紓困助企大走訪活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，特組織開展此次紓困助企大走訪活動(dòng)。二、活動(dòng)目的1.全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的困難和問題，精準(zhǔn)掌握企業(yè)需求。2.宣傳解讀國(guó)家、省、市各級(jí)支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，確保企業(yè)知曉并用足用好政策。3.協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的突出問題，為企業(yè)提供針對(duì)性的幫扶和指導(dǎo)，助力企業(yè)紓困解難。4.加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、走訪對(duì)象本地區(qū)各類企業(yè)，重點(diǎn)是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小微企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等受疫情影響較大的行業(yè)。五、參與人員1.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：由政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。2.走訪工作小組：由政府部門工作人員、行業(yè)專家、金融機(jī)構(gòu)代表、法律專業(yè)人士等組成，具體負(fù)責(zé)走訪企業(yè)、收集問題、協(xié)調(diào)解決等工作。六、活動(dòng)流程活動(dòng)籌備階段（[籌備階段時(shí)間區(qū)間1]）1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組由政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)各項(xiàng)工作。明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)有序推進(jìn)。2.組建走訪工作小組根據(jù)走訪對(duì)象的行業(yè)特點(diǎn)和區(qū)域分布，從政府部門選拔熟悉業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員，與行業(yè)專家、金融機(jī)構(gòu)代表、法律專業(yè)人士等共同組成走訪工作小組。對(duì)走訪工作小組進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉走訪流程、政策內(nèi)容和溝通技巧，提高走訪工作的質(zhì)量和效率。3.制定走訪計(jì)劃根據(jù)走訪對(duì)象的數(shù)量和分布情況，合理安排走訪工作小組的分組和行程。明確每個(gè)走訪小組的負(fù)責(zé)人和成員，確保走訪工作責(zé)任到人。制定詳細(xì)的走訪時(shí)間表，確?；顒?dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。4.收集企業(yè)信息通過政府部門數(shù)據(jù)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)名錄等渠道，收集本地區(qū)各類企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系人、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況等。對(duì)收集到的企業(yè)信息進(jìn)行整理和分析，為走訪工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。5.準(zhǔn)備走訪資料整理國(guó)家、省、市各級(jí)支持企業(yè)發(fā)展的政策文件，匯編成政策手冊(cè)，方便走訪人員向企業(yè)宣傳解讀。設(shè)計(jì)走訪調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的困難和問題、對(duì)政策的需求等方面，以便全面了解企業(yè)情況。準(zhǔn)備走訪記錄表格、筆記本、名片等走訪必備物品。宣傳動(dòng)員階段（[籌備階段時(shí)間區(qū)間2]）1.召開動(dòng)員會(huì)議組織召開紓困助企大走訪活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、走訪工作小組成員等參加會(huì)議。在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的重要意義，明確活動(dòng)目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)走訪工作提出要求。2.開展宣傳活動(dòng)通過政府官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、政務(wù)微博等渠道，發(fā)布活動(dòng)通知和相關(guān)政策信息，廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，提高活動(dòng)的知曉度和影響力。在企業(yè)集中的區(qū)域、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)等地張貼宣傳海報(bào)，懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。走訪實(shí)施階段（[走訪階段時(shí)間區(qū)間]）1.首次走訪走訪工作小組按照預(yù)定的走訪計(jì)劃，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪。與企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、員工等進(jìn)行面對(duì)面交流，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的困難和問題。向企業(yè)宣傳解讀國(guó)家、省、市各級(jí)支持企業(yè)發(fā)展的政策措施，發(fā)放政策手冊(cè)和走訪調(diào)查問卷。在走訪過程中，認(rèn)真記錄企業(yè)反映的問題和需求，填寫走訪記錄表格。