消防安全應(yīng)急案一、總則

（一）目的

為有效預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)事故，規(guī)范應(yīng)急處置程序，最大程度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障單位內(nèi)部人員生命財(cái)產(chǎn)安全及生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本消防安全應(yīng)急案。

（二）依據(jù)

本方案制定依據(jù)以下法律法規(guī)及文件：《中華人民共和國消防法》（2021修訂版）、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號）、《人員密集場所消防安全管理》（GA654-2006）、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》（國務(wù)院令第708號）及本單位消防安全管理制度等相關(guān)規(guī)定。

（三）適用范圍

本方案適用于本單位管轄區(qū)域內(nèi)所有場所的火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置及事后恢復(fù)等工作，涵蓋辦公樓、生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍食堂、配電室等重點(diǎn)部位，以及全體在職人員、外來施工人員、訪客等人員的消防安全應(yīng)急活動。

（四）工作原則

1.預(yù)防為主，防消結(jié)合：堅(jiān)持火災(zāi)預(yù)防優(yōu)先，落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期開展隱患排查與整改，強(qiáng)化消防設(shè)施維護(hù)，同時提升應(yīng)急處置能力，確保防患于未然。

2.統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)：建立應(yīng)急指揮體系，明確各級人員職責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級響應(yīng)、屬地管理，確保應(yīng)急處置指令暢通、責(zé)任到人。

3.快速響應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對：一旦發(fā)生火災(zāi)，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，各應(yīng)急小組迅速行動，協(xié)同配合，高效開展人員疏散、火災(zāi)撲救、醫(yī)療救護(hù)等工作。

4.以人為本，安全第一：始終把保障人員生命安全放在首位，優(yōu)先組織人員疏散，避免二次傷害，同時確保應(yīng)急人員自身安全。

5.科學(xué)處置，依法依規(guī)：依據(jù)火災(zāi)事故特點(diǎn)，采用科學(xué)合理的處置方法，嚴(yán)格遵守應(yīng)急處置流程及相關(guān)法律法規(guī)，確保應(yīng)急工作規(guī)范有序。

二、應(yīng)急組織與職責(zé)

（一）應(yīng)急指揮體系

1.總指揮設(shè)置

該單位應(yīng)設(shè)立總指揮一名，由單位最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)火災(zāi)應(yīng)急工作?？傊笓]需具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉單位布局和消防流程。在火災(zāi)發(fā)生時，總指揮立即啟動應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)疏散和滅火指令。例如，當(dāng)警報響起時，總指揮通過廣播系統(tǒng)通知全體人員，并迅速召集應(yīng)急小組會議?？傊笓]還負(fù)責(zé)與外部救援力量如消防隊(duì)聯(lián)系，確保信息暢通。日常工作中，總指揮定期組織演練，提升團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度。

2.副指揮配置

副指揮設(shè)兩名，分別由安全主管和部門經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助總指揮處理具體事務(wù)。副指揮在總指揮缺席時代行職責(zé)，確保應(yīng)急工作不中斷?；馂?zāi)發(fā)生時，副指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，如引導(dǎo)人員疏散和分配滅火任務(wù)。例如，在火災(zāi)現(xiàn)場，副指揮協(xié)調(diào)疏散組和滅火組行動，避免混亂。副指揮還需監(jiān)督應(yīng)急物資準(zhǔn)備，如檢查滅火器和應(yīng)急燈狀態(tài)，確保隨時可用。日常中，副指揮參與培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案細(xì)節(jié)。

3.指揮部成員構(gòu)成

指揮部成員包括各部門負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位人員，共10-15人，形成決策核心。成員每周召開例會，討論潛在風(fēng)險和改進(jìn)措施。火災(zāi)發(fā)生時，指揮部成員負(fù)責(zé)信息收集和傳遞，如報告火勢進(jìn)展和人員傷亡情況。例如，當(dāng)火情擴(kuò)大時，成員通過通訊設(shè)備向總指揮匯報，并協(xié)助制定應(yīng)對策略。指揮部還負(fù)責(zé)事后總結(jié)，分析應(yīng)急效果，優(yōu)化流程。成員需具備基本消防知識，定期接受考核。

