2025年南充市投資軟環(huán)境建設(shè)社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)調(diào)查問(wèn)卷一、企業(yè)基本信息（請(qǐng)?jiān)诜线x項(xiàng)前打“√”，可多選的標(biāo)注“[多選]”）1.您所在企業(yè)的類(lèi)型：□內(nèi)資企業(yè)（含國(guó)有、民營(yíng)、集體）□外資企業(yè)（含外商獨(dú)資、中外合資）□港澳臺(tái)商投資企業(yè)□其他（請(qǐng)注明：__________）2.您所在企業(yè)的成立時(shí)間：□2020年及以前□2021年□2022年□2023年□2024年□2025年（截至調(diào)查時(shí)）3.您所在企業(yè)的規(guī)模（以2024年末員工數(shù)計(jì)）：□微型企業(yè)（1-9人）□小型企業(yè)（10-99人）□中型企業(yè)（100-499人）□大型企業(yè)（500人及以上）4.您所在企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別：□裝備制造（含汽車(chē)汽配、電子信息）□絲紡服裝（含絲綢、紡織）□現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（含農(nóng)產(chǎn)品加工、特色農(nóng)業(yè)）□現(xiàn)代物流（含國(guó)際陸港、航空物流）□文化旅游（含文旅融合、紅色旅游）□醫(yī)藥健康（含生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械）□能源化工（含清潔能源、精細(xì)化工）□其他（請(qǐng)注明：__________）5.您在企業(yè)中的職務(wù)：□法定代表人/董事長(zhǎng)□總經(jīng)理/高管□部門(mén)負(fù)責(zé)人（如財(cái)務(wù)、行政、法務(wù)等）□普通員工（僅負(fù)責(zé)對(duì)接政府事務(wù)）□其他（請(qǐng)注明：__________）二、投資軟環(huán)境滿意度評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際感受，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)前打“√”）（一）政務(wù)服務(wù)環(huán)境（共7題）6.對(duì)南充市各級(jí)政府部門(mén)落實(shí)國(guó)家、省、市惠企政策（如稅收減免、補(bǔ)貼發(fā)放、融資支持等）的及時(shí)性和準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)：□非常滿意□滿意□一般□不滿意□非常不滿意7.對(duì)企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目審批（含立項(xiàng)、規(guī)劃、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)）的辦理效率評(píng)價(jià)（包括線上“一網(wǎng)通辦”和線下窗口服務(wù)）：□非常滿意（材料一次性告知，3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)）□滿意（材料需補(bǔ)充1-2次，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)）□一般（材料補(bǔ)充3次及以上，7-10個(gè)工作日辦結(jié)）□不滿意（超過(guò)10個(gè)工作日未辦結(jié)或需多次跑動(dòng)）□非常不滿意（存在推諉扯皮、超時(shí)未辦情況）8.對(duì)政府部門(mén)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求（如政策宣講、問(wèn)題協(xié)調(diào)、個(gè)性化服務(wù)等）的主動(dòng)性和針對(duì)性評(píng)價(jià)：□非常滿意（定期上門(mén)或線上溝通，精準(zhǔn)解決問(wèn)題）□滿意（偶爾溝通，能響應(yīng)合理需求）□一般（溝通頻率低，問(wèn)題解決效果有限）□不滿意（聯(lián)系困難，需求無(wú)人響應(yīng)）□非常不滿意（從未主動(dòng)聯(lián)系，問(wèn)題長(zhǎng)期擱置）9.對(duì)政務(wù)服務(wù)“跨部門(mén)協(xié)同”（如市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、人社等多部門(mén)聯(lián)合辦理事項(xiàng)）的順暢度評(píng)價(jià)：□非常滿意（部門(mén)間信息共享，無(wú)重復(fù)提交材料）□滿意（部門(mén)間協(xié)作基本順暢，僅需補(bǔ)充少量材料）□一般（需多次協(xié)調(diào)不同部門(mén)，材料重復(fù)提交1-2次）□不滿意（部門(mén)間推諉，材料重復(fù)提交3次及以上）□非常不滿意（跨部門(mén)事項(xiàng)無(wú)法辦理）10.