2.問題梳理走訪工作結(jié)束后，各走訪小組對(duì)收集到的企業(yè)問題和需求進(jìn)行梳理匯總。對(duì)企業(yè)反映的問題進(jìn)行分類整理，分析問題的共性和個(gè)性，明確問題的重點(diǎn)和難點(diǎn)。將梳理后的問題清單提交給活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，為后續(xù)的協(xié)調(diào)解決工作提供依據(jù)。3.協(xié)調(diào)解決活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)走訪小組提交的問題清單，組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)議。在協(xié)調(diào)會(huì)議上，各部門針對(duì)企業(yè)反映的問題進(jìn)行研究討論，提出解決方案和措施。明確問題的責(zé)任部門和責(zé)任人，要求責(zé)任部門限期解決企業(yè)問題，并及時(shí)反饋解決情況。4.二次走訪對(duì)需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)或跟蹤落實(shí)的企業(yè)問題，走訪工作小組進(jìn)行二次走訪。向企業(yè)反饋問題的協(xié)調(diào)解決情況，了解企業(yè)對(duì)解決方案的滿意度和意見建議。持續(xù)關(guān)注企業(yè)問題的解決進(jìn)展，確保企業(yè)反映的問題得到有效解決。總結(jié)評(píng)估階段（[總結(jié)階段時(shí)間區(qū)間]）1.活動(dòng)總結(jié)各走訪小組對(duì)走訪活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，梳理活動(dòng)開展情況及取得的成效?？偨Y(jié)活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，提交給活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。2.評(píng)估分析活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)走訪活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估分析，通過對(duì)比活動(dòng)前后企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、政策知曉率、問題解決率等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的實(shí)際效果。收集企業(yè)對(duì)走訪活動(dòng)的反饋意見和建議，了解企業(yè)對(duì)活動(dòng)的滿意度和認(rèn)可度。根據(jù)評(píng)估分析結(jié)果，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，為今后開展類似活動(dòng)提供參考依據(jù)。3.成果展示通過政府官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，對(duì)走訪活動(dòng)的成果進(jìn)行展示，包括活動(dòng)開展情況、政策落實(shí)情況、企業(yè)問題解決情況等。整理活動(dòng)中的典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法，形成宣傳資料，向社會(huì)廣泛宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備收集整理國(guó)家、省、市各級(jí)支持企業(yè)發(fā)展的政策文件，制作政策解讀課件。編寫走訪溝通技巧、問題收集與分析方法等培訓(xùn)教材。準(zhǔn)備相關(guān)法律法規(guī)資料，以便走訪人員在解答企業(yè)法律咨詢時(shí)提供參考。2.物資準(zhǔn)備定制統(tǒng)一的走訪工作服裝，包括工作服、工作帽、工作牌等，展示走訪人員的專業(yè)形象。采購(gòu)走訪所需的辦公用品，如筆記本電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、紙張、筆等。準(zhǔn)備宣傳資料，如政策手冊(cè)、宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、企業(yè)調(diào)查問卷等。為走訪人員配備必要的通訊設(shè)備，如手機(jī)、移動(dòng)電源等，確保走訪工作的通訊暢通。3.后勤保障準(zhǔn)備安排車輛保障走訪人員的出行，確保走訪工作順利進(jìn)行。聯(lián)系餐飲服務(wù)提供商，為走訪人員提供工作餐，保障走訪人員的飲食需求。提前了解走訪企業(yè)所在地的天氣情況，為走訪人員準(zhǔn)備必要的雨具、防曬用品等。八、注意事項(xiàng)1.遵守工作紀(jì)律走訪人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到達(dá)走訪企業(yè)，不得遲到早退。走訪過程中要保持良好的工作作風(fēng)和形象，不得接受企業(yè)的禮品、宴請(qǐng)等。嚴(yán)格保守企業(yè)商業(yè)秘密，不得泄露企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)信息、客戶信息等。2.注重溝通方式走訪人員要與企業(yè)建立良好的溝通關(guān)系，尊重企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的意見和建議。溝通時(shí)要注意語(yǔ)言表達(dá)，做到通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了，避免使用過于專業(yè)或生硬的詞匯。認(rèn)真傾聽企業(yè)反映的問題和需求，做好記錄，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.及時(shí)反饋問題走訪人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題后，要及時(shí)向活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋，不得隱瞞不報(bào)。對(duì)于企業(yè)反映的問題，