員工績效面談反饋表模板一、適用范圍與核心價值二、績效面談反饋流程詳解（一）面談前：充分準備，奠定溝通基礎(chǔ)明確面談目標：根據(jù)績效周期（如季度/年度）確定面談核心目的，是復盤工作成果、識別改進空間，還是制定下階段目標，避免面談偏離主題。收集績效數(shù)據(jù)：整理員工績效周期的關(guān)鍵成果數(shù)據(jù)（如KPI完成值、項目交付記錄、客戶反饋等）、日常行為觀察記錄（如團隊協(xié)作主動性、問題解決能力等），保證反饋有事實支撐，避免主觀臆斷。準備面談提綱：基于績效目標與數(shù)據(jù)，提前梳理面談要點，包括：績效亮點總結(jié)、待改進領(lǐng)域、員工自我評價引導、下階段目標建議等，可參照“準備清單”逐項核對（示例：員工姓名、崗位、績效周期、目標完成率、關(guān)鍵事件記錄、員工近期反饋等）。預(yù)約面談時間與地點：選擇雙方均空閑的時間（建議30-60分鐘），保證環(huán)境安靜、不受打擾（如獨立會議室），提前1-3天通知員工，告知面談目的與需提前準備的自我評價內(nèi)容（如“請梳理本周期內(nèi)3項主要工作成果及2項待提升事項”）。（二）面談中：雙向溝通，聚焦問題解決開場破冰（3-5分鐘）：以積極氛圍開啟面談，肯定員工工作投入（如“感謝你本季度的努力，項目能提前交付離不開你的加班加點”），簡要說明面談流程與目標（如“今天我們一起回顧本季度工作，聊聊你的想法，再規(guī)劃下季度目標”），緩解員工緊張情緒。員工自我評價（10-15分鐘）：引導員工主動分享績效周期的成果、挑戰(zhàn)與自我反思，可通過提問引導（如“你認為本季度最滿意的工作成果是什么？遇到的最大困難是什么？如何解決的？”），避免打斷或急于評價，鼓勵員工充分表達。績效反饋與共識達成（15-20分鐘）：肯定成績：結(jié)合數(shù)據(jù)與具體案例，明確指出員工的亮點表現(xiàn)（如“你在項目中主動協(xié)調(diào)跨部門資源，推動問題解決，客戶滿意度提升15%，值得團隊學習”），增強員工成就感。指出不足：針對待改進領(lǐng)域，基于事實描述問題（如“數(shù)據(jù)顯示，本季度你負責的任務(wù)交付延遲2次，主要原因是前期需求評估不夠充分，后續(xù)可如何優(yōu)化？”），避免使用“你總是”“你從不”等主觀指責性語言，聚焦行為而非個人特質(zhì)。探討原因：與員工共同分析問題根源（如“是資源不足、技能短板還是優(yōu)先級問題？”），引導員工主動承擔責任，而非歸咎于外部因素。制定改進計劃與目標（5-10分鐘）：下階段目標設(shè)定：結(jié)合公司戰(zhàn)略與崗位要求，與員工共同制定SMART目標（具體、可衡量、可達成、相關(guān)性、時間限制），如“下季度負責項目，保證10月31日前交付，客戶滿意度≥90%”。改進措施與支持：針對不足，明確具體改進行動（如“每周參加1次數(shù)據(jù)分析培訓，每月提交1份需求評估checklist”），并詢問員工需要哪些支持（如資源、培訓、授權(quán)等），保證計劃可行性?？偨Y(jié)與確認（2-3分鐘）：簡要回顧面談核心結(jié)論（如“我們達成共識：本季度亮點是項目交付能力，待改進是需求評估，下季度目標是完成項目，行動包括參加培訓和使用checklist”），確認雙方理解一致，詢問員工是否有補充疑問。（三）面談后：記錄跟進，保證落地見效整理面談記錄：面談結(jié)束后24小時內(nèi)，根據(jù)溝通內(nèi)容填寫《員工績效面談反饋表》，保證內(nèi)容客觀、準確，重點記錄員工自我評價、績效反饋、改進計劃與雙方共識，避免遺漏關(guān)鍵信息。簽字確認：將整理好的反饋表交員工核對，確認無誤后雙方簽字（員工簽字欄可備注“本人已閱讀并理解以上內(nèi)容”，避免歧義），原件交人力資源部存檔，復印件交員工留存。跟蹤改進進展：根據(jù)改進計劃，定期（如每月/每季度）與員工溝通進展，提供必要支持（如協(xié)調(diào)資源、解答疑問），保證改進措施落地，并在下一次績效面談中回顧效果。