房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文（必備22篇）

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第1篇

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝，自20xx年10月進(jìn)入

公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我

對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了**和同事的耐

心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各

個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，使我受益

匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷

了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、主要工作

（一）認(rèn)真做好曬圖工作，及時(shí)將圖紙送達(dá)甲方處。

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任

務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計(jì)圖紙的曬圖、存檔、整

理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來(lái)，接收

“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對(duì)圖紙名稱(chēng)、發(fā)圖

套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁(yè)情況、圖框內(nèi)容是否填寫(xiě)

完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時(shí)做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬

圖無(wú)差錯(cuò)，圖紙勤歸檔。20xx年全年共計(jì)曬圖101762張，存

檔圖紙331套。

（二）文檔及其他工作

負(fù)責(zé)**公司快訊發(fā)布、會(huì)議紀(jì)要整理以及一些輔助性文字

工作?？煊嵉淖珜?xiě)要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文

字簡(jiǎn)潔，圖文并茂；快訊的發(fā)布做到及時(shí)有效，不拖延遺漏。會(huì)

議紀(jì)要整理要詳細(xì)明確，不拖沓，上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)遲報(bào)等現(xiàn)

象。20xx年全年共計(jì)撰寫(xiě)快訊27篇，會(huì)議紀(jì)要40篇。

此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書(shū)刊的管理、

物品采購(gòu)、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)

等工作。

（三）管理中心工作

負(fù)責(zé)公司文件編號(hào)、排版、發(fā)文、存檔，單位月報(bào)、快迅、

周例會(huì)紀(jì)要、**日?qǐng)?bào)、月報(bào)以及公司安排的事項(xiàng)匯總和分發(fā)，

各類(lèi)公文的收發(fā)、文書(shū)處理、管理中心快訊撰寫(xiě)等工作。20xx

年管理中心共發(fā)文18號(hào)，總公司發(fā)文17號(hào)，共計(jì)發(fā)布快訊16

篇。

二、成績(jī)與收獲

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際“，努力把學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐

當(dāng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、

圖紙存檔等各項(xiàng)工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作

中，還要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，整理每一項(xiàng)工作內(nèi)容，認(rèn)真記錄每天的

工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，用來(lái)解決新的工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（二）恪盡職守，做好本職工作

努力做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到工作無(wú)小事，時(shí)刻為公司著

想，及時(shí)、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，保證按要求完成工作。比如

曬圖發(fā)圖時(shí)要仔細(xì)整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖；曬圖用章要

準(zhǔn)確，不漏蓋錯(cuò)蓋；曬完硫酸圖要及時(shí)存檔，存檔要明確，以便

及時(shí)查找；采購(gòu)辦公用品時(shí)要貨比三家，確保采購(gòu)用品的性?xún)r(jià)比,

保證所需物品采購(gòu)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等。

（三）態(tài)度端正，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)**。謹(jǐn)記**的指示和批評(píng)并付諸于

實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向**匯報(bào)

的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；有條理、負(fù)責(zé)

任的做好每項(xiàng)工作。不要覺(jué)得工作細(xì)小就可以不認(rèn)真，不負(fù)責(zé),

要知道，不是所有細(xì)小的工作都能夠完全做好，而一件細(xì)小的

工作，往往能看出一名員工對(duì)待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

三、存在的不足

在這一年的工作中，我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟悉，能夠熟

練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真，崗位意識(shí)還需進(jìn)一步提高。

辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在

這方面我還有很多不足，比如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn),

導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、辦事不夠謹(jǐn)慎，不夠細(xì)心，有時(shí)一心想著要快速完成**

交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細(xì)節(jié)，對(duì)事情

考慮不全面，致使工作無(wú)法完美的完成。

3、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足，由于公司的經(jīng)營(yíng)方向是我原來(lái)沒(méi)有

接觸過(guò)的，很多工作也是我原來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的，這就造成了有

些工作的疏忽，未能?chē)?yán)格按公司要求完成。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第2篇

才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用。在專(zhuān)業(yè)人才急需的情

況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資

金外，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)

所，了解其相關(guān)信息。掌握的行業(yè)動(dòng)杰。如有合適的人員順便

招聘。

四、工作體會(huì)

來(lái)到公司招聘的崗位有涉及到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如土建工程

師；高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理；對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所

欠缺，針對(duì)這一問(wèn)題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升

自己的專(zhuān)業(yè)技巧。目前，有*面***崗位因薪酬，專(zhuān)業(yè)等原因未

能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

今后我會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工

資可相應(yīng)提升；拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷；注意對(duì)已

有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第3篇

今年，我通過(guò)人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工

作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走**公司人

事專(zhuān)員的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十

分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新

鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工

作。

在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了

一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免

不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的

一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

一、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理**

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，XX結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司

發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理**,并由我負(fù)責(zé)公司的考

勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的**安排，

盡可能做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，

及時(shí)為員工?？ㄟM(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料

對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事

檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。

我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格**全體員工檔案，

對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將的信息復(fù)印并分發(fā)給XX公

司各位**及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及

公積金帳戶(hù)

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金

以及人事局人才檔案管理工作的具體**和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全

不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我

知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。

社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)

系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及

企業(yè)與員工之間關(guān)系的**與否。公司**將這樣舉足輕重的工作

交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,

我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)

管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。

此外，我自己也常常瀏覽相關(guān)部門(mén)的**網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)

教辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已

經(jīng)能**并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人

事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助

分不開(kāi)的。

四、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行

了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義

務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、

公*、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。

我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位

有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司**進(jìn)一步

擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為人事專(zhuān)員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是

一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序

發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完

成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己

學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水*,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與

工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為

公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第4篇

不知不覺(jué)進(jìn)入公司已經(jīng)3年半時(shí)間了，這三年多充滿(mǎn)挑戰(zhàn)

也飽含艱辛，在工作量與工作成果的雙重壓力下，個(gè)人感覺(jué)收

獲還是相當(dāng)大的，從一個(gè)人力資源小白晉級(jí)為員工口中的“文

老師”，離不開(kāi)各位同事、**的幫助和引導(dǎo)，當(dāng)然對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

這一塊，我一直認(rèn)為學(xué)無(wú)止境，在20xx年仍然會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升

