中文摘要近年來，快餐市場問題逐步顯現(xiàn)，市場面臨巨大的創(chuàng)新空間。伴隨著“國潮”概念爆火，在西式快餐食品的基礎上，出現(xiàn)“中式風味、中式食材”的“中式漢堡”悄然出現(xiàn)在大眾視野中。相比之下，中式漢堡更適合大家的口味，同時還具有極高的性價比，越來越多的消費者更傾向于中式漢堡快餐，大學生是快餐食品的重要消費群體。本文以塔斯汀為例，以大學生為研究對象，采用問卷調(diào)查法，使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行處理。首先，根據(jù)以前學者對于購買意愿構成模型的研究成果進行分析，由符號形象，產(chǎn)品形象，品牌形象等6個方面構成大學生購買意愿模型對中式快餐塔斯汀進行的研究。對消費人群進行問卷調(diào)查，通過spss分析初步研究出品牌形象不同維度、不同構成要素對于大學生消費者購買決策的影響數(shù)據(jù)。于此同時，針對塔斯汀的六個維度提出具體的改進措施.為塔斯汀自身品牌形象提升提供決策依據(jù)。關鍵詞：影響因素；購買意愿：形象外文摘要TitleFactorsinfluencingcollegestudents'willingnesstobuyfastfoodTakeTustinasanexampleAbstractInrecentyears,theproblemofthefastfoodmarkethasgraduallyemerged,andthemarketisfacinghugeroomforinnovation.Withthepopularityoftheconceptof"nationaltide",onthebasisofWesternfastfood,the"Chinesehamburger"with"ChineseflavorandChineseingredients"quietlyappearedinthepubliceye.Incontrast,Chinesehamburgersaremoresuitableforeveryone'stasteandhaveaveryhighcostperformance.MoreandmoreconsumerspreferChinesehamburgerfastfood.Collegestudentsareanimportantconsumergroupoffastfood.ThisarticletakesTustinasanexample,takescollegestudentsastheresearchobject,adoptsthequestionnairesurveymethod,andusesSPSSsoftwaretoprocessthedata.Firstofall,accordingtotheanalysisoftheresearchresultsofpreviousscholarsonthepurchasewillingnesstomakeupthemodel,thestudyoftheChinesefastfoodTustin,whichconstitutesthepurchasewillingnessmodelofcollegestudentsinsixaspects,suchassymbolimage,productimageandbrandimage.Aquestionnairesurveywasconductedontheconsumerpopulation,andtheimpactdataofdifferentdimensionsandconstituentelementsofthebrandimageonthepurchasedecisionofcollegestudents'consumerswaspreliminarilystudiedthroughspssanalysis.Atthesametime,specificimprovementmeasuresareproposedforTustin'ssixdimensions.Itprovidesadecision-makingbasisfortheimprovementofTustin'sownbrandimage.Keywords：Influencingfactors，Willingnesstopurchase，Image目錄TOC\o"1-2"\h\u222561緒論 146181.1研究背景 1284611.2研究意義 1110991.3研究思路與研究方法 2161882購買意愿概述 483932.1購買意愿的文獻綜述 43242.2品牌形象 4313272.3產(chǎn)品形象 54142.4符號形象 534892.5企業(yè)形象 5225322.6服務形象 6293193塔斯汀發(fā)展歷程及品牌形象現(xiàn)狀 7100303.1塔斯汀發(fā)展歷程 7269043.2塔斯汀品牌形象現(xiàn)狀 7323634研究模型及研究假設 9320414.1研究模型 953724.2研究假設 9247805問卷設計及測量量表的確定 1154275.1問卷設計 11315965.2預調(diào)研結果 1175916數(shù)據(jù)分析與假設檢驗 14232206.1正式問卷數(shù)據(jù)收集 1543546.2樣本基本特征分析 15234666.3信度分析 17207796.4效度分析 18219286.5回歸分析 21104657研究結論和建議 2277057.1研究結論 22325077.2建議 2213092結束語 242287致謝 253243參考文獻 267760附錄 281緒論研究背景近年來，隨著中國城鎮(zhèn)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和居民生活水平不斷提高，居民對于飲食的標準也有所提高，選擇的食物不僅需要滿足快節(jié)奏的生活需求，也要擁有良好的口味和高性價比，因此，我國的快餐食品業(yè)得到了快速的發(fā)展，成為國內(nèi)經(jīng)濟中的一個重要領域。從西式快餐到中式快餐，從西式漢堡到中式漢堡，中式漢堡這個新概念是當前最炙手可熱的快餐項目之一。其中中式漢堡以塔斯汀作為其中的黑馬，不僅滿足了消費者們的需求，還得到了快速發(fā)展。它以低價的“中式漢堡”定位，填補了肯德基，賽百味等國際品牌和本土品牌華萊士之間的空白。