對(duì)政務(wù)服務(wù)投訴渠道（如12345熱線、營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)等）的便捷性及處理效率評(píng)價(jià)：□非常滿意（投訴當(dāng)日響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決）□滿意（投訴2日內(nèi)響應(yīng)，5個(gè)工作日內(nèi)解決）□一般（投訴3日內(nèi)響應(yīng)，7-10個(gè)工作日解決）□不滿意（投訴超過(guò)3日未響應(yīng)，或解決周期超過(guò)10日）□非常不滿意（投訴無(wú)反饋或問(wèn)題未解決）11.對(duì)政府部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)能力（如政策解讀、流程指導(dǎo)）和服務(wù)態(tài)度（如耐心、責(zé)任心）評(píng)價(jià)：□非常滿意（業(yè)務(wù)精通，態(tài)度熱情）□滿意（業(yè)務(wù)較熟，態(tài)度良好）□一般（業(yè)務(wù)需查詢(xún)，態(tài)度中立）□不滿意（業(yè)務(wù)不熟悉，態(tài)度敷衍）□非常不滿意（業(yè)務(wù)混亂，態(tài)度惡劣）12.對(duì)“政策兌現(xiàn)”（如承諾的獎(jiǎng)補(bǔ)資金、稅收返還等）的透明度和時(shí)效性評(píng)價(jià)：□非常滿意（標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，資金按時(shí)足額到賬）□滿意（標(biāo)準(zhǔn)基本公開(kāi)，資金延遲不超過(guò)1個(gè)月）□一般（標(biāo)準(zhǔn)模糊，資金延遲1-3個(gè)月）□不滿意（標(biāo)準(zhǔn)不透明，資金延遲超過(guò)3個(gè)月）□非常不滿意（承諾未兌現(xiàn)）（二）市場(chǎng)環(huán)境（共5題）13.對(duì)南充市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平性的評(píng)價(jià)（包括招投標(biāo)、政府采購(gòu)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等領(lǐng)域是否存在地方保護(hù)、行業(yè)壟斷或歧視性條款）：□非常滿意（完全公平，無(wú)差別對(duì)待）□滿意（基本公平，僅個(gè)別領(lǐng)域存在輕微傾向）□一般（部分領(lǐng)域存在隱性壁壘）□不滿意（重點(diǎn)領(lǐng)域存在明顯地方保護(hù)）□非常不滿意（市場(chǎng)分割嚴(yán)重，外地企業(yè)難進(jìn)入）14.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法規(guī)范性的評(píng)價(jià)（如檢查頻次、處罰依據(jù)、自由裁量權(quán)使用等）：□非常滿意（檢查有計(jì)劃，處罰公開(kāi)透明）□滿意（檢查較規(guī)范，處罰合理）□一般（檢查頻次過(guò)高或隨意，處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一）□不滿意（存在“運(yùn)動(dòng)式”執(zhí)法或“以罰代管”）□非常不滿意（濫用職權(quán)，隨意處罰）15.對(duì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（如環(huán)評(píng)、安評(píng)、檢測(cè)、代理記賬等）的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)合理性評(píng)價(jià)：□非常滿意（服務(wù)專(zhuān)業(yè)，收費(fèi)公開(kāi)合理）□滿意（服務(wù)較專(zhuān)業(yè)，收費(fèi)基本合理）□一般（服務(wù)水平參差不齊，收費(fèi)偏高）□不滿意（存在指定中介、強(qiáng)制服務(wù)或亂收費(fèi)）□非常不滿意（中介與政府部門(mén)利益關(guān)聯(lián)，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)權(quán)益）16.對(duì)南充市要素市場(chǎng)（土地、勞動(dòng)力、技術(shù)、數(shù)據(jù)等）的流動(dòng)性和可得性評(píng)價(jià)（如土地供應(yīng)周期、技術(shù)交易平臺(tái)效率、數(shù)據(jù)共享程度等）：□非常滿意（要素獲取便捷，價(jià)格合理）□滿意（要素基本可得，價(jià)格適中）□一般（要素獲取需等待，價(jià)格偏高）□不滿意（要素短缺，獲取困難）□非常不滿意（要素市場(chǎng)封閉，企業(yè)無(wú)法正常獲取）17.對(duì)南充市市場(chǎng)信用體系建設(shè)的評(píng)價(jià)（如企業(yè)信用信息公示、失信聯(lián)合懲戒、信用修復(fù)機(jī)制等）：□非常滿意（信用信息全面公開(kāi)，獎(jiǎng)懲機(jī)制有效）□滿意（信用信息基本公開(kāi)，獎(jiǎng)懲機(jī)制較完善）□一般（信用信息更新不及時(shí)，獎(jiǎng)懲效果有限）□不滿意（信用信息不透明，存在“信用誤判”）□非常不滿意（信用體系缺失，失信行為無(wú)約束）（三）法治保障環(huán)境（共4題）18.