第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試1【判斷題】(1分)跨境電子商務(wù)可以將信息流、資金流和物流集合在一個(gè)平臺(tái)上完成,而且可以同時(shí)進(jìn)行,因此相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易雙方的交易頻率大幅提高。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(1分)近年來(lái)，中國(guó)跨境電商品牌意識(shí)增強(qiáng)。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(1分)在國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中涉及到電子商務(wù)應(yīng)用可以納入跨境電商的統(tǒng)計(jì)范疇內(nèi)。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(1分)新媒體已經(jīng)成為了電商的重要營(yíng)銷工具正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)5【多選題】(1分)跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈，主要包括（）。正確答案：：ABCDA.個(gè)人賣家B.終端消費(fèi)者C.生產(chǎn)制造商D.銷售渠道6【判斷題】(1分)從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(1分)賣家可以和第三方綜合服務(wù)平臺(tái)合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，為賣家精簡(jiǎn)交易環(huán)節(jié)，快速完成整個(gè)跨境電商交易的過(guò)程。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(1分)從2016年至今，跨境電商出海進(jìn)入3.0時(shí)代，跨境電商應(yīng)用多是以“貿(mào)易黃頁(yè)”式商品信息展示，收取商家會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)。正確答案：：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(1分)2019年個(gè)人賣家成為我國(guó)外貿(mào)第一大主體。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(1分)跨境電商和新媒體營(yíng)銷的結(jié)合，搭建了跨境買賣雙方的信息渠道，促成了交易。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【判斷題】(2分)阿里巴巴國(guó)際站成立于1999年，是阿里巴巴集團(tuán)的第一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的跨境貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺(tái)，正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)敦煌網(wǎng)是一個(gè)B2C跨境電商平臺(tái)。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)國(guó)際站的“信用保障”服務(wù)是全球第一個(gè)跨境B2B中立的第三方交易擔(dān)保體系，它讓交易安全放心，快速獲取買家信任。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(2分)Noon是歐洲第二大電商平臺(tái)。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)Jumia和Kilimall是非洲知名的電商平臺(tái)。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(2分)ebay平臺(tái)有二手產(chǎn)品銷售。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【多選題】(2分)韓國(guó)主要的電商平臺(tái)有（）。正確答案：：ABCDA.CoupangB.GmarketC.11stD.Unit8088【多選題】(2分)（）屬于跨境電商C端平臺(tái)。正確答案：：BCDA.阿里巴巴國(guó)際站B.AmazonC.eBayD.wish9【多選題】(2分)阿里巴巴國(guó)際站的精準(zhǔn)推廣服務(wù)包括（）。正確答案：：ABDA.頂級(jí)展位B.外貿(mào)直通車C.行業(yè)頻道D.明星展播10【多選題】(2分)eBay的營(yíng)收主要來(lái)自（）。正確答案：：ABCA.向賣家收取的商品展示費(fèi)B.支付傭金C.交易傭金D.類目費(fèi)1【多選題】(1分)跨境物流產(chǎn)業(yè)鏈包括（）。正確答案：：ABCDA.消費(fèi)者B.第三方物流C.電商平臺(tái)D.外貿(mào)生產(chǎn)商2【多選題】(1分)掛號(hào)小包的特點(diǎn)是（）。正確答案：：ABCDA.提供物流跟蹤條碼，能實(shí)時(shí)跟蹤B.時(shí)效比平郵快C.適合貴重且有時(shí)效要求的輕小貨物。D.運(yùn)費(fèi)較高3【多選題】(1分)中國(guó)郵政小包優(yōu)勢(shì)是（）。正確答案：：ABCDA.適用范圍廣B.通關(guān)效率快C.送達(dá)范圍覆蓋面廣D.價(jià)格實(shí)惠4【多選題】(1分)海外倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用包括（）。正確答案：：ABDA.本地配送費(fèi)用B.頭程費(fèi)用C.通關(guān)費(fèi)用D.