自我專(zhuān)業(yè)技能。

總結(jié)20xx年，展望20xx年，望能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)：

一、工作中的亮點(diǎn)；

工作責(zé)任心較強(qiáng)，能正確領(lǐng)會(huì)**意圖，及時(shí)高效、**完成

各項(xiàng)工作。能抓住工作重點(diǎn)，真實(shí)準(zhǔn)確地向**匯報(bào)工作中的難

點(diǎn)、重點(diǎn)及**上的變動(dòng)，不僅提出問(wèn)題，更是竭盡全力提出解

決問(wèn)題方案，盡力解決問(wèn)題。具體完成工作事項(xiàng)如下：

1、20xx年共計(jì)辦理約26期新員工入職，208起離職，被

動(dòng)離職58起，包括勞動(dòng)合同到期終止不續(xù)簽、試用期不符合錄

用條件、勸退及不符合任職要求公司單方提出**合同。處理勞

動(dòng)爭(zhēng)議4起，勞動(dòng)仲裁勝訴3起，不予裁決1起，目前**E在

**2起。

2、辦理轉(zhuǎn)崗xx5起，工作**150起，任命40起，調(diào)動(dòng)24

起

3、完成20xx年全年勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，20xx年全年社保

核算工作

4、處理員工社保報(bào)錯(cuò)、各種社保問(wèn)題，完成生育保險(xiǎn)申報(bào)、

退休手續(xù)辦理、特病申報(bào)、社?？缡∞D(zhuǎn)接等工作。20xx年共計(jì)

處理工傷事故28起，工傷鑒定10起，目前鑒定評(píng)級(jí)7人，辦

理離職賠付4人，在職賠付2人。共計(jì)向工傷部門(mén)申報(bào)工傷醫(yī)

療費(fèi)用約15萬(wàn)元。

5、在人員信息管理上，基本及時(shí)完成各種系統(tǒng)信息更新。

6、20xx年度困難企業(yè)工資申報(bào)方案制定，完成困難企業(yè)

申報(bào)、工資申報(bào)，穩(wěn)崗補(bǔ)貼申報(bào)（裁員率較高的情況下積極聯(lián)

系失業(yè)保險(xiǎn)可科解決問(wèn)題、提交相關(guān)資料一百八十多分，最后

成功申報(bào)），特殊工時(shí)申報(bào)等工作。

二、不足：

1、20xx年仍然忙于各種事務(wù)性工作，基本保證各項(xiàng)工作

順利開(kāi)展及按時(shí)完成，在效果上可能沒(méi)有完全達(dá)到**要求，在

20xx年的工作分配上一定多下功夫，提早進(jìn)行工作計(jì)劃，盡量

提升辦事效率。

2、員工關(guān)系維護(hù)工作事項(xiàng)開(kāi)展薄弱，如員工離職談話(huà)等，

因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)較為緊湊，基本是缺失的，在xx年應(yīng)加強(qiáng)這方面

的管理，對(duì)員工同題預(yù)防為主，而不是出現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)解決。

3、在離職管理上，不夠強(qiáng)勢(shì)，沒(méi)有踐行部門(mén)管理為主、人

力資源部管理為輔的方針，經(jīng)常在用人部門(mén)提出員工問(wèn)題時(shí)，

為避免浪費(fèi)時(shí)間，直接接手處理，20xx年在員工問(wèn)題處理上流

程也應(yīng)該進(jìn)一步深化，并且加強(qiáng)執(zhí)行力度，養(yǎng)成部門(mén)處理為主

的工作習(xí)慣。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第5篇

20xx年工作總結(jié)我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)

在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在**和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)

現(xiàn)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)

步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的

挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工

作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,

保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的

信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。

三、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章**,處理員工獎(jiǎng)懲事宜。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招

聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試

人員的情況等；

五。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,

協(xié)助**員工的各類(lèi)活動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有

過(guò)錯(cuò)誤，不過(guò)在**的幫助下都能夠圓滿(mǎn)的解決。

七、可以自己**處理保險(xiǎn)和工傷的事宜。

八、幫公司其他同事訂火車(chē)票機(jī)票，解決大家出行的后顧

之憂(yōu)。不過(guò)我覺(jué)得自己還有不足：工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,

離**的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向**

和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),

也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

最后，祝愿公司在新年里****,一年更比一年好！

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第6篇

我從20xx年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)

客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工

作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一

步中，都得到了公司**和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢

的**與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很

多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的

隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤

奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)**交辦的工作任務(wù),

具體情況如下：

一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

1、管理處員工**著裝，掛牌上崗。

2、對(duì)住戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、

化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工

作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的

基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布

置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上

報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4、每月對(duì)住戶(hù)來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)

2385件，其中住戶(hù)咨詢(xún)155件，意見(jiàn)建議43件，住戶(hù)投訴69

件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表?yè)P(yáng)

23件。

5、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機(jī)動(dòng)主張。

6、建立完善的檔案管理**,對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸

檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管

理，各種**、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建

立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修

服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人

員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑

日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從

不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手

騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和

宣傳維修知識(shí)。匯學(xué)林師傅一次又一次“**"配合業(yè)主買(mǎi)材料

（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋

找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的

維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火

兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大

維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨

無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)

主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜

絕違章情況的發(fā)生。

2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾

種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一

方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映

的問(wèn)題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查**。

對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、

門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供

水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域

便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。

**指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作**流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)

責(zé)**,定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查**,有效地調(diào)

動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部**競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠

化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥

施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面

團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與****,打造**、文明、

團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心

的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有

理也是無(wú)理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)

報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和**。

九、業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠

將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心

理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，

以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)

看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)**,對(duì)同事還是對(duì)住戶(hù)，

誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與

“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、

高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深

和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理

行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)**,而是我們發(fā)展和

生存的前提。

這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在

設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工

作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)

學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專(zhuān)業(yè)水*,多與同行進(jìn)行橫

向聯(lián)系。

新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，

更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)**的期望。

希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的**氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜

和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶(hù)無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、

管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著

新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶(hù)的內(nèi)心而努力、奮

斗！

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第7篇

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年

的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企

業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志

對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某

很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，

該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，

自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高

自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)

自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，逐要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志

