2025年新保安考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共50題）1.保安服務的主要任務是維護（）的安全。A.客戶單位B.公共場所C.社區(qū)D.以上都是答案：D解析：保安服務涵蓋客戶單位、公共場所、社區(qū)等多方面，其主要任務就是維護這些區(qū)域的安全。2.保安人員在執(zhí)行勤務時，應遵守國家法律和（）。A.行業(yè)規(guī)范B.公司制度C.道德準則D.以上都是答案：D解析：保安人員執(zhí)行勤務需遵守國家法律，同時要遵循行業(yè)規(guī)范、所在公司制度以及道德準則。3.以下不屬于保安服務技能的是（）。A.消防技能B.擒拿格斗C.軟件開發(fā)D.安全檢查答案：C解析：軟件開發(fā)與保安服務的常規(guī)技能不相關(guān)，消防技能、擒拿格斗、安全檢查都是保安應具備的技能。4.保安人員在查驗出入人員證件時，應（）。A.認真核對B.隨意放行C.只看外觀D.不做記錄答案：A解析：查驗出入人員證件時，認真核對是確保安全的必要步驟，不能隨意放行、只看外觀或不做記錄。5.遇到可疑人員時，保安首先應（）。A.直接上前盤問B.跟蹤觀察C.報告上級D.報警答案：B解析：遇到可疑人員，先跟蹤觀察，了解其行為動向，再做進一步處理，不宜直接上前盤問或貿(mào)然報警。6.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災隱患，應（）。A.立即處理B.報告上級并協(xié)助處理C.不管不問D.自行離開答案：B解析：發(fā)現(xiàn)火災隱患，應及時報告上級，并協(xié)助進行處理，不能自行處理、不管不問或自行離開。7.以下哪種滅火器適用于撲救電器火災（）。A.泡沫滅火器B.二氧化碳滅火器C.水基型滅火器D.以上都可以答案：B解析：二氧化碳滅火器適用于撲救電器火災，泡沫滅火器和水基型滅火器可能會導電，不適合撲救電器火災。8.保安人員在執(zhí)勤時，著裝應（）。A.整潔得體B.隨意搭配C.穿便服D.不戴帽子答案：A解析：保安執(zhí)勤時著裝應整潔得體，體現(xiàn)職業(yè)形象，不能隨意搭配、穿便服或不戴帽子。9.當遇到醉酒鬧事人員時，保安應（）。A.與其爭吵B.強行制服C.耐心勸阻D.放任不管答案：C解析：對于醉酒鬧事人員，應耐心勸阻，避免與其爭吵或強行制服，也不能放任不管。10.保安巡邏的方式不包括（）。A.定時巡邏B.隨機巡邏C.乘車巡邏D.睡覺巡邏答案：D解析：睡覺巡邏不屬于正常的巡邏方式，定時巡邏、隨機巡邏、乘車巡邏都是常見的巡邏方式。11.安全檢查的目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)隱患B.收取費用C.刁難他人D.以上都不是答案：A解析：安全檢查的主要目的是發(fā)現(xiàn)安全隱患，而不是收取費用或刁難他人。12.保安人員在工作中應具備的心理素質(zhì)不包括（）。A.冷靜沉著B.急躁沖動C.堅韌不拔D.善于溝通答案：B解析：急躁沖動不利于保安工作的開展，冷靜沉著、堅韌不拔、善于溝通是保安應具備的心理素質(zhì)。13.以下屬于保安服務中禁止行為的是（）。A.查證驗證B.限制他人人身自由C.巡邏守護D.安全檢查答案：B解析：限制他人人身自由是保安服務中的禁止行為，查證驗證、巡邏守護、安全檢查是正常的保安工作內(nèi)容。14.保安在處理突發(fā)事件時，應遵循的原則不包括（）。A.快速反應B.依法辦事C.擴大事態(tài)D.保護現(xiàn)場答案：C解析：處理突發(fā)事件應避免擴大事態(tài)，遵循快速反應、依法辦事、保護現(xiàn)場等原則。15.保安人員在夜間巡邏時，應注意（）。