第1篇一、總則1.1編制目的為有效預防和妥善處理校園糾紛，保障師生員工的合法權(quán)益，維護校園安全穩(wěn)定，特制定本預案。1.2適用范圍本預案適用于我校發(fā)生的各類校園糾紛，包括但不限于學生與學生、學生與教師、學生與學校管理人員、教師與教師、教師與學校管理人員等之間的糾紛。1.3工作原則（1）預防為主，防治結(jié)合；（2）依法依規(guī)，公正處理；（3）及時應對，妥善處置；（4）以人為本，和諧發(fā)展。二、組織機構(gòu)及職責2.1成立校園糾紛應急處理領導小組領導小組由學校主要領導、相關(guān)部門負責人組成，負責校園糾紛應急處理的總體協(xié)調(diào)和指揮。2.2設立校園糾紛應急處理辦公室辦公室設在學生工作部，負責日常校園糾紛的受理、調(diào)查、調(diào)解和處置工作。2.3明確各部門職責（1）學生工作部：負責校園糾紛的受理、調(diào)查、調(diào)解和處置工作，協(xié)調(diào)各部門共同應對校園糾紛；（2）教務處：負責協(xié)助處理與教學相關(guān)的校園糾紛；（3）保衛(wèi)處：負責校園糾紛現(xiàn)場的維護，確保校園安全；（4）后勤處：負責協(xié)助處理與后勤服務相關(guān)的校園糾紛；（5）法律事務部：負責提供法律咨詢和協(xié)助處理涉及法律問題的校園糾紛；（6）心理咨詢中心：負責為有心理問題的師生提供心理咨詢和輔導。三、預防措施3.1加強宣傳教育通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等形式，提高師生員工的法制觀念和道德素質(zhì)，增強自我保護意識。3.2完善規(guī)章制度建立健全校園糾紛預防和處理的相關(guān)規(guī)章制度，明確各方責任，規(guī)范糾紛處理流程。3.3加強心理健康教育開展心理健康教育活動，提高師生員工的心理素質(zhì)，預防和減少心理問題引發(fā)的校園糾紛。3.4建立健全信息報送制度及時收集、匯總校園糾紛信息，對可能引發(fā)校園糾紛的苗頭性問題進行預警。四、應急響應4.1級別劃分根據(jù)校園糾紛的性質(zhì)、影響范圍和嚴重程度，將應急響應分為四個級別：一般級、較大級、重大級和特別重大級。4.2響應程序（1）一般級：由學生工作部負責調(diào)查、調(diào)解和處置，必要時可邀請相關(guān)部門參與；（2）較大級：由校園糾紛應急處理領導小組負責調(diào)查、調(diào)解和處置，相關(guān)部門予以協(xié)助；（3）重大級：由學校主要領導主持，校園糾紛應急處理領導小組及相關(guān)部門共同參與調(diào)查、調(diào)解和處置；（4）特別重大級：由學校主要領導主持，向上級主管部門報告，并根據(jù)上級指示進行處置。4.3處置措施（1）安撫當事人情緒，避免事態(tài)擴大；（2）調(diào)查糾紛原因，查明事實真相；（3）依據(jù)法律法規(guī)和學校規(guī)章制度，提出處理意見；（4）進行調(diào)解、協(xié)商或仲裁，達成和解；（5）對責任人進行相應處理；（6）做好善后工作，消除負面影響。五、后期處置5.1總結(jié)經(jīng)驗教訓對校園糾紛應急處理工作進行總結(jié)，分析原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。5.2落實整改措施針對校園糾紛應急處理中存在的問題，落實整改措施，完善相關(guān)制度和流程。5.3加強培訓教育對相關(guān)人員開展培訓，提高其應對校園糾紛的能力。六、附則6.1本預案自發(fā)布之日起施行。6.2本預案由校園糾紛應急處理領導小組負責解釋。6.3本預案如與國家法律法規(guī)及上級政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)及上級政策規(guī)定為準。