對(duì)南充市司法機(jī)關(guān)（法院、檢察院）涉企案件審判/執(zhí)行效率的評(píng)價(jià)（如合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等案件的審理周期、執(zhí)行到位率）：□非常滿意（案件3個(gè)月內(nèi)審結(jié)，執(zhí)行到位率100%）□滿意（案件6個(gè)月內(nèi)審結(jié)，執(zhí)行到位率80%以上）□一般（案件6-12個(gè)月審結(jié)，執(zhí)行到位率50%-80%）□不滿意（案件超過(guò)12個(gè)月未審結(jié)，執(zhí)行到位率低于50%）□非常不滿意（案件久拖不決，執(zhí)行難問(wèn)題突出）19.對(duì)行政執(zhí)法部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保、應(yīng)急等）涉企執(zhí)法的合法性和合理性評(píng)價(jià)（如是否存在“過(guò)度執(zhí)法”“選擇性執(zhí)法”）：□非常滿意（執(zhí)法嚴(yán)格規(guī)范，無(wú)濫用職權(quán)）□滿意（執(zhí)法較規(guī)范，偶有輕微瑕疵）□一般（執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，存在“彈性執(zhí)法”）□不滿意（存在明顯“過(guò)度執(zhí)法”或“選擇性執(zhí)法”）□非常不滿意（執(zhí)法嚴(yán)重違法，侵害企業(yè)權(quán)益）20.對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（商標(biāo)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密等）的力度評(píng)價(jià)（包括侵權(quán)行為查處效率、維權(quán)成本等）：□非常滿意（侵權(quán)行為快速查處，維權(quán)成本低）□滿意（侵權(quán)行為及時(shí)處理，維權(quán)成本適中）□一般（侵權(quán)行為處理較慢，維權(quán)成本較高）□不滿意（侵權(quán)行為長(zhǎng)期存在，維權(quán)難度大）□非常不滿意（知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)缺失，企業(yè)不敢創(chuàng)新）21.對(duì)企業(yè)合法權(quán)益保障（如財(cái)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)自主權(quán)、企業(yè)家合法權(quán)益等）的評(píng)價(jià)（是否存在違規(guī)查封扣押、干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)等情況）：□非常滿意（權(quán)益完全保障，無(wú)行政干預(yù)）□滿意（權(quán)益基本保障，偶有輕微干預(yù)）□一般（存在個(gè)別權(quán)益受損，干預(yù)行為偶發(fā)）□不滿意（權(quán)益多次受損，干預(yù)行為頻繁）□非常不滿意（權(quán)益嚴(yán)重受損，企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)受阻）（四）要素支撐環(huán)境（共4題）22.對(duì)企業(yè)融資服務(wù)的評(píng)價(jià)（包括銀行貸款可得性、政府性融資擔(dān)保覆蓋率、普惠金融產(chǎn)品豐富度等）：□非常滿意（融資便捷，利率合理，擔(dān)保覆蓋廣）□滿意（融資較便捷，利率適中，擔(dān)?；靖采w）□一般（融資需抵押/擔(dān)保，利率偏高，擔(dān)保覆蓋不足）□不滿意（融資難、融資貴問(wèn)題突出）□非常不滿意（無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道獲得融資）23.對(duì)企業(yè)用地保障的評(píng)價(jià)（包括工業(yè)用地供應(yīng)周期、土地價(jià)格、“標(biāo)準(zhǔn)地”改革成效等）：□非常滿意（用地按需供應(yīng)，價(jià)格合理，“標(biāo)準(zhǔn)地”流程順暢）□滿意（用地基本保障，價(jià)格適中，“標(biāo)準(zhǔn)地”改革有成效）□一般（用地需排隊(duì)等待，價(jià)格偏高，“標(biāo)準(zhǔn)地”流程較復(fù)雜）□不滿意（用地指標(biāo)短缺，價(jià)格過(guò)高，“標(biāo)準(zhǔn)地”改革進(jìn)展慢）□非常不滿意（企業(yè)因用地問(wèn)題無(wú)法落地或擴(kuò)產(chǎn)）24.