PAGEPAGE12025年10月23日內(nèi)蒙古鄂托克前旗社會工作者面試真題及答案解析第一題：習(xí)近平總書記在考察清華大學(xué)時指出，廣大青年要肩負(fù)歷史使命，堅定前進(jìn)信心，立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任，請談?wù)勀愕睦斫?？[參考答案]各位考官，考生開始答題。習(xí)近平總書記對青年提出的“立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任”要求，既是對青年成長方向的指引，也是對青年投身社會服務(wù)的殷切期望，尤其對社會工作者而言，這十二字要求更是踐行職業(yè)使命的行動指南，具體理解如下：第一，“立大志”是青年社工錨定方向的根本，需將個人理想融入社會需求。“大志”不是空泛的目標(biāo)，而是與國家發(fā)展、群眾需求緊密結(jié)合的職業(yè)追求。作為內(nèi)蒙古鄂托克前旗的社工，“立大志”就是要立足當(dāng)?shù)貙嶋H——聚焦牧區(qū)群眾“養(yǎng)老難”“留守兒童關(guān)愛不足”等問題，將“做好基層民生服務(wù)”作為職業(yè)志向，比如主動參與“牧區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)”“草原兒童成長陪伴”等項目，把個人成長與鄂托克前旗的民生改善綁定，讓“大志”在解決群眾急難愁盼中落地，避免職業(yè)發(fā)展陷入“迷?；薄肮闭`區(qū)。第二，“明大德”是青年社工堅守底線的基石，需以道德素養(yǎng)筑牢職業(yè)根基。社會工作者直接服務(wù)群眾，“大德”體現(xiàn)在對職業(yè)倫理的堅守、對群眾利益的敬畏。一方面要恪守“助人自助”的職業(yè)準(zhǔn)則，不利用工作便利謀取私利，比如在開展低保核查、困境家庭幫扶時，堅持公平公正，不優(yōu)親厚友；另一方面要涵養(yǎng)“共情為民”的道德情懷，理解鄂托克前旗牧區(qū)群眾的生活習(xí)慣與情感需求，比如走訪牧民家庭時尊重民族習(xí)俗，用蒙漢雙語耐心溝通，用真誠態(tài)度贏得群眾信任，讓“大德”成為連接社工與群眾的情感紐帶。第三，“成大才”是青年社工履職盡責(zé)的支撐，需以專業(yè)能力回應(yīng)群眾需求。社會工作不是“簡單幫扶”，而是需要專業(yè)方法的職業(yè)，“成大才”就是要提升解決復(fù)雜問題的能力。針對鄂托克前旗的地域特點，青年社工需重點提升兩類能力：一是“跨文化服務(wù)能力”，學(xué)習(xí)草原文化、民族政策，掌握牧區(qū)特殊群體（如獨居老人、殘疾牧民）的服務(wù)技巧；二是“資源整合能力”，熟悉當(dāng)?shù)孛裾?、醫(yī)療、教育等部門的幫扶政策，能為群眾搭建“政策對接橋梁”，比如幫助牧區(qū)困境兒童申請教育補貼、協(xié)助患病牧民對接醫(yī)保報銷，用專業(yè)能力讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效，避免“心有余而力不足”的困境。第四，“擔(dān)大任”是青年社工踐行使命的落點，需以責(zé)任擔(dān)當(dāng)扛起民生重?fù)?dān)?！按笕巍斌w現(xiàn)在面對困難時的主動作為，面對挑戰(zhàn)時的挺身而出。在鄂托克前旗，青年社工的“大任”可能是在暴雪災(zāi)害后，主動參與牧區(qū)群眾轉(zhuǎn)移安置、物資配送；可能是在基層治理中，牽頭組織“草原議事會”，協(xié)調(diào)解決鄰里矛盾、草場糾紛；也可能是在民族團(tuán)結(jié)工作中，策劃“蒙漢群眾共慶節(jié)日”活動，促進(jìn)民族交往交融。通過主動擔(dān)起這些“具體而微”的責(zé)任，將“大任”轉(zhuǎn)化為一件件民生實事，既助力當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展，也實現(xiàn)青年社工的職業(yè)價值。