純設(shè)計公司優(yōu)惠活動方案一、活動主題“創(chuàng)意無限，設(shè)計特惠——開啟專屬設(shè)計之旅”二、活動目的1.提升公司品牌知名度，吸引新客戶關(guān)注。2.增加業(yè)務(wù)量，促進(jìn)設(shè)計項目的成交。3.回饋老客戶，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.新客戶：有設(shè)計需求但尚未與本公司合作的企業(yè)或個人。2.老客戶：曾經(jīng)與本公司有過設(shè)計合作的客戶。五、活動內(nèi)容及優(yōu)惠方案新客戶專屬優(yōu)惠1.設(shè)計套餐折扣推出基礎(chǔ)設(shè)計套餐、進(jìn)階設(shè)計套餐和高端定制設(shè)計套餐。基礎(chǔ)設(shè)計套餐原價[X]元，活動期間享8折優(yōu)惠，即[X]元。包含企業(yè)宣傳冊設(shè)計、簡單海報設(shè)計等基礎(chǔ)服務(wù)。進(jìn)階設(shè)計套餐原價[X]元，活動期間享7.5折優(yōu)惠，即[X]元。涵蓋品牌形象設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計等中等復(fù)雜度服務(wù)。高端定制設(shè)計套餐原價根據(jù)項目定制，活動期間享7折優(yōu)惠。提供全方位的品牌策劃與設(shè)計，包括品牌故事挖掘、視覺識別系統(tǒng)打造等深度服務(wù)。2.免費(fèi)增值服務(wù)新客戶簽訂任意設(shè)計套餐，額外贈送一次免費(fèi)的設(shè)計咨詢服務(wù)。由資深設(shè)計師團(tuán)隊為客戶提供專業(yè)的設(shè)計建議和方向指導(dǎo)，幫助客戶更好地規(guī)劃設(shè)計項目。贈送設(shè)計素材庫會員資格，為期[X]個月（具體時長可根據(jù)活動力度調(diào)整）?？蛻艨稍跁T期內(nèi)免費(fèi)使用海量優(yōu)質(zhì)設(shè)計素材，豐富設(shè)計資源。3.下單抽獎新客戶成功下單并支付首款后，可參與現(xiàn)場抽獎活動。一等獎1名，獎品為價值[X]元的設(shè)計軟件高級版使用權(quán)一年。二等獎3名，獎品為品牌繪圖板一套。三等獎5名，獎品為專業(yè)設(shè)計書籍一套。參與獎若干，獎品為設(shè)計公司定制的精美筆記本和筆。老客戶回饋優(yōu)惠1.續(xù)費(fèi)折扣老客戶續(xù)費(fèi)任意設(shè)計套餐，享受8.5折優(yōu)惠。2.推薦有禮老客戶成功推薦新客戶與本公司簽訂設(shè)計合同，老客戶可獲得價值[X]元的設(shè)計代金券，新客戶可在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上再享9折優(yōu)惠。3.專屬升級服務(wù)老客戶在活動期間升級設(shè)計套餐，可享受免費(fèi)的項目進(jìn)度匯報服務(wù)。由項目經(jīng)理定期向客戶匯報設(shè)計項目的進(jìn)展情況，確?？蛻綦S時了解項目動態(tài)。同時，額外增加一次設(shè)計方案優(yōu)化服務(wù)，根據(jù)客戶反饋對設(shè)計方案進(jìn)行針對性調(diào)整，直至達(dá)到客戶滿意。六、活動流程活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動策劃小組成員包括市場部負(fù)責(zé)人、設(shè)計師代表、客服人員、財務(wù)人員等。明確各成員職責(zé)，市場部負(fù)責(zé)活動宣傳推廣，設(shè)計師代表協(xié)助制定優(yōu)惠套餐及活動相關(guān)設(shè)計，客服人員負(fù)責(zé)客戶咨詢解答，財務(wù)人員負(fù)責(zé)核算成本及優(yōu)惠金額。2.制定宣傳資料設(shè)計制作活動宣傳海報、宣傳單頁、線上宣傳文案等。宣傳海報突出活動主題、優(yōu)惠內(nèi)容和活動時間，放置在公司官網(wǎng)首頁、社交媒體平臺封面等位置。宣傳單頁詳細(xì)介紹新老客戶優(yōu)惠方案、增值服務(wù)和抽獎活動等信息，用于線下發(fā)放或郵件推送。3.確定合作媒體及推廣渠道線上渠道：公司官網(wǎng)：發(fā)布活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容，設(shè)置在線報名入口。