中式漢堡塔斯汀是一種保留了西式漢堡的兩片面包其中夾有配料，外形則利用中式的烹飪食材和烹飪手法所制成的快餐食品，中式漢堡主要在西式漢堡的面包胚以及餡料上進行了改良與創(chuàng)新，各方面加強食品口味與中國傳統(tǒng)菜肴相聯(lián)系，迎合了國內(nèi)大部分消費者們的口味，它以價格便宜，性價比高吸引顧客，得到了國內(nèi)消費者們的追捧。此外，在塔斯汀門店裝修時采用近年的“國潮”東風，店鋪設計以中國紅為主基調(diào)，其他顏色為輔，并將Logo設計為紅色獅子頭。因此，本文以大學生作為其研究對象，運用了問卷調(diào)查法、SPSS統(tǒng)計分析法，文獻研究法等多種方法，全面研究大學生對于快餐食品的中式漢堡塔斯汀的購買意愿，并且分析大學生的購買影響因素，歸納總結塔斯汀存在的弊端以及不足之處，根據(jù)研究結果，針對塔斯汀提出相對應的改進和建議，提高大學生們對于快餐食品塔斯汀的購買意愿。1.2研究意義1.2.1現(xiàn)實意義隨著中式快餐市場的快速發(fā)展，對其購買意愿的研究有助于企業(yè)深入了解消費者的需求、偏好和決策過程，從而更準確地把握市場趨勢和機會。通過問卷滴查了解大學生消費者對中式漢堡的期望和關注點，有助于企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，推出更符合消費者需求的產(chǎn)品，提升市場競爭力。中式快餐的購買意愿可以幫助企業(yè)制定更加合理和有效的價格策略，平衡消費者需求和企業(yè)利潤。大學生購買意愿有助于企業(yè)了解消費者對品牌的認知和偏好，從而進行更有針對性的品牌塑造和推廣活動。購買意愿的研究可以為企業(yè)的營銷活動提供指導。通過分析消費者的購買動機和決策過程，企業(yè)可以制定更加精準和有效的營銷策略，提高營銷投入的效果。通過對中式快餐購買意愿的深入研究，企業(yè)可以預測未來的消費趨勢，提前布局市場，抓住發(fā)展機遇。在購買中式快餐時的決策過程，可以幫助企業(yè)更好地履行社會責任，比如關注食品安全、環(huán)保等方面，從而贏得消費者的信任和支持?？傊芯看髮W生的購買意愿對于提升企業(yè)的市場洞察力、產(chǎn)品創(chuàng)新、價格策略、品牌塑造、營銷策略等多個方面都具有重要的現(xiàn)實意義。同時，這也有助于推動行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。1.3研究思路與研究方法1.3.1研究思路本文的研究思路包含了六個方面，一是闡述本論文的研究背景和研究意義，并且介紹了研究思路和研究方法。二是對大學生購買意愿和塔斯汀的歸納與總結。三是基于現(xiàn)有的學術基礎，構建結構方程模型，并且再根據(jù)大學生購買意愿的特點作出假設。四是設計調(diào)查問卷，在滿足信度和效度的標準要求后確定測量題項。五是對回收的問卷進行數(shù)據(jù)分析，再根據(jù)回歸分析結果進行假設檢驗。六是在數(shù)據(jù)分析的基礎上，進行歸納總結作出結論，最后根據(jù)結論研究出大學生對快餐購買意愿的分析，和對塔斯汀提出相對應的發(fā)展建議。圖1研究流程圖1.3.2研究方法本論文根據(jù)品牌形象、消費者購買意愿，對中式快餐品牌形象對于大學生消費者購買意愿的影響進行研究分析，采用文獻調(diào)查法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法等研究方法。（1）文獻研究法文獻研究法通過收集、匯總、判別、整理關于品牌形象和消費者購買意愿的文獻，并以此類文獻作為研究基礎，對大學生對于塔斯汀的購買意愿進行整理和歸納總結，構建新的結構方程模型，并結合問卷數(shù)據(jù)進行實證分析。（2）問卷調(diào)查法問卷在學習研究了大量的文獻基礎上，科學制作符合中式漢堡塔斯汀現(xiàn)狀的調(diào)查問卷，對于塔斯汀大學生消費人群購買意愿的六個維度，31個具體分析大學生對于塔斯汀的購買意愿，各方面設計完成再發(fā)放正式問卷。（3）統(tǒng)計分析法本文首先對問卷結果進行了匯總整理，剔除無效數(shù)據(jù)，并利用SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進行了信度分析、效度分析和回歸分析等。在此基礎上，對大學生對塔斯汀購買意愿及影響因素模型進行深入研究，探索各變量之間的相關關系。2購買意愿概述2.1購買意愿的文獻綜述購買意愿是指消費者在購買產(chǎn)品或服務時所表現(xiàn)出的主觀傾向和決策意愿。它涉及一系列的心理和社會過程，反映了消費者對產(chǎn)品或服務的態(tài)度、偏好和決策過程。購買意愿的起點是消費者對某種產(chǎn)品或服務的需求。這種需求可能源于生活中的實際需求、心理需求或社會需求。當消費者意識到自己的需求時，他們會開始尋找滿足這些需求的方式，從而產(chǎn)生購買意愿。在需求識別之后，消費者需要對市場上的產(chǎn)品或服務進行了解和認知。這包括對產(chǎn)品或服務的性能、質(zhì)量、功能、價格等方面的信息收集和評估。消費者對產(chǎn)品或服務的認知程度會影響他們的購買意愿。價格是消費者在購買決策中的重要考量因素之一。消費者通常會根據(jù)自己的預算和支付能力來評估產(chǎn)品或服務的價格是否合理。同時，他們也會比較不同產(chǎn)品或服務的性價比，以選擇最合適的購買方案。品牌是消費者對產(chǎn)品或服務的認知和印象。消費者對某些品牌可能產(chǎn)生偏好或忠誠度，這會影響他們的購買意愿。品牌聲譽、口碑、形象等因素都會影響消費者的品牌偏好。購買動機它可能源于消費者的需求、欲望、價值觀等方面。購買動機的強度和類型也會影響消費者的購買意愿和決策過程。購買意愿的形成是一個復雜的決策過程。消費者需要對市場上的產(chǎn)品進行篩選、比較和評估，最終做出購買決策。這個過程可能涉及多個階段，如信息收集、方案評估、購買決策和購后評價等。在購買決策中，消費者可能會感知到不同程度的風險，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務不佳、價格波動等。消費者對風險的感知會影響他們的購買意愿和決策過程。為了減少風險，消費者可能會尋求更多的信息、選擇知名品牌或?qū)で笏说慕ㄗh。社會因素在消費者購買意愿的形成中扮演著重要角色。消費者可能受到家庭、朋友、媒體、社交網(wǎng)絡等社會群體的影響，從而改變自己的購買意愿。例如，社會輿論、流行趨勢、名人代言等因素都可能影響消費者的購買決策。