（二）應(yīng)急小組設(shè)置

1.疏散引導(dǎo)組

疏散引導(dǎo)組由8-10名員工組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員安全撤離。組長由經(jīng)驗(yàn)豐富的安全員擔(dān)任，組員需熟悉各出口和疏散路線?；馂?zāi)發(fā)生時，組員迅速到達(dá)指定位置，使用擴(kuò)音器指揮人群有序離開。例如，在辦公樓火災(zāi)中，組員引導(dǎo)員工沿樓梯下樓，避免擁擠和踩踏。日常中，組員每月檢查疏散通道，清除障礙物，并參與演練，提升引導(dǎo)技巧。組員還負(fù)責(zé)特殊人群如老人和兒童的幫助，確保全員安全。

2.滅火行動組

滅火行動組由6-8名受過培訓(xùn)的員工組成，使用滅火器材控制初期火災(zāi)。組長由消防專員擔(dān)任，組員需掌握滅火器使用和消防栓操作?；馂?zāi)發(fā)生時，組員攜帶裝備進(jìn)入火場，撲滅火源或抑制火勢。例如，在倉庫火災(zāi)中，組員使用干粉滅火器撲滅小型火點(diǎn)，防止蔓延。日常中，組員每周檢查消防設(shè)備，確保功能正常，并參加技能培訓(xùn)，提升實(shí)戰(zhàn)能力。組員還負(fù)責(zé)火場警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保障自身安全。

3.醫(yī)療救護(hù)組

醫(yī)療救護(hù)組由4-5名持有急救證書的員工組成，負(fù)責(zé)傷員救治和轉(zhuǎn)移。組長由醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任，組員包括急救員和志愿者。火災(zāi)發(fā)生時，組員攜帶急救包到達(dá)現(xiàn)場，處理燒傷、窒息等傷情。例如，在人員密集場所火災(zāi)中，組員對傷員進(jìn)行心肺復(fù)蘇，并協(xié)助轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。日常中，組員每月更新急救知識，演練傷員處理流程，并檢查醫(yī)療物資庫存。組員還與醫(yī)院建立聯(lián)系，確?？焖俎D(zhuǎn)送重傷員。

4.后勤保障組

后勤保障組由5-6名行政人員組成，提供物資和后勤支持。組長由后勤主管擔(dān)任，組員負(fù)責(zé)管理應(yīng)急物資和通訊設(shè)備。火災(zāi)發(fā)生時，組員分發(fā)防護(hù)裝備如頭盔和手套，并維持現(xiàn)場秩序。例如，在火災(zāi)持續(xù)期間，組員提供飲用水和食物，安撫人員情緒。日常中，組員每周清點(diǎn)應(yīng)急物資，如手電筒和急救箱，確保充足儲備。組員還負(fù)責(zé)場地布置，如設(shè)置臨時指揮點(diǎn)，保障應(yīng)急工作順利進(jìn)行。

5.通訊聯(lián)絡(luò)組

通訊聯(lián)絡(luò)組由3-4名技術(shù)員組成，負(fù)責(zé)信息傳遞和外部溝通。組長由IT人員擔(dān)任，組員操作通訊設(shè)備如對講機(jī)和電話。火災(zāi)發(fā)生時，組員建立通訊網(wǎng)絡(luò)，連接各小組和外部救援力量。例如，在火災(zāi)現(xiàn)場，組員實(shí)時向消防隊(duì)報告火情坐標(biāo)，引導(dǎo)救援車輛。日常中，組員測試通訊設(shè)備，確保信號穩(wěn)定，并參與演練，提升協(xié)調(diào)效率。組員還負(fù)責(zé)記錄應(yīng)急過程，收集數(shù)據(jù)用于后續(xù)分析。

（三）職責(zé)分工

1.各組職責(zé)細(xì)化

各應(yīng)急小組職責(zé)明確，分工協(xié)作。疏散組專注人員撤離，確保無遺漏；滅火組控制火勢，防止擴(kuò)大；醫(yī)療組處理傷情，減少傷亡；后勤組提供支持，保障物資；通訊組維持聯(lián)系，暢通信息。例如，在火災(zāi)中，疏散組先引導(dǎo)人員離開，滅火組隨后跟進(jìn)撲救，醫(yī)療組待命救治傷員。各組組長需每日檢查組員狀態(tài)，確保人員到位。職責(zé)細(xì)化后，避免工作重疊，提高響應(yīng)速度。