對(duì)企業(yè)用工服務(wù)的評(píng)價(jià)（包括勞動(dòng)力供給數(shù)量/質(zhì)量、職業(yè)技能培訓(xùn)、人才引進(jìn)政策落實(shí)等）：□非常滿意（勞動(dòng)力充足，培訓(xùn)精準(zhǔn)，人才政策高效落實(shí)）□滿意（勞動(dòng)力基本充足，培訓(xùn)較實(shí)用，人才政策部分落實(shí)）□一般（勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性短缺，培訓(xùn)針對(duì)性不足，人才政策兌現(xiàn)慢）□不滿意（關(guān)鍵崗位用工難，培訓(xùn)流于形式，人才政策未落實(shí)）□非常不滿意（用工短缺嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展）25.對(duì)企業(yè)物流成本和效率的評(píng)價(jià)（包括公路、鐵路、航空物流通道暢通性，物流園區(qū)服務(wù)能力，運(yùn)費(fèi)價(jià)格等）：□非常滿意（物流暢通，成本低，效率高）□滿意（物流較暢通，成本適中，效率較高）□一般（物流偶有堵點(diǎn)，成本偏高，效率一般）□不滿意（物流堵點(diǎn)多，成本高，效率低）□非常不滿意（物流嚴(yán)重滯后，企業(yè)運(yùn)輸成本占比超30%）（五）人文環(huán)境（共3題）26.對(duì)南充市城市包容性和親商氛圍的評(píng)價(jià)（包括政府與企業(yè)“親清”關(guān)系、本地居民對(duì)外來(lái)企業(yè)/人員的接納度等）：□非常滿意（政企關(guān)系融洽，社會(huì)包容度高）□滿意（政企關(guān)系較和諧，社會(huì)接納度良好）□一般（政企溝通有距離，社會(huì)包容度一般）□不滿意（政企關(guān)系緊張，存在排外傾向）□非常不滿意（企業(yè)被區(qū)別對(duì)待，難以融入本地社會(huì)）27.對(duì)南充市公共服務(wù)配套（教育、醫(yī)療、住房、交通等）滿足企業(yè)員工需求的評(píng)價(jià)：□非常滿意（配套完善，完全滿足需求）□滿意（配套較完善，基本滿足需求）□一般（配套有缺口，部分需求未滿足）□不滿意（配套嚴(yán)重不足，影響員工穩(wěn)定）□非常不滿意（公共服務(wù)缺失，企業(yè)難以留住人才）28.對(duì)南充市投資軟環(huán)境宣傳推廣的評(píng)價(jià)（包括政策解讀渠道、成功案例宣傳、投資環(huán)境對(duì)外推介等）：□非常滿意（宣傳全面深入，企業(yè)和外界充分了解）□滿意（宣傳較到位，企業(yè)基本了解政策）□一般（宣傳形式單一，政策知曉度不高）□不滿意（宣傳缺失，企業(yè)對(duì)政策“一知半解”）□非常不滿意（外界對(duì)南充投資環(huán)境存在負(fù)面認(rèn)知）三、具體問(wèn)題反饋（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，可多選的標(biāo)注“[多選]”）29.您認(rèn)為當(dāng)前南充市投資軟環(huán)境中最突出的問(wèn)題是（限選3項(xiàng)）：□政務(wù)服務(wù)效率低（審批慢、流程繁）□政策落實(shí)不到位（承諾不兌現(xiàn)、執(zhí)行打折扣）□市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不公平（地方保護(hù)、隱性壁壘）□法治保障不足（執(zhí)法不規(guī)范、維權(quán)成本高）□要素成本過(guò)高（融資貴、用地難、用工缺）□公共服務(wù)配套差（教育醫(yī)療等跟不上）□親商氛圍不足（政企溝通少、社會(huì)排外）□其他（請(qǐng)注明：__________）30.您在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的政府服務(wù)相關(guān)困難（可多選）：□政策信息獲取渠道少（不清楚有哪些政策）□政策申請(qǐng)材料復(fù)雜（需提交大量證明）□跨部門(mén)事項(xiàng)協(xié)調(diào)難（如不動(dòng)產(chǎn)登記、退稅等）□政府承諾未兌現(xiàn)（如獎(jiǎng)補(bǔ)資金、土地指標(biāo)等）□投訴反饋無(wú)結(jié)果（問(wèn)題反映后無(wú)人處理）□其他（請(qǐng)注明：__________）31.您認(rèn)為南充市惠企政策落實(shí)的主要難點(diǎn)是（可多選）：□政策條款模糊（標(biāo)準(zhǔn)不明確，執(zhí)行有歧義）□部門(mén)間信息不共享（需重復(fù)提交材料）□基層執(zhí)行能力不足（工作人員不懂政策）□企業(yè)申報(bào)積極性低（流程復(fù)雜、收益?。醣O(jiān)督考核機(jī)制缺失（落實(shí)情況無(wú)人跟蹤）□其他（請(qǐng)注明：__________）32.您對(duì)南充市優(yōu)化投資軟環(huán)境最希望改進(jìn)的方面是（限選3項(xiàng)）：□提升政務(wù)服務(wù)效率（簡(jiǎn)化審批、加速兌現(xiàn)）□強(qiáng)化政策精準(zhǔn)供給（針對(duì)企業(yè)需求定制政策）□維護(hù)公平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（破除隱性壁壘）□加強(qiáng)法治保障（規(guī)范執(zhí)法、高效維權(quán)）□降低要素成本（融資、用地、物流等）□完善公共服務(wù)（教育、醫(yī)療、住房）□構(gòu)建