社交媒體平臺（微信公眾號、微博、抖音等）：定期發(fā)布活動預(yù)告、優(yōu)惠信息、設(shè)計案例分享等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。利用平臺廣告投放功能，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體進(jìn)行推廣。行業(yè)論壇及設(shè)計社區(qū)：參與相關(guān)話題討論，發(fā)布活動信息和公司優(yōu)勢，吸引潛在客戶。線下渠道：與周邊寫字樓、創(chuàng)意園區(qū)等合作，在其公告欄張貼活動海報。向老客戶發(fā)送活動邀請函，邀請其參加活動并介紹推薦有禮活動。參加行業(yè)展會或設(shè)計交流會，設(shè)置展位宣傳活動。4.培訓(xùn)客服人員組織客服人員進(jìn)行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠方案、下單流程及抽獎規(guī)則等。模擬客戶咨詢場景，讓客服人員熟練掌握應(yīng)對技巧，能夠準(zhǔn)確、熱情地解答客戶疑問。5.準(zhǔn)備抽獎獎品及相關(guān)物料根據(jù)抽獎設(shè)置，準(zhǔn)備好設(shè)計軟件高級版使用權(quán)、繪圖板、設(shè)計書籍、筆記本和筆等獎品。制作抽獎箱、抽獎券、下單憑證等物料?；顒宇A(yù)熱階段（活動前[X][X]天）1.線上預(yù)熱在社交媒體平臺發(fā)布活動倒計時海報和短視頻，營造活動氛圍。針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行郵件營銷，發(fā)送活動邀請函和優(yōu)惠信息，吸引客戶關(guān)注。與設(shè)計領(lǐng)域知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請他們轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，擴(kuò)大活動影響力。2.線下預(yù)熱在周邊商圈、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁。在公司門口設(shè)置活動咨詢臺，安排工作人員向過往行人介紹活動內(nèi)容，吸引潛在客戶?；顒舆M(jìn)行階段（活動期間）1.客戶咨詢與接待客服人員通過電話、在線客服、線下咨詢臺等渠道及時回復(fù)客戶咨詢。對于上門咨詢的客戶，熱情接待，引導(dǎo)客戶了解活動優(yōu)惠方案，根據(jù)客戶需求推薦合適的設(shè)計套餐。2.下單流程引導(dǎo)當(dāng)客戶確定選擇設(shè)計套餐后，客服人員指導(dǎo)客戶填寫下單信息，包括項目需求、聯(lián)系方式等。收取首款后，為客戶開具下單憑證，并告知客戶抽獎活動規(guī)則和參與方式。3.抽獎活動在活動期間每天[具體抽獎時間]進(jìn)行抽獎。邀請客戶代表或通過線上直播的方式進(jìn)行抽獎，確保抽獎過程公開透明。中獎客戶名單及時在公司官網(wǎng)、社交媒體平臺公布，并通知中獎客戶領(lǐng)取獎品。4.項目對接與設(shè)計客服人員將客戶下單信息及時傳遞給項目負(fù)責(zé)人，項目負(fù)責(zé)人安排設(shè)計師與客戶溝通項目需求，制定設(shè)計方案。在設(shè)計過程中，設(shè)計師與客戶保持密切溝通，根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整設(shè)計方案，確保項目順利進(jìn)行。5.老客戶服務(wù)對于老客戶的咨詢和續(xù)費(fèi)需求，提供優(yōu)先服務(wù)?？头藛T定期回訪老客戶，了解其使用設(shè)計服務(wù)的體驗和需求，介紹推薦有禮活動，鼓勵老客戶推薦新客戶。活動收尾階段（活動結(jié)束后[X]天）1.客戶跟進(jìn)與維護(hù)項目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)設(shè)計項目進(jìn)度，確保所有項目按時交付?？