2.人員職責(zé)分配

人員職責(zé)基于崗位和技能分配，確保人盡其用?？傊笓]統(tǒng)籌全局，副指揮執(zhí)行具體任務(wù)，指揮部成員決策支持。小組組長負(fù)責(zé)組內(nèi)協(xié)調(diào)，組員執(zhí)行操作。例如，在演練中，疏散組員引導(dǎo)人群，滅火組員使用設(shè)備，醫(yī)療組員處理模擬傷員。人員職責(zé)分配后，定期輪換，避免疲勞。新員工入職時，接受職責(zé)培訓(xùn)，熟悉角色。職責(zé)分配還考慮個人特長，如擅長溝通的員工加入通訊組。

3.協(xié)作機(jī)制建立

協(xié)作機(jī)制確保各組無縫配合，提升整體效率?；馂?zāi)發(fā)生時，通過通訊組聯(lián)絡(luò)，各組同步行動。例如，疏散組引導(dǎo)人員時，滅火組提供掩護(hù)，醫(yī)療組待命救援。日常中，每月聯(lián)合演練，模擬真實(shí)場景，測試協(xié)作效果。協(xié)作機(jī)制還建立反饋渠道，如組員提出改進(jìn)建議。協(xié)作中強(qiáng)調(diào)互相支持，如滅火組協(xié)助疏散組清理通道。通過協(xié)作，應(yīng)急工作形成合力，減少延誤。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備與資源配置

（一）應(yīng)急物資儲備

1.基礎(chǔ)消防物資

單位應(yīng)按區(qū)域配置足量滅火器，每50平方米設(shè)置1具，類型包括干粉、二氧化碳等。滅火器需定期檢查壓力，貼有月檢標(biāo)簽，確保隨時可用。消防栓周圍1米內(nèi)禁止堆物，每月測試水壓，確保水帶完好。應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志安裝在走廊、樓梯間，斷電后自動啟動，持續(xù)供電90分鐘以上。物資存放點(diǎn)貼有醒目標(biāo)識，夜間配備應(yīng)急手電筒，每組人員至少配備2具。

2.特殊救援裝備

針對電氣火災(zāi)，絕緣手套、絕緣靴、斷電工具存放于配電室，由專人保管。高層建筑配置逃生緩降器、消防過濾式自救呼吸器，每季度檢查有效期。油類火災(zāi)配備滅火毯，覆蓋廚房、車庫等區(qū)域。救援裝備附使用說明書，定期開展實(shí)操培訓(xùn)，確保人員掌握操作方法。

3.應(yīng)急物資管理

建立物資臺賬，記錄名稱、數(shù)量、位置、有效期，每月更新。過期或損壞物資及時更換，補(bǔ)充后重新登記。存放環(huán)境保持干燥通風(fēng)，避免陽光直射。物資領(lǐng)用需經(jīng)審批，使用后24小時內(nèi)補(bǔ)充到位。每年清點(diǎn)兩次，確保賬物相符。

（二）應(yīng)急設(shè)施維護(hù)

1.消防設(shè)施日常維護(hù)

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)每月測試煙感、溫感功能，模擬火警檢查報警信號。自動噴水滅火系統(tǒng)每季度末端試水，測試水流指示器動作。防排煙風(fēng)機(jī)每月啟動運(yùn)行，檢查風(fēng)閥狀態(tài)。消防控制室值班人員持證上崗，每日記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，異常情況立即報修。

2.疏散通道保障

安全出口、疏散通道寬度不小于1.1米，嚴(yán)禁堆放雜物或上鎖。防火門保持常閉狀態(tài)，閉門器完好無損。樓梯間設(shè)置防滑條，照明亮度不低于50勒克斯。每周巡查通道暢通情況，發(fā)現(xiàn)障礙物立即清除。地下車庫疏散路線地面涂刷熒光標(biāo)識，夜間可見。

3.監(jiān)控系統(tǒng)升級

重點(diǎn)區(qū)域安裝紅外攝像頭，覆蓋所有安全出口和消防設(shè)施。監(jiān)控室保存錄像30天以上，火災(zāi)時調(diào)取分析火勢蔓延路徑。定期校準(zhǔn)攝像頭角度，確保無盲區(qū)。監(jiān)控室與消防控制室聯(lián)動，異常畫面自動彈出報警。

