供熱企業(yè)居民采暖（熱計量計費）2025年用戶合同合同編號：[由供熱企業(yè)填寫]供方（供熱企業(yè)）：全稱：[供熱企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[供熱企業(yè)注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[供熱企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[供熱企業(yè)聯(lián)系電話]在本合同項下負責部門或聯(lián)系人：[部門名稱或姓名]需方（用戶）：全稱（個人）：[用戶姓名]身份證號碼：[用戶身份證號碼]戶籍地址或經(jīng)常居住地址：[用戶詳細地址]聯(lián)系方式（電話）：[用戶電話號碼]聯(lián)系方式（電子郵箱）：[用戶電子郵箱，如有]房產(chǎn)證號或房屋所有權(quán)證明信息：[相關(guān)證件號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，供方與需方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就2025年度居民采暖（熱計量計費）服務事宜，訂立本合同。第一條供熱范圍與期限1.1供方承諾在本合同有效期內(nèi)，按照國家及地方相關(guān)規(guī)定，向需方位于[需方詳細地址]的房屋（以下簡稱“用戶室內(nèi)”）提供符合約定標準的采暖熱力。1.2本合同適用的供熱期限為：自2025年[具體開始月份]月[具體開始日期]日起至2026年[具體結(jié)束月份]月[具體結(jié)束日期]日止。第二條熱計量系統(tǒng)與計費方式2.1本合同采用熱計量計費方式。供方負責在用戶室內(nèi)安裝、維護和校驗熱量計量裝置（熱量表，品牌/型號：[具體品牌型號]，規(guī)格：[具體規(guī)格]），確保其符合國家相關(guān)計量標準。安裝工作應在供熱期開始前完成。2.2熱量計量裝置用于計量用戶在供熱期內(nèi)實際消耗的熱量。供方將通過[遠程自動采集/現(xiàn)場手動抄錄]等方式獲取熱量數(shù)據(jù)。2.3計費周期為每月（或根據(jù)當?shù)卣叽_定的其他周期）。熱費根據(jù)當期實際計量熱量和約定熱價標準計算。2.4熱價標準：（1）基礎(chǔ)熱價：[具體金額]元/(平方米·采暖期)（或按其他方式確定，例如按最低保障熱量確定）。此部分費用基于[依據(jù)，如戶面積]，在采暖期開始前確定。（2）計量熱價：用戶超出基礎(chǔ)熱量的部分，按照[具體階梯或統(tǒng)一]標準收費。第一階梯熱量范圍為[具體熱量值]GJ，價格為[具體金額]元/GJ；第二階梯熱量范圍為[具體熱量值]GJ，價格為[具體金額]元/GJ；超出第二階梯部分，價格為[具體金額]元/GJ。（注：具體階梯設置和價格以當?shù)卣邽闇?，合同中應明確具體標準）上述熱價在合同有效期內(nèi)保持不變，或按[說明價格調(diào)整機制，如政府指導價]調(diào)整。2.5熱費計算：當期熱費=基礎(chǔ)熱價+（當期實際計量熱量-基礎(chǔ)熱量）×計量熱價。具體計算方式由供方負責，并提供計算明細。第三條供熱質(zhì)量標準3.1供方應保證在供熱期內(nèi)，用戶室內(nèi)穩(wěn)定供熱量不低于[具體數(shù)值]W/m2（按采暖面積計算）。3.2供方應保證在采暖期內(nèi)，用戶室內(nèi)系統(tǒng)正常工作時，供熱水溫度不小于[具體溫度]°C，回水溫度不大于[具體溫度]°C。3.3供方應保證供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障按合同約定期限正常供熱。第四條用戶權(quán)利與義務4.1用戶權(quán)利：4.1.1有權(quán)要求供方按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的供熱服務。4.1.2有權(quán)獲取供方提供的準確熱量計量數(shù)據(jù)、熱費賬單及費用構(gòu)成說明。4.1.3有權(quán)了解和知曉熱價標準、收費依據(jù)及調(diào)整信息。4.1.4對供熱質(zhì)量、熱量計量、熱費計算等有異議時，有權(quán)向供方或相關(guān)主管部門投訴、申訴。4.1.5享有合同約定的其他權(quán)利。4.2用戶義務：4.2.1有義務按照合同約定和賬單要求，在規(guī)定的期限內(nèi)（通常為收到賬單后[具體天數(shù)]日內(nèi)）足額支付熱費。逾期未支付的，需按日加收[具體比例]的滯納金。4.2.2有義務保持室內(nèi)采暖系統(tǒng)（包括熱量計量裝置、管道、閥門、散熱器等）的完好和正常使用，不得擅自改動、拆卸、損壞。因用戶原因造成的熱量損失或系統(tǒng)故障，責任由用戶承擔修復費用。4.2.3有義務向供方提供準確的戶名、地址、聯(lián)系人及變更信息，并及時告知。4.2.4有義務配合供方進行熱量計量裝置的安裝、調(diào)試、校驗、維護和讀取等工作，如需入戶操作，應予以配合，并保證提供必要的便利。4.2.5有義務采取必要的措施節(jié)約用熱。4.2.6享有合同約定的其他義務。