日”活動(dòng)C.公開未就業(yè)學(xué)生名單督促D.要求家長(zhǎng)簽署“就業(yè)督促責(zé)任書”答案：B18.關(guān)于高校學(xué)生黨支部建設(shè)，輔導(dǎo)員作為聯(lián)系教師的主要職責(zé)是（）。A.代替支部書記組織“三會(huì)一課”B.指導(dǎo)制定黨員發(fā)展計(jì)劃并審核材料C.決定學(xué)生黨員的處分與表彰D.統(tǒng)一收取并保管學(xué)生黨員黨費(fèi)答案：B19.冬季某學(xué)生宿舍因使用“熱得快”引發(fā)短路火災(zāi)，輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首要任務(wù)是（）。A.拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)B.組織學(xué)生有序疏散至安全區(qū)域C.詢問具體違規(guī)學(xué)生姓名D.聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠答案：B20.新時(shí)代輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中，“網(wǎng)絡(luò)思政能力”的核心要求是（）。A.熟練使用所有社交平臺(tái)B.建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制C.禁止學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表負(fù)面言論D.每天發(fā)布5條以上官方賬號(hào)推文答案：B二、判斷題（每題1分，共10題）1.輔導(dǎo)員可以在學(xué)生不知情的情況下查閱其心理健康檔案。（×）2.黑龍江省高校冬季可將“抗寒意志訓(xùn)練”作為必修體育課程內(nèi)容。（×）3.學(xué)生因宗教信仰申請(qǐng)免修《思想道德與法治》課，輔導(dǎo)員應(yīng)予以批準(zhǔn)。（×）4.輔導(dǎo)員應(yīng)定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校綜合表現(xiàn)，涉及隱私信息需脫敏處理。（√）5.學(xué)生宿舍發(fā)生盜竊事件，輔導(dǎo)員可自行查看樓道監(jiān)控錄像。（×）6.黑龍江省高校在元旦期間組織學(xué)生參與冰雪大世界志愿服務(wù)，屬于社會(huì)實(shí)踐教育。（√）7.輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不當(dāng)言論，應(yīng)立即要求其刪除并在班級(jí)通報(bào)批評(píng)。（×）8.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定中，單親家庭可直接認(rèn)定為特別困難。（×）9.輔導(dǎo)員主持召開年級(jí)大會(huì)時(shí)，可要求學(xué)生簽訂“考試不違紀(jì)承諾書”。（√）10.高校輔導(dǎo)員職稱評(píng)審應(yīng)單獨(dú)設(shè)立序列，重點(diǎn)考察育人實(shí)效。（√）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述黑龍江省高校輔導(dǎo)員在冬季需重點(diǎn)開展的安全教育內(nèi)容。答案：①極端低溫防護(hù)：講解凍傷識(shí)別與急救、保暖衣物正確穿戴方法；②冰雪路面安全：防滑技巧、步行/騎行安全注意事項(xiàng)；③用電安全：禁止使用違規(guī)電器（如熱得快、小太陽(yáng)）、宿舍電路隱患排查；④交通安全：冬季校車運(yùn)行調(diào)整、外出乘坐正規(guī)交通工具提醒；⑤冰雪活動(dòng)安全：滑雪場(chǎng)、冰面游玩的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。2.輔導(dǎo)員如何針對(duì)“00后”大學(xué)生特點(diǎn)開展理想信念教育？答案：①運(yùn)用“沉浸式”體驗(yàn)：結(jié)合黑龍江紅色資源（如東北抗聯(lián)紀(jì)念館、大慶油田歷史館）開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；②善用網(wǎng)絡(luò)載體：通過B站、抖音等平臺(tái)制作“微視頻”“漫說黨史”等輕量化內(nèi)容；③強(qiáng)化朋輩引領(lǐng)：選樹“基層就業(yè)”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等身邊榜樣，組織“學(xué)長(zhǎng)說”分享會(huì)；④關(guān)注個(gè)體需求：通過談心談話了解學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，將個(gè)人成長(zhǎng)與國(guó)家需要相結(jié)合；⑤創(chuàng)新話語(yǔ)體系：使用“Z世代”語(yǔ)言（如“破圈”“賦能”）增強(qiáng)親和力。3.簡(jiǎn)述學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的“五早”機(jī)制具體內(nèi)容。