[烏魯木齊某酒店]酒店消防安全檢查與員工培訓(xùn)制度第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[烏魯木齊某酒店]內(nèi)各類消防安全事件，提升員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，健全酒店消防安全管理機(jī)制，最大程度地減少火災(zāi)事故造成的生命財(cái)產(chǎn)損失，保障[員工]生命安全與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合酒店實(shí)際，制定本制度。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。酒店成立消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)酒店消防安全事件的應(yīng)對(duì)處置工作，形成處置消防安全事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確?；鹎榘l(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，科學(xué)決策，有效處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生消防安全事件后，遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組或其授權(quán)工作組啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。酒店各部門、各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人是本部門、本區(qū)域消防安全事件應(yīng)急處置的“第一責(zé)任人”。

3.預(yù)防為主，及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，建立健全消防安全檢查制度，定期開展防火檢查、巡查，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和隱患排查，強(qiáng)化消防安全狀況的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和提前研判，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處置。將火災(zāi)隱患控制在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生消防安全事件后，相關(guān)崗位員工要立即按職責(zé)分工開展工作，控制火情蔓延。形成領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門、各崗位系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的群防群控處置工作格局，整合利用酒店內(nèi)一切可利用的資源，協(xié)同作戰(zhàn)。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在處置消防安全事件過(guò)程中，要嚴(yán)格區(qū)分不同性質(zhì)的火情，遵循國(guó)家消防法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，做到依法辦事，保護(hù)人員安全優(yōu)先，科學(xué)施救，力保重點(diǎn)，妥善處理善后事宜，確保[員工]生命安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序。

第三條適用范圍

本制度適用于[烏魯木齊某酒店]內(nèi)各類消防安全事件的應(yīng)急處置工作。本制度所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]生命安全受到威脅、身體傷亡，或是酒店財(cái)產(chǎn)受到損失，酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序受到影響，酒店聲譽(yù)受到損害的事件等，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件。包括：酒店內(nèi)或周邊發(fā)生涉及[員工]的各種非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约凹w罷工、罷休等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動(dòng)、政治性破壞活動(dòng)，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會(huì)引發(fā)影響酒店安全穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的嚴(yán)重治安和刑事案件，針對(duì)[員工]的各類恐怖襲擊事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內(nèi)的火災(zāi)、爆炸、建筑物倒塌、燃?xì)庑孤?、觸電等重大安全事故，安全生產(chǎn)事故，大型群體活動(dòng)公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成酒店內(nèi)[員工]健康嚴(yán)重?fù)p害的食品衛(wèi)生安全、疫病傳染等事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：地震、洪水、暴風(fēng)雪、雷擊等災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：利用酒店網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)發(fā)布有害信息，進(jìn)行反動(dòng)、色情、迷信等宣傳活動(dòng)和利用外部網(wǎng)絡(luò)、媒體等發(fā)布的有損酒店名譽(yù)、影響酒店穩(wěn)定的活動(dòng)；竊取酒店商業(yè)秘密或客戶信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；各種破壞酒店網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。（本類事件與酒店消防安全主題關(guān)聯(lián)度較低，如酒店涉及此類事件可酌情參考或刪除）

8.其他影響酒店安全穩(wěn)定的公共事件。包括但不限于：重大勞資糾紛事件、重要客人生病或意外事件引發(fā)的群體性事件、影響酒店正常運(yùn)營(yíng)的停電、停水、通訊中斷等事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[烏魯木齊某酒店]成立消防安全應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會(huì)安全類、重大治安刑事類、事故災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類、自然災(zāi)害類、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類、其他影響安全穩(wěn)定的公共事件等專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：酒店總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：酒店副總經(jīng)理

成員：酒店各部門負(fù)責(zé)人（如前廳部、客房部、餐飲部、工程部、保安部、人力資源部等）

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮[烏魯木齊某酒店]各類消防安全事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。重大問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示、報(bào)告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在酒店辦公室（或安保部），負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集和分析消防安全相關(guān)信息，提出處理各類消防安全事件的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；及時(shí)總結(jié)[烏魯木齊某酒店]處理各類消防安全事件的經(jīng)驗(yàn)和做法；督導(dǎo)、檢查各部門落實(shí)消防安全應(yīng)急處理工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)各類消防安全事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.事故災(zāi)害類（消防安全）突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店分管安全工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店安保部經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、安保部、工程部、前廳部、客房部、餐飲部、人力資源部等與事件相關(guān)的職能部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安保部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火情現(xiàn)場(chǎng)撲救指揮，組織人員疏散；協(xié)調(diào)工程部進(jìn)行滅火、斷電、斷氣等操作；維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；統(tǒng)計(jì)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況；配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。