三、員工績效面談反饋表（模板）基本信息項目內(nèi)容員工姓名*所在部門*崗位*績效周期*□季度□半年度□年度□其他：______面談日期*面談人*（直接上級）記錄人*一、績效目標回顧與完成情況序號績效目標（原計劃）權(quán)重（%）完成情況（√/×/部分）完成率（%）關(guān)鍵成果/數(shù)據(jù)支撐123綜合績效得分（可結(jié)合目標完成率與行為表現(xiàn)綜合評定，如：□優(yōu)秀90+□良好80-89□合格70-79□待改進＜70）二、關(guān)鍵行為表現(xiàn)評價（一）正面表現(xiàn)（具體事例+能力體現(xiàn)）評價維度具體事例描述能力體現(xiàn)（如：溝通協(xié)作、執(zhí)行力、創(chuàng)新思維等）示例：項目交付主導項目需求調(diào)研，訪談10+客戶，輸出3版方案，最終提前1周通過驗收需求分析能力、目標導向（二）待改進領(lǐng)域（具體問題+原因分析）評價維度具體問題描述原因分析（如：技能不足、流程不熟悉、優(yōu)先級不清等）示例：時間管理本季度負責任務(wù)與任務(wù)均出現(xiàn)延遲，導致后續(xù)環(huán)節(jié)緊張多任務(wù)并行時未合理規(guī)劃優(yōu)先級，風險預(yù)判不足三、員工自我評價本周期內(nèi)個人認為最突出的3項工作成果：（1）_________________________（2）_________________________（3）_________________________本周期內(nèi)遇到的2項主要挑戰(zhàn)及應(yīng)對方式：（1）挑戰(zhàn)：___________________應(yīng)對：_________________________（2）挑戰(zhàn)：___________________應(yīng)對：_________________________對自身績效的總體評價：□優(yōu)秀□良好□合格□待改進（原因說明：_________________________）希望獲得的改進支持或資源：（1）_________________________（2）_________________________四、下階段績效目標與改進計劃（一）下階段績效目標（SMART原則）序號目標描述衡量標準（如：完成時間、質(zhì)量要求、量化指標等）責任人完成時限123（二）改進行動計劃待改進領(lǐng)域具體行動措施所需支持（如培訓、工具、授權(quán)等）責任人時間節(jié)點檢查人示例：時間管理每周五下班前梳理下周任務(wù)清單，按“重要緊急”四象限排序參加時間管理培訓員工*10月起每月面談人*五、面談總結(jié)與確認員工優(yōu)勢總結(jié)：_________________________________________________________核心改進方向：_________________________________________________________雙方共識事項：_________________________________________________________六、簽字確認角色姓名*簽字日期員工直接上級人力資源部（可選）四、使用要點與風險規(guī)避避免“秋后算賬”式面談：面談應(yīng)聚焦績效周期內(nèi)的客觀表現(xiàn)，而非積累的情緒或過往問題，保證反饋及時性（建議績效周期結(jié)束后1-2周內(nèi)完成面談）。堅持“對事不對人”：反饋時多使用“我觀察到”“數(shù)據(jù)顯示”等客觀描述，減少“你能力不行”等主觀評價，防止員工產(chǎn)生抵觸情緒。重視員工參與感：避免“單向說教”，通過提問引導員工自我反思（如“你覺得這個問題有哪些可能的解決方式？”），讓員工感受到被尊重，提升改進意愿。保證計劃可落地：改進計劃需明確行動項、責任人與時間節(jié)點，避免“加強學習”“提升能力”等模糊表述，保證員工清晰