已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，

共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員

工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制

定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來(lái)源于是文秘家園為

某月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)

元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了

不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大

變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前

銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。

在銷(xiāo)售部，某同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量

的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)

一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的

完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中

該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目

都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)

和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端

并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清

盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷(xiāo)售部

成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在

每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣

象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第8篇

在繁忙的工作中，新的一年就要到來(lái)。20xx年是我們稽山

房產(chǎn)承上啟下的一年。一期A、C、D塊8月19日盛大開(kāi)業(yè)，B

塊進(jìn)行全方面銷(xiāo)售，二期也將啟動(dòng)。這段時(shí)間所收獲的一切，

現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在

以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

下面，對(duì)我的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作回顧與總結(jié)。

1、我自20xx年11月從代理公司進(jìn)入稽山房產(chǎn)銷(xiāo)售部做銷(xiāo)

售助理工作，在此期間協(xié)助易居公司進(jìn)行

（1）每天統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如認(rèn)購(gòu)、簽約、按揭、數(shù)量及額

度。

（2）每天來(lái)人、來(lái)電情況的統(tǒng)計(jì)。

（3）每天的銷(xiāo)售工作日志及發(fā)送。

（4）每周統(tǒng)計(jì)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員登記的來(lái)人記錄并進(jìn)行整理

（5）銷(xiāo)售資料的整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。

（6）各種周報(bào)、月報(bào)發(fā)送。

2、自20xx年1月中旬后，從銷(xiāo)售部銷(xiāo)售助理崗位調(diào)到按

揭專(zhuān)員崗位。現(xiàn)在的按揭貸款工作主要采用一對(duì)一的服務(wù)貸款

客戶(hù)。在銷(xiāo)售部同事的協(xié)助下，很快的能完成按揭貸款客戶(hù)資

料的收集與整理，為了按揭貸款客戶(hù)信息的真實(shí)度做出了俁證,

以及我公司與擔(dān)保公司和銀行手續(xù)的快捷，并與擔(dān)保公司、銀

行、房管局建立的緊密的合作關(guān)系，俁證了我公司的按揭手續(xù)

能在第一時(shí)間進(jìn)行辦理放款。

邯鄲房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司于20xx年9月以后規(guī)定，所有的

按揭貸款客戶(hù)都要先辦預(yù)告登記證，才能辦理按揭貸款手續(xù)，

所以我部門(mén)與房管局誠(chéng)信擔(dān)保公司部門(mén)有了更為密切的合作關(guān)

系。

因?yàn)榘唇屹J款的工作性質(zhì)，我部門(mén)與擔(dān)保公司、銀行、房

管局等部門(mén)經(jīng)常發(fā)生工作聯(lián)系，在日常接觸中我們積極配合工

作，使他們能夠?yàn)槲覀冏鲎詈谩⒆羁?、最大的幫助和服?wù)。

在我們大家的共同努力下，20xx年我們共完成？萬(wàn)按揭貸

款任務(wù)，其中銀行放貸？戶(hù)，金額為？元。按揭改分期為？戶(hù)？

元。（以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間為20xx年12月18日）。在按揭

貸款工作過(guò)程中，我和銷(xiāo)售部的同事共同說(shuō)服很多客戶(hù)放棄按

揭貸款，改為一次性付款或分期付款將剩余房款付清，這樣也

省去了很多的步驟及時(shí)間，為我公司的資金回籠加快了速度。

3、一些按揭貸款客戶(hù)存在的問(wèn)題，盡管我們?cè)诟冻鲚^大的

努力后，取得了一些微小的成績(jī)，但是與公司對(duì)我部門(mén)的要求

相差甚遠(yuǎn)，我會(huì)盡最大的努力去做到最好。這里的問(wèn)題有些是

客觀的原因，也有些客戶(hù)本身的原因。

（1）客戶(hù)本身就是知道自己有不良還款記錄，仍要貸款，

結(jié)果貸不下來(lái)，還拖著不來(lái)交，這就要銷(xiāo)售員進(jìn)行配合督促客

戶(hù)盡快交清剩余房款；

（2）客戶(hù)交完首付后，既不來(lái)交貸款資料也不簽合同，最

后導(dǎo)致聯(lián)系不到本人；

（3）有些客戶(hù)知道放款后，自己就要開(kāi)始還款，所以客戶(hù)

覺(jué)得拖的時(shí)間越久對(duì)自己越有利。其次我們這里的銷(xiāo)售員拿到

客戶(hù)首付后，便將客戶(hù)推到貸款人員那里，不再管了的現(xiàn)象大

有存在，所以要采取銷(xiāo)售人員對(duì)按揭貸款客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的制度。

20xx年度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)工作力度，從被動(dòng)的工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)工作;

2、嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)則制度；

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助副經(jīng)理做好按揭貸款工作，對(duì)按揭貸款

客戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭貸款客戶(hù)的'資料；

5、負(fù)責(zé)對(duì)逾期未能提交按揭貸款資料的客戶(hù)進(jìn)行催繳；

6、陪同按揭貸款客戶(hù)辦理所有手續(xù)；

7、完成上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他二作。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,

主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)

的同事比較還有一定差距，我要積極的提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),

在今后工作中，一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，爭(zhēng)取工作的主

動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作

質(zhì)量，努力把工作做得更好，將在按揭貸款方面的資金回籠做

出貢獻(xiàn)。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第9篇

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的

20XX年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激

情的20XX年。一轉(zhuǎn)眼，來(lái)陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司已經(jīng)

過(guò)了大半年了?；仡欉@8個(gè)月以來(lái)所做的工作心里頗有幾分感

觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)

發(fā)展的*臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。

讓我學(xué)到很多有關(guān)自己按揭工作的知識(shí)和銷(xiāo)售工作的技巧，并

順利為下一步的公司發(fā)展邁出第一步。其次感謝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),

感謝同事們?cè)诠ぷ魃系幕ハ喙膭?lì)和配合。他們所有人都有值得

我學(xué)習(xí)的地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加

的成熟。

首先回顧一下這大半年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀

況！20義義年5月的第一天算是我正式領(lǐng)崗實(shí)習(xí)了，來(lái)到售樓

部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊干瞪眼。拿

著一本厚厚的房地局得資料一個(gè)人在那里蓋章，不知道也不懂

大家都在忙什么。也就是從那時(shí)起，從蓋章，到整理資料，到

學(xué)做按揭件，到史經(jīng)理帶著我跑房管局、房地局、銀行開(kāi)始，

我一步步走進(jìn)了這個(gè)崗位，融進(jìn)了這個(gè)銷(xiāo)售集體中去，并深深

的愛(ài)**這份來(lái)之不易的工作。

五月中旬，很幸運(yùn)的隨著2號(hào)樓團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍回到陜北，抵