A.大聲喧嘩B.攜帶照明工具C.單獨行動D.不做記錄答案：B解析：夜間巡邏應攜帶照明工具，不能大聲喧嘩，盡量不單獨行動，且要做好巡邏記錄。16.當遇到有人突發(fā)疾病時，保安應（）。A.立即送醫(yī)院B.報告上級并撥打急救電話C.自行離開D.圍觀議論答案：B解析：遇到有人突發(fā)疾病，應報告上級并撥打急救電話，不宜自行送醫(yī)院，更不能自行離開或圍觀議論。17.保安服務合同應明確雙方的（）。A.權(quán)利和義務B.收費標準C.服務期限D(zhuǎn).以上都是答案：D解析：保安服務合同應明確雙方的權(quán)利和義務、收費標準、服務期限等內(nèi)容。18.保安人員在工作中應遵守的紀律不包括（）。A.保守秘密B.擅自離崗C.服從指揮D.廉潔奉公答案：B解析：擅自離崗違反保安工作紀律，保守秘密、服從指揮、廉潔奉公是保安應遵守的紀律。19.以下哪種行為不屬于保安職業(yè)道德規(guī)范（）。A.誠實守信B.以權(quán)謀私C.團結(jié)協(xié)作D.愛崗敬業(yè)答案：B解析：以權(quán)謀私違背保安職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信、團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)是保安應遵循的職業(yè)道德。20.保安在進行車輛指揮時，應（）。A.隨意指揮B.按照交通規(guī)則指揮C.不做手勢D.與司機爭吵答案：B解析：車輛指揮應按照交通規(guī)則進行，不能隨意指揮、不做手勢或與司機爭吵。21.保安人員在執(zhí)行任務時，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應（）。A.視而不見B.立即制止并報告公安機關(guān)C.自行處理D.逃避責任答案：B解析：發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，應立即制止并報告公安機關(guān)，不能視而不見、自行處理或逃避責任。22.保安服務的對象包括（）。A.個人B.企業(yè)C.政府機關(guān)D.以上都是答案：D解析：保安服務對象涵蓋個人、企業(yè)、政府機關(guān)等各類主體。23.保安在進行安全檢查時，應使用（）。A.暴力手段B.合法的檢查工具C.不檢查物品D.隨意翻動物品答案：B解析：安全檢查應使用合法的檢查工具，不能使用暴力手段、不檢查物品或隨意翻動物品。24.當遇到自然災害時，保安應（）。A.先保護自己B.組織人員疏散并協(xié)助救援C.逃離現(xiàn)場D.等待救援答案：B解析：遇到自然災害，保安應組織人員疏散并協(xié)助救援，不能只考慮自己先保護自己、逃離現(xiàn)場或單純等待救援。25.保安人員的培訓內(nèi)容不包括（）。A.法律知識B.專業(yè)技能C.娛樂知識D.職業(yè)道德答案：C解析：保安人員培訓主要涉及法律知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德等，娛樂知識不屬于培訓內(nèi)容。26.保安在維護秩序時，應（）。A.偏袒一方B.公正公平C.只聽領(lǐng)導的D.不管對錯答案：B解析：維護秩序應公正公平，不能偏袒一方、只聽領(lǐng)導的或不管對錯。27.以下屬于保安應急裝備的是（）。A.對講機B.手機C.玩具槍D.普通筆答案：A解析：對講機是保安應急裝備，手機不屬于專門的應急裝備，玩具槍和普通筆不是應急裝備。28.保安人員在交接班時，應（）。A.不做交接B.簡單交接C.詳細交接D.