（三）預(yù)案培訓(xùn)與演練

1.分級培訓(xùn)體系

新員工入職接受8小時消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)滅火器使用、疏散流程。崗位員工每年復(fù)訓(xùn)4小時，電工重點(diǎn)培訓(xùn)電氣火災(zāi)處置，廚師掌握油鍋滅火方法。管理層學(xué)習(xí)應(yīng)急決策流程，每季度參與案例研討。培訓(xùn)采用理論講解與實(shí)操結(jié)合，考核合格后方可上崗。

2.演練類型設(shè)計(jì)

每月開展桌面推演，模擬不同場景（如倉庫起火、高層疏散），檢驗(yàn)指揮協(xié)調(diào)能力。每季度組織實(shí)戰(zhàn)演練，隨機(jī)觸發(fā)火警，測試響應(yīng)速度。年度綜合演練邀請消防部門參與，模擬復(fù)雜火情，檢驗(yàn)多部門協(xié)作。演練記錄詳細(xì)過程，留存影像資料。

3.演練評估改進(jìn)

演練后24小時內(nèi)召開評估會，記錄響應(yīng)時間、疏散耗時、物資使用等數(shù)據(jù)。分析暴露問題，如某次演練發(fā)現(xiàn)疏散組員未攜帶擴(kuò)音器，立即增配設(shè)備。根據(jù)評估結(jié)果修訂預(yù)案，優(yōu)化疏散路線。演練改進(jìn)措施納入下月培訓(xùn)計(jì)劃，形成閉環(huán)管理。

（四）通訊與信息保障

1.通訊設(shè)備配置

每個應(yīng)急小組配備防爆對講機(jī)，統(tǒng)一使用16頻道，信號覆蓋全區(qū)域。備用電池充足，充電站設(shè)在指揮室。固定電話張貼應(yīng)急聯(lián)絡(luò)清單，包含消防、醫(yī)院、供電等部門電話。衛(wèi)星電話存放于保險柜，應(yīng)對通訊中斷情況。

2.信息傳遞機(jī)制

火災(zāi)發(fā)生時，通訊組立即啟動三級通報：先向總指揮報告火情，再通知各小組負(fù)責(zé)人，最后廣播通知全員。信息傳遞采用"確認(rèn)-反饋"原則，接收方需復(fù)述指令。重要信息書面記錄，避免口頭傳達(dá)誤差。

3.應(yīng)急信息平臺

建立電子化應(yīng)急檔案，存儲平面圖、危險源分布、應(yīng)急物資位置等信息。開發(fā)手機(jī)APP推送預(yù)警，員工可查看實(shí)時疏散路線。平臺每月更新數(shù)據(jù)，與消防部門聯(lián)網(wǎng)共享信息。斷網(wǎng)時啟用離線版地圖，確保指揮不中斷。

（五）外部資源聯(lián)動

1.救援力量對接

與轄區(qū)消防隊(duì)簽訂聯(lián)動協(xié)議，明確接警后5分鐘內(nèi)響應(yīng)。周邊醫(yī)院建立綠色通道，傷員優(yōu)先救治。電力公司提供應(yīng)急電源車支持，確保關(guān)鍵設(shè)備供電。每年聯(lián)合開展2次跨部門演練，熟悉協(xié)作流程。

2.應(yīng)急資源調(diào)度

火災(zāi)時啟動分級響應(yīng)：小型火情由本單位處置，超過15分鐘火勢未控制請求支援。建立應(yīng)急物資共享庫，與周邊單位互通有無。交通運(yùn)輸組協(xié)調(diào)車輛，保障人員轉(zhuǎn)移和物資運(yùn)輸。調(diào)度指令通過專用頻道下達(dá)，避免通訊擁堵。

3.社區(qū)協(xié)同機(jī)制

加入社區(qū)消防聯(lián)防體系，共享救援設(shè)備和人員。定期參與社區(qū)消防宣傳，提高居民自救能力?；馂?zāi)時協(xié)助社區(qū)人員疏散，提供臨時安置點(diǎn)。建立志愿者隊(duì)伍，吸納具備急救技能的居民參與救援。