達(dá)神木。在為期十多天的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售活動(dòng)中，在場(chǎng)的每位銷(xiāo)售同

事的表現(xiàn)，都讓我驚嘆；他們的語(yǔ)言種能力，說(shuō)服力，專(zhuān)業(yè)知

識(shí)的掌握，包括每一個(gè)動(dòng)作、眼神，都讓我無(wú)比崇拜和向往。

在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學(xué)到很多，最開(kāi)心的事,

就是我也能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟著團(tuán)隊(duì)回到神木針對(duì)剩余房源做最后的

簽訂工作。雖然時(shí)間短暫，依然很興奮，很開(kāi)心，銷(xiāo)售的成功

可以在每一位同事的臉上看到?；氐轿靼埠螅瑪[在面前的就是

一座小山似得按揭資料。我和史經(jīng)理在同事們的協(xié)助下，加班

加點(diǎn)，邊整理資料邊做件，連續(xù)奮戰(zhàn)三天，完成87套按揭資料,

使其順利上報(bào)銀行。為公司及時(shí)回款加大速率。雖然辛苦，但

那種成就感相當(dāng)滿(mǎn)足。

七月，當(dāng)三個(gè)商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。

商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反復(fù)再反復(fù)，讓我

有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺(jué)到力不從心的壓力，

好在最后在史經(jīng)理的幫助下還是將其順利上報(bào)了。

在接下來(lái)的日子里，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)。轉(zhuǎn)

眼間到了八月份，隨著轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的遞交，到部門(mén)公司的審核，

到最后合同的簽定，自己終于順利的轉(zhuǎn)正了。成為榮民的一名

正式員工，心里有種無(wú)比的自豪感。然而，從工作上來(lái)看，感

覺(jué)自己欠缺的地方還有很多，心里暗下決心，要加倍努力，好

好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個(gè)通道。同時(shí),

也讓我的按揭工作，在針對(duì)銀行方面有了更強(qiáng)有力的主動(dòng)性。

并且，在自己的努力和同事的協(xié)助下，這月的放款數(shù)量和額度

更是創(chuàng)下，我進(jìn)公司以來(lái)的新高；兩家銀行放款共計(jì)53戶(hù)，為

公司回款32820000元。

九月的開(kāi)始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標(biāo)，

積極奔波在兩家銀行之間，并積極主動(dòng)得通過(guò)多種方式，與銀

行客戶(hù)經(jīng)理拉好關(guān)系（尤其是剛加入不久的招行），為自己的

當(dāng)前及后期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行一一農(nóng)行加入，每家銀行的***不太

一樣，對(duì)需要辦理按揭給款的客戶(hù)所提供的資料也有些不同，

學(xué)習(xí)交流，拉關(guān)系，自然是第一步。先是和農(nóng)行把按揭辦理需

要走的手續(xù)從頭至尾的理了理。之后的工作，為了使自己更好

的掌握好每家銀行做過(guò)的按揭客戶(hù)情況，為了把工作捋順，我

開(kāi)始每天第一時(shí)間做工作記錄。及時(shí)了解每一位按揭客戶(hù)資料

情況，并分配時(shí)間，定期到指定銀行與客戶(hù)經(jīng)理核對(duì)已提交客

戶(hù)資料的流程狀杰。并對(duì)問(wèn)題客戶(hù)及時(shí)和銀行溝通，協(xié)調(diào)，探

討解決方法。

十一月下旬，史經(jīng)理再次帶隊(duì)去了陜北，針對(duì)剩余房源和

商鋪?zhàn)鲂麄鞴ぷ?。將按揭工作重?fù)?dān)全權(quán)交給我來(lái)處理。雖然在

這之前，很多工作自己都已能**完成。但在做事時(shí)，之所以能

放的,開(kāi)是因?yàn)樾睦锵胫?，?shí)在處理不了的問(wèn)題有史經(jīng)理幫忙呢!

這時(shí)，一個(gè)人的時(shí)候突然感覺(jué)，有些壓力。尤其是在針對(duì)一些

極端問(wèn)題決策，以及有客戶(hù)需要洽談的時(shí)候。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)*時(shí)自

己只顧著忙著做手頭事，跑銀行，悶頭苦干；有些需要深入學(xué)

習(xí)的工作內(nèi)容和及時(shí)了解的**性的東西有所忽略了。為了使自

己不斷成熟，既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，自然不會(huì)讓它延續(xù)，在后期中,

我懂得了更多。

十二月份對(duì)我來(lái)說(shuō)，是十分有壓力的一個(gè)月。因?yàn)楸M管自

己在付出較大努力下，最終的目的一一放款量，并不能讓人滿(mǎn)

意。雖然這里面有很大成分是**影響的原因，但畢竟沒(méi)能達(dá)到

自己理想的目標(biāo)。其中最讓人揪心的就是農(nóng)行，加入一個(gè)多月，

一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時(shí)上報(bào)的多

數(shù)按揭資料也通過(guò)了最終審批，后續(xù)的保證金和首付款也劃到

位，但就是不放款。把人整的糾結(jié)的要命，晚上回家都睡不踏

實(shí)！另一個(gè)問(wèn)題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年

底沖刺的任務(wù)。沖吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59戶(hù)，放款金額30420000元。

20XX年全年按揭放款：485戶(hù)，放款金額：258850000元。

（其中上半年240戶(hù)，放款金額115530000元；下半年245戶(hù)，

金額143320000元）o

隨著公司元旦迎新年聯(lián)歡酒會(huì)的順利舉行，給20義義￡也

完美的畫(huà)**句號(hào)。那一晚，可以看出來(lái)，每個(gè)人都很開(kāi)心，我

們銷(xiāo)售部更加開(kāi)心也包括我自己。

加入榮民大半年來(lái)，本人敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，

取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

一、銷(xiāo)售部按揭專(zhuān)員是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的崗位，許多工作我