答案：①早發(fā)現(xiàn)：通過日常觀察、心理測(cè)評(píng)、學(xué)生干部反饋?zhàn)R別高危個(gè)體；②早建立宿舍-班級(jí)-學(xué)院三級(jí)預(yù)警報(bào)告制度，24小時(shí)內(nèi)上報(bào)；③早評(píng)估：聯(lián)系校心理中心或?qū)I(yè)醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)診斷；④早干預(yù)：制定個(gè)性化幫扶方案（如心理咨詢、學(xué)業(yè)支持、家庭聯(lián)動(dòng)）；⑤早跟蹤：危機(jī)事件后持續(xù)3-6個(gè)月動(dòng)態(tài)關(guān)注，防止反復(fù)。4.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？答案：①真實(shí)性原則：第一時(shí)間核實(shí)信息源，避免誤判；②時(shí)效性原則：黃金4小時(shí)內(nèi)發(fā)布官方回應(yīng)，防止謠言擴(kuò)散；③互動(dòng)性原則：通過評(píng)論、私信等方式與學(xué)生溝通，解答疑問；④法治性原則：對(duì)造謠傳謠行為保留追究法律責(zé)任的權(quán)利；⑤教育性原則：事件平息后開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)理性表達(dá)。5.黑龍江省高校如何通過“校地聯(lián)動(dòng)”提升輔導(dǎo)員實(shí)踐育人能力？答案：①與地方紅色教育基地合作：組織輔導(dǎo)員參與“重走抗聯(lián)路”等實(shí)踐活動(dòng)，深化對(duì)龍江精神的理解；②聯(lián)合社區(qū)開展服務(wù)：帶領(lǐng)輔導(dǎo)員參與社區(qū)治理（如冬季掃雪、關(guān)愛空巢老人），提升解決實(shí)際問題能力；③對(duì)接企業(yè)建立實(shí)踐站：安排輔導(dǎo)員到本地重點(diǎn)企業(yè)（如哈電集團(tuán)、北大荒集團(tuán)）調(diào)研，了解產(chǎn)業(yè)需求；④引入地方專家資源：聘請(qǐng)“時(shí)代楷?！薄褒埥そ场睋?dān)任校外輔導(dǎo)員，分享一線育人經(jīng)驗(yàn)；⑤參與地方思政項(xiàng)目：鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申報(bào)黑龍江省“高校思政工作精品項(xiàng)目”，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。四、論述題（每題15分，共30分）1.結(jié)合黑龍江省地域特色，論述輔導(dǎo)員如何開展“大思政課”建設(shè)。答案：黑龍江省擁有獨(dú)特的自然稟賦與厚重的歷史文化，輔導(dǎo)員應(yīng)立足地域資源構(gòu)建“特色化”大思政課體系：（1）深挖紅色資源“活教材”：依托東北抗聯(lián)精神、大慶精神（鐵人精神）、北大荒精神“三大精神”教育基地，組織學(xué)生參觀“楊子榮紀(jì)念館”“鐵人王進(jìn)喜紀(jì)念館”等，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、情景再現(xiàn)、微黨課比賽等形式，將“冷歷史”轉(zhuǎn)化為“熱課堂”。例如，冬季可設(shè)計(jì)“重走抗聯(lián)密營(yíng)路”實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在-20℃環(huán)境中體驗(yàn)抗聯(lián)戰(zhàn)士的艱苦，深化對(duì)“堅(jiān)定理想信念”的理解。（2）聚焦“冰天雪地”新實(shí)踐：結(jié)合黑龍江省“冰雪經(jīng)濟(jì)”發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)學(xué)生參與“哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)”“亞布力滑雪旅游度假區(qū)”等重大活動(dòng)的志愿服務(wù)，在冰雪項(xiàng)目策劃、游客服務(wù)、文化宣傳中踐行“綠水青山就是金山銀山”理念。同時(shí)，組織“冰雪與科技”主題調(diào)研，分析智能除雪設(shè)備、冰雪建筑材料等創(chuàng)新成果，培養(yǎng)學(xué)生“科技報(bào)國(guó)”意識(shí)。（3）融入民族團(tuán)結(jié)“主旋律”：黑龍江省是多民族聚居地（如赫哲族、鄂倫春族），輔導(dǎo)員可聯(lián)合民族學(xué)教師開展“民族文化周”，通過魚皮畫制作、樺樹皮工藝體驗(yàn)、民族歌舞展演等活動(dòng)，讓學(xué)生感受各民族交往交流交融的歷史，鑄牢中華民族共同體意識(shí)。例如，冬季可舉辦“各民族共慶冬至”活動(dòng)，展示不同民族的冬季習(xí)俗，在熱氣騰騰的餃子宴中深化“中華民族一家親”的情感認(rèn)同。（4）構(gòu)建“線上+線下”融合模式：開發(fā)“龍江思政云平臺(tái)”，上傳抗聯(lián)戰(zhàn)士家書、大慶油田開發(fā)老影像等數(shù)字化資源，設(shè)置“冰雪思政”“紅色地圖”等特色板塊。