自行決定答案：C解析：交接班應詳細交接，確保工作的連續(xù)性和準確性，不能不做交接、簡單交接或自行決定。29.當遇到可疑包裹時，保安應（）。A.立即打開B.報告上級并遠離C.自行處理D.扔到一邊答案：B解析：遇到可疑包裹，應報告上級并遠離，不能立即打開、自行處理或扔到一邊。30.保安服務的特點不包括（）。A.有償性B.專業(yè)性C.隨意性D.預防性答案：C解析：保安服務具有有償性、專業(yè)性、預防性等特點，不具有隨意性。31.保安人員在工作中應注意語言文明，以下用語恰當?shù)氖牵ǎ?。A.“喂，過來！”B.“請您配合一下?！盋.“你快點！”D.“不行，別問了?！贝鸢福築解析：“請您配合一下?！庇谜Z文明恰當，其他選項用語不禮貌。32.保安在進行消防演練時，應熟悉（）。A.消防器材的使用B.逃生路線C.報警程序D.以上都是答案：D解析：消防演練中，保安應熟悉消防器材的使用、逃生路線、報警程序等內(nèi)容。33.當遇到糾紛時，保安應（）。A.激化矛盾B.調(diào)解糾紛C.參與其中D.離開現(xiàn)場答案：B解析：遇到糾紛應調(diào)解糾紛，不能激化矛盾、參與其中或離開現(xiàn)場。34.保安人員的工作權(quán)限不包括（）。A.查驗權(quán)B.搜查權(quán)C.監(jiān)督權(quán)D.制止權(quán)答案：B解析：保安人員沒有搜查權(quán)，查驗權(quán)、監(jiān)督權(quán)、制止權(quán)是其工作權(quán)限。35.保安在夜間站崗時，應保持（）。A.困倦狀態(tài)B.警惕狀態(tài)C.聊天狀態(tài)D.睡覺狀態(tài)答案：B解析：夜間站崗應保持警惕狀態(tài)，不能處于困倦、聊天或睡覺狀態(tài)。36.以下哪種情況保安可以使用警棍（）。A.制止輕微違法行為B.隨意揮舞C.對他人進行攻擊D.遇到暴力襲擊且無法制止時答案：D解析：保安在遇到暴力襲擊且無法制止時可以使用警棍，不能用于制止輕微違法行為、隨意揮舞或?qū)λ诉M行攻擊。37.保安人員在執(zhí)行任務時，應攜帶（）。A.工作證件B.手機C.錢包D.鑰匙答案：A解析：執(zhí)行任務應攜帶工作證件，以證明身份，手機、錢包、鑰匙不是必須攜帶的執(zhí)行任務的物品。38.當遇到恐怖襲擊時，保安應（）。A.驚慌逃跑B.立即報警并協(xié)助疏散人員C.與恐怖分子對抗D.躲起來不出來答案：B解析：遇到恐怖襲擊，應立即報警并協(xié)助疏散人員，不能驚慌逃跑、盲目與恐怖分子對抗或躲起來不出來。39.保安服務的主要形式不包括（）。A.門衛(wèi)B.守護C.旅游D.巡邏答案：C解析：保安服務主要形式有門衛(wèi)、守護、巡邏等，旅游不屬于保安服務形式。40.保安人員在處理投訴時，應（）。A.不理會B.認真傾聽并及時處理C.推諉責任D.與投訴人爭吵答案：B解析：處理投訴應認真傾聽并及時處理，不能不理會、推諉責任或與投訴人爭吵。41.保安在進行安全評估時，應考慮的因素不包括（）。A.環(huán)境因素B.人員因素C.娛樂因素D.設(shè)施因素答案：C解析：安全評估考慮環(huán)境因素、人員因素、設(shè)施因素等，娛樂因素不屬于安全評估考慮范圍。42.當遇到精神病人鬧事時，保安應（）。A.強行制服B.報告上級并聯(lián)系其監(jiān)護人C.驅(qū)趕離開D.嘲笑侮辱答案：B解析：遇到精神病人鬧事，應報告上級并聯(lián)系其監(jiān)護人，不能強行制服、驅(qū)趕離開或嘲笑侮辱。43.保安人員的工作紀律要求不包括（）。A.按時上下班B.私自離崗C.遵守工作流程D.保守機密答案：B解析：私自離崗違反工作紀律，按時上下班、遵守工作流程、保守機密是工作紀律要求。44.保安在進行車輛管理時，應（）。A.亂停亂放B.