四、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）預(yù)警與啟動

1.火警監(jiān)測機(jī)制

單位在重點(diǎn)區(qū)域安裝煙霧探測器、溫度傳感器等監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時采集環(huán)境數(shù)據(jù)。監(jiān)測系統(tǒng)與消防控制室聯(lián)動，異常信號立即觸發(fā)警報。值班人員通過監(jiān)控畫面復(fù)核火情，確認(rèn)誤報后解除警報。例如，當(dāng)廚房油煙觸發(fā)警報時，值班員通過攝像頭確認(rèn)無明火，及時關(guān)閉警報避免恐慌。監(jiān)測設(shè)備每月測試靈敏度，確保報警準(zhǔn)確率不低于98%。

2.預(yù)警信息傳遞

火警確認(rèn)后，通訊組立即啟動三級通報程序。首先向總指揮報告火點(diǎn)位置、火勢大小等關(guān)鍵信息；隨后通知各應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人；最后通過廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指令。信息傳遞采用標(biāo)準(zhǔn)化模板，包含"火警位置、危險等級、處置建議"等要素。例如，倉庫B區(qū)起火時，廣播通知"請非相關(guān)人員從東側(cè)通道撤離，滅火組立即趕赴現(xiàn)場"。

3.應(yīng)急預(yù)案啟動

總指揮根據(jù)火情等級決定響應(yīng)級別。一級響應(yīng)（小火）由本單位處置，二級響應(yīng)（中火）聯(lián)動消防隊(duì)，三級響應(yīng)（大火）啟動社區(qū)救援機(jī)制。預(yù)案啟動后，指揮部成員15分鐘內(nèi)到崗，各組攜帶裝備集合。例如，配電室起火立即啟動二級響應(yīng)，通訊組同步撥打119并告知"帶絕緣裝備"。

（二）初期處置

1.滅火行動實(shí)施

滅火組到達(dá)現(xiàn)場后，先評估火勢再選擇處置方式。電氣火災(zāi)使用二氧化碳滅火器，油類火災(zāi)采用泡沫滅火劑，固體火災(zāi)優(yōu)先使用消防栓。組員佩戴防護(hù)裝備，保持2米安全距離。例如，機(jī)房起火時，組員切斷電源后使用干粉滅火器壓制火苗，同時用水槍冷卻設(shè)備。火勢控制后持續(xù)觀察30分鐘，防止復(fù)燃。

2.人員疏散引導(dǎo)

疏散組按"先著火層、后上層、再下層"順序引導(dǎo)撤離。組員在樓梯口、通道口手持熒光棒指引方向，協(xié)助老弱病殘人員。疏散時避免使用電梯，通過擴(kuò)音器提醒"彎腰捂鼻，沿墻壁移動"。例如，辦公樓三樓起火時，組員引導(dǎo)人員經(jīng)消防梯至地面空曠處，清點(diǎn)人數(shù)后報告指揮部。

3.醫(yī)療救護(hù)開展

醫(yī)療組在安全區(qū)域設(shè)立臨時救護(hù)點(diǎn)，處理燒傷、窒息等傷情。輕度傷員用生理鹽水沖洗創(chuàng)面，中度傷員注射破傷風(fēng)疫苗，重傷員立即轉(zhuǎn)移至醫(yī)院。救護(hù)點(diǎn)配備擔(dān)架、氧氣袋等設(shè)備，每30分鐘輪換一次醫(yī)護(hù)人員。例如，某員工吸入濃煙昏迷時，組員實(shí)施心肺復(fù)蘇并使用呼吸面罩，待120到達(dá)后移交。

（三）協(xié)同處置

1.外部力量對接

消防隊(duì)到達(dá)后，總指揮移交指揮權(quán)，提供消防水源位置、危險品存放點(diǎn)等資料。后勤組協(xié)助鋪設(shè)水帶、搭建照明設(shè)備，配合消防員破拆障礙物。例如，倉庫火災(zāi)時，組員引導(dǎo)云梯車靠近貨堆，告知承重柱位置避免坍塌。醫(yī)療組協(xié)助消防員檢查傷員，提供急救支持。

2.信息持續(xù)更新

通訊組每15分鐘向指揮部匯總火場動態(tài)，包括"火勢蔓延方向、被困人員位置、救援進(jìn)展"等信息。重要變動立即通報，如"火勢突破頂樓，需增派云梯"。信息通過對講機(jī)加密頻道傳遞，避免干擾救援。例如，夜間火災(zāi)時，組員用熱成像儀監(jiān)測火點(diǎn)，實(shí)時報告溫度變化。