都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率、工

作方法有待進(jìn)一步提高；

二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在20XX年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水*,為公司經(jīng)濟(jì)

跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)該做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和

相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)

境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)；

二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真

正做好**的助手；

三、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一

致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并將在按揭給款方面的

資金回籠做出貢獻(xiàn)，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大

的工作成績(jī)。

按揭專(zhuān)員年終工作總結(jié)10篇（擴(kuò)展4）

——客服專(zhuān)員年終工作總結(jié)10篇

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第10篇

20xx年馬上就到啦！回望20xx年度的工作生活，感受到

公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的.巨大變化，公司的項(xiàng)目發(fā)展得

越來(lái)越多，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮

斗。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新

的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所

做的工作，現(xiàn)對(duì)我今年的工作做如下總結(jié)。

一、集團(tuán)公司截止20xx年10月人力資源現(xiàn)狀

集團(tuán)公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職

人數(shù)為152人，入職率為：；離職人數(shù)為130人。截止20xx年

10在編人數(shù)為：427人；離職率為：。

其中：集團(tuán)公司20xx年年初在編人數(shù)是150人,截止

20xx年10月在職人數(shù)：180人,本年入職人數(shù)79人，入職率

為：，離職人數(shù)51人,離職率為：，20xx年集團(tuán)公司入職人

數(shù)為64人與20xx年同比入職人數(shù)增加15人；入職率增長(zhǎng)：；

20xx年集團(tuán)公司離職人數(shù)為35人與20xx年同比離職人數(shù)增加

16人；離職率增加：。

**管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在

職人數(shù)88人，本年入職25人，入職率為：，離職人數(shù)27人，

離職率為：。

**XX公司年初在編204人,截止20xx年10月在職人數(shù)

130人,本年入職32人,入職率為：，離職人數(shù)36人,離職

率為：。

**XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數(shù)37

人，本年入職10人，入職率為：；離職人數(shù)9人，離職率為：。

**XX公司年初在編27人,截止20xx年10月在職人數(shù)為

19人，本年入職人數(shù)為9人，入職率為：，離職人數(shù)為：7人;

離職率為。

二、考勤管理

1、每日對(duì)員工0A考勤單及請(qǐng)假單的處理。

2、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對(duì)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行

審核。

3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核XX、XX、XX等工作人員的車(chē)費(fèi)及餐

費(fèi)補(bǔ)貼

4、每月根據(jù)考勤明細(xì)，認(rèn)真做好考勤的統(tǒng)計(jì)，為造發(fā)工資

提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)情況，公布考勤**。

5、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計(jì)入《考勤匯總統(tǒng)計(jì)表》為轉(zhuǎn)正考

評(píng)、年終評(píng)優(yōu)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算提供依據(jù)。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時(shí)，告知準(zhǔn)備所需的人事資料，根據(jù)員工提

供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊(cè)和人事臺(tái)帳，做到電子版臺(tái)帳和紙質(zhì)檔

案相符。

3、負(fù)責(zé)管理和保管集團(tuán)公司及**公司所有員工的人事檔案。

4、建立人事號(hào)案借閱登記表。

5、今年6月將集團(tuán)公司及**公司的離職檔案進(jìn)行整理，歸

入檔案室，共計(jì)歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺(tái)帳匯總表的更新，根據(jù)**指標(biāo)及要

求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團(tuán)公司及**公司員工

花名冊(cè)上也相應(yīng)增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了

便利。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，集團(tuán)各中心及**公司薪酬支出截止20xx年10

月份共計(jì)：萬(wàn)元，其中XX放薪酬萬(wàn)元；XX發(fā)放薪酬：萬(wàn)元；

XX發(fā)放薪酬：萬(wàn)元；凱**公司發(fā)放薪酬：萬(wàn)；XX發(fā)放薪酬：萬(wàn)

元；XX發(fā)放薪酬：萬(wàn)元；XXX薪酬：141萬(wàn)元。

2、集團(tuán)轉(zhuǎn)正員工基本購(gòu)買(mǎi)了五險(xiǎn)，截止20xx年11月份全

集團(tuán)單位部分保險(xiǎn)支出費(fèi)用萬(wàn)元，其中XX支出萬(wàn)元；XX支出:

萬(wàn)元；XX支出：萬(wàn)元；XX支出：萬(wàn)元；XX公司支出：萬(wàn)元；

XX公司支出：萬(wàn)元；XX地產(chǎn)支出：萬(wàn)元；

3、以上兩項(xiàng)目主要人工成本合計(jì)元，集團(tuán)公司月人工成本

為萬(wàn)元，年人均人工成本萬(wàn)元。

4、公司所有人員社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)與社?？ǖ闹谱鳎瑔T工社

保信息的變更與辦理，本年度辦理社保卡6張，員工工傷申報(bào)

及報(bào)銷(xiāo)3人。辦理退休2人，生育備案及生育報(bào)銷(xiāo)3人。

為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，公司特在三八節(jié)、高溫時(shí)節(jié)、

中秋***送出慰問(wèn)。在今年8月份鄒總又為過(guò)生日的員工申請(qǐng)了

生日小禮品。

五、招聘及儲(chǔ)備工作

1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。

2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員

工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、

網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑

招聘人才，集團(tuán)公司及**公司共計(jì)完成全年152位人才的招聘。

3、為更好地適應(yīng)集團(tuán)公司快速發(fā)展的需要，有效地推進(jìn)公

司人才儲(chǔ)備工作，滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求,

作好公司人才梯隊(duì)建設(shè)，為員工提供發(fā)展晉升的*臺(tái)。集團(tuán)公司

下發(fā)“關(guān)于人才儲(chǔ)備管理辦法”，根據(jù)儲(chǔ)備管理辦法的相關(guān)要

求建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，截止20xx年11月份儲(chǔ)備人才庫(kù)中人才數(shù)

量為：93人，內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才5人。

六、培訓(xùn)工作

為滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、

高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使新員工了解、認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)

