影響我國電子商務和物流發(fā)展的因素研究目錄TOC\o"1-3"\h\u182031引言 157042電子商務與物流管理概述 2236232.1電子商務 2200662.2物流管理 3204103我國電子商務與物流的現(xiàn)狀 363793.1電子商務的市場規(guī)模 364263.2物流業(yè)的市場規(guī)模 4314794電子商務物流發(fā)展中薄弱的環(huán)節(jié) 633434.1第三方物流發(fā)展緩慢 6212274.2網(wǎng)絡信息化程度不高 6254384.3物流監(jiān)管不到位 6185914.4高素質物流專業(yè)人才短缺 6243204.5技術標準和法律法規(guī)不完善 6275575電子商務及物流問題的解決方案 7122385.1政府繼續(xù)加大扶持力度 7227125.2完善物流基礎設施 788926結論 7摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的整體進步以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務的崛起，并成為國民經(jīng)濟的重要支柱。尤其是在當前經(jīng)濟轉型的關鍵時期，電子商務呈現(xiàn)出新的發(fā)展狀況。電子商務的快速給各個行業(yè)帶來新的商機，其中影響最直接的就是物流，但我國電子商務的發(fā)展與物流的匹配存在諸多問題待解決。關鍵字：電子商務；物流；發(fā)展1引言伴隨著近些年世界貿易日益頻繁，全球領域中電子商務也得到了相應的發(fā)展，全球物流的概念也已經(jīng)廣為人知。以此導致現(xiàn)代電子商務物流全球化成為趨勢。一個全球性經(jīng)濟業(yè)務要向世界上不同國家采購原材料，并在通過原材料加工和輸送過程中，如此全球性來往要求電子商務物流高度全球化。當前，全球主要物流公司紛紛確立全球化發(fā)展戰(zhàn)略。電商的發(fā)展使得物流業(yè)同樣如火如荼。電子商務物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被推遲到中斷的時候，業(yè)界人士已經(jīng)注意到了這一問題的存在。如何加強物流的管理？如何建立現(xiàn)代化的物流體系？如何使物流與網(wǎng)上交易順利對接？等一系列的疑問被提出。研究電子商務環(huán)境中的物流市場是非常有意義的。2電子商務與物流管理概述2.1電子商務電子商務是表示交易主體在各種環(huán)境下，在電子商務平臺上成交、執(zhí)行支付結算，合同的履行，將跨境物流的貨物到達、成交的國際貿易活動之一。電子商務是在網(wǎng)絡中爆炸式成長的產(chǎn)品，具備收集的部門特點，如開放性、全球性、便捷性、低成本等。它以互聯(lián)網(wǎng)為依靠，線上線下的互通是傳統(tǒng)國際商業(yè)無法比擬的商業(yè)模式。經(jīng)濟發(fā)展全球化形勢下，電商的飛速發(fā)展，促進金融發(fā)展的全球化。以期更好地推動電商在我國的發(fā)展，大家必須先開展電子商務，對其特征進行了解。電子商務是全球性特征。人們在這世上隨時隨地都可以利用互利網(wǎng)進行電子商務的操作。我們可以在不同的國家購買自己喜歡的商品，當然我們也可以在同一地區(qū)購買不同國家的產(chǎn)品，不需要考慮地點問題，跨境電商不受地理條件的限制。當然電子商務也不限制在某個國家的某個區(qū)域，全球角落，只要你想，就能注冊交易。電子商務是無形的。在網(wǎng)絡蓬勃發(fā)展的今天，數(shù)字化商品日益豐富。我們的數(shù)據(jù)、聲音、圖像均是采用計算機數(shù)據(jù)代碼的方式。以往的傳統(tǒng)交易以實物交易為主，但在現(xiàn)在的電商中，無形的產(chǎn)品可以代替實物展開交易。電子商務交易是匿名進行的，在交易期間的用戶信息與地理區(qū)位都難以識別。我們通過電子商務購買相關產(chǎn)品，買賣雙方并不能知道對方的相關個人信息。這些信息都是受平臺保護的，沒有人能通過交易平臺獲取這些東西。