企業(yè)信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)合同第一章合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容第一條合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為企業(yè)信息化建設(shè)，具體包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件配置、數(shù)據(jù)遷移及安全防護(hù)等。1.2網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、漏洞掃描、入侵檢測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝及調(diào)試2.1.2系統(tǒng)軟件配置及優(yōu)化2.1.3數(shù)據(jù)遷移與集成2.1.4系統(tǒng)安全加固2.2網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)2.2.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案設(shè)計(jì)2.2.2網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置與維護(hù)2.2.3定期進(jìn)行漏洞掃描及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.2.4入侵檢測(cè)系統(tǒng)部署與維護(hù)2.2.5應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)及事件處理第二章合同雙方信息第三條甲乙雙方基本信息3.1甲方：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________3.2乙方：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________第四章合同履行及期限第四條合同履行方式4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成甲方信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第五章合同價(jià)格及支付方式第五條合同價(jià)格5.1本合同服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整。5.2合同價(jià)格包含乙方提供信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)過(guò)程中所需的所有設(shè)備、軟件、人力成本。第五條支付方式5.1甲方應(yīng)于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。5.2乙方完成信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余合同總價(jià)款的____%。5.3合同履行完畢后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____%作為服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)費(fèi)。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收及質(zhì)量保證第六條系統(tǒng)驗(yàn)收6.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1信息化建設(shè)部分應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)應(yīng)滿足甲方提出的安全防護(hù)需求，并通過(guò)第三方安全認(rèn)證。6.2驗(yàn)收程序6.2.1乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)建設(shè)和安全保障服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)在收到乙方完成通知后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)乙方未按約定提供的服務(wù)，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)整改。6.3質(zhì)量保證6.3.1乙方承諾提供的服務(wù)和產(chǎn)品應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量要求。6.3.2在合同有效期內(nèi)，若出現(xiàn)因乙方原因?qū)е碌姆?wù)故障或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)和支持，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)和軟件。第七章保密條款第七條保密內(nèi)容7.1甲方和乙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密內(nèi)容。7.2保密義務(wù)7.2.1甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第八章培訓(xùn)與支持第八條培訓(xùn)安排8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)和軟件。8.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理。8.3培訓(xùn)方式8.3.1乙方可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。8.3.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，提供必要的培訓(xùn)教材和輔助材料。第九章服務(wù)變更與升級(jí)第九條服務(wù)變更9.1合同履行期間，如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。9.2乙方應(yīng)在收到變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)提出變更方案，并與甲方協(xié)商一致。9.3服務(wù)升級(jí)9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)和軟件進(jìn)行升級(jí)，以提升功能和安全性。9.3.2乙方應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程中不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。第十章費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用調(diào)整10.1在合同履行期間，如發(fā)生因市場(chǎng)行情變動(dòng)、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商，合理調(diào)整合同價(jià)格。10.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致后生效。第十一條支付時(shí)間及方式11.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定及變更后的費(fèi)用調(diào)整，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。11.2支付方式可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式進(jìn)行。11.3若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)第十一條技術(shù)支持服務(wù)11.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。11.1.2及時(shí)處理甲方提出的系統(tǒng)問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。11.1.3對(duì)于重大故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決。第十二條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間12.1乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，保證在正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。12.2對(duì)于非工作時(shí)間內(nèi)的緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十三條維護(hù)記錄與報(bào)告13.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、處理結(jié)果及客戶(hù)反饋。13.2乙方應(yīng)在每次維護(hù)結(jié)束后向甲方提供維護(hù)報(bào)告，包括維護(hù)內(nèi)容、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及改進(jìn)措施。第十四章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十四條數(shù)據(jù)備份14.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。14.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采取自動(dòng)化、定期進(jìn)行，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十五條數(shù)據(jù)恢復(fù)15.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)按照甲方的要求，在____小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。15.2乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)一致，不影響甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第十六章合同解除與終止第十六條合同解除條件16.1任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。16.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。第十七條合同終止程序17.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就未履行部分達(dá)成一致。17.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十八章合同附件