利用抖音直播帶學(xué)生“云參觀”雪鄉(xiāng)黨建館，邀請(qǐng)“90后”守邊民警、冬季護(hù)林員等一線工作者進(jìn)行“云端分享”，打破時(shí)空限制，增強(qiáng)思政課的吸引力和覆蓋面。2.新時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員應(yīng)如何提升“精準(zhǔn)育人”能力？答案：面對(duì)學(xué)生需求多元化、個(gè)性化的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員需從“經(jīng)驗(yàn)型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，具體可從以下四方面著力：（1）建立“多維度”學(xué)生畫像：通過日常談心（每學(xué)期覆蓋100%學(xué)生）、心理測(cè)評(píng)（使用PHQ-9、GAD-7等專業(yè)量表）、學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)（成績(jī)波動(dòng)、選修課偏好）、網(wǎng)絡(luò)行為（社交平臺(tái)內(nèi)容、在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)）等多源信息，構(gòu)建包含“思想動(dòng)態(tài)、學(xué)業(yè)狀況、心理特征、發(fā)展需求”的學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)。例如，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)某學(xué)生近期頻繁搜索“鄉(xiāng)村振興”相關(guān)內(nèi)容，可主動(dòng)推薦“三農(nóng)”類選修課并聯(lián)系鄉(xiāng)村振興實(shí)踐項(xiàng)目。（2）實(shí)施“分類別”指導(dǎo)策略：根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)劃分“學(xué)業(yè)困難型”（掛科≥2門）、“發(fā)展迷茫型”（無(wú)明確職業(yè)規(guī)劃）、“特長(zhǎng)突出型”（競(jìng)賽獲獎(jiǎng)/專業(yè)技能強(qiáng)）等群體，制定差異化方案。對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，建立“1+1+1”幫扶（輔導(dǎo)員+任課教師+學(xué)生黨員）；對(duì)發(fā)展迷茫學(xué)生，開展“職業(yè)探索工作坊”（MBTI測(cè)試、行業(yè)專家講座）；對(duì)特長(zhǎng)突出學(xué)生，推薦參與“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等賽事并提供資源支持。（3）強(qiáng)化“場(chǎng)景化”育人實(shí)效：將教育融入學(xué)生日常生活場(chǎng)景，如在宿舍開展“學(xué)風(fēng)建設(shè)茶話會(huì)”，在食堂設(shè)置“時(shí)政熱點(diǎn)圓桌”，在操場(chǎng)組織“紅色故事會(huì)”夜跑。針對(duì)黑龍江冬季學(xué)生多在室內(nèi)活動(dòng)的特點(diǎn)，可在教學(xué)樓大廳設(shè)置“輔導(dǎo)員驛站”，提供熱姜茶、學(xué)習(xí)資料，同時(shí)開展“5分鐘微訪談”，及時(shí)了解學(xué)生在考研、就業(yè)、人際關(guān)系等方面的困惑。（4）提升“專業(yè)化”工具運(yùn)用：參加“學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)師”“心理咨詢師（三級(jí)）”等培訓(xùn)，掌握焦點(diǎn)解決短期治療（SFBT）、積極心理學(xué)等干預(yù)技術(shù)；熟練使用學(xué)生管理系統(tǒng)（如學(xué)工在線）、數(shù)據(jù)分析工具（SPSS、Python），從海量數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律；借助AI技術(shù)（如智能談心助手）輔助分析學(xué)生話語(yǔ)中的潛在需求，提高溝通效率。例如，利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)分析學(xué)生朋友圈內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)某生頻繁提及“壓力大”“失眠”，可主動(dòng)預(yù)約深度談心并聯(lián)系心理中心。五、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：黑龍江省某高校大二學(xué)生張某（滿族），來自伊春農(nóng)村，父母靠種植藍(lán)莓為生。上學(xué)期末因高數(shù)掛科被列入學(xué)業(yè)預(yù)警，近期輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)其：①微信步數(shù)驟降（日均不足500步）；②食堂消費(fèi)記錄顯示常買2個(gè)饅頭當(dāng)正餐；③班級(jí)群從不發(fā)言，宿舍同學(xué)反映其“整天在床上拉著簾子看手機(jī)”。