簡單乘機流程指南演講人：日期:CATALOGUE目錄01020304機票購買與確認候機注意事項安全檢查流程值機準備階段0506到達后續(xù)步驟登機執(zhí)行環(huán)節(jié)機票購買與確認01線上/線下購票渠道線下售票點前往航空公司的售票點、旅行社或機場的售票窗口購買機票。03直接在航空公司的官方網(wǎng)站上購買機票，確保獲取最準確、最及時的信息。02航空公司官網(wǎng)線上旅行網(wǎng)站通過各大旅行網(wǎng)站，如Expedia、攜程等，進行機票查詢、比較和購買。01證件信息正確錄入購票時需準確錄入乘機人的身份證信息，以便辦理登機手續(xù)。身份證信息國際航班需要提供護照及簽證信息，確保護照有效期在6個月以上。護照及簽證購票時需提供準確的聯(lián)系方式，以便航空公司及時通知航班信息。聯(lián)系方式訂單確認與電子票訂單確認購票后，旅行網(wǎng)站或航空公司會發(fā)送訂單確認郵件或短信，核對信息無誤后確認訂單。01電子票獲取確認訂單后，可在網(wǎng)上獲取電子票，無需紙質(zhì)機票，方便快捷。02電子票使用電子票是辦理登機手續(xù)的重要憑證，需妥善保存，不要遺失或損壞。03值機準備階段02自助值機操作通過機場自助值機設(shè)備完成值機，包括選擇座位、打印登機牌等。人工柜臺值機前往對應(yīng)航空公司的人工柜臺，由工作人員協(xié)助完成值機手續(xù)。自助值機/人工柜臺行李規(guī)格合規(guī)檢查隨身攜帶行李規(guī)定了解航空公司對隨身攜帶行李的尺寸、重量等規(guī)定，避免違規(guī)。01托運行李規(guī)定了解航空公司對托運行李的規(guī)定，如尺寸、重量、數(shù)量等，確保行李合規(guī)。02登機牌打印方式在機場自助值機設(shè)備上打印登機牌。自助打印登機牌在人工柜臺辦理值機手續(xù)時，由工作人員打印登機牌。人工柜臺打印登機牌安全檢查流程03安檢物品分類處理包括行李、手提包、錢包、手機、鑰匙等。旅客需要提前將這些物品取出并放入安檢設(shè)備中進行檢查。隨身攜帶物品禁止攜帶物品特殊物品處理包括槍支、彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等。旅客在安檢前應(yīng)自覺將這些物品自棄或交送相關(guān)工作人員處理。如液體、膏狀物品、藥品等，需按照相關(guān)規(guī)定進行特殊處理，經(jīng)安檢人員檢查確認后方可攜帶。金屬物品檢測標準金屬探測器安檢人員使用金屬探測器對旅客身體進行逐一檢測，確保旅客身上沒有攜帶金屬物品。01金屬物品取出旅客需將隨身攜帶的金屬物品取出，如手表、手機、硬幣等，并放入安檢設(shè)備中進行檢查。02金屬物品檢查安檢人員會對旅客攜帶的金屬物品進行檢查，確保其不會對飛行安全造成影響。03生物信息核驗步驟虹膜識別部分機場會采用虹膜識別技術(shù)，旅客需要將眼睛對準設(shè)備，以核驗身份信息和虹膜特征是否一致。03旅客需要將手指放入指紋識別設(shè)備中，以核驗其身份信息與指紋信息是否一致。02指紋識別人臉識別旅客需要通過人臉識別系統(tǒng)，將身份證等證件信息與本人真實面貌進行比對，確保人證合一。01候機注意事項04登機口位置確認通過大廳內(nèi)的電子顯示屏查詢登機口位置，以便合理安排候機時間。機場大廳查詢在領(lǐng)取登機牌時，確認登機口位置，以免錯過登機時間。登機牌查看如有疑問，可以向機場工作人員咨詢，獲取準確的登機口信息。工作人員咨詢航班動態(tài)信息屏實時顯示航班起飛、降落、延誤等狀態(tài)，方便旅客了解航班動態(tài)。航班信息登機時間登機口信息根據(jù)航班信息，提前了解登機時間，以免錯過登機。航班動態(tài)信息屏上會顯示登機口的位置，方便旅客快速找到登機口。應(yīng)急服務(wù)點分布醫(yī)療急救點機場內(nèi)設(shè)有醫(yī)療急救點，為旅客提供應(yīng)急醫(yī)療救助服務(wù)。01咨詢服務(wù)臺提供航班咨詢、機場服務(wù)咨詢等服務(wù)，幫助旅客解決問題。02失物招領(lǐng)處若旅客在機場內(nèi)遺失物品，可前往失物招領(lǐng)處進行尋找。03登機執(zhí)行環(huán)節(jié)05艙位等級分流指引頭等艙旅客可以享受更為舒適的候機服務(wù)和優(yōu)先登機，前往頭等艙的登機口排隊等候。03可以享受優(yōu)先登機服務(wù)，前往商務(wù)艙的登機口排隊等候。02商務(wù)艙旅客經(jīng)濟艙旅客根據(jù)登機牌上的座位號，按照機場指示牌的指引，前往經(jīng)濟艙的登機口進行排隊等候。01隨身攜帶的行李應(yīng)該放在座位上方的行李架或前方座椅下方，不能堵塞通道或緊急出口。隨身攜帶行李手機、錢包、護照等小件物品應(yīng)該放在隨身攜帶的包里，方便取用。小件物品隨身攜帶的液體物品應(yīng)該放在透明的塑料袋中，并且單瓶容量不能超過100毫升。液體物品隨身行李放置規(guī)范機上座位快速定位根據(jù)登機牌上的座位號找到自己的座位，座位號通常位于行李架下方或座椅上方。座位號座位類型座位調(diào)整不同類型的座位有不同的舒適度和服務(wù)，如頭等艙、商務(wù)艙和經(jīng)濟艙等。座位可以調(diào)整傾斜角度和腳踏板高度，乘客可以根據(jù)自己的舒適度進行調(diào)整。到達后續(xù)步驟06托運行李提取區(qū)標識指引通過行李提取指示牌，快速找到行李提取區(qū)域。01行李轉(zhuǎn)盤根據(jù)航班號在行李轉(zhuǎn)盤上等待行李，注意核對行李標簽。02行李丟失如行李丟失，及時聯(lián)系機場行李服務(wù)臺進行申報和處理。03行李檢查提取行李后，建議再次檢查行李是否完好無損，鎖具是否完好。04中轉(zhuǎn)聯(lián)程標識系統(tǒng)6px6px6px中轉(zhuǎn)旅客可根據(jù)標識指引，前往相應(yīng)中轉(zhuǎn)柜臺辦理手續(xù)。中轉(zhuǎn)柜臺根據(jù)標識指引，前往中轉(zhuǎn)安檢通道進行安檢，確保安全。安檢流程確認中轉(zhuǎn)航班信息，包括航班號、起飛時間、登機口等。航班信息010302順利通過安檢后，前往指定候機區(qū)等待中轉(zhuǎn)航班。候機區(qū)等待04根據(jù)所選交通方式，提前購票并排隊等候上車。購票與排隊關(guān)注交通信息顯示