第二題：你新進(jìn)入單位，但老同事對你的工作不認(rèn)可，面對這樣的情況你會怎么做？[參考答案]各位考官，考生開始答題。新入職后遭遇老同事工作不認(rèn)可，本質(zhì)是“職業(yè)信任尚未建立”的正?，F(xiàn)象，而非對個人能力的否定。作為新社工，需以“主動溝通、務(wù)實做事、虛心學(xué)習(xí)、長期堅守”的態(tài)度化解誤解，逐步贏得認(rèn)可，具體做法如下：第一，主動溝通找癥結(jié)，避免“自我猜疑”或“消極回避”。首先選擇合適時機(jī)（如老同事工作間隙、午休時間），以謙遜的態(tài)度坦誠交流，比如說明“我剛接觸社工工作，很多流程和方法還不熟悉，您要是覺得我哪項工作做得不到位，麻煩您直接指出來，我一定認(rèn)真改正”；其次在溝通中重點了解不認(rèn)可的具體原因——是工作流程不符合單位規(guī)范（如幫扶檔案填寫不完整），還是服務(wù)方法不符合群眾需求（如與牧區(qū)老人溝通方式不當(dāng)），或是工作效率未達(dá)預(yù)期，通過精準(zhǔn)定位問題，避免盲目調(diào)整方向，也讓老同事感受到自己“重視意見、愿意改進(jìn)”的誠意。第二，務(wù)實做事補短板，用“實際成果”打破質(zhì)疑。針對溝通中發(fā)現(xiàn)的問題，制定具體改進(jìn)計劃并落地：若檔案填寫不規(guī)范，主動對照單位《社工服務(wù)檔案管理細(xì)則》，逐項學(xué)習(xí)填寫要求，完成后先請老同事審核再提交；若服務(wù)方法不當(dāng)，觀察老同事與牧區(qū)群眾的溝通技巧（如用拉家常代替生硬提問、結(jié)合草原習(xí)俗開展服務(wù)），并在實踐中模仿調(diào)整，比如跟隨老同事走訪牧民家庭時，主動承擔(dān)記錄、物資搬運等輔助工作，在行動中展現(xiàn)改進(jìn)決心；若效率不足，梳理工作流程，優(yōu)先完成緊急任務(wù)（如困境家庭臨時救助申請），利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)辦公軟件技巧（如Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計）提升效率，用“事事有回應(yīng)、件件有著落”的工作表現(xiàn)，逐步扭轉(zhuǎn)老同事的印象。第三，虛心學(xué)習(xí)借經(jīng)驗，讓老同事感受到“被尊重、被需要”。老同事的不認(rèn)可，有時也源于“擔(dān)心新人不重視經(jīng)驗、盲目蠻干”。作為新人，需主動將老同事視為“職業(yè)導(dǎo)師”：一方面定期請教專業(yè)問題，比如“咱們鄂托克前旗牧區(qū)老人的養(yǎng)老需求和城區(qū)老人不太一樣，您在開展養(yǎng)老服務(wù)時有沒有特別需要注意的地方”，在請教中體現(xiàn)對其經(jīng)驗的認(rèn)可；另一方面在工作中主動配合老同事，比如老同事負(fù)責(zé)“草原兒童關(guān)愛項目”時，主動承擔(dān)資料收集、活動組織等輔助工作，執(zhí)行中及時反饋進(jìn)展（如“今天聯(lián)系了3所牧區(qū)學(xué)校，都愿意參與咱們的繪本閱讀活動”），讓老同事感受到自己“能幫上忙、值得信賴”，逐步建立工作默契。第四，長期堅守樹口碑，用“穩(wěn)定表現(xiàn)”積累信任。職業(yè)認(rèn)可不是靠“一次改進(jìn)”或“一次溝通”就能建立，需靠長期穩(wěn)定的表現(xiàn)積累。一方面堅持“每日復(fù)盤”，下班前花10分鐘梳理當(dāng)天工作是否符合要求、是否有需要改進(jìn)的地方，避免重復(fù)犯錯；另一方面積極參與單位集體工作（如社區(qū)防疫、節(jié)日幫扶活