7.0字數(shù)統(tǒng)計：2530字注：本預案僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。第2篇一、總則1.1編制目的為有效預防和妥善處理校園糾紛，維護校園安全穩(wěn)定，保障師生合法權(quán)益，提高學校應對突發(fā)事件的能力，特制定本預案。1.2適用范圍本預案適用于我校在教育教學、科研、管理、服務等活動中發(fā)生的各類校園糾紛。1.3工作原則（1）預防為主，及時處置；（2）依法依規(guī)，公正公平；（3）以人為本，保障師生權(quán)益；（4）部門協(xié)作，齊抓共管。二、組織機構(gòu)及職責2.1校園糾紛應急指揮部校園糾紛應急指揮部（以下簡稱“指揮部”）是學校處理校園糾紛的最高指揮機構(gòu)，負責組織、協(xié)調(diào)、指揮校園糾紛的應急處理工作。2.1.1指揮部組成指揮長：校長副指揮長：分管副校長、保衛(wèi)處主任、學生處主任成員：各相關(guān)部門負責人2.1.2指揮部職責（1）制定校園糾紛應急預案；（2）組織、協(xié)調(diào)、指揮校園糾紛的應急處理工作；（3）對校園糾紛應急處理工作進行監(jiān)督、檢查和評估；（4）及時向上級部門報告校園糾紛情況。2.2校園糾紛應急小組校園糾紛應急小組（以下簡稱“應急小組”）是校園糾紛應急指揮部的執(zhí)行機構(gòu)，負責具體實施校園糾紛的應急處理工作。2.2.1應急小組組成組長：學生處主任副組長：保衛(wèi)處主任、團委書記成員：各相關(guān)部門工作人員2.2.2應急小組職責（1）負責校園糾紛的初步調(diào)查、取證、調(diào)解工作；（2）制定校園糾紛應急處理方案；（3）組織實施校園糾紛應急處理方案；（4）協(xié)助相關(guān)部門開展校園糾紛善后工作。三、預防措施3.1加強法制教育學校應加強對師生的法制教育，提高師生的法律意識和維權(quán)能力，預防和減少校園糾紛的發(fā)生。3.2完善管理制度學校應建立健全各項管理制度，規(guī)范教育教學、科研、管理等各項工作，減少校園糾紛的發(fā)生。3.3加強心理健康教育學校應加強心理健康教育，關(guān)注師生心理健康，預防和減少因心理問題引發(fā)的校園糾紛。3.4加強校園文化建設學校應加強校園文化建設，營造積極向上、和諧文明的校園氛圍，減少校園糾紛的發(fā)生。四、應急響應4.1事件報告發(fā)現(xiàn)校園糾紛后，相關(guān)部門應立即向應急指揮部報告，并啟動應急預案。4.2應急響應應急指揮部接到報告后，應立即啟動應急預案，組織開展應急響應工作。4.2.1初步調(diào)查應急小組應立即對校園糾紛進行初步調(diào)查，了解糾紛原因、涉及人員、影響范圍等情況。4.2.2制定應急處理方案應急小組應根據(jù)調(diào)查情況，制定針對性的應急處理方案，包括調(diào)解、處理、善后等環(huán)節(jié)。4.2.3組織實施應急小組應組織實施應急處理方案，確保校園糾紛得到妥善處理。4.3應急終止校園糾紛得到妥善處理后，應急指揮部應宣布應急終止。五、善后處理5.1調(diào)查評估應急指揮部應組織相關(guān)部門對校園糾紛處理情況進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善應急預案。5.2責任追究對校園糾紛處理過程中出現(xiàn)失職、瀆職等行為的，應依法依規(guī)追究相關(guān)人員責任。5.3信息發(fā)布學校應通過適當渠道，及時向師生、家長和社會發(fā)布校園糾紛處理情況，回應社會關(guān)切。六、附則6.1本預案由學校應急指揮部負責解釋。