文化，每月**對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，截止20xx年11月進(jìn)行

培訓(xùn)員工入職培訓(xùn)152人次。

為強(qiáng)化管理，加強(qiáng)各位同事的文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能水*,滿(mǎn)

足公司的用人要求及員工個(gè)人發(fā)展，公司各部門(mén)開(kāi)展了管理知

識(shí)及業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。為跟進(jìn)培訓(xùn)執(zhí)行情況，我部門(mén)每月

都到培訓(xùn)部門(mén)進(jìn)行旁聽(tīng)，截止20xx年11月各部門(mén)完成內(nèi)部培

訓(xùn)101次。

20xx年，新員工入職培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)共計(jì):

31370元；其中部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)費(fèi)：29370元；新員工入職培

訓(xùn)費(fèi)：20xx元。

七、勞動(dòng)合同管理

負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20xx全集團(tuán)公司新

簽勞動(dòng)合同100份，續(xù)簽勞動(dòng)合同25份；目前，集團(tuán)及**所有

員工均已簽訂勞動(dòng)合同，無(wú)未簽訂勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛情況。

鑒于地產(chǎn)行業(yè)特性，有部分員工為退休及勞動(dòng)關(guān)系掛在其他單

位人員，為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，我部門(mén)要求此類(lèi)人員提交退休證及

勞動(dòng)關(guān)系證明。

八、績(jī)效管理

為保證工作訐劃節(jié)點(diǎn)的順利完成，每月嚴(yán)格執(zhí)行考核，對(duì)

計(jì)劃的完成起到了很大的推動(dòng)作用。截止到10月份，集團(tuán)各中

心及**公司定性及定性指標(biāo)扣款合計(jì)：萬(wàn)元；其中定量指標(biāo)扣

款：萬(wàn)元；定性指標(biāo)扣款：萬(wàn)元；各單位完成計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)

金額為：萬(wàn)元。

九、20xx年工作計(jì)劃及建議

1、經(jīng)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及**公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位、退休人

員、試用期員工未購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)人員共計(jì)93人，因我司主營(yíng)房

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，工程技術(shù)類(lèi)人員經(jīng)常出入施工現(xiàn)場(chǎng)，**物業(yè)公

司一線操作員工居多，工傷發(fā)生率相對(duì)較高。如發(fā)生此類(lèi)事故,

所有費(fèi)用由用人單位全額承擔(dān)，存在很大的用工風(fēng)險(xiǎn)。為減少

員工發(fā)生工傷為公司帶來(lái)的損失建議為以上人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害

商業(yè)保險(xiǎn)。

2、房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度，將加強(qiáng)招聘工作，開(kāi)辟

多種招聘渠道，特別是同事推薦，此種渠道成功率相對(duì)較高，

建議被推薦人才年度被評(píng)為優(yōu)秀員工，給予推薦人一定的獎(jiǎng)勵(lì);

春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì)，參加一些大型的春招會(huì)，

補(bǔ)充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才。

3、績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)

和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和

工作品質(zhì)，建立公*的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高**工作效率，

培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加

以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

4、各部門(mén)對(duì)君訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理**

的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門(mén)為應(yīng)付培訓(xùn)隨意安排培訓(xùn)課

程；培訓(xùn)方式單一，均為課堂講授為文，效果不明顯；希望公

司能設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍，使員工有外出培訓(xùn)

及外聘講師培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

最后，祝愿公司在新年里****,一年更比一年好！

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第11篇

年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻,

心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，

在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)?；仡?/p>

過(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛

病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改

變了少許個(gè)性、價(jià)值觀。回首望去，在x年里，所有的得失都

盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。

但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了，那就總結(jié)好得失，做

好備戰(zhàn)準(zhǔn)備。。O。

銷(xiāo)售方面:

X年接待來(lái)訪客戶(hù)1206組。成交總面積：m2

總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元.

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積nf金額：137245891元

實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)元/行

高端住宅成交：套數(shù)4套，面積nf金額：8331751元

實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：元/肝

商鋪成交：套數(shù)36套,面積nf金額：22425623元實(shí)現(xiàn)

成交均價(jià)元/rtf

面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，11月的立減380元、12月的歲

末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。

“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，

可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路，統(tǒng)一思想,

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

*服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化*日常工作表格化*檢查工作規(guī)律化*銷(xiāo)

售指標(biāo)細(xì)分化*晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)

化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2、在客戶(hù)減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人員走出

售樓部，到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪問(wèn)客戶(hù)。廣開(kāi)拓客渠道，做到有

效行銷(xiāo)。3、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷

注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)

性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦?/p>

利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

4、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo)，

針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施，由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過(guò)

活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪客戶(hù)，促進(jìn)成交。

二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：x年按揭回款金額：69494000

元建行回款：21280000元農(nóng)行回款：22565000元工行回款:

18214000元公積金回款：7435000元建行、農(nóng)行在其金融政策

及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20xx萬(wàn)元貸款示能

審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積

壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的

經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好

按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年

工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。

x年已經(jīng)如約而至！所以，不管x年做的怎么樣，那已經(jīng)成

了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)！

延續(xù)x年里優(yōu)良的東西，摒棄x年里不好的東西，盡最大的努

力去完成工作！在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑

戰(zhàn)!comeon!

x年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱

們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了！

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第12篇

來(lái)公司做人事專(zhuān)員的工作將近一年了，從一個(gè)新人到現(xiàn)在

能**的把人事的工作給做好，我也是得到了**和同事們的很多

幫助以及**,現(xiàn)在我也是要對(duì)我這一年來(lái)的一個(gè)人事的工作去

好好的總結(jié)下。

一、學(xué)**

由于我之前是沒(méi)有做過(guò)人事的工作，所以對(duì)于這份工作，

之前我是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的，來(lái)到公司之后，剛開(kāi)始的試用期也

是同事帶我，在這段時(shí)間是我學(xué)習(xí)最多的時(shí)間，和學(xué)校相比都

是不一樣的，我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識(shí)，知道自己要做的

事情之前沒(méi)做過(guò)，所以更是用心的去學(xué)，了解該如何的去找簡(jiǎn)

