商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱：[商場(chǎng)名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[商場(chǎng)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[物業(yè)公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有[商場(chǎng)具體名稱及地址]商場(chǎng)物業(yè)的所有權(quán)或管理權(quán)，乙方具備從事物業(yè)服務(wù)的合法資質(zhì)和專業(yè)能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百三十九條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就乙方為甲方商場(chǎng)提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理物業(yè)共用部位包括但不限于商場(chǎng)的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期對(duì)上述共用部位進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其結(jié)構(gòu)安全、外觀完好，及時(shí)修復(fù)出現(xiàn)的損壞。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方需制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，及時(shí)排除故障。（三）商場(chǎng)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域包括商場(chǎng)內(nèi)的走廊、電梯間、衛(wèi)生間、樓梯、停車場(chǎng)等。乙方應(yīng)每日進(jìn)行清掃、拖洗，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。2.衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)清理，保持無(wú)異味、無(wú)污垢，衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時(shí)補(bǔ)充。3.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（四）商場(chǎng)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理1.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長(zhǎng)良好，美觀整齊。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和枯枝落葉。（五）商場(chǎng)的安全防范服務(wù)1.建立健全安全保衛(wèi)制度，安排專人負(fù)責(zé)商場(chǎng)的門禁管理，對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無(wú)關(guān)人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入商場(chǎng)。2.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)商場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，監(jiān)控資料保存不少于[具體時(shí)長(zhǎng)]。3.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，在發(fā)生火災(zāi)、盜竊、暴力事件等突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，保障商場(chǎng)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。（六）商場(chǎng)的車輛管理服務(wù)1.對(duì)商場(chǎng)停車場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃和管理，設(shè)置明顯的停車標(biāo)識(shí)和指示牌。2.引導(dǎo)車輛有序停放，維護(hù)停車場(chǎng)的交通秩序，確保車輛進(jìn)出順暢。3.對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行日常巡查，防止車輛被損壞或被盜。二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)1.共用部位的外觀應(yīng)保持整潔、完好，無(wú)明顯裂縫、破損等缺陷。2.共用設(shè)施設(shè)備應(yīng)運(yùn)行正常，故障維修及時(shí)率達(dá)到[具體百分比]以上，重大故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]。（二）清潔衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域地面應(yīng)干凈無(wú)灰塵，目視無(wú)雜物，清潔頻率符合規(guī)定要求。2.衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況應(yīng)達(dá)到無(wú)異味、無(wú)污漬，設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。（三）綠化養(yǎng)護(hù)與管理1.花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害，修剪整齊美觀。2.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物，保持整潔。（四）安全防范服務(wù)1.門禁管理嚴(yán)格，人員和車輛進(jìn)出登記準(zhǔn)確、規(guī)范。2.監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，監(jiān)控資料完整、可查。3.突發(fā)事件應(yīng)急處理及時(shí)、有效，無(wú)重大安全事故發(fā)生。（五）車輛管理服務(wù)1.停車場(chǎng)秩序良好，車輛停放整齊，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。2.車輛進(jìn)出順暢，無(wú)擁堵情況。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前[具體時(shí)長(zhǎng)]，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照商場(chǎng)建筑面積計(jì)算，每平方米每月[具體金額]元。商場(chǎng)建筑面積共計(jì)[具體面積]平方米，每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額為[具體金額]元。2.上述費(fèi)用包括乙方為提供本合同約定的物業(yè)服務(wù)所產(chǎn)生的人員工資、設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、清潔用品費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、水電費(fèi)等一切費(fèi)用，但不包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)了解乙方的財(cái)務(wù)收支情況，要求乙方定期提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用明細(xì)。在乙方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，影響商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，有權(quán)解除本合同。2.義務(wù)按照本合同的約定及時(shí)、足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供商場(chǎng)物業(yè)的相關(guān)資料和圖紙，協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作。配合乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作，不得無(wú)故阻撓。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際需要，合理安排物業(yè)服務(wù)人員和設(shè)施設(shè)備，自主開展物業(yè)服務(wù)工作。在甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求甲方支付逾期違約金。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為商場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作的開展情況和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和圖紙，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方無(wú)故阻撓乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，按照未達(dá)標(biāo)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]向甲方支付違約金。2.若因乙方管理不善或操作不當(dāng)，導(dǎo)致商場(chǎng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和其他機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，