3.資源動態(tài)調(diào)配

后勤組根據(jù)火情變化調(diào)整物資供應(yīng)。初期提供滅火器、水帶，中期補(bǔ)充食品飲水，后期發(fā)放臨時衣物。物資運(yùn)輸采用"定點(diǎn)投放"模式，在安全區(qū)域設(shè)置中轉(zhuǎn)站。例如，持續(xù)火災(zāi)時，組員每小時向消防員送冰袋降溫，向疏散人員發(fā)放毛毯保暖。

（四）響應(yīng)升級

1.火勢升級判斷

指揮部通過監(jiān)測數(shù)據(jù)和現(xiàn)場反饋評估火勢。當(dāng)出現(xiàn)"濃煙遮蔽視線、溫度超過600℃、結(jié)構(gòu)變形"等跡象時，立即升級響應(yīng)。例如，廠房鋼架開始彎曲時，總指揮命令全體人員撤離至200米外安全區(qū)。

2.擴(kuò)大應(yīng)急范圍

響應(yīng)升級后，啟動社區(qū)聯(lián)動機(jī)制。通知周邊單位提供應(yīng)急物資，協(xié)調(diào)醫(yī)院預(yù)留床位，請求交警疏導(dǎo)交通。例如，化工廠泄漏火災(zāi)時，環(huán)保部門到場監(jiān)測空氣質(zhì)量，學(xué)校臨時安置疏散人員。

3.專家支援請求

復(fù)雜火情調(diào)集行業(yè)專家。電氣火災(zāi)邀請電力工程師，?；坊馂?zāi)聯(lián)系環(huán)保專家，古建筑火災(zāi)請文物保護(hù)人員參與。專家組通過視頻連線提供處置建議，如"油罐火災(zāi)需先冷卻罐體再滅火"。

（五）響應(yīng)終止

1.火災(zāi)確認(rèn)熄滅

指揮部組織現(xiàn)場勘查，確認(rèn)無復(fù)燃風(fēng)險后宣布滅火完成。消防員持續(xù)監(jiān)測2小時，熱成像儀顯示無異常溫度點(diǎn)。例如，森林火災(zāi)邊緣區(qū)需檢查地下火苗，確保無陰燃隱患。

2.現(xiàn)場清理準(zhǔn)備

后勤組設(shè)置警戒線，清理殘骸前拍照取證。危險廢棄物分類存放，易燃物單獨(dú)處理。例如，實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)需將化學(xué)廢液裝入專用容器，交由環(huán)保公司處置。

3.響應(yīng)終止程序

總指揮宣布終止響應(yīng)，各組歸還裝備。通訊組記錄響應(yīng)時長，如"從警報到滅火完成共耗時1小時45分鐘"。醫(yī)療組統(tǒng)計(jì)傷員情況，后勤組清點(diǎn)物資損耗。

五、事后恢復(fù)與改進(jìn)

（一）現(xiàn)場清理與恢復(fù)

1.火場勘查與評估

消防部門確認(rèn)火勢完全熄滅后，單位組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場勘查。工程師評估建筑結(jié)構(gòu)安全性，記錄墻體、梁柱變形程度；電氣專家檢查線路燒損情況；環(huán)保人員監(jiān)測空氣、水質(zhì)污染指標(biāo)。勘查過程全程錄像留存，為后續(xù)修復(fù)提供依據(jù)。例如，某車間火災(zāi)后，工程師發(fā)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)承重柱存在高溫變形，立即設(shè)置警示圍欄禁止人員靠近。

2.危險廢棄物處置

火場殘留物分類處理。易燃廢棄物如沾油抹布、化學(xué)容器由危廢公司專業(yè)回收；建筑垃圾按可回收、填埋分類清運(yùn)；腐蝕性液體使用中和劑處理后排放。處置過程遵守《危險廢物貯存污染控制標(biāo)準(zhǔn)》，每批次附成分檢測報告。例如，實(shí)驗(yàn)室火災(zāi)后，殘留的化學(xué)試劑經(jīng)第三方檢測確認(rèn)無毒性后，交由環(huán)保公司安全填埋。