歷，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合

適的人員去聯(lián)系，邀請(qǐng)他們來(lái)我們公司進(jìn)行面試，在面試中又

是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作,

除了人事方面的基本知識(shí)，我也是跟公司的其他同事聊，知道

公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開(kāi)展

的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做

好。

二、工作上

人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我

積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學(xué)，但自己能

做之后，認(rèn)真的去為公司招聘人才，今年的時(shí)間，我也是較好

的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來(lái)到公司不

久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作

能取得好的成果。部門(mén)交代的一些招聘人員，我也是積極的去

尋找，為部門(mén)補(bǔ)充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人

事的工作，并且對(duì)于一些想要離職的同事進(jìn)行勸阻和了解原因,

盡量的為公司來(lái)挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人

員辦理好離職的手續(xù)，做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來(lái)，

除了招聘，也是需要協(xié)助部門(mén)同事做一些其他的人事工作，我

都較好的完成，積極的配合。

雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗(yàn)也不多，但我還是會(huì)

繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給去做好，在接下來(lái)的一生里

也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動(dòng)性，提高自己的工作能力，讓自

己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來(lái)更多的優(yōu)秀人

才。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第13篇

時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自

己在按揭專(zhuān)員崗位的這一年來(lái)的工作，在**的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)

下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上

取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就對(duì)“宮園壹號(hào)”

的按揭工作，向上級(jí)**匯報(bào)如下：

1、針對(duì)起初建行一家銀行的工作情況下，調(diào)整了合理的按

揭工作方式，針對(duì)不同銀行，進(jìn)行不同而又**的對(duì)接方式。及

時(shí)了解各家銀行**動(dòng)態(tài)及我方客戶(hù)審批信息。

2、改進(jìn)了以往按揭工作數(shù)據(jù)的整理過(guò)于簡(jiǎn)單化，堅(jiān)持每天

下班前與**和財(cái)務(wù)核對(duì)更新，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的

掌握按揭客戶(hù)數(shù)據(jù)情況。并定時(shí)更新缺件、補(bǔ)件客戶(hù)信息，粘

貼于易居置業(yè)顧問(wèn)休息室門(mén)口，提醒其聯(lián)系客戶(hù)盡快補(bǔ)充，完

銷(xiāo)資料。

3、跟進(jìn)銀行資料整理，做件流程，放款進(jìn)度。建立并保持

與銀行方面緊密的合作關(guān)系，保證我公司的按揭手續(xù)能在第一

時(shí)間進(jìn)行辦理，實(shí)現(xiàn)放款。

4、不定時(shí)參加易居置業(yè)顧問(wèn)會(huì)議，對(duì)按揭方面的最新**,

及相關(guān)工作提出建議和計(jì)劃。

5、對(duì)按揭已放款逾期客戶(hù)，大力協(xié)助銀行與客戶(hù)溝通，細(xì)

心講解給款逾期帶了的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)客戶(hù)正常還款。

6、12月份，在原有建行，招行，農(nóng)行三家按揭合作銀行

的基礎(chǔ)上，又與工行和交行簽訂了合作協(xié)議。其中工行準(zhǔn)入手

續(xù)已辦妥，并與20xx年12月14日邀請(qǐng)銀行客戶(hù)經(jīng)理，針對(duì)

“宮園壹號(hào)”項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行了相關(guān)**及走勢(shì)的培訓(xùn)I,起

到了良好的效果。目前交行方面準(zhǔn)入資料已上報(bào)銀行，銀行方

面在申報(bào)當(dāng)巾。20xx年在這五家銀行的合作下，將會(huì)使我方按

揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由于各家

銀行**不同，使我方可以根據(jù)客戶(hù)情況選擇合理銀行辦理按揭。

7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、

四月共計(jì)放款121戶(hù)，金額6293萬(wàn)元整。對(duì)于額度有限影響未

能放款客戶(hù)，我方及時(shí)協(xié)商與建行（4戶(hù)）、農(nóng)行（15戶(hù)）簽

訂了相關(guān)情況說(shuō)明，保證按揭審批資料無(wú)誤，給予正常交房。

現(xiàn)針對(duì)于眼前十二月底二期交房工作已準(zhǔn)備就緒。

8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：20xx年全年按揭面簽235戶(hù)，其中建行109

戶(hù)，農(nóng)行90戶(hù)，招行35戶(hù)，工行1戶(hù)；按揭放款方面：在央

行連續(xù)6次上調(diào)準(zhǔn)備金率的不利**下，完成全年按揭放款418

戶(hù)，金額億元整（其中公積金3戶(hù)，金額116萬(wàn)元；普通住宅

402,占億元；商鋪13戶(hù)，占3719萬(wàn)元），取得較好的成績(jī)。

來(lái)到榮民這個(gè)大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛(ài)

崗敬業(yè)取得一點(diǎn)小小成績(jī)，但還存在諸多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如

下：

1、在下半年限行受到**不利影響下，額度緊缺，雖然做了

很多工作，但未能到達(dá)理想效果，在這方面缺少更多的溝通；

2、工作有些過(guò)于**化，缺少和同事的協(xié)作；對(duì)于銷(xiāo)售方面

知識(shí)還有些缺乏；

3、對(duì)易居銷(xiāo)售新加入的員工培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致自己工作過(guò)于

吃力；

4、部分工作還做的不夠細(xì)，一些二作協(xié)調(diào)不是很到位。

在20xx年里，我將決心認(rèn)真提高自己工作水*,加強(qiáng)自己

的工作意識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力

量。我想我應(yīng)該做到：

1、加強(qiáng)工作力度，爭(zhēng)取更多工作方面主動(dòng)性。加強(qiáng)對(duì)房地

產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解

和學(xué)習(xí)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正

做好**的助手；

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助經(jīng)理做好按揭給款工作，對(duì)按揭給款客

戶(hù)進(jìn)行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)管理購(gòu)房按揭客戶(hù)資料；

5、完成上級(jí)**交代的其他工作；

6、注重加強(qiáng)與本部門(mén)及公司同事的勾通與協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致,

勤奮工作，形成良好的工作氛圍；并在按揭給款，資金回籠方

面做出自己的一份貢獻(xiàn)。

按揭專(zhuān)員年終工作總結(jié)10篇（擴(kuò)展2）

——按揭專(zhuān)員年終總結(jié)（一）份

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第14篇

一、工作總結(jié)

1、行政方面：

①維護(hù)辦公資產(chǎn)，按辦公所需進(jìn)行統(tǒng)計(jì)所缺辦公用品并進(jìn)

行申購(gòu)，而且采購(gòu)明細(xì)都已入庫(kù)，做好領(lǐng)用登記記錄，并每天

營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，做好來(lái)訪客人的接待，相關(guān)資料的.