2.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店分管安全工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、安保部、人力資源部、前廳部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：處理因社會(huì)矛盾引發(fā)的可能影響酒店安全的群體性事件；維護(hù)酒店公共秩序，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全；配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行事件處置。

3.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店分管安全工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店安保部經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店安保部、工程部、人力資源部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安保部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的盜竊、搶劫、襲擊等治安刑事案件；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件偵查。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店分管后勤工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店餐飲部經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、餐飲部、工程部、人力資源部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在餐飲部。

主要職責(zé)：處理因食品安全、傳染病等引發(fā)的公共衛(wèi)生事件；控制疫情傳播，保障人員健康；協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行消毒、隔離等操作。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店分管行政工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、工程部、安保部、前廳部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：處理因地震、洪水、暴風(fēng)雪等自然災(zāi)害引發(fā)的次生火災(zāi)或其他安全事故；組織人員疏散，保障人員生命安全；協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店分管信息工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店工程部經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、工程部、前廳部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在工程部。

主要職責(zé)：處理因網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息系統(tǒng)故障等引發(fā)的信息安全事件；保障酒店信息系統(tǒng)正常運(yùn)行；采取應(yīng)急措施，防止信息泄露。

7.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店分管安全工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。工作組成員由酒店辦公室、安保部、人力資源部、前廳部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：處理除上述類別外可能影響酒店安全穩(wěn)定的其他突發(fā)事件；協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，維護(hù)酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序。

8.信息工作組。組長(zhǎng)由酒店分管辦公室工作的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由酒店辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由酒店辦公室、安保部、人力資源部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理、分析各類消防安全及相關(guān)突發(fā)事件信息；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門報(bào)送信息；負(fù)責(zé)事件處置過(guò)程中的宣傳報(bào)道工作。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置[烏魯木齊某酒店]內(nèi)各類消防安全事件，建立規(guī)范的信息報(bào)送和管理機(jī)制，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送的核心原則

（1）及時(shí)性。信息報(bào)送必須迅速及時(shí)，確保第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。

（2）首報(bào)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)消防安全事件或隱患后，相關(guān)崗位員工必須第一時(shí)間向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（3）真實(shí)性。報(bào)送信息必須客觀真實(shí)，不得歪曲、隱瞞或夸大事件情況。

（4）完整性。報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，確保信息全面。

（5）續(xù)報(bào)要求。事件情況發(fā)生變化或處置過(guò)程中有重要進(jìn)展時(shí)，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)。

2.[企業(yè)內(nèi)]信息報(bào)送流程

（1）初始報(bào)告：發(fā)現(xiàn)人→本部門負(fù)責(zé)人。

（2）部門核實(shí)與報(bào)告：部門負(fù)責(zé)人→酒店辦公室（或安保部）。

（3）辦公室匯總與報(bào)告：酒店辦公室（或安保部）→消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

（4）向上級(jí)報(bào)告：領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定是否及向何種上級(jí)主管部門報(bào)告。

3.緊急書面信息報(bào)送流程

（1）電話報(bào)告：事件發(fā)生后，酒店辦公室（或安保部）負(fù)責(zé)人必須在40分鐘內(nèi)電話報(bào)告[上級(jí)主管部門名稱]。

（2）書面報(bào)告：事件發(fā)生后，酒店辦公室（或安保部）必須在2小時(shí)內(nèi)完成書面報(bào)告，并通過(guò)規(guī)定渠道報(bào)送[上級(jí)主管部門名稱]。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報(bào)送的應(yīng)急信息應(yīng)至少包含以下核心要素：

（1）時(shí)間：事件發(fā)生的確切時(shí)間。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置。

（3）規(guī)模：涉及范圍、影響人數(shù)等。

（4）傷亡：人員傷亡情況，包括受傷人數(shù)、死亡人數(shù)等。

（5）起因：事件發(fā)生的初步原因分析。

（6）評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、危害程度、發(fā)展趨勢(shì)的初步評(píng)估。

（7）措施：已采取的應(yīng)急處置措施。

（8）進(jìn)展：事件處置過(guò)程中的重要進(jìn)展情況。

（9）其他：需要補(bǔ)充說(shuō)明的其他事項(xiàng)。

5.須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向省委報(bào)告的重大突發(fā)事件清單

根據(jù)[上級(jí)主管部門名稱]的要求，下列六類重大突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告，或書面報(bào)送信息，書面報(bào)告需在事發(fā)后2小時(shí)以內(nèi)報(bào)送：

（1）重大自然災(zāi)害：如地震、洪水、暴風(fēng)雪等造成或可能造成嚴(yán)重后果的自然災(zāi)害。

（2）重大事故災(zāi)難：如酒店內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)、爆炸、建筑物倒塌等事故。