經(jīng)初步溝通，張某表示“家里藍(lán)莓滯銷，欠了5萬(wàn)元外債，覺得讀書沒用，想退學(xué)打工還債”。問題：如果你是張某的輔導(dǎo)員，將如何開展幫扶工作？答案：（1）快速評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，保障基本需求：①立即聯(lián)系校學(xué)生資助中心，為張某申請(qǐng)臨時(shí)困難補(bǔ)助（根據(jù)黑龍江省高校資助政策，可申請(qǐng)3000-5000元應(yīng)急資金），解決其飲食問題；②協(xié)調(diào)食堂提供“勤工儉學(xué)”崗位（如早餐檔口幫工），每月可獲800元收入，緩解經(jīng)濟(jì)壓力；③聯(lián)系心理中心進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注是否有自傷傾向，若需專業(yè)治療，協(xié)助聯(lián)系哈爾濱市精神衛(wèi)生中心。（2）深入了解情況，聯(lián)動(dòng)多方資源：①與張某父親通電話（使用視頻通話拉近距離），核實(shí)藍(lán)莓滯銷具體原因（如市場(chǎng)行情、銷售渠道問題），聯(lián)系校團(tuán)委“鄉(xiāng)村振興實(shí)踐團(tuán)”，組織學(xué)生通過直播幫其銷售藍(lán)莓（可聯(lián)系黑龍江衛(wèi)視“助農(nóng)直播間”合作）；②與高數(shù)任課教師溝通，分析掛科原因（是基礎(chǔ)薄弱還是學(xué)習(xí)方法問題），安排數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生黨員“一對(duì)一”輔導(dǎo)（每周2次，持續(xù)至補(bǔ)考）；③與學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)接，挖掘適合張某的兼職崗位（如校內(nèi)圖書館管理員、學(xué)院行政助理），確保不影響學(xué)習(xí)。（3）開展思想引導(dǎo)，重塑成長(zhǎng)信心：①利用“民族文化”拉近關(guān)系：與張某聊滿族傳統(tǒng)（如“頒金節(jié)”習(xí)俗），肯定其“責(zé)任感強(qiáng)”的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到“完成學(xué)業(yè)是對(duì)家庭最好的幫助”；②邀請(qǐng)“逆襲學(xué)長(zhǎng)”分享經(jīng)歷：聯(lián)系同專業(yè)往屆學(xué)生（來自農(nóng)村、曾掛科但最終考研成功），講述“邊兼職邊學(xué)習(xí)”的經(jīng)驗(yàn)；③設(shè)計(jì)“小目標(biāo)”激勵(lì)：與張某共同制定“補(bǔ)考-過四級(jí)-拿獎(jiǎng)學(xué)金”的短期計(jì)劃，每完成一個(gè)目標(biāo)給予獎(jiǎng)勵(lì)（如一本專業(yè)書籍、一張電影票）。（4）持續(xù)跟蹤反饋，構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)：①建立“幫扶臺(tái)賬”，記錄每周談心情況、經(jīng)濟(jì)改善進(jìn)度、學(xué)業(yè)提升數(shù)據(jù)；②組織宿舍同學(xué)開展“暖心行動(dòng)”（如邀請(qǐng)張某一起吃飯、約著去圖書館），避免其陷入孤立；③每半個(gè)月與家長(zhǎng)溝通一次，反饋張某的進(jìn)步（如補(bǔ)考復(fù)習(xí)狀態(tài)、兼職表現(xiàn)），緩解家庭焦慮；④待藍(lán)莓銷售問題解決、學(xué)業(yè)步入正軌后，引導(dǎo)張某參與“少數(shù)民族學(xué)提供長(zhǎng)小組”，培養(yǎng)其助人能力，實(shí)現(xiàn)“受助者”向“助人者”的轉(zhuǎn)變。案例2：元旦假期后，某高校輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)：①班級(jí)QQ群有人匿名發(fā)布“學(xué)校食堂使用過期食材，多名學(xué)生上吐下瀉”的消息，附帶3張模糊的“嘔吐物”照片；②部分學(xué)生在微博帶“XX大學(xué)食品安全”話題轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量已超10萬(wàn)；③有家長(zhǎng)打電話詢問“是否需要接孩子回家”。經(jīng)核實(shí)，實(shí)際情況是：3名學(xué)生因假期外出聚餐（非食堂就餐）食用變質(zhì)海鮮導(dǎo)致腸胃炎，校醫(yī)院已妥善處理，無(wú)重癥病例。問題：作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)此次網(wǎng)絡(luò)輿情？答案：（1）快速核實(shí)，固定證據(jù)：①立即聯(lián)系校醫(yī)院獲取3名學(xué)生的診斷記錄（明確致病原因、就餐地點(diǎn)）；②調(diào)取食堂12月31日-1月2日的食材采購(gòu)單、留樣記錄、監(jiān)控視頻（顯示學(xué)生未在食堂就