按規(guī)定引導停放C.不管不問D.只讓熟人停車答案：B解析：車輛管理應按規(guī)定引導停放，不能亂停亂放、不管不問或只讓熟人停車。45.當遇到地震時，保安應（）。A.立即跳樓逃生B.組織人員躲在桌子等堅固家具下C.乘坐電梯逃生D.站在窗邊觀望答案：B解析：遇到地震，應組織人員躲在桌子等堅固家具下，不能立即跳樓逃生、乘坐電梯逃生或站在窗邊觀望。46.保安服務合同的有效期一般為（）。A.1年B.2年C.3年D.根據(jù)雙方約定答案：D解析：保安服務合同有效期根據(jù)雙方約定，不一定是固定的1年、2年或3年。47.保安人員在工作中應尊重他人的（）。A.隱私B.財產(chǎn)C.意見D.以上都是答案：D解析：保安工作中應尊重他人隱私、財產(chǎn)、意見等。48.保安在進行消防檢查時，應檢查的內(nèi)容不包括（）。A.消防設(shè)施是否完好B.消防通道是否暢通C.電器是否使用D.易燃物品是否妥善存放答案：C解析：消防檢查主要檢查消防設(shè)施是否完好、消防通道是否暢通、易燃物品是否妥善存放等，電器是否使用不屬于消防檢查重點內(nèi)容。49.當遇到有人故意挑釁時，保安應（）。A.以牙還牙B.保持冷靜并及時報告C.動手打人D.轉(zhuǎn)身離開答案：B解析：遇到有人故意挑釁，應保持冷靜并及時報告，不能以牙還牙、動手打人或轉(zhuǎn)身離開。50.保安人員的職業(yè)發(fā)展方向不包括（）。A.保安隊長B.保安經(jīng)理C.軟件開發(fā)工程師D.安全顧問答案：C解析：保安人員職業(yè)發(fā)展可成為保安隊長、保安經(jīng)理、安全顧問等，軟件開發(fā)工程師與保安職業(yè)發(fā)展方向無關(guān)。二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.保安服務的對象包括（）。A.機關(guān)團體B.企業(yè)單位C.居民小區(qū)D.公共場所答案：ABCD解析：保安服務對象廣泛，涵蓋機關(guān)團體、企業(yè)單位、居民小區(qū)、公共場所等。2.保安人員應具備的身體素質(zhì)包括（）。A.耐力B.速度C.力量D.靈活性答案：ABCD解析：保安工作需要具備耐力、速度、力量、靈活性等身體素質(zhì)。3.保安在巡邏時應注意的事項有（）。A.觀察周圍環(huán)境B.注意可疑人員C.做好巡邏記錄D.按時巡邏答案：ABCD解析：巡邏時要觀察周圍環(huán)境、注意可疑人員、做好巡邏記錄并按時巡邏。4.保安服務的主要任務包括（）。A.維護客戶單位安全B.預防違法犯罪C.處理突發(fā)事件D.協(xié)助公安機關(guān)工作答案：ABCD解析：保安服務主要任務有維護客戶單位安全、預防違法犯罪、處理突發(fā)事件、協(xié)助公安機關(guān)工作等。5.保安人員在查驗證件時，應注意（）。A.證件的真實性B.證件與本人是否相符C.證件的有效期D.證件的顏色答案：ABC解析：查驗證件主要關(guān)注證件的真實性、與本人是否相符、有效期等，證件顏色不是關(guān)鍵查驗內(nèi)容。6.保安在處理糾紛時，應遵循的原則有（）。A.公正公平B.依法處理C.及時化解D.擴大矛盾答案：ABC解析：處理糾紛應公正公平、依法處理、及時化解，不能擴大矛盾。7.保安應急裝備包括（）。A.警棍B.對講機C.強光手電D.防刺服答案：ABCD解析：警棍、對講機、強光手電、防刺服等都是保安應急裝備。8.保安人員的職業(yè)道德要求包括（）。A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)協(xié)作D.