當然這樣也能使電子商務的交易更好的進行下去。電子商務的信息傳播幾乎是及時的。無論我們買賣雙方的距離有多遠，在我們的交易過程中，通過電商平臺。我們都呢能迅速的獲取我們想要的信息。接收的時間也不受地域的影響，幾乎不存在時間的差異。我們發(fā)出消息，對方也能即時的接受信息。電子商務平臺是不需要通過紙質信息來交易的。我們都在電子計算機中進行一系列的文檔操作。用戶向我們發(fā)送電子消息，我們也回應相關的電子文檔。這其中是沒有紙質交流的。2.2物流管理《物流術語標準》對物流下了這樣的定義：應用現(xiàn)代管理思想，技巧、方法與手段、企業(yè)經(jīng)營活動物流活動策劃、組織與控制等流程。其管理涉及采購，儲存，庫存，訂貨，運輸，信息等環(huán)節(jié)。當前物流已經(jīng)成為企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，在企業(yè)管理中，物流管理已經(jīng)成為了其中最重要的一部分，企業(yè)購買原材料和產(chǎn)品銷售等均要靠運輸，物流對企業(yè)發(fā)展非常關鍵。從物流管理過程來看，將牽涉到采購，庫存、物流成本核算、交通等諸多環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的管理都不到位，均增加了公司的開支成本，降低了企業(yè)取得經(jīng)濟效益。所以，強化物流管理能夠幫助企業(yè)較好的改變微利現(xiàn)狀，增加了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所獲得利潤透明度，在物流管理中合理地降低成本，達到提高物流管理效率。特別是中小企業(yè)，它的存在金缺乏、開發(fā)規(guī)模不大，抗風險能力不強，強化物流管理，能夠幫助商家更好的提高顧客對于商家的滿意度。當面臨全球整體為顧客不斷膨脹的要求，對類似零售企業(yè)類型，強化物流管理，既能提高國際市場優(yōu)勢，并在運營期間獲得較高利益，關系到公司可長期發(fā)展。3我國電子商務與物流的現(xiàn)狀3.1電子商務的市場規(guī)模電子商務是解放生產(chǎn)力的產(chǎn)物、生活方式發(fā)生了重大轉變，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟彎道超車，是一條有效途徑。電商發(fā)展既能帶動地方經(jīng)濟轉型升級、生產(chǎn)力迅速提高，更能激活農(nóng)村的生產(chǎn)要素、閑置勞動力帶動了農(nóng)民的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)民富裕起來，帶來了農(nóng)戶生產(chǎn)、思維與生活方式的改變，農(nóng)村文化與面貌發(fā)生了巨大變化。電子商務會使區(qū)域、城市間傳統(tǒng)優(yōu)勢與競爭格局等發(fā)生變化，給落后地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展帶來了全新的可能。表12016-2021我國電子商務交易規(guī)模及增長率年份201620172018201920202021網(wǎng)上零售額統(tǒng)計（億元）51,55671,75190,065106,324117,601130,884增長率（%）26.232.223.916.510.914.1就2021年中國電子商務市場的主要細分市場構造而言，B2B行業(yè)交易規(guī)模仍占很大比重，零售電商行業(yè)次之。2021年，B2B行業(yè)市場規(guī)模占比達到66.74%；零售電商行業(yè)的市場占比達到總量的28.88%。圖1我國電子商務行業(yè)主要細分市場結構構成圖3.2物流業(yè)的市場規(guī)模2020年，我國社會物流總額達到三百萬億元的新臺階。按季度計算，2020年第一季度增長-7.3%，上半年增長-0.5%，2020年前三季度增長2.0%。物流量的增長繼續(xù)恢復，第四季度增長進一步加快。