綜上所述，購買意愿是消費者在購買決策過程中的主觀傾向和決策意愿。它涉及需求識別、產(chǎn)品認知、價格考量、品牌偏好、購買動機、決策過程、風險感知和社會影響等多個方面。深入了解這些因素有助于更好地理解消費者的購買行為，從而為企業(yè)制定更有效的市場營銷策略提供參考。2.2品牌形象品牌形象是消費者對產(chǎn)品的第一印象，是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在特征的集中體現(xiàn)。它不僅包括產(chǎn)品的外觀設計、功能特性、品質(zhì)標準，還包括了產(chǎn)品所蘊含的品牌理念、企業(yè)文化以及用戶體驗等深層次內(nèi)涵。一個良好的產(chǎn)品形象能夠迅速抓住消費者的目光，激發(fā)其購買欲望，并在市場競爭中脫穎而出。在塑造產(chǎn)品形象時，企業(yè)需對目標市場進行深入研究，明確消費者的需求與偏好，以此為基礎進行產(chǎn)品的設計與定位。同時在產(chǎn)品開發(fā)過程中，嚴格把控質(zhì)量關，注重細節(jié)打磨，確保產(chǎn)品能夠達到甚至超越消費者的期待。企業(yè)還要注重營造產(chǎn)品的品牌氛圍，通過廣告宣傳、公關活動等方式，將產(chǎn)品的獨特價值主張和品牌故事傳遞給潛在消費者，進一步塑造和強化產(chǎn)品形象。在這個過程中，企業(yè)文化和價值觀的傳遞也至關重要，它們將深深影響產(chǎn)品的內(nèi)涵與特質(zhì)。2.3產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是消費者對產(chǎn)品的第一印象，是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在特征的集中體現(xiàn)。它不僅包括產(chǎn)品的外觀設計、功能特性、品質(zhì)標準，還包括了產(chǎn)品所蘊含的品牌理念、企業(yè)文化以及用戶體驗等深層次內(nèi)涵。一個良好的產(chǎn)品形象能夠迅速抓住消費者的目光，激發(fā)其購買欲望，并在市場競爭中脫穎而出。在塑造產(chǎn)品形象時，企業(yè)需對目標市場進行深入研究，明確消費者的需求與偏好，以此為基礎進行產(chǎn)品的設計與定位。同時在產(chǎn)品開發(fā)過程中，嚴格把控質(zhì)量關，注重細節(jié)打磨，確保產(chǎn)品能夠達到甚至超越消費者的期待。企業(yè)還要注重營造產(chǎn)品的品牌氛圍，通過廣告宣傳、公關活動等方式，將產(chǎn)品的獨特價值主張和品牌故事傳遞給潛在消費者，進一步塑造和強化產(chǎn)品形象。在這個過程中，企業(yè)文化和價值觀的傳遞也至關重要，它們將深深影響產(chǎn)品的內(nèi)涵與特質(zhì)。2.4符號形象符號形象是語言學、邏輯學以及認知科學等領域的重要研究對象。它指的是通過特定形式或圖形來表示某種抽象概念、現(xiàn)象或者關系的一種視覺化工具。符號形象具有形象性和象征性的雙重特點，一方面，它以直觀、具象的形態(tài)呈現(xiàn)出來，便于人們感官認知和記憶；另一方面，又蘊含著超越其自身形態(tài)之上的深層含義，能夠引發(fā)人們的思考和聯(lián)想。2.5企業(yè)形象企業(yè)形象是一種獨特的文化象征，它不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)和服務的質(zhì)量上，還深入到企業(yè)的內(nèi)部文化和價值觀體系中。一個積極、健康的企業(yè)形象，有助于增強消費者的信心和認同感，從而促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。企業(yè)形象是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的獨特氣質(zhì)和風貌，是其精神內(nèi)涵和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一。一個優(yōu)秀的企業(yè)形象，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量、服務品質(zhì)、技術創(chuàng)新等方面表現(xiàn)出色，而且在企業(yè)文化、價值觀等方面也獨具特色。企業(yè)形象的塑造需要企業(yè)在多個方面付出努力。企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，這是企業(yè)形象的基礎。同時，企業(yè)還需要注重技術創(chuàng)新和研發(fā)，以保持競爭優(yōu)勢。此外，企業(yè)還需要注重內(nèi)部文化和價值觀的建設，營造積極向上的企業(yè)氛圍。在傳播企業(yè)形象時，企業(yè)需要選擇合適的傳播渠道和方式，以便更好地傳達企業(yè)的精神和價值觀。同時，企業(yè)還需要注重與消費者的溝通和互動，以增強消費者的認同感和忠誠度。2.6服務形象服務形象的設計與塑造是一個綜合性工程，它涵蓋了一系列具體的要素。首先，需要建立完善的服務理念和宗旨，明確服務定位，確立以消費者為中心的服務導向。在此基礎上，通過一系列具體措施將這一理念貫穿至所有服務環(huán)節(jié)之中。例如，員工的服務態(tài)度、業(yè)務水平、工作效率以及處理問題的靈活應變能力等，都是構成服務形象不可或缺的元素。服務形象的塑造離不開科學規(guī)范的流程設計和嚴格的制度保障。3塔斯汀發(fā)展歷程及品牌形象現(xiàn)狀3.1塔斯汀發(fā)展歷程塔斯汀于2012年在江西創(chuàng)立，主要經(jīng)營“中國手搟好堡”的餐飲連鎖品牌。是我國手搟現(xiàn)烤中國漢堡的開創(chuàng)者，塔斯汀弘揚“做好中國漢堡、傳遞中國溫度、弘揚中國文化”的企業(yè)使命，將“中國漢堡”打造成中國文化的味覺載體、打造成傳達中國味道的天然媒介。塔斯汀憑借兼具國潮風格與親民價格的中國漢堡，在眾多西式快餐行業(yè)中開辟新的道路，異軍突起。一開始塔斯汀是售賣中國披薩。在面餅上放上北京烤鴨、辣椒炒肉等中式菜肴，但生意一直不溫不火。由于企業(yè)領頭人有過華萊士加盟經(jīng)歷，于是便帶領塔斯汀逐漸轉向漢堡產(chǎn)品。