打印、復(fù)印并傳遞，保證大家工作的順利進(jìn)行。

②將各種渠道信息的收發(fā)進(jìn)行電子式的臺(tái)賬記錄

③各項(xiàng)費(fèi)用及其它的申請(qǐng)記錄，并保管備案

④建立好業(yè)務(wù)員的行程記錄，并以此為依據(jù)審核業(yè)務(wù)員的

報(bào)銷(xiāo)票據(jù)。

⑤做好每次會(huì)議紀(jì)要，截止目前部門(mén)大的會(huì)議共計(jì)9次

（主要是工作安排與階段性的總結(jié)及通知），并都已傳遞至盈

盈處，小的會(huì)議共計(jì)6次（主要是李經(jīng)理對(duì)員工的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，

包括對(duì)員工的人生指引、思想指導(dǎo)等等）

⑥各類(lèi)紅頭文件的接收、打印、傳遞，并通過(guò)組織性與傳

閱式的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄

⑦協(xié)助業(yè)務(wù)員對(duì)前期市調(diào)資料通過(guò)收集、整理并以文字和

圖表形式上交，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。

2、人事方面：

①每月考勤記錄的匯報(bào)與核對(duì)

②員工應(yīng)聘登記、入職、孝心獎(jiǎng)的資料收集、備案、并傳

遞相關(guān)人員

③員工相關(guān)的管理通知并進(jìn)行傳閱式的學(xué)習(xí)

3、個(gè)人方面:

①網(wǎng)絡(luò)搜集與個(gè)人崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并學(xué)習(xí)與重點(diǎn)知識(shí)的

記錄

②個(gè)人對(duì)工作方面的需求提出部分意見(jiàn)與想法讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)

給與評(píng)價(jià)并指導(dǎo)

二、工作計(jì)劃

1、日常事務(wù)的進(jìn)行（人員考勤、辦公用品申購(gòu)計(jì)劃、辦公

日常費(fèi)用的預(yù)算、塑造良好的辦公環(huán)境，辦公資產(chǎn)的維護(hù)、領(lǐng)

導(dǎo)交代的事項(xiàng)等等），保證日常工作的進(jìn)行

2、對(duì)業(yè)務(wù)等各項(xiàng)確認(rèn)版的流程利用2-5天仔細(xì)閱讀并熟

悉，并對(duì)其相關(guān)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表格化整理，以對(duì)日后工作方便

核對(duì)

3、對(duì)部門(mén)須招人員做好應(yīng)聘登記、辦理入職手續(xù)并上報(bào)公

司人事處，對(duì)公司下達(dá)的相關(guān)紅頭文件、通知等進(jìn)行傳閱式的

學(xué)習(xí)做好登記。與新來(lái)員工利用最短的時(shí)間進(jìn)行溝通、融合。

4、產(chǎn)品上市后，利用1個(gè)月時(shí)間對(duì)公司整體業(yè)務(wù)流程不僅

熟悉并能結(jié)合自己的工作業(yè)務(wù)，使得自己在工作業(yè)務(wù)方面能夠

基本掌握，利用產(chǎn)品上市第2個(gè)月一2個(gè)半月時(shí)間能夠?qū)ψ约?/p>

的工作業(yè)務(wù)全面掌握，并且力爭(zhēng)達(dá)到熟練程度

5、自己工作業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，及時(shí)匯報(bào)，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的

建議與批評(píng)、指正。

6、做好本部門(mén)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作信息的銜接，并及時(shí)

與公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工做好工作的銜接，并能找出個(gè)人或

相關(guān)工作中犯的錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

7、每天早晨對(duì)自己所要進(jìn)行的工作做整理、記錄并能有序

進(jìn)行，對(duì)突發(fā)性的工作進(jìn)行安排，并力爭(zhēng)做到穩(wěn)而不亂。

通過(guò)幾個(gè)月的工作，日常進(jìn)行的工作都已掌握，并能與本

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，但依舊存在諸多的不足，在今后的工作中

我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)做好一切自己崗位與相關(guān)業(yè)務(wù)的工作。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第15篇

通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在

工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一主要完成的工作：

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層**,雖然

能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自

己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在

質(zhì)量**方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不

輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量

的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓

同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了

部門(mén)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上

借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié),

工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技

術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變

寶。

二，工作出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：

公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，

但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水*,

有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，

員工管理不好是**的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜

合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化

是很重要。

(2)質(zhì)量**方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定

要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前

公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在

許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的

‘安醫(yī)大'就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司

帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握'嚴(yán)，

細(xì)，實(shí)”的原則，垃圾材料是做不出**的，以后要嚴(yán)格管理，

認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全

培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事

故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避

免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今

后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要

性。從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良

好性。

三、新年工作計(jì)劃：

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一

基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真

提高工作水*,為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司

的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝**和同事對(duì)我的幫助，

在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位**的關(guān)心

與厚愛(ài)。

房產(chǎn)按揭年終工作總結(jié)范文第16篇

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期待的

20—年?；乜?0—年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人

這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的

同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。

新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新

的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)

所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參

與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，漸

漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在

漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水*得到了很大的進(jìn)步，人力

資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司**對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同

事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)往，大家可能對(duì)“人力資源”

這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪

里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大

多數(shù)人的認(rèn)可與**。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一

直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源

部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加

細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：

1、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使

其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工

作提供更正確的信息。

因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕

性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)。填制和分

析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)。到目前為止,

勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推

廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)

致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)

會(huì)，把合同簽署工作完成好。

3、結(jié)合公司**及****考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考

勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一

年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效

果一直不太好。

今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合

管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗

位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能

很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大

其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章**,處理員工賞罰事宜。對(duì)有些員工

不遵守公司規(guī)章**,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人

力資源部通過(guò)周到**以后，給予了公道公正