倉(cāng)儲(chǔ)及處理費(fèi)5【判斷題】(1分)跨境電商物流是國(guó)際物流的一種運(yùn)輸方式，是一個(gè)系統(tǒng)化的物流服務(wù)過(guò)程。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(1分)中國(guó)郵政小包、香港郵政小包和新加坡郵政小包被稱為三大郵政小包。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(1分)跨境物流是行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，它維系著買家的購(gòu)物體驗(yàn)，也直接影響賣家的利潤(rùn)。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(1分)商業(yè)快遞的優(yōu)勢(shì)在于能夠集中大批量到某一特定國(guó)家或地區(qū)的貨物，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本。正確答案：：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(1分)海外倉(cāng)的建設(shè)可以讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)該國(guó)本地銷售，本地配送。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(1分)專線物流是物流服務(wù)商獨(dú)立開發(fā)的跨境專線，從起始地以海陸空等綜合方式運(yùn)送到目的地國(guó)家(地區(qū))的物流服務(wù)，具有時(shí)效快，資費(fèi)性價(jià)比高和清關(guān)順利的特點(diǎn)。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【判斷題】(2分)跨境支付4.0階段的特點(diǎn)為:進(jìn)入賣家的價(jià)值鏈，提供更多價(jià)值型服務(wù)，讓跨境變得更高效、更簡(jiǎn)單。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)跨境支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，合規(guī)和多元化服務(wù)成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)小額B2B和新興國(guó)際市場(chǎng)或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)行業(yè)藍(lán)海。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(2分)paypal支付平臺(tái)，可以支持15種語(yǔ)言和23種貨幣的轉(zhuǎn)換。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)跨境電商的資金問(wèn)題一直是困擾平臺(tái)內(nèi)中小賣家發(fā)展的重要因素。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(2分)平臺(tái)不能對(duì)指定站點(diǎn)內(nèi)的商戶提供資金支持。正確答案：：AA.錯(cuò)B.對(duì)7【多選題】(2分)跨境支付市場(chǎng)的參與者包括（）。正確答案：：ABCDA.銀行電匯B.國(guó)際信用卡公司C.第三方支付公司D.專業(yè)匯款公司8【單選題】(2分)目前，（）已成為跨境支付市場(chǎng)上的重要參與者。正確答案：：BA.專業(yè)匯款公司B.第三方支付C.信用卡D.銀行電匯9【多選題】(2分)第三方平臺(tái)進(jìn)行大額收支時(shí)，需要考慮影響資金的因素，包括（）。正確答案：：ABDA.匯率的變動(dòng)B.傭金費(fèi)率變化C.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率D.節(jié)假日收款10【多選題】(2分)目前，常用的跨境電商平臺(tái)相關(guān)貸款還款方式為（）。正確答案：：ABDA.等額本息B.等額本金C.高額本息D.利隨本清1【判斷題】(2分)客戶服務(wù)質(zhì)量影響著客戶的決策。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)短期吸引客戶不一定能帶來(lái)長(zhǎng)期的效益，而好的購(gòu)物體驗(yàn)卻能帶來(lái)口碑效應(yīng)和回頭客。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)3【判斷題】(2分)在銷售過(guò)程中，客服人員更多地是在銷售產(chǎn)品。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(2分)當(dāng)客戶詢問(wèn)時(shí)，不要用“肯定”、“保證”、“絕對(duì)”等性質(zhì)的詞語(yǔ)。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)在整個(gè)營(yíng)銷和銷售系統(tǒng)鏈條中，售前服務(wù)是營(yíng)銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(2分)當(dāng)顧客收到貨物之后，會(huì)對(duì)收到的寶貝與售前自己對(duì)產(chǎn)品了解的內(nèi)容做出心理期望與實(shí)際效果的比較。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)實(shí)際效果大于心理期望時(shí)，顧客會(huì)贊揚(yáng)店鋪，該顧客極有可能會(huì)再次光臨，客服需要對(duì)顧客的贊揚(yáng)表示感謝。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【多選題】(2分)跨境客服有（）趨勢(shì)。正確答案：：BDA.從人工客服到AI客服B.