（3）重大公共衛(wèi)生事件：如食物中毒、傳染病爆發(fā)等可能造成重大健康危害的事件。

（4）涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)：如涉及國(guó)家安全、領(lǐng)土主權(quán)等敏感事件。

（5）重大預(yù)警動(dòng)向：如可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性信息。

（6）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況：如重大刑事案件、群體性事件等。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在[烏魯木齊某酒店]消防安全應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項(xiàng)應(yīng)急處置小組和部門必須常態(tài)化開展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各部門應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，建立健全并持續(xù)完善本部門及跨部門的消防安全日常管理機(jī)制，明確職責(zé)分工，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理，確保應(yīng)急管理體系有效運(yùn)行。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)組織各相關(guān)部門，根據(jù)酒店實(shí)際情況、法律法規(guī)變化以及演練評(píng)估結(jié)果，定期對(duì)現(xiàn)有的消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。酒店應(yīng)組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急隊(duì)伍，明確隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)，并定期開展選拔、培訓(xùn)和考核，提升隊(duì)伍的專業(yè)技能、協(xié)同能力和實(shí)戰(zhàn)水平。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。酒店應(yīng)制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)、逃生自救技能、初期火災(zāi)撲救方法等培訓(xùn)。同時(shí)，應(yīng)定期組織開展不同場(chǎng)景、不同規(guī)模的消防應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)速度和處置水平。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。酒店應(yīng)按照消防規(guī)范要求，儲(chǔ)備充足且種類齊全的消防器材（如滅火器、消火栓、滅火毯、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等）和應(yīng)急物資（如急救包、手電筒、備用電源等），并指定專人負(fù)責(zé)日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和補(bǔ)充，確保所有物資狀態(tài)良好、隨時(shí)可用，保障應(yīng)急處置工作的順利開展。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)事件造成的危害程度、影響范圍和緊急程度，將[烏魯木齊某酒店]發(fā)生的消防安全事件分為以下四個(gè)等級(jí)：

（1）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大事件。指造成或可能造成10人以上死亡，或50人以上重傷，或重大財(cái)產(chǎn)損失，或嚴(yán)重影響酒店正常運(yùn)營(yíng)和社會(huì)公共安全的特別重大火災(zāi)事故。

（2）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大事件。指造成或可能造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或較大財(cái)產(chǎn)損失，或嚴(yán)重影響酒店正常運(yùn)營(yíng)的火災(zāi)事故。

（3）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大事件。指造成或可能造成1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重傷，或一定財(cái)產(chǎn)損失，或?qū)频赀\(yùn)營(yíng)造成較嚴(yán)重影響的一般火災(zāi)事故。

（4）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般事件。指造成或可能造成人員輕傷，或財(cái)產(chǎn)損失輕微，或?qū)频赀\(yùn)營(yíng)影響有限的火災(zāi)事故或其他影響安全的公共事件。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

（1）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

I級(jí)事件發(fā)生后，事發(fā)部門必須在20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至酒店辦公室，酒店辦公室立即向消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

核心動(dòng)作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

20分鐘內(nèi)：事發(fā)部門→酒店辦公室（初步信息）

20分鐘內(nèi)：酒店辦公室→消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（正式報(bào)告并啟動(dòng)預(yù)案）

1小時(shí)內(nèi)：酒店辦公室→[上級(jí)主管部門名稱]（報(bào)告事件情況并請(qǐng)求指示）

立即行動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織開展滅火救援、人員疏散、事故調(diào)查等處置工作。

（2）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

II級(jí)事件發(fā)生后，事發(fā)部門必須在20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至酒店辦公室，酒店辦公室立即向消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

核心動(dòng)作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

20分鐘內(nèi)：事發(fā)部門→酒店辦公室（初步信息）

20分鐘內(nèi)：酒店辦公室→消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（正式報(bào)告并啟動(dòng)預(yù)案）

1小時(shí)內(nèi)：酒店辦公室→[上級(jí)主管部門名稱]（報(bào)告事件情況并請(qǐng)求指示）

立即行動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織開展滅火救援、人員疏散、事故調(diào)查等處置工作。

（3）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

III級(jí)事件發(fā)生后，事發(fā)部門必須在20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至酒店辦公室，酒店辦公室立即向消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

核心動(dòng)作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

20分鐘內(nèi)：事發(fā)部門→酒店辦公室（初步信息）

20分鐘內(nèi)：酒店辦公室→消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（正式報(bào)告并啟動(dòng)預(yù)案）