以他的敏銳力感知到市場對西式快餐品牌的刻板印象、以及消費者日益高漲的民族文化自信后，萌生了“做中國人自己的漢堡品牌”這個念頭，于是在2018年帶領塔斯汀創(chuàng)新性推出“現(xiàn)拷堡胚”，向消費者展示手搟現(xiàn)烤的制作過程；同時帶領團隊深研中國飲食文化，苦心研發(fā)、反復試驗，最終于2020年開創(chuàng)“中國漢堡”全新品類，以豐富中國漢堡內(nèi)陷形式，成功推出北京烤鴨中國漢堡、梅菜扣肉中國漢堡等頗受好評的知名產(chǎn)品，重新定義西式快餐行業(yè)。建立起了“中國漢堡”的品牌路線，在現(xiàn)烤堡胚產(chǎn)品的基礎上迭代中式口味漢堡，同時在營銷上也走起了“新式國潮”路線。以“手搟現(xiàn)烤漢堡胚”作為賣點，在店內(nèi)現(xiàn)場進行堡胚的揉制和烘烤，使產(chǎn)品在制作、口感等方面與傳統(tǒng)漢堡區(qū)分開來。同時，塔斯汀深研中國飲食文化，以豐富漢堡內(nèi)陷的形式，打造出具有地方口味的中國漢堡產(chǎn)品，如魚香肉絲中國漢堡、麻婆豆腐中國漢堡、北京烤鴨中國漢堡等中式口味，不僅強化了塔斯汀“中國漢堡”的品牌定位，同時為其帶來了流量和話題度，提高了塔斯汀的品牌知名度和美譽度。3.2塔斯汀品牌形象現(xiàn)狀在漢堡領域，塔斯汀則是乘著國潮東風快速崛起的代表品牌之一，其憑借“中國漢堡”的概念迅速出圈，不僅成為了逆勢擴張的典范，甚至憑一己之力開創(chuàng)了整個中國漢堡品類?！吧碇w翼披風，紅紅火火，一身英武氣。頭頂南獅獨角，額間一對火焰眉，眉下一雙飛星目。大肚吃八方，吃出一個圓滾滾的如意乾坤肚?！笨吹竭@段話時，不少人第一時間聯(lián)想到的是嶺南的醒獅。這是塔斯汀IP形象塔獅的原型。在原型的基礎上，品牌IP升級后來了一個重大的升級動作。從設計理念的角度看，塔斯汀一直從中國傳統(tǒng)文化中汲取設計靈感。塔斯汀原有的品牌IP“塔獅”，也是以“醒獅”為原型，融入了祥云眉、龍鱗目、金鈴等醒獅形象的元素，充分體現(xiàn)出塔斯汀對傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新。伴隨品牌升級，消費者對品牌IP形象的要求也在進一步提升。因此在塔獅的升級上，塔斯汀對于傳統(tǒng)醒獅元素的選擇、用IP線條的勾勒以及顏色的應用都進行了全面的升級。在元素的選擇上，塔獅依舊保留了傳統(tǒng)的醒獅元素，在不顛覆原IP形象的基礎上，又進行了創(chuàng)新的內(nèi)容表達。比如火焰眉，靈感源自醒獅眉毛，與塔斯汀logo一脈相承。同時，塔獅還在細節(jié)上進一步優(yōu)化調(diào)整。獨具特色的是塔獅圓鼓鼓的小肚子，名叫如意乾坤肚，寓意大肚能容八方食事，既體現(xiàn)了塔獅“愛吃”的性格特征，也凸顯了塔斯汀包羅萬象的美食態(tài)度。在品牌色彩上，塔斯汀強化中國漢堡的基因，塔斯汀從一開始就選擇了以紅色作為品牌的主色調(diào)，而升級之后，又加入了傳統(tǒng)醒獅六色里面代表著“勇敢”“忠義”的紅，在兩個紅色的疊加使整體顏色得到了提亮，提高力色彩的飽和度，讓IP整體更加具有鮮亮有活力，也更加貼合年輕人的東方美學視覺體系和審美標準。整體上看，升級之后的塔斯汀塔獅IP形成了“醒獅+火焰眉+飛星目”的全新組合，在保留傳統(tǒng)元素的基礎上，對IP進行簡化處理，一個英姿颯爽又萌態(tài)可掬的功夫塔獅形象呼之欲出，塔斯汀品牌形象也因此更多元、立體、鮮活和年輕化。全新的組合和形象的簡化，一方面打造出一個更貼合品牌感，也更有故事性、有趣且富有中國文化內(nèi)涵的，并且能以最大程度拉近消費者距離的品牌形象。另一方面，新IP造型可以在多場景下適應造型變化，提高設計效率的同時，還增強了塔獅的形象多元性與新鮮感。4研究模型及研究假設4.1研究模型圖二研究模型4.2研究假設4.2.1符號形象與購買意愿在當今社會，符號形象已經(jīng)深深地滲透到我們的日常生活中，無論是在商業(yè)、文化還是社交領域，它都在潛移默化地影響著我們的行為和決策。尤其在消費行為中，符號形象對于消費者的購買意愿有著不可忽視的影響。符號形象是品牌的核心價值體現(xiàn)，是區(qū)別于其他競爭對手的獨特標識。一個深入人心的符號形象能夠傳達出品牌的內(nèi)涵與特色，使消費者在眾多商品中選擇該品牌的產(chǎn)品。一個良好的符號形象能夠提升品牌形象，增加消費者的購買意愿。但是，這并不意味著僅僅擁有一個獨特的符號形象就可以無視產(chǎn)品本身的質(zhì)量。4.2.2企業(yè)形象與購買意愿企業(yè)形象，作為市場主體的外在風貌和內(nèi)在精神的綜合體現(xiàn)，能夠觸動消費者內(nèi)心的情感觸發(fā)點，購買意愿，是消費者在了解企業(yè)形象后，基于自身的需求、偏好及信任感所做出的潛在購買行為決策。它如同一顆等待澆灌的種子，企業(yè)形象則是那滋養(yǎng)它的土壤。積極正面的企業(yè)形象能培育出強烈的購買意愿，而負面或模糊的企業(yè)形象則可能讓種子難以萌發(fā)。企業(yè)形象與購買意愿之間的聯(lián)系，還體現(xiàn)在二者之間的互動效應。一方面，企業(yè)形象的提升往往能顯著增強消費者的購買意愿。當消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生好感度與信任感時，他們會更傾向于嘗試并推薦該企業(yè)的產(chǎn)品。4.2.3品牌形象與購買意愿一個品牌的形象不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務的質(zhì)量上，還涉及到品牌與消費者之間的情感連接、信任度以及獨特的品牌個性。這些因素共同塑造消費者對品牌的整體印象，從而影響他們的購買決策。在當今競爭激烈的的市場環(huán)境中，品牌形象的塑造與提升顯得尤為重要。消費者對品牌的購買意愿，很大程度上取決于品牌所傳遞的價值觀念是否與消費者的個人價值觀相契合。如果品牌的形象能夠體現(xiàn)消費者所崇尚的價值觀，如環(huán)保、健康、公平等，那么消費者更有可能產(chǎn)生購買意愿，并愿意為與自己價值觀相符的產(chǎn)品或服務支付溢價。4.2.4產(chǎn)品形象與購買意愿一方面，產(chǎn)品形象作為消費者感知的第一印象，決定了消費者是否愿意進一步了解產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望。一個積極正面的產(chǎn)品形象往往能激發(fā)消費者的購買意愿，使其產(chǎn)生對產(chǎn)品的興趣和好感，從而傾向于嘗試并推薦該產(chǎn)品。