服務群眾答案：ABCD解析：保安人員職業(yè)道德要求包括誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、服務群眾等。9.保安在進行安全檢查時，可采用的方法有（）。A.查看B.詢問C.觸摸D.儀器檢測答案：ABCD解析：安全檢查可采用查看、詢問、觸摸、儀器檢測等方法。10.當遇到火災時，保安應（）。A.立即報警B.組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.保護現(xiàn)場答案：ABCD解析：遇到火災，應立即報警、組織人員疏散、使用滅火器滅火、保護現(xiàn)場。11.保安服務合同應包含的內(nèi)容有（）。A.服務內(nèi)容B.服務期限C.收費標準D.違約責任答案：ABCD解析：保安服務合同應包含服務內(nèi)容、服務期限、收費標準、違約責任等內(nèi)容。12.保安人員在工作中應遵守的法律法規(guī)有（）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《保安服務管理條例》D.《中華人民共和國勞動法》答案：ABCD解析：保安工作需遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國刑法》《保安服務管理條例》《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)。13.保安在夜間巡邏時，應采取的措施有（）。A.攜帶照明工具B.保持警惕C.注意隱蔽自己D.大聲呼喊答案：ABC解析：夜間巡邏應攜帶照明工具、保持警惕、注意隱蔽自己，不能大聲呼喊。14.保安人員的培訓方式有（）。A.集中授課B.實地演練C.在線學習D.自我學習答案：ABCD解析：保安人員培訓方式有集中授課、實地演練、在線學習、自我學習等。15.保安在維護公共秩序時，應做到（）。A.疏導人群B.制止違法行為C.調(diào)解糾紛D.不管閑事答案：ABC解析：維護公共秩序應疏導人群、制止違法行為、調(diào)解糾紛，不能不管閑事。16.保安服務的特點包括（）。A.預防性B.有償性C.專業(yè)性D.服務性答案：ABCD解析：保安服務具有預防性、有償性、專業(yè)性、服務性等特點。17.當遇到有人突發(fā)疾病時，保安應采取的措施有（）。A.撥打急救電話B.報告上級C.進行簡單急救D.等待醫(yī)生答案：ABC解析：遇到有人突發(fā)疾病，應撥打急救電話、報告上級、進行簡單急救，不能單純等待醫(yī)生。18.保安在進行車輛指揮時，應遵循的規(guī)則有（）。A.交通規(guī)則B.指揮手勢規(guī)范C.優(yōu)先照顧熟人D.確保安全答案：ABD解析：車輛指揮應遵循交通規(guī)則、指揮手勢規(guī)范、確保安全，不能優(yōu)先照顧熟人。19.保安人員在工作中應注意的禮儀有（）。A.著裝整潔B.語言文明C.舉止得體D.態(tài)度傲慢答案：ABC解析：保安工作應注意著裝整潔、語言文明、舉止得體，不能態(tài)度傲慢。20.保安服務的主要形式有（）。A.門衛(wèi)服務B.守護服務C.巡邏服務D.押運服務答案：ABCD解析：保安服務主要形式有門衛(wèi)服務、守護服務、巡邏服務、押運服務等。三、判斷題（每題1分，共30題）1.保安服務只是為了保護客戶的財產(chǎn)安全。（）答案：錯誤解析：保安服務不僅保護客戶財產(chǎn)安全，還包括人身安全、維護秩序等多方面。2.保安人員可以隨意限制他人的人身自由。（）答案：錯誤解析：保安人員不可以隨意限制他人人身自由，這是違法行為。3.保安在執(zhí)行任務時，不需要遵守法律法規(guī)。（）答案：錯誤解析：保安執(zhí)行任務必須遵守法律法規(guī)。4.