3.設(shè)施修復(fù)與重建

優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵設(shè)施。消防系統(tǒng)24小時內(nèi)完成管線更換和設(shè)備調(diào)試；電力系統(tǒng)經(jīng)絕緣測試后逐步恢復(fù)供電；通風(fēng)系統(tǒng)清洗風(fēng)道后重啟。重建工程采用防火材料，如吊頂使用A級防火板，墻面涂刷阻燃涂料。修復(fù)期間設(shè)置臨時作業(yè)區(qū)，配備滅火器、沙箱等應(yīng)急設(shè)備。

（二）業(yè)務(wù)恢復(fù)與運(yùn)營

1.臨時辦公與生產(chǎn)安排

火災(zāi)影響區(qū)域啟用備用場地。辦公室轉(zhuǎn)移至臨近會議室，設(shè)置臨時工位；生產(chǎn)線啟動備用設(shè)備，產(chǎn)能不足時與兄弟企業(yè)分擔(dān)訂單。重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過云端備份快速恢復(fù)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)在災(zāi)后48小時內(nèi)完成初始化。例如，某制造企業(yè)火災(zāi)后，將部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至關(guān)聯(lián)工廠，通過視頻會議協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度。

2.供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

采購部門評估原材料庫存，優(yōu)先保障關(guān)鍵物料供應(yīng)。與供應(yīng)商簽訂加急供貨協(xié)議，啟用替代供應(yīng)商清單。物流部門調(diào)整運(yùn)輸路線，避開受損道路。例如，某食品廠火災(zāi)后，緊急調(diào)撥周邊倉庫原料，確保生產(chǎn)線不中斷。

3.客戶溝通機(jī)制

建立客戶信息通報渠道。通過官網(wǎng)、公眾號發(fā)布恢復(fù)進(jìn)度；銷售團(tuán)隊(duì)逐戶說明交貨計(jì)劃；重要客戶派駐現(xiàn)場協(xié)調(diào)員。設(shè)立客戶補(bǔ)償方案，如延期訂單免運(yùn)費(fèi)、優(yōu)先供貨等。例如，某電商倉庫火災(zāi)后，客服中心主動聯(lián)系受影響客戶，提供代發(fā)貨服務(wù)挽回信任。

（三）人員安撫與心理干預(yù)

1.員工關(guān)懷措施

火災(zāi)后24小時內(nèi)啟動員工關(guān)懷計(jì)劃。人力資源部逐一聯(lián)系員工，確認(rèn)安全狀況；工會發(fā)放臨時生活補(bǔ)助；心理咨詢師進(jìn)駐現(xiàn)場，提供一對一心理疏導(dǎo)。設(shè)立員工互助小組，分享經(jīng)歷緩解焦慮。例如，某辦公樓火災(zāi)后，為受驚員工安排帶薪休假，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動重建凝聚力。

2.傷員康復(fù)跟蹤

醫(yī)療組建立傷員檔案，持續(xù)跟蹤康復(fù)情況。輕度傷員每周復(fù)查傷口愈合；中度傷員安排康復(fù)理療；重度傷員協(xié)調(diào)專家會診。保險專員協(xié)助辦理醫(yī)療理賠，簡化報銷流程。例如，某員工因吸入濃煙導(dǎo)致肺損傷，單位協(xié)調(diào)三甲醫(yī)院制定個性化康復(fù)方案。

3.家屬溝通支持

設(shè)立家屬接待站，專人對接家屬需求。定期通報傷員狀況，提供住宿、交通便利；重大決策邀請家屬參與；法律顧問解答賠償疑問。例如，某員工重傷后，單位派員陪護(hù)家屬，協(xié)調(diào)異地就醫(yī)事宜。

（四）事故調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定

1.原因調(diào)查流程

組建聯(lián)合調(diào)查組，涵蓋安全、生產(chǎn)、技術(shù)部門。調(diào)取監(jiān)控錄像、設(shè)備運(yùn)行記錄；詢問目擊者；模擬還原火情發(fā)展路徑。采用"5W1H"分析法（What/Why/Who/When/Where/How）梳理事件鏈條。例如，某倉庫火災(zāi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電路老化引發(fā)短路，與違規(guī)堆放紙箱形成助燃條件。

2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，明確責(zé)任層級。直接責(zé)任人為操作人員，管理責(zé)任人為部門主管，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任為單位高層。責(zé)任認(rèn)定需經(jīng)法律顧問審核，確保程序合規(guī)。例如，某車間火災(zāi)因員工違規(guī)動火，認(rèn)定操作員直接責(zé)任、安全主管監(jiān)管責(zé)任。