1小時(shí)內(nèi)：酒店辦公室→[上級(jí)主管部門名稱]（報(bào)告事件情況）

立即行動(dòng)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，組織開展現(xiàn)場(chǎng)處置和人員疏散等工作。

（4）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

IV級(jí)事件發(fā)生后，事發(fā)部門必須在20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至酒店辦公室，酒店辦公室及時(shí)向消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

核心動(dòng)作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

20分鐘內(nèi)：事發(fā)部門→酒店辦公室（初步信息）

20分鐘內(nèi)：酒店辦公室→消防安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（報(bào)告信息）

及時(shí)匯報(bào)：酒店辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)事件情況。

立即行動(dòng)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，組織開展現(xiàn)場(chǎng)處置和人員疏散等工作。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)指揮部是應(yīng)急處置工作的核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取措施控制事態(tài)發(fā)展，防止火災(zāi)蔓延和次生災(zāi)害發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（2）掌握進(jìn)展：及時(shí)收集、分析現(xiàn)場(chǎng)信息，掌握事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，為決策提供依據(jù)。

（3）及時(shí)報(bào)告：按照規(guī)定時(shí)限和程序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況、處置進(jìn)展和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

（4）適時(shí)發(fā)布信息：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時(shí)向酒店內(nèi)部和外部發(fā)布事件信息和處置情況，正確引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定員工情緒。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

為確保[烏魯木齊某酒店]各類消防安全事件的及時(shí)有效處置，必須建立健全信息保障體系。

1.信息保障機(jī)制。建立覆蓋酒店全域的信息收集、快速傳遞、規(guī)范報(bào)送、高效處理的全流程工作機(jī)制，確保信息暢通無(wú)阻。

2.信息傳輸渠道。完善有線、無(wú)線、衛(wèi)星等多種通信方式，確保在常規(guī)及突發(fā)事件情況下信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。

3.設(shè)備維護(hù)。定期檢查維護(hù)通訊線路、應(yīng)急通訊設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)，保障應(yīng)急通訊暢通。

4.信息安全。建立信息安全管理制度，防止信息泄露和被篡改，確保信息傳遞安全。

第十二條物資與資金保障

為保障[烏魯木齊某酒店]消防安全事件應(yīng)急處置工作的順利開展，必須建立完善的物資與資金保障機(jī)制。

1.應(yīng)急經(jīng)費(fèi)保障。將應(yīng)急保障經(jīng)費(fèi)納入[烏魯木齊某酒店]年度預(yù)算，確保應(yīng)急處置工作所需資金及時(shí)到位，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備。由酒店工程部及安保部負(fù)責(zé)，建立關(guān)鍵應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，包括但不限于滅火器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、急救藥箱、呼吸防護(hù)設(shè)備、通訊設(shè)備等，并確保物資種類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。

3.物資管理。明確各類應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、保管、維護(hù)、補(bǔ)充和發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，確保物資隨時(shí)可用。

4.特殊物資管理。對(duì)特殊應(yīng)急物資，如消防專用器材，指定專人負(fù)責(zé)保管，建立臺(tái)賬，定期檢查，確保其功能完好，隨時(shí)可調(diào)撥使用。

第十三條人員與技術(shù)保障

為提升[烏魯木齊某酒店]應(yīng)急處置能力，必須建立完善的人員與技術(shù)保障體系。

1.應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急處置隊(duì)伍，明確隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)，并定期進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提升隊(duì)伍的專業(yè)技能、協(xié)同能力和實(shí)戰(zhàn)水平。

2.專業(yè)指導(dǎo)。積極尋求外部專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)或?qū)＜覍?duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)，提升應(yīng)急處置的專業(yè)化水平。

3.技術(shù)支持。建立與消防專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)合作關(guān)系，為應(yīng)急處置工作提供技術(shù)支持，包括但不限于火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、滅火救援技術(shù)指導(dǎo)等。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

為提升[烏魯木齊某酒店]員工應(yīng)急處置能力，必須建立常態(tài)化的培訓(xùn)與演練保障機(jī)制。

1.定期培訓(xùn)。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)、逃生自救技能、初期火災(zāi)撲救方法等培訓(xùn)，提升員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

2.應(yīng)急演練。定期組織開展不同場(chǎng)景、不同規(guī)模的消防應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，提升隊(duì)伍的協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。

3.培訓(xùn)評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

4.交流協(xié)作。鼓勵(lì)酒店各部門與外部機(jī)構(gòu)開展應(yīng)急演練和信息交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升應(yīng)急處置能力。

第十五條加強(qiáng)保障建設(shè)

[烏魯木齊某酒店]必須從制度建設(shè)、組織架構(gòu)、物資儲(chǔ)備、軟硬件設(shè)施等全