另一方面，消費者的購買意愿反過來又塑造和強化了產(chǎn)品形象。當消費者表現(xiàn)出對某產(chǎn)品的積極購買行為時，這無疑是對產(chǎn)品形象的一種肯定和認同，有助于提升產(chǎn)品在市場中的地位和聲譽。這種正向的反饋循環(huán)使得企業(yè)更有動力去維護和提升產(chǎn)品形象，吸引更多的潛在消費者。產(chǎn)品形象與購買意愿之間的關系還體現(xiàn)在價格敏感性上。一般來說，當消費者對某產(chǎn)品形象持有高度認同和喜好時，他們可能愿意支付更高的價格以獲取該產(chǎn)品，這在一定程度上也反映了產(chǎn)品形象的價值附加作用。同時，對于那些與高品質(zhì)、高信譽品牌相關聯(lián)的產(chǎn)品，即使價格相對較高，也往往能吸引到一部分預算充?；蜃非笃焚|(zhì)生活的消費者。4.2.5服務形象與購買意愿服務形象是消費者對一個服務提供商或企業(yè)形成的整體印象和期待，它包括但不限于品牌形象、服務質(zhì)量、員工態(tài)度、環(huán)境設施以及售后服務等多個方面。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，良好的服務形象對于提升消費者的購買意愿至關重要。一方面，優(yōu)質(zhì)的服務形象能夠顯著增強消費者的信任感。當消費者認為某服務提供商專業(yè)、可靠且值得信賴時，他們更有可能產(chǎn)生購買意愿。這種信任源自于對服務提供者能力、誠信以及過往業(yè)績的認可，從而愿意嘗試并推薦該服務提供商的產(chǎn)品或服務。另一方面，良好的服務形象有助于培養(yǎng)消費者的忠誠度。一旦消費者對某服務提供商形成了積極的購買體驗，他們不僅會再次選擇該服務商，還會將這種正面印象傳播給周圍的人群，形成口碑效應，進一步擴大服務提供商的市場份額。5問卷設計及測量量表的確定5.1問卷設計本文采用問卷調(diào)查的方法，通過實證研究進行分析。問卷調(diào)查法會對研究結果產(chǎn)生一定的影響，因此必須嚴格控制問卷的質(zhì)量。為了保證調(diào)查的可靠性和科學性，問卷的質(zhì)量應盡可能高。本論文在回顧以往問卷設計文獻的基礎上，選擇符合本論文需要的量表作為變量，并進行了預測試，以證明問卷設計的合理性和科學性。5.2預調(diào)研結果5.2.1預調(diào)研數(shù)據(jù)收集在正式提交調(diào)查問卷之前，進行了初步檢查。初步驗證主要以在線問卷的形式進行，向符合條件的學生發(fā)放。發(fā)放130份問卷，回收到120份問卷，經(jīng)過閱讀每份問卷然后人工篩選出有問題的問卷，最終得到103份有效問卷，有效率為85.8%。5.2.2信度分析在本研究中，利用SPSS軟件對預測試問卷的測量題項信度進行分析，若α系數(shù)大于0.6，則說明信度時可以接受的，若小于0.6，那么表示該題項需要作出調(diào)整或者直接刪除。根據(jù)表可以看出，初步問卷的量表總體α信度系數(shù)值為0.935，這表明該問卷的結果具有一致性、穩(wěn)定性和可靠性，進一步說明量表符號形象；企業(yè)形象、品牌形象等六個變量的α信度分別為0.675、0.636、0.783、0.697、0.808和0.761，均在0.6以上，說明各題項的信度能接受，表明該問卷題項具有一定的可靠性。表5.1總體信度分析（N=103）變量α信度系數(shù)基于標準化項的α項目系數(shù)題數(shù)符號形象0.6750.6794企業(yè)形象0.6360.6434品牌形象0.7830.7865產(chǎn)品形象0.6970.7076服務形象0.8080.8108購買意愿0.7610.7694量表總體0.9350.938315.2.3效度分析在本研究中，運用統(tǒng)計分析工具SPSS對前期收集到的120份樣本進行效度分析，刪除不符合要求的題項，使得正式問卷更加合理有效。（1）符號形象的效度分析從表可知，KMO值為0.680，大于0.6；如表所示，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.4，累計解釋方差百分比為51.080%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.2符號形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.758巴特利特球形度檢驗近似卡方240.228自由度6顯著性0.000表5.3符號形象因子載荷表（N=103）變量因子1符號形象1.5752.5323.5364.579解釋方差百分比55.558%累計解釋方差百分比55.558%（2）企業(yè)形象的效度分析從表可知，KMO值為0.689，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.3，累計解釋方差百分比為48.434%，大于40%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.4企業(yè)形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.763巴特利特球形度檢驗近似卡方235.979自由度6顯著性0.000表5.5企業(yè)形象因子載荷表（N=103）變量因子1企業(yè)形象10.57620.57830.51740.545解釋方差百分比55.392%累計解釋方差百分比55.392%（3）品牌形象的效度分析從表可知，KMO值為0.785，大于0.6；如表4.8所示，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，累計解釋方差百分比為53.904%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.6品牌形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.833巴特利特球形度檢驗近似卡方402.067自由度10顯著性0.000表5.7品牌形象因子載荷表（N=103）變量因子1品牌形象10.53120.56230.57640.50350.578解釋方差百分比54.987%累計解釋方差百分比54.987%（4）產(chǎn)品形象的效度分析從表可知，KMO值為0.720，