3.整改措施制定

針對調(diào)查結(jié)果制定整改清單。技術(shù)層面更換老化設(shè)備，管理層面修訂操作規(guī)程，教育層面加強(qiáng)培訓(xùn)。整改措施明確時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任部門、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對電路隱患，制定三個月內(nèi)完成全廠線路改造計(jì)劃。

（五）預(yù)案優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)

1.預(yù)案修訂機(jī)制

每次事故后30天內(nèi)啟動預(yù)案修訂。新增"鋰電池火災(zāi)處置""危化品泄漏"等場景；優(yōu)化疏散路線，增設(shè)備用出口；更新應(yīng)急物資清單，補(bǔ)充新型滅火設(shè)備。修訂后組織全員培訓(xùn)，確保覆蓋所有崗位。例如，某數(shù)據(jù)中心火災(zāi)后，在預(yù)案中增加"氣體滅火系統(tǒng)操作"專項(xiàng)流程。

2.復(fù)盤會議制度

建立"四不放過"復(fù)盤機(jī)制：原因未查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受教育不放過。會議邀請消防部門專家參與，提出改進(jìn)建議。例如，某商場火災(zāi)復(fù)盤后，調(diào)整了夜間閉店后的巡查頻次。

3.持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

制定年度改進(jìn)目標(biāo)，如"響應(yīng)時間縮短至10分鐘內(nèi)""疏散準(zhǔn)確率達(dá)100%"。引入第三方評估機(jī)構(gòu)，每季度檢查預(yù)案執(zhí)行情況；應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級監(jiān)測系統(tǒng)；建立應(yīng)急能力指標(biāo)庫，定期對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿。例如，某企業(yè)通過AI視頻分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)火情識別時間從5分鐘縮短至30秒。

六、保障措施

（一）組織保障

1.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)

單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任消防安全第一責(zé)任人，與各部門負(fù)責(zé)人簽訂年度消防安全責(zé)任書，明確"誰主管、誰負(fù)責(zé)"原則。每月召開消防安全例會，通報隱患整改情況，部署下階段工作。例如，某企業(yè)總經(jīng)理在季度會議上親自督辦倉庫防火門更換項(xiàng)目，確保兩周內(nèi)完成整改。

2.部門協(xié)同機(jī)制

建立跨部門聯(lián)席會議制度，安全部牽頭，聯(lián)合生產(chǎn)、后勤、人事等部門共同參與。針對重大隱患成立專項(xiàng)工作組，如電氣安全小組由電工班和設(shè)備部組成，每周開展聯(lián)合檢查。例如，某工廠在擴(kuò)建生產(chǎn)線時，安全部提前介入審核消防設(shè)計(jì)，避免后期改造風(fēng)險。

3.人員配備標(biāo)準(zhǔn)

按員工總數(shù)2%配備專職安全員，重點(diǎn)區(qū)域每班次至少1名持證值班員。新員工入職必須通過消防知識考核，不合格者不得上崗。例如，某商場實(shí)行"消防崗位資格證"制度，收銀員需掌握滅火器使用才能獨(dú)立操作收銀系統(tǒng)。

（二）制度保障

1.責(zé)任追究制度

制定《消防安全責(zé)任追究辦法》，明確12種追責(zé)情形，包括堵塞消防通道、違規(guī)動火作業(yè)等。實(shí)行"一案雙查"，既追究直接責(zé)任人，也倒查管理者責(zé)任。例如，某車間因員工吸煙引發(fā)火情，除處罰當(dāng)事人外，車間主任被扣發(fā)季度獎金。

2.培訓(xùn)考核制度

建立三級培訓(xùn)體系：新員工8學(xué)時基礎(chǔ)培訓(xùn)，崗位員工每年16學(xué)時復(fù)訓(xùn)，管理層每年8學(xué)時專題培訓(xùn)。考核采用理論考試+實(shí)操演練雙合格制，成績納入年度績效。例如，某酒店將消防演練成績與客房部員工評優(yōu)掛鉤，連續(xù)三次不合格者調(diào)崗。

3.演練評估制度

實(shí)行"演練-評估-改進(jìn)"閉環(huán)管理。每次演練后24小時內(nèi)提交報告，分析響應(yīng)時間、物資使用等8項(xiàng)指標(biāo)。年度綜合演