遇到可疑人員，保安應立即將其制服。（）答案：錯誤解析：遇到可疑人員，應先觀察，不能立即制服。5.保安在處理突發(fā)事件時，可以不保護現(xiàn)場。（）答案：錯誤解析：處理突發(fā)事件應保護現(xiàn)場，以便后續(xù)調(diào)查。6.保安人員著裝不整齊不影響工作。（）答案：錯誤解析：保安著裝應整齊，體現(xiàn)職業(yè)形象，著裝不整齊會影響工作。7.滅火器可以隨意放置，不需要固定位置。（）答案：錯誤解析：滅火器應放置在固定且易取用的位置。8.保安在巡邏時可以玩手機。（）答案：錯誤解析：巡邏時應集中精力，不能玩手機。9.當遇到醉酒人員鬧事時，保安可以使用暴力手段制止。（）答案：錯誤解析：應耐心勸阻，避免使用暴力手段。10.保安服務合同可以不明確雙方的權(quán)利和義務。（）答案：錯誤解析：保安服務合同必須明確雙方權(quán)利和義務。11.保安人員在工作中不需要保守秘密。（）答案：錯誤解析：保安工作中應保守秘密。12.保安在夜間巡邏時不需要攜帶照明工具。（）答案：錯誤解析：夜間巡邏需攜帶照明工具。13.遇到有人突發(fā)疾病，保安可以不管。（）答案：錯誤解析：應及時報告并協(xié)助處理。14.保安人員的培訓只需要進行一次。（）答案：錯誤解析：保安人員需要定期培訓，不斷提升能力。15.保安在維護秩序時可以偏袒一方。（）答案：錯誤解析：應公正公平，不能偏袒一方。16.保安應急裝備可以隨意使用。（）答案：錯誤解析：應急裝備應在規(guī)定情況下使用，不能隨意使用。17.保安人員在交接班時可以不做記錄。（）答案：錯誤解析：交接班應詳細記錄。18.遇到可疑包裹，保安可以自行打開查看。（）答案：錯誤解析：應報告上級并遠離。19.保安服務具有無償性。（）答案：錯誤解析：保安服務是有償服務。20.保安人員在工作中可以說臟話。（）答案：錯誤解析：應語言文明，不能說臟話。21.保安在進行消防檢查時，只需要檢查消防設(shè)施是否完好。（）答案：錯誤解析：還需檢查消防通道、易燃物品存放等情況。22.當遇到自然災害時，保安可以先自己逃生。（）答案：錯誤解析：應組織人員疏散并協(xié)助救援。23.保安人員的職業(yè)發(fā)展只能是成為保安隊長。（）答案：錯誤解析：還有保安經(jīng)理、安全顧問等多種發(fā)展方向。24.保安在處理投訴時，可以不理會投訴人。（）答案：錯誤解析：應認真傾聽并處理。25.保安在進行車輛指揮時，可以不按照交通規(guī)則。（）答案：錯誤解析：必須按照交通規(guī)則指揮。26.保安服務合同的有效期一定是1年。（）答案：錯誤解析：根據(jù)雙方約定確定有效期。27.保安人員在工作中不需要尊重他人的意見。（）答案：錯誤解析：應尊重他人意見。28.保安在巡邏時不需要注意周圍環(huán)境。（）答案：錯誤解析：巡邏時要注意觀察周圍環(huán)境。29.保安人員可以私自離崗。（）答案：錯誤解析：不能私自離崗，違反工作紀律。30.遇到有人故意挑釁，保安可以動手打人。（）答案：錯誤解析：應保持冷靜并報告。四、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述保安服務的主要任務。答案：保安服務的主要任務包括維護客戶單位的安全，預防和制止違法犯罪行為的發(fā)生；保護客戶的人身安全和財產(chǎn)安全；維護服務區(qū)域內(nèi)的正常秩序，包括人員和車輛的通行秩序等；協(xié)助公安機關(guān)進行治安管理工作，如提供線索、協(xié)助調(diào)查等；處理各類突發(fā)事件，如火災、自然災害、糾紛等，保障人員和財產(chǎn)的安全；對服務區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.