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)除了變量6，均大于0.4，累計解釋方差百分比為48.959%，大于40%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.8產(chǎn)品形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.853巴特利特球形度檢驗近似卡方431.341自由度15顯著性0.000表5.9產(chǎn)品形象因子載荷表（N=103）變量因子1產(chǎn)品形象10.46220.54230.47340.47350.50960.477解釋方差百分比48.950%累計解釋方差百分比48.950%（5）服務形象的效度分析從表可知，KMO值為0.907，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.4，累計解釋方差百分比為47.2671%，大于40%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.10服務形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.907巴特利特球形度檢驗近似卡方696.810自由度28顯著性0.000表5.11服務形象本因子載荷表（N=103）變量因子1服務形象10.49920.43230.43940.51050.46360.45170.47080.517解釋方差百分比47.267%累計解釋方差百分比47.267%（6）購買意愿的效度分析從表可知，KMO值為0.765，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，累計解釋方差百分比為58.889%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表5.12購買意愿KMO和巴特利特球形檢驗（N=103）KMO取樣適切性量數(shù)。0.765巴特利特球形度檢驗近似卡方302.163自由度6顯著性0.000表5.13購買意愿因子載荷表（N=103）變量因子1購買意愿10.65120.55730.63040.518解釋方差百分比58.889%累計解釋方差百分比58.889%6數(shù)據(jù)分析與假設檢驗6.1正式問卷數(shù)據(jù)收集本文采用問卷調(diào)查法，主要是通過網(wǎng)絡平臺發(fā)放問卷。在正式問卷調(diào)查中，采用了問卷星平臺作為主要的發(fā)放平臺。本研究最終共發(fā)放380份問卷，回收362份問卷，對問卷進行了人工篩查，剔除了49份無效問卷，最終收集到313份有效問卷，有效率為86.6%。6.2樣本基本特征分析（1）性別分布情況本次調(diào)查人數(shù)為313人，其中男生為103人，占比為32.91%，女生為210人，占比67.09%，如圖5.1所示。圖6.1性別分布情況（2）年級分布情況在本次調(diào)查中，年級分布為大一，大二，大三，大四和大四以上年級，人數(shù)分別為43人，40人，66人，104人和60，總共為313人。根據(jù)圖5.2所示，被調(diào)查的人數(shù)中，大四學生占比最多，為38.34%。圖6.2年級分布情況（3）平均每周在塔斯汀消費的金額大約分布情況根據(jù)大學生每周在塔斯汀消費的金額大約分布情況，根據(jù)此數(shù)據(jù)結果，將本次調(diào)查問卷中大學生每周在塔斯汀消費的金額分為四個區(qū)間，如所示，消費金額在0-30元元以下的有103人，30-60元的有130人，60-100元的有55人，100元以上的有25人，從表可以看出，平均每周大學生在塔斯汀消費的金額主要集中在30-60元。圖6.3平均每周在塔斯汀消費的金額大約分布情況（4）塔斯汀消費最多的產(chǎn)品是分布情況大學生群體作為塔斯汀的重要群體。在調(diào)查的313名大學生中，經(jīng)常點漢堡套餐的站41.53%，比其他單點的次數(shù)都多。 圖6.4塔斯汀消費最多的產(chǎn)品（5）本研究對大學生喜歡塔斯汀原因進行調(diào)查，結果如圖所示。排名前三的使口味及食品種類，折扣優(yōu)惠和品牌口碑。其中折扣優(yōu)惠排名第一，可見，大學生購買意愿一折扣優(yōu)惠為先。圖6.5大學生喜歡塔斯汀原因分布情況（6）大學生不喜歡塔斯汀原因分布情況在調(diào)查問卷中，對大學生不喜歡塔斯汀原因進行調(diào)查研究。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)結果顯示，排名第一的是價格貴，可見，對于大學生來說雖然塔斯汀折扣優(yōu)惠力度大，但是價格還是較高。圖6.6大學生不喜歡塔斯汀原因分布情況6.3信度分析正式問卷的量表總體α信度系數(shù)值為0.954，量表中的符號形象，企業(yè)形象等六個變量的α信度分別為0.731，0.731，0.795，0.791，0.840，0.765，均在0.7以上，說明各題項的信度良好，因此，本研究的測量題項具有一定的科學性與可靠性。表6.1總體信度分析（N=313）變量α信度系數(shù)基于標準化項的α項目系數(shù)題數(shù)符號形象0.7310.7334企業(yè)形象0.7310.7314品牌形象0.7940.7955產(chǎn)品形象0.7910.7916服務形象0.8400.8408購買意愿0.7650.7664量表總體0.9540.954316.4效度分析（1）符號形象的效度分析從表可知，KMO值為0.758，大于0.6；如表所示，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，累計解釋方差百分比為55.558%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.2符號形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.758巴特利特球形度檢驗近似卡方240.228自由度6顯著性0.000表6.3符號形象因子載荷表（N=313）變量因子1符號形象10.57520.53230.53640.579解釋方差百分比55.558%累計解釋方差百分比55.558%（2）企業(yè)形象的效度分析從表可知，KMO值為0.763，