圖22010-2020年中國社會物流總費用及增長情況(單位:萬億元）此外，從2010年到2020年，中國社會物流的總成本逐年增加。2020年，社會物流總額增速持續(xù)上升，社會物流總成本占GDP的比例基本保持不變，達到14.9萬億元。以電子商務這一行業(yè)為基礎，物流行業(yè)要想在這一進步中，就必須要對電子商務所產(chǎn)生的物流訂單進行不斷地加工與改進。伴隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的擴張，物流產(chǎn)業(yè)要持續(xù)提升服務能力，要求物流中配送速度快、物流行業(yè)總體基礎配套設施健全，方便安全配送效率上加快，借此適應電商發(fā)展的要求。經(jīng)多年的積累與優(yōu)化，物流業(yè)已經(jīng)成為電子商務發(fā)展期間不可或缺的一部分，不管是發(fā)展規(guī)模、物流業(yè)的經(jīng)營能力、物流業(yè)服務質量，都取得了極大的進步，對電子商務行業(yè)形成了有力的支撐，促進了電商行業(yè)的快速發(fā)展，為發(fā)展電商供應高效的物流服務。本論文正是基于這一發(fā)展脈絡，物流產(chǎn)業(yè)已變成我國國民經(jīng)濟中的一個重要支柱產(chǎn)業(yè)，它在整個國民經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用，使得國民經(jīng)濟在其發(fā)展進程中，依靠物流業(yè)得到了飛速發(fā)展，使產(chǎn)品流動加速，推動消費市場，使得消費市場從整體開發(fā)繁榮程度上增強。4電子商務物流發(fā)展中薄弱的環(huán)節(jié)4.1第三方物流發(fā)展緩慢目前，國內和國際物流企業(yè)的信息化、現(xiàn)代化程度還不能完全脫離傳統(tǒng)物流。國際物流市場中，第三方物流服務的數(shù)量在整個物流市場上占比50%才能算一個完善的物流市場，跟我國占比只有20%，遠低于國際的標準，且增值服務不夠完善，客戶滿意度不高。4.2網(wǎng)絡信息化程度不高互聯(lián)網(wǎng)信息混雜，高品質參差不齊，廣告眼花繚亂，許多人無法辨別網(wǎng)絡商品的真假，導致了不好的線上購物體驗，再者，信息化程度不高，定位不準確的情況下使快遞員找不到真正的地址或送錯地點，這不僅增加了配送難度，更增加了物流公司的運營成本。4.3物流監(jiān)管不到位快遞商品丟失事件屢次發(fā)生，引發(fā)的糾紛不斷，給顧客造成了不良的電商物流體驗感，反映了物流監(jiān)督中的漏洞。提升物流行業(yè)的服務水平和客戶滿意度，除做好物流集散運輸外，商品服務的“最后100米”也是關鍵物流企業(yè)需要更進一步加強快遞行業(yè)規(guī)范和快遞員職業(yè)操守的培訓考核，提高快遞員的社會認可度。4.4高素質物流專業(yè)人才短缺由于我國物流行業(yè)起步比較晚，高校開設物流專業(yè)也比較晚，沒有成熟的經(jīng)濟可以借鑒，很多領域靠自己摸索，在人才培養(yǎng)和理論研究方面與發(fā)達國家還存在一定的差距，物流從業(yè)人員在專業(yè)化程度方面偏低，大多沒有接受系統(tǒng)物流知識教育，整體素質相對較低。4.5技術標準和法律法規(guī)不完善在標準化方面，我國信息技術較為落后，受傳統(tǒng)管理思想影響，我國物流企業(yè)大多是以運輸、倉儲、搬運等為重點的，在信息化方面重視不夠，在信息采信息儲存、信息傳遞和信息利用方面很多企業(yè)還停留在手工作業(yè)階段，導致在信息采集、儲存和傳遞方面效率較低，出錯率較高，物流管理成本偏高。在自動化程度方面，我國很多物流企業(yè)在作業(yè)環(huán)節(jié)還停留在手工作業(yè)或半自動化階段，自動化水平較低，導致整體作業(yè)效率較低，在網(wǎng)絡化方面，大部分企業(yè)雖然接入了因特網(wǎng)，但沒有真正實現(xiàn)網(wǎng)絡化，企業(yè)內部與外部、企業(yè)內部之間缺乏有效銜接，不能有效地滿足顧客需求。