头藛T對新客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對活動的滿意度和設(shè)計服務(wù)的使用情況，收集客戶反饋意見，為后續(xù)改進(jìn)提供參考。對老客戶進(jìn)行感恩回訪，感謝其一直以來的支持與信任，告知老客戶如有設(shè)計需求可隨時聯(lián)系公司，并繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠政策。2.活動效果評估市場部收集活動期間的各項數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站流量、咨詢量、下單量、社交媒體互動量等。分析新客戶和老客戶的增長數(shù)量、業(yè)務(wù)成交金額等，評估活動對業(yè)務(wù)量和品牌知名度提升的效果。根據(jù)活動效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃提供參考。3.獎品發(fā)放與結(jié)算及時為中獎客戶發(fā)放獎品，確保獎品順利送達(dá)。財務(wù)人員對活動期間的成本和收益進(jìn)行核算，結(jié)算活動費(fèi)用，統(tǒng)計優(yōu)惠金額和禮品成本等。七、活動準(zhǔn)備工作人員準(zhǔn)備1.活動策劃小組各成員提前熟悉活動流程和各自職責(zé)，確?；顒悠陂g高效協(xié)作。2.安排足夠的客服人員值班，保證能夠及時響應(yīng)客戶咨詢。3.根據(jù)設(shè)計項目工作量，合理調(diào)配設(shè)計師資源，確保項目按時完成。物資準(zhǔn)備1.宣傳資料：海報、宣傳單頁、線上宣傳文案、活動邀請函等設(shè)計制作完成，并確保數(shù)量充足。2.抽獎獎品：按照抽獎設(shè)置準(zhǔn)備好各類獎品，確保獎品質(zhì)量和數(shù)量。3.物料：抽獎箱、抽獎券、下單憑證、筆記本、筆等物料準(zhǔn)備齊全。4.辦公設(shè)備：確保活動期間電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備正常運(yùn)行，提前進(jìn)行維護(hù)和檢查。場地準(zhǔn)備1.公司內(nèi)部設(shè)置活動咨詢臺，擺放宣傳資料和展示設(shè)計案例，營造活動氛圍。2.如參加行業(yè)展會或設(shè)計交流會，提前布置好展位，展示公司優(yōu)勢和活動內(nèi)容。技術(shù)準(zhǔn)備1.確保公司官網(wǎng)活動專題頁面穩(wěn)定運(yùn)行，在線報名、下單等功能正常。2.社交媒體平臺賬號提前做好安全設(shè)置和權(quán)限管理，保證活動期間信息發(fā)布和互動的順暢。3.準(zhǔn)備好線上直播抽獎所需的設(shè)備和軟件，確保直播過程清晰、流暢。八、活動預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報設(shè)計制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁印刷費(fèi)用：[X]元線上廣告投放費(fèi)用：[X]元與博主、網(wǎng)紅合作費(fèi)用：[X]元郵件營銷費(fèi)用：[X]元線下宣傳物料制作及發(fā)放費(fèi)用：[X]元總計：[X]元2.獎品費(fèi)用設(shè)計軟件高級版使用權(quán)購買費(fèi)用：[X]元繪圖板費(fèi)用：[X]元設(shè)計書籍費(fèi)用：[X]元筆記本和筆費(fèi)用：[X]元總計：[X]元3.物料費(fèi)用抽獎箱、抽獎券、下單憑證等制作費(fèi)用：[X]元總計：[X]元4.人員費(fèi)用客服人員加班補(bǔ)貼：[X]元設(shè)計師項目加急費(fèi)用：[X]元活動策劃小組人員補(bǔ)貼：[X]元總計：[X]元5.其他費(fèi)用參加行業(yè)展會或設(shè)計交流會展位費(fèi)用：[X]元線上直播抽獎設(shè)備及軟件租賃費(fèi)用：[X]元總計：[X]元活動總預(yù)算：[X]元九、注意事項1.活動宣傳內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確，避免夸大優(yōu)惠信息，以免引起客戶反感。2.客服人員在解答客戶咨詢時要熱情、耐心，專業(yè)地介紹活動