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，累計解釋方差百分比為55.392%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.4企業(yè)形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.763巴特利特球形度檢驗近似卡方235.979自由度6顯著性0.000表6.5企業(yè)形象因子載荷表（N=313）變量因子1企業(yè)形象10.57620.57830.51740.545解釋方差百分比55.392%累計解釋方差百分比55.392%（3）品牌形象的效度分析從表可知，KMO值為0.833，大于0.8；如表4.8所示，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.5，累計解釋方差百分比為54.977%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.6品牌形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.833巴特利特球形度檢驗近似卡方402.067自由度10顯著性0.000表6.7品牌形象因子載荷表（N=313）變量因子1品牌形象10.53120.56230.57640.50350.578解釋方差百分比54.987%累計解釋方差百分比54.987%（4）產(chǎn)品形象的效度分析從表可知，KMO值為0.853，大于0.8，題項的因子載荷系數(shù)除了變量6，均大于0.4，累計解釋方差百分比為48.950%，大于40%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.8產(chǎn)品形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.853巴特利特球形度檢驗近似卡方431.341自由度15顯著性0.000表6.9產(chǎn)品形象因子載荷表（N=313）變量因子1產(chǎn)品形象10.46220.54230.47340.47350.50960.477解釋方差百分比48.950%累計解釋方差百分比48.950%（5）服務形象的效度分析從表可知，KMO值為0.907，大于0.9，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.4，累計解釋方差百分比為47.267%，大于40%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.10服務形象KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.907巴特利特球形度檢驗近似卡方696.810自由度28顯著性0.000表6.11服務形象本因子載荷表（N=313）變量因子1服務形象10.49920.43230.43940.51050.46360.45170.47080.517解釋方差百分比47.267%累計解釋方差百分比47.267%（6）購買意愿的效度分析從表可知，KMO值為0.765，大于0.6，題項的因子載荷系數(shù)均大于0.4，累計解釋方差百分比為58.889%，大于50%，表明題項與因子關系保持一致性，維度劃分具有合理性，而且結構效度良好。表6.12購買意愿KMO和巴特利特球形檢驗（N=313）KMO取樣適切性量數(shù)。0.765巴特利特球形度檢驗近似卡方302.163自由度6顯著性0.000表6.13購買意愿因子載荷表（N=313）變量因子1購買意愿10.65120.55730.63040.518解釋方差百分比58.889%累計解釋方差百分比58.889%6.5回歸分析回歸分析是一種統(tǒng)計分析方法，本文運用回歸分析來分析和研究變量之間的關系，主要通過Durbin-Watson（DW）值和共線性診斷來檢驗。表6.13各影響因素與購買意愿模型匯總及DW檢驗（N=313）模型RR方調(diào)整后R方標準估算的錯誤更改統(tǒng)計德賓-沃森R方變化量F變化量自由度1自由度2顯著性F變化量1.843a.711.706.41386.711149.3535304.0001.912a.預測變量：(常量),服務形象,符號形象,企業(yè)形象,品牌形象,產(chǎn)品形象b.因變量：購買意愿表6.14各影響因素與購買意愿的回歸系數(shù)及共線性診斷（N=313）模型非標準化系數(shù)tSig.共線性統(tǒng)計量B標準誤差容差VIF1(常量)-.115.150-.767.444符號形象.154.0513.026.003.4152.410企業(yè)形象.060.0561.086.278.3303.029品牌形象.265.0634.190.000.2673.742產(chǎn)品形象.248.0723.461.001.2384.204服務形象.297.0753.974.000.2284.390a.因變量：購買意愿如表6.13所示，序列相關性德賓沃森為1.912，處在1.5到2.5范圍之間，每個變量的容差值處在0.1到0.9之間，VIF值在1-12之間，可知各變量之間不存在多重共線性和序列相關性問題。由表6.14可知，R方為0.711，F(xiàn)值為149.353，相伴概率顯著性<0.001,這表明本研究的模型擬合得很好，整體回歸效果相對顯著。符號形象，品牌形象，產(chǎn)品形象和服務形象顯著性水平檢驗結果都小于顯著性水平0.05，說明這四個變量對購買意愿有顯著影響，且都是正向影響。而企業(yè)形象的顯著性水平檢驗結果為0.278，大于顯著性水平0.05,沒有通過顯著性檢驗。因此，假設H1

(符號形象對消費者購買意愿呈正向影響)、H3(品牌形象對消費者意愿呈正向影響)、H4

