積攢送杯子活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“杯”感溫暖，好禮相送——分享精彩，集贊贏杯二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光度，吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.增加用戶互動(dòng)和參與度，提升品牌在社交媒體上的活躍度。3.通過活動(dòng)收集用戶信息，為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系管理奠定基礎(chǔ)。4.促進(jìn)產(chǎn)品銷售，借助活動(dòng)的吸引力推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的購買。三、活動(dòng)時(shí)間[開始日期][結(jié)束日期]四、活動(dòng)對象目標(biāo)客戶群體，涵蓋線上社交媒體用戶及線下門店周邊人群五、活動(dòng)平臺(tái)1.社交媒體平臺(tái)：微信公眾號、微博、抖音等。2.線下門店：在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放活動(dòng)宣傳單頁。六、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則1.積攢規(guī)則參與者在活動(dòng)期間，關(guān)注指定的社交媒體賬號或到線下門店掃描活動(dòng)二維碼，獲取活動(dòng)鏈接。分享活動(dòng)頁面至朋友圈或其他社交平臺(tái)，邀請好友點(diǎn)贊。每積攢[X]個(gè)贊，即可獲得相應(yīng)的禮品兌換資格。例如：積攢滿[X1]個(gè)贊，可兌換[禮品1名稱]一個(gè)。積攢滿[X2]個(gè)贊，可兌換[禮品2名稱]一個(gè)，同時(shí)額外獲得[禮品2相關(guān)贈(zèng)品]。積攢滿[X3]個(gè)贊及以上，可兌換[禮品3名稱]一個(gè)，并享受[禮品3專屬優(yōu)惠或服務(wù)]。2.禮品設(shè)置禮品1：定制的精美陶瓷杯，杯子上印有品牌標(biāo)志或特色圖案，具有一定的紀(jì)念意義和實(shí)用性。禮品2：保溫杯，適合在冬季使用，能有效保持飲品溫度，材質(zhì)選用優(yōu)質(zhì)不銹鋼，外觀設(shè)計(jì)簡約時(shí)尚。禮品3：高檔咖啡杯套裝，包括咖啡杯、杯碟和小勺，適合咖啡愛好者，杯子采用高品質(zhì)陶瓷制作，工藝精湛。3.兌換方式線上兌換：參與者在活動(dòng)頁面填寫個(gè)人信息（姓名、手機(jī)號碼、收貨地址等），并上傳積攢滿贊的截圖，經(jīng)工作人員審核通過后，禮品將在[X]個(gè)工作日內(nèi)寄出。線下兌換：參與者可前往線下門店，向工作人員出示積攢滿贊的手機(jī)頁面，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)后，即可當(dāng)場領(lǐng)取禮品。七、活動(dòng)流程活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.成立活動(dòng)策劃小組由市場營銷部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括活動(dòng)策劃人員、文案撰寫人員、設(shè)計(jì)人員、客服人員等。明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.確定活動(dòng)禮品采購部門根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和目標(biāo)客戶群體需求，挑選合適的禮品。與禮品供應(yīng)商溝通，確定禮品的款式、質(zhì)量、價(jià)格等細(xì)節(jié)，并簽訂采購合同。3.設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳物料設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題和風(fēng)格，制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)頁面等宣傳物料。海報(bào)內(nèi)容應(yīng)突出活動(dòng)主題、禮品信息、積攢規(guī)則和活動(dòng)時(shí)間等關(guān)鍵信息，設(shè)計(jì)要簡潔明了、色彩鮮艷，具有吸引力。宣傳單頁可詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和禮品詳情，方便線下門店發(fā)放?；顒?dòng)頁面要確保在各社交媒體平臺(tái)上能夠流暢加載，頁面布局合理，操作便捷。4.準(zhǔn)備活動(dòng)獎(jiǎng)品庫存根據(jù)禮品采購數(shù)量，確保禮品有足夠的庫存，避免出現(xiàn)禮品短缺的情況。將禮品分類存放，便于管理和發(fā)放。5.培訓(xùn)工作人員組織活動(dòng)策劃小組成員及相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、規(guī)則和禮品信息。培訓(xùn)內(nèi)容包括如何審核參與者的積攢截圖、如何處理線上線下兌換申請、如何解答參與者的疑問等。6.制定活動(dòng)預(yù)算財(cái)務(wù)部門根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和預(yù)計(jì)參與人數(shù)，制定詳細(xì)的活動(dòng)預(yù)算。預(yù)算包括禮品采購費(fèi)用、宣傳物料制作費(fèi)用、線上推廣費(fèi)用、線下活動(dòng)費(fèi)用、工作人員酬金等。對活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理，確?；顒?dòng)在預(yù)算范圍內(nèi)順利進(jìn)行?；顒?dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.發(fā)布活動(dòng)預(yù)告在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容和禮品等亮點(diǎn)。預(yù)告信息可搭配吸引人的圖片或短視頻，吸引用戶關(guān)注。鼓勵(lì)用戶提前分享活動(dòng)預(yù)告，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。2.線下門店宣傳在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，擺放活動(dòng)宣傳單頁，營造活動(dòng)氛圍。門店工作人員向進(jìn)店顧客介紹活動(dòng)詳情，引導(dǎo)顧客關(guān)注活動(dòng)賬號，參與活動(dòng)。3.線上互動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)起互動(dòng)話題，如“你最喜歡什么樣的杯子？”，鼓勵(lì)用戶留言參與討論，增加用戶對活動(dòng)的興趣和期待。