5電子商務及物流問題的解決方案5.1政府繼續(xù)加大扶持力度政府應該加強思想指導，加快電子商務的規(guī)范性、誠信性，加快經(jīng)濟的結果發(fā)展。協(xié)調電子商務在發(fā)展過程中所遇到的各種問題。協(xié)調電子商務在發(fā)展中所遇到的各種問題，政府簡政放權并給予相應的資源，讓電子商務成為穩(wěn)定就業(yè)、改善人民生活質量的重要途徑，繼而共同建立完整的體系。營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，降低普通人進軍電子商務的門檻，減少甚至逐步取消電子商務經(jīng)營條件，鼓勵電子商務從業(yè)人員跨境投資。合理降低有關稅收問題，讓其享受一些法律條件允許的優(yōu)惠政策，維護電子商務公平公正的競爭問題。加強人才培訓計劃，支持學校企業(yè)培養(yǎng)良好的高素質的電子商務技術人員、高級鑒定人員、理論研究人員等各種人才。建立健全電子商務相關法律來保障從業(yè)人員的合法權益，提高電子商務從業(yè)人員的工資待遇。5.2完善物流基礎設施1、要解決公路、高速公路、鐵路的網(wǎng)狀性建設，建立健全專業(yè)化物流運輸站，發(fā)展各種運輸方式并存的運輸特點并努力降低物流綜合運輸成本。2、利用互聯(lián)網(wǎng)功能能夠加強物流信息建立，利用射頻技術、紅外掃描技術、激光掃描技術等給消費者一個虛擬的真實感。3、加強最后一公里的服務質量，加強培訓配送人員的服務態(tài)度服務質量，因為他是物流運作中唯一一個能與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，也是消費者最最關心的事，直接與客戶滿意度掛鉤，能讓客戶真切體會到電子商務的真切感，讓消費者更加放心。4、構建一個合理的空間布局，在城市新的開發(fā)區(qū)建立一種集合式的物流基礎設備的建設，從而使得運輸倉儲能高效地組合在一起，使得力量得以集中體系。5、最重要的一點就是培訓具有較強綜合素質的高端行人才，實際應用型人才，還應對在職人員進行專業(yè)性培訓，因為人才是影響行業(yè)發(fā)展的基石。6結論電子商務在我國出現(xiàn)的時間雖然短，但是其發(fā)展速度和交易規(guī)模十分驚人。電子商務的發(fā)展不可能離開物流，物理的進一步發(fā)展也需要電子商務的不斷推進。從目前來看，我國不論電子商務還是物流業(yè)都還處于發(fā)展階段，各方面因素都顯示出我國電子商務的不成熟不穩(wěn)定。想要快速發(fā)展電子商務、物流行業(yè)，只有從培訓優(yōu)質的人才以及人才的引進與培訓開始，才能從根本上解決電子商務問題。要想真正實現(xiàn)電子商務現(xiàn)代化物流，需要社會各方面力量的支持和積極參與。相信通過各方的努力，我國物流也肯定會更上一層樓。參考文獻[1]楊美麗.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2021(02):136-138.[2]方一茹.淺談電子商務物流發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2020(06):110-111.[3]謝慧,任紅.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析研究[J].商場現(xiàn)代化,2021(13):25-27.[4]張娜.我國電子商務發(fā)展影響因素分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2020(12):270-272.[5]邱琳,洪金珠.我國電子商務發(fā)展的物流驅動因素分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2021(18):111-114.[6]李嬌陽.我國電子商務物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對策[J].