(產(chǎn)品形象對消費者購買意愿呈正向影響)，H5（服務形象對消費者購買意愿呈正向影響)成立，H2(企業(yè)形象對消費者購買意愿呈正向影響)不成立。7研究結論和建議7.1研究結論本文在國內(nèi)外移動支付使用意愿及影響因素的文獻基礎上，對大學生移動支付使用意愿及其影響因素的實證研究進行分析和總結，可以得出以下結論：本文問卷題項的總體Cronbach'sα值為0.896，驗證本次調(diào)查是可信的。從收集到的問卷數(shù)據(jù)可以得知：女生人數(shù)略多于男生；大四學生占比較多，原因是大四學生課程與考試安排較少，空閑時間較多，樂于填寫問卷。大學生平均每周在塔斯汀消費金額普遍在30-60元之間。結合大學生對塔斯汀喜歡和不喜歡的地方對比，排名前三的使口味及食品種類，折扣優(yōu)惠和品牌口碑。其中折扣優(yōu)惠排名第一，可見，大學生購買意愿一折扣優(yōu)惠為先。7.2建議7.2.1推出新的產(chǎn)品堅持以“弘揚中華美食，傳承餐飲文化”為使命，通過深入挖掘中國飲食文化的精髓，將傳統(tǒng)烹飪技藝與現(xiàn)代快餐理念相結合，塑造獨特而富有內(nèi)涵的品牌故事和品牌理念。在品牌標識設計上，“塔斯汀”三個字采用定制字體，既體現(xiàn)了品牌深厚的文化根基，又展現(xiàn)了品牌與時俱進的時代精神。大力研發(fā)各類中式漢堡、炸雞、飲品等系列美食，以匠心獨運的手工制作工藝，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，力求打造高品質(zhì)、健康美味的快餐產(chǎn)品，滿足不同消費者的口味需求。此外，應該積極響應綠色環(huán)保的消費趨勢，推出系列素食產(chǎn)品，引領健康飲食新風尚。7.2.2建立官方網(wǎng)站建立官方網(wǎng)站、提高官方微博、微信的運營能力，深入挖掘品牌故事，突出產(chǎn)品的獨特賣點，并結合目標消費群體的特性，制定了富有吸引力的內(nèi)容策略。在視覺設計上，將官方網(wǎng)站展現(xiàn)了品牌一貫的簡約而現(xiàn)代的設計理念，色彩搭配和諧，布局清晰合理，使得用戶在使用過程中能夠享受到愉悅的體驗。提升用戶的參與度和對品牌的認知度，引入了豐富的互動元素。比如，他們設立了在線客服，提供實時咨詢與答疑解惑；設置用戶評論區(qū)，鼓勵消費者分享自己的使用心得和感受；同時推出訂閱機制，讓用戶可以輕松獲取最新的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動。這些互動功能不僅增強了用戶與品牌的聯(lián)系，還通過用戶的自主傳播，有效擴大了品牌的影響力。注重移動優(yōu)化，確保用戶在手機或平板電腦上能夠同樣順暢地瀏覽和購買產(chǎn)品。無論是PC端還是移動端，都能為用戶提供一個一致且出色的用戶體驗，進一步提升了品牌的形象和口碑。7.2.3完善會員系統(tǒng)建立完善的會員系統(tǒng)，為了更好地回饋和支持忠實的消費者，這些消費者長期以來一直支持塔斯汀的品牌和產(chǎn)品，對品牌有著深厚的情感認同和消費習慣。通過會員系統(tǒng)，塔斯汀能夠提供一個更加個性化、貼心的服務平臺，以表達對老顧客的感謝和尊重。在會員系統(tǒng)中，消費者可以積累積分，參與會員專享活動，享受新品試用及優(yōu)惠購買權，以及獲取生日驚喜禮包等定制化服務。此外，塔斯汀還可以定期舉辦會員專享活動，如座談會、線下品鑒會等，讓會員在享受服務的同時，也能參與到品牌的成長和發(fā)展中來。通過會員系統(tǒng)，與消費者建立更為緊密的情感連接，增強消費者的品牌忠誠度，并借此機會不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，確保塔斯汀始終與消費者需求保持同步，共同見證并創(chuàng)造更多美好的用餐體驗。7.2.4加強平臺營銷營銷是當前數(shù)字經(jīng)濟時代中各企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺以及新興移動應用迅速擴大品牌影響力、吸引用戶基數(shù)和提升市場份額的關鍵策略手段。首先要明確品牌定位和核心受眾，從而制定有針對性的營銷策略。塔斯汀作為中式漢堡品牌，可以強調(diào)其文化內(nèi)涵和產(chǎn)品特色，通過社交媒體平臺、短視頻平臺和內(nèi)容營銷等方式，提升品牌知名度和影響力。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術分析消費者行為，為消費者提供個性化的推薦服務。例如，通過用戶的購買記錄和瀏覽歷史，精準推送符合其口味的漢堡產(chǎn)品信息。與意見領袖、網(wǎng)紅、明星等合作，進行產(chǎn)品推廣和代言。通過他們的影響力，吸引更多年輕消費者關注和購買塔斯汀產(chǎn)品。優(yōu)化網(wǎng)絡營銷需要不斷跟蹤和分析效果。通過數(shù)據(jù)監(jiān)測和用戶反饋，了解哪些營銷手段有效，哪些需要改進。及時調(diào)整營銷策略，確保網(wǎng)絡營銷始終與品牌發(fā)展目標保持一致。結束語本研究以塔斯汀中式快餐企業(yè)作為本文實證對象，從符號形象對大學生消費者購買影響的角度對中式快餐品牌進行研究，在一定程度上拓展了品牌形象的運用領域，并且使中式快餐品牌的研究更加深入化和具體化。同時，本文為塔斯汀品牌形象提升提出了具體可行的實施措施，有利于塔斯汀品牌形象進一步的提升。由于中式快餐品類眾多，分布區(qū)域廣泛，本文對于塔斯汀的實證研究結論具有一定的局限性。隨著國民經(jīng)濟的轉型升級，中式快餐行業(yè)必將得到快速發(fā)展，學術界對中式快餐的關注也將越來越多。中式快餐品牌形象這一領域進行持續(xù)深入的研究。參考文獻張琪,劉萍.基于消費者行為的購買意愿及影響因素研究——以牡丹籽油為例[J].中國商論,2024,(04):74-78.張晨晨,楊振淇.大學生在直播平臺購買意愿影響因素組態(tài)與路徑研究——以塔里木大學為例[J].中國市場,2024,(05):132-136.BuntengLong.FactorsInfluencingConsumersIntentiontowardsOnlineFoodPurchasinginPhnomPenh[J].AsianJournalofEconomics,BusinessandAccounting,2023,23(17):81-89.ShihuaZuo.AnalysisofInfluencingFactorsonConsumers'WillingnesstoPurchaseAnhuaDarkTeaBasedonPerceivedValueModel[J].PacificInternationalJournal,2023,6(2):張吉龍.目標信息框架對消費者次優(yōu)食品購買意愿的影響研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學,2023.EZEOBIROSEMARYUCHECHUKW