6.2本預案自發(fā)布之日起施行。6.3學?？筛鶕?jù)實際情況對本預案進行修訂。7.0附件（1）校園糾紛應急指揮部組成人員名單（2）校園糾紛應急小組組成人員名單（3）校園糾紛應急處理流程圖（4）校園糾紛應急處理相關(guān)法律法規(guī)注：本預案字數(shù)共計2500字。第3篇一、總則1.1編制目的為有效預防和妥善處理校園糾紛，保障師生員工的生命財產(chǎn)安全，維護校園正常的教育教學秩序，根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實際情況，特制定本預案。1.2適用范圍本預案適用于我校發(fā)生的各類校園糾紛，包括但不限于學生與學生、學生與教師、學生與學校管理人員、教師與教師、教師與學校管理人員、學校管理人員與學校管理人員之間的糾紛。1.3工作原則（1）預防為主，防治結(jié)合；（2）及時處理，穩(wěn)妥應對；（3）依法依規(guī)，公平公正；（4）以人為本，關(guān)愛師生。二、組織機構(gòu)及職責2.1校園糾紛應急指揮部成立校園糾紛應急指揮部，負責校園糾紛的應急管理工作。指揮部由校長任總指揮，分管副校長任副總指揮，各部門負責人為成員。2.2指揮部職責（1）制定校園糾紛應急預案；（2）組織協(xié)調(diào)各部門開展校園糾紛應急工作；（3）對校園糾紛事件進行應急處置；（4）對校園糾紛事件進行總結(jié)評估。2.3工作小組根據(jù)校園糾紛的類型和特點，設立以下工作小組：（1）現(xiàn)場處置小組：負責現(xiàn)場處置、人員疏散、安全保衛(wèi)等工作；（2）宣傳教育小組：負責開展宣傳教育活動，提高師生員工的法制意識和安全意識；（3）心理咨詢小組：負責對當事人進行心理疏導，幫助其恢復心理平衡；（4）后勤保障小組：負責提供必要的生活保障和物資支持。三、預防措施3.1加強法制教育（1）將法制教育納入學校教育教學計劃，提高師生員工的法制意識；（2）開展法制講座、法律知識競賽等活動，增強師生員工的法制觀念。3.2加強心理健康教育（1）開設心理健康教育課程，普及心理健康知識；（2）開展心理咨詢活動，幫助師生員工解決心理問題。3.3加強校園文化建設（1）營造和諧、文明、健康的校園文化氛圍；（2）開展豐富多彩的文體活動，增強師生員工的團隊意識和凝聚力。3.4加強校園安全管理（1）完善校園安全管理制度，落實安全責任；（2）加強校園巡邏，確保校園安全。四、應急處置程序4.1疑似校園糾紛事件報告（1）發(fā)現(xiàn)疑似校園糾紛事件，相關(guān)人員應立即向現(xiàn)場處置小組報告；（2）現(xiàn)場處置小組接到報告后，應立即向校園糾紛應急指揮部報告。4.2現(xiàn)場處置（1）現(xiàn)場處置小組接到報告后，應立即趕赴現(xiàn)場，了解情況，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展；（2）對當事人進行安撫，穩(wěn)定情緒；（3）對現(xiàn)場進行勘查，收集證據(jù)；（4）對相關(guān)人員采取必要措施，確保校園安全。4.3事件調(diào)查（1）校園糾紛應急指揮部組織相關(guān)部門進行調(diào)查，查明事件原因；（2）對當事人進行詢問，了解事件經(jīng)過；（3）對相關(guān)證據(jù)進行鑒定，確定責任。4.4處理措施（1）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對責任人進行相應處理；（2）對受害者進行安撫，提供必要的幫助；（3）對校園糾紛事件進行總結(jié)評估，完善應急預案。五、應急保障5.1物資保障（1）校園糾紛應急指揮部應儲備必要的應急物資，如急救藥品、防護用品等；（2）各部門應按照應急預案要求，儲備相應物資。5.2人員保障（1）校園糾