第五條供熱企業(yè)權(quán)利與義務5.1供熱企業(yè)權(quán)利：5.1.1有權(quán)按照合同約定和核定的熱量計量數(shù)據(jù)向用戶收取熱費。5.1.2有權(quán)對供熱系統(tǒng)（包括室外主干管網(wǎng)和室內(nèi)系統(tǒng)）進行必要的維護、檢修、改造，但應提前[具體時間，如7天]通知用戶，并盡量減少對用戶生活的影響。5.1.3在特定情形下（如用戶欠費超過[具體期限]、室內(nèi)系統(tǒng)故障嚴重影響整棟樓供熱、緊急搶修等），經(jīng)法定程序或按規(guī)定提前通知后，有權(quán)暫停供熱。5.1.4有權(quán)對逾期未繳費用戶采取催繳措施，并根據(jù)法律規(guī)定暫停供熱。5.1.5享有合同約定的其他權(quán)利。5.2供熱企業(yè)義務：5.2.1有義務按照合同約定的期限、范圍和質(zhì)量標準提供供熱服務。5.2.2有義務確保熱量計量裝置的準確性和正常運行，并按照約定進行周期校驗。5.2.3有義務妥善管理和保護用戶的用熱數(shù)據(jù)，確保熱量數(shù)據(jù)采集、計算、計費的準確性。5.2.4有義務對室外供熱管網(wǎng)及關(guān)鍵室內(nèi)設施進行日常維護、保養(yǎng)和定期檢修，保障供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。5.2.5有義務建立用戶服務機制，及時處理用戶的報修、咨詢和投訴，明確服務熱線和響應時間。5.2.6有義務向用戶公開熱價標準、收費依據(jù)、服務流程、投訴渠道等信息。5.2.7如需暫停供熱，應提前[具體時間，如7-15天]以書面形式通知用戶，并說明原因。5.2.8享有合同約定的其他義務。第六條違約責任6.1供熱企業(yè)違約責任：6.1.1如未按約定期限、范圍、質(zhì)量供熱，導致用戶室內(nèi)溫度長期不達標（具體標準：[例如，連續(xù)3天低于18℃]），供方應[具體補救措施，如減免相應熱費]或根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。6.1.2如因供方責任導致熱量計量數(shù)據(jù)錯誤，導致用戶多繳費的，供方應在[具體時間]內(nèi)負責退還。6.1.3如未按期通知或超出約定范圍暫停供熱，應向用戶支付[具體金額或比例]的違約金。6.1.4如因供方工作人員操作不當對用戶室內(nèi)設施造成損壞，應負責修復或賠償。6.2用戶違約責任：6.2.1如用戶逾期未繳納熱費，應按日加收應繳熱費[具體比例，如萬分之五]的滯納金。6.2.2如用戶擅自改動、拆除、損壞室內(nèi)采暖系統(tǒng)或熱量計量裝置，應負責恢復原狀并承擔修復費用，并可能被處以[具體金額]的罰款。情節(jié)嚴重者，供方有權(quán)終止合同并要求賠償損失。6.2.3如用戶提供虛假信息導致合同履行困難或產(chǎn)生損失，應承擔相應責任。第七條不可抗力7.1任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、嚴重自然災害、政府行為、法律政策重大調(diào)整、重大疫情等無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況）導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責任。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：供方所在地/用戶所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。如涉及熱量計量裝置安裝調(diào)試合格，則以調(diào)試合格并雙方確認之日起生效。9.2合同生效后，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時間]內(nèi)仍未糾正的。（2）因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。（3）法律規(guī)定或本合同約定的其他解除情形。第十條合同期限與終止10.1本合同約定的供熱期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。10.2用戶如搬家，應提前[具體時間]通知供方，雙方協(xié)商處理合同終止及費用結(jié)算事宜。10.3合同終止后，雙方應結(jié)清所有費用。供方應負責將熱量計量裝置進行拆卸或封存處理（根據(jù)當?shù)匾?guī)定或約定）。第十一條其他事項11.1通知：雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達）或發(fā)送電子郵件（以發(fā)送時視為送達）即視為有效送達。11.2合同份數(shù)：本合同一式[具體份數(shù)]份，供方執(zhí)[具體份數(shù)]份，需方執(zhí)[具體份數(shù)]份，[如需]相關(guān)部門備案[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。11.3合同解釋：本合同條款應作全面、合理的解釋。如合同條款有模