從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。C.逐步被取消D.從銷售商品向銷售服務(wù)轉(zhuǎn)變9【多選題】(2分)跨境客服可以從（）方面提升客戶體驗(yàn)。正確答案：：ABCDA.樹立專業(yè)的店鋪形象B.發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求C.讓客戶有信賴感D.讓客戶了解商品的價(jià)值10【多選題】(2分)（）都屬于美國(guó)買家的購(gòu)買心理和消費(fèi)習(xí)慣。正確答案：：ABCDA.采用附贈(zèng)禮品的營(yíng)銷手段B.銷售旺季在圣誕C.上網(wǎng)時(shí)間不統(tǒng)一D.商品質(zhì)量永遠(yuǎn)是關(guān)鍵1【判斷題】(2分)產(chǎn)品的名稱與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者的名稱相同，或者無(wú)法區(qū)別，這種產(chǎn)品屬于仿品。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【判斷題】(2分)買家主要是利用零碎時(shí)間沖動(dòng)購(gòu)物，所以賣家選擇新奇、時(shí)尚、好玩和個(gè)性的產(chǎn)品。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)wish平臺(tái)的產(chǎn)品主圖需要時(shí)正方形，像素1000*1000。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)4【判斷題】(2分)Wish是一款基于大數(shù)據(jù)的移動(dòng)APP，不采取任何收費(fèi)的流量發(fā)布形式。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(2分)仿品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品在wish平臺(tái)屬于禁售品。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(2分)賣家可以在wish平臺(tái)銷售維他命和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑。正確答案：：BA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)wish平臺(tái)操作相對(duì)簡(jiǎn)單，產(chǎn)品描述主要為文字。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【多選題】(2分)Wish熱銷品類包括()。正確答案：：ABCDA.家居配飾B.時(shí)尚C.興趣愛好D.3C電子9【單選題】(2分)wish將進(jìn)行技術(shù)匹配，從而實(shí)現(xiàn)買賣雙方的無(wú)縫連接，正確答案：：DA.產(chǎn)品描述和產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品圖片和描述C.用戶標(biāo)簽和產(chǎn)品描述D.用戶標(biāo)簽和商戶標(biāo)簽10【單選題】(2分)成功交易后，wish平臺(tái)只收取（）傭金。正確答案：：CA.25%B.20%C.15%D.10%1【判斷題】(2分)跨境電商ERP可對(duì)供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行分類管理，強(qiáng)化客戶黏性。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)商品數(shù)據(jù)等，跨境電商ERP可做到自動(dòng)精準(zhǔn)核算每一個(gè)sku的成本，利潤(rùn)，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析每個(gè)在線產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，即時(shí)給出運(yùn)營(yíng)反饋。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)對(duì)于不同的產(chǎn)品和不同的店鋪，SKU設(shè)置是多變的，無(wú)需保證每個(gè)SKU對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的唯一性。正確答案：：AA.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(2分)供應(yīng)商信息主要內(nèi)容包括了供貨商名稱及編號(hào)、供應(yīng)商類型、供貨商網(wǎng)址、公司地址、備注信息、結(jié)算方式以及相關(guān)供應(yīng)商的基本信息和聯(lián)系信息。正確答案：：AA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(2分)賣家要根據(jù)供應(yīng)商級(jí)別和供貨能力做好供應(yīng)商細(xì)分檔案，對(duì)于熱銷商品盡量找到多個(gè)供應(yīng)商，并定時(shí)對(duì)比價(jià)格，保證貨源穩(wěn)定。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(2分)常用的單據(jù)類型一般來(lái)說(shuō)常用的有三種，分別是地址單、報(bào)關(guān)單和進(jìn)貨單。正確答案：：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(2分)賣家如果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理，在倉(cāng)庫(kù)缺貨時(shí)，可以快速找到相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，也可以幫對(duì)