對用戶的留言進(jìn)行及時(shí)回復(fù)和互動(dòng)，拉近與用戶的距離。活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)開始至結(jié)束）1.活動(dòng)上線在預(yù)定的活動(dòng)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)在各社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)頁面，正式啟動(dòng)活動(dòng)。確?；顒?dòng)頁面的穩(wěn)定性和流暢性，避免出現(xiàn)技術(shù)故障影響用戶體驗(yàn)。2.用戶參與用戶按照活動(dòng)規(guī)則，關(guān)注指定賬號，分享活動(dòng)頁面，邀請好友點(diǎn)贊?；顒?dòng)策劃小組密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)收集用戶反饋，解答用戶疑問。3.積攢審核工作人員每天定時(shí)對用戶提交的積攢截圖進(jìn)行審核，確保活動(dòng)的公平公正。對于審核通過的用戶，及時(shí)記錄其個(gè)人信息和積攢情況，并按照兌換規(guī)則進(jìn)行處理。對于審核不通過的用戶，如發(fā)現(xiàn)有作弊行為，及時(shí)取消其參與資格，并在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行公示。4.禮品兌換用戶積攢滿贊后，可根據(jù)活動(dòng)規(guī)則選擇線上或線下兌換禮品。線上兌換時(shí)，用戶提交個(gè)人信息和積攢截圖后，工作人員在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核和禮品郵寄工作。線下兌換時(shí)，用戶前往門店出示積攢截圖，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)后，工作人員當(dāng)場發(fā)放禮品，并做好登記記錄。5.活動(dòng)推廣在活動(dòng)期間，持續(xù)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況、用戶參與案例等內(nèi)容，吸引更多用戶參與活動(dòng)。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，擴(kuò)大活動(dòng)的曝光度，吸引潛在用戶報(bào)名參加。鼓勵(lì)已兌換禮品的用戶在社交媒體上分享自己的喜悅和使用體驗(yàn)，形成口碑傳播?；顒?dòng)結(jié)束階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)策劃小組對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的參與人數(shù)、積攢數(shù)量、禮品兌換情況等數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)效果?？偨Y(jié)活動(dòng)過程中存在的問題和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.用戶反饋收集通過問卷調(diào)查、社交媒體私信等方式，收集用戶對活動(dòng)的反饋意見和建議。對用戶反饋進(jìn)行認(rèn)真梳理和分析，了解用戶的需求和期望，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。3.禮品發(fā)放跟進(jìn)對于線上兌換禮品的用戶，跟蹤禮品的郵寄情況，確保用戶能夠及時(shí)收到禮品。對線下兌換禮品的用戶進(jìn)行回訪，了解禮品的質(zhì)量和用戶滿意度。4.活動(dòng)成果展示在公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等渠道上展示活動(dòng)成果，如活動(dòng)參與人數(shù)、用戶分享截圖、禮品兌換情況等，提升品牌形象和影響力。5.客戶關(guān)系維護(hù)根據(jù)活動(dòng)收集到的用戶信息，對參與活動(dòng)的用戶進(jìn)行分類管理，建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。通過定期發(fā)送郵件、短信或推送社交媒體消息等方式，與用戶保持溝通和互動(dòng)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排活動(dòng)策劃人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。文案撰寫人員：撰寫活動(dòng)宣傳文案、活動(dòng)規(guī)則說明、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告等文字內(nèi)容。設(shè)計(jì)人員：設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)頁面等宣傳物料?？头藛T：負(fù)責(zé)解答用戶在活動(dòng)過程中的疑問，處理用戶的兌換申請和反饋意見。禮品采購人員：根據(jù)活動(dòng)需求采購禮品，并確保禮品的質(zhì)量和庫存。財(cái)務(wù)人員：制定活動(dòng)預(yù)算，對活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行核算和控制。2.物資準(zhǔn)備禮品：定制陶瓷杯、保溫杯、咖啡杯套裝等。宣傳物料：海報(bào)、宣傳單頁、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)圖、活動(dòng)二維碼等。辦公用品：電腦、打印機(jī)、紙張、筆等。其他物資：禮品包裝盒、郵寄標(biāo)簽、快遞單等。3.技術(shù)支持確?；顒?dòng)頁面在各社交媒體平臺(tái)上能夠穩(wěn)定運(yùn)行，具備良好的用戶體驗(yàn)。提前測試活動(dòng)頁面的功能，如積攢計(jì)數(shù)、信息提交、審核系統(tǒng)等，確保無技術(shù)故障。安排技術(shù)人員隨時(shí)待命，及時(shí)處理活動(dòng)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。九、活動(dòng)預(yù)算1.禮品采購費(fèi)用：[X]元2.宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元3.線上推廣費(fèi)用：[X]元4.線下活動(dòng)費(fèi)用：[X]元5.工作人員酬金：[X]元6.其他費(fèi)用（如禮品包裝盒、郵寄費(fèi)用等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要密切關(guān)注社交媒體平臺(tái)上的用戶留言和反饋，及時(shí)回復(fù)用戶的疑問和投訴，確保用戶滿意度。2.嚴(yán)格審核用戶的積攢截圖，防止作弊行為。一旦發(fā)現(xiàn)作弊，要及時(shí)取消其參與資格，并在平臺(tái)上公示，維護(hù)活動(dòng)的公