保安人員在查驗出入人員證件時應注意什么？答案：保安人員在查驗出入人員證件時，首先要注意證件的真實性，查看證件的質(zhì)地、印刷質(zhì)量、防偽標識等是否符合要求；其次要核對證件上的照片與本人是否相符，包括外貌特征、發(fā)型等；還要檢查證件的有效期，確認是否在有效期限內(nèi)；同時，要禮貌地請對方出示證件，查驗過程中保持態(tài)度溫和；最后，對于可疑證件，要進一步詢問相關(guān)信息，并及時報告上級處理。3.當遇到火災時，保安應采取哪些措施？答案：當遇到火災時，保安應立即撥打火警電話119報警，準確報告火災發(fā)生的地點、火勢大小等信息；同時報告上級領(lǐng)導；迅速組織人員疏散，按照預定的疏散路線引導人員有序撤離，確保人員安全；利用附近的滅火器等消防器材進行初期滅火，但要注意自身安全；保護好火災現(xiàn)場，以便后續(xù)消防人員進行調(diào)查和處理；協(xié)助消防人員開展滅火和救援工作，提供相關(guān)信息和幫助。4.保安在處理糾紛時應遵循哪些原則？答案：保安在處理糾紛時應遵循公正公平原則，不偏袒任何一方，以客觀事實為依據(jù)進行處理；依法處理原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進行處理，確保處理結(jié)果合法合規(guī)；及時化解原則，盡快采取措施解決糾紛，避免矛盾激化和擴大；教育疏導原則，對糾紛雙方進行教育和疏導，使其認識到自己的錯誤，促進和諧解決問題。5.保安人員應具備哪些職業(yè)道德？答案：保安人員應具備誠實守信的職業(yè)道德，如實履行工作職責，不欺騙、不隱瞞；愛崗敬業(yè)，熱愛保安工作，認真負責地完成各項任務；團結(jié)協(xié)作，與同事密切配合，共同維護安全秩序；服務群眾，以熱情、周到的服務態(tài)度對待客戶和群眾；廉潔奉公，不接受賄賂，不謀取私利；保守秘密，對工作中知悉的客戶信息和秘密嚴格保密。6.簡述保安巡邏的方式和注意事項。答案：保安巡邏方式包括定時巡邏，按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏；隨機巡邏，不固定時間和路線，增加巡邏的不確定性；循環(huán)巡邏，沿著一定的路線不斷循環(huán)巡邏；交叉巡邏，不同的巡邏人員或路線相互交叉進行巡邏。注意事項包括巡邏時要保持警惕，觀察周圍環(huán)境，注意可疑人員和物品；攜帶必要的裝備，如對講機、照明工具等；做好巡邏記錄，包括時間、地點、情況等；遇到問題及時報告上級；巡邏過程中要遵守相關(guān)規(guī)定和紀律，不得擅自離崗或做與巡邏無關(guān)的事情。7.保安在進行安全檢查時，可采用哪些方法？答案：保安在進行安全檢查時，可采用查看的方法，對場所、設(shè)備、物品等進行外觀檢查，查看是否有損壞、異常等情況；詢問的方法，向相關(guān)人員了解情況，如設(shè)備的使用情況、人員的出入情況等；觸摸的方法，通過觸摸感受設(shè)備的溫度、是否有松動等；儀器檢測的方法，使用專業(yè)的檢測儀器對電氣設(shè)備、易燃易爆物品等進行檢測；嗅聞的方法，通過嗅覺判斷是否有異味，如是否有煤氣泄漏等。8.當遇到有人突發(fā)疾病時，保安應如何處理？答案：當遇到有人突發(fā)疾病時，保安應立即報告上級領(lǐng)導；同時撥打急救電話120，準確告知發(fā)病地點和患者癥狀等信息；在等待急救人員到來的過程中，觀察患者的病情變化，如呼吸、心跳等；如果具備一定的急救知識，可以對患者進行簡單的急救處理，如進行心肺復蘇等，但要注意操作規(guī)范；疏散周圍人群，保持空氣流通和現(xiàn)場安靜；協(xié)助急救人員將患者送