2025年大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)與新媒體》專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與影響因素考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要特征及其與傳統(tǒng)消費(fèi)模式的區(qū)別。2.結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，列舉至少三種影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策的心理因素，并簡(jiǎn)述其作用機(jī)制。3.社交媒體在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中扮演著重要角色，請(qǐng)分析其具體表現(xiàn)及影響。4.算法推薦機(jī)制是許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的核心功能，請(qǐng)?zhí)接懫湓谒茉齑髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好方面可能產(chǎn)生的影響。5.政策法規(guī)對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)、保護(hù)大學(xué)生消費(fèi)權(quán)益具有重要作用，請(qǐng)列舉至少兩項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)及其主要目的。二、論述題（每題10分，共20分）1.論述經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家庭背景因素如何從宏觀層面影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為。2.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)成癮的相關(guān)理論，深入分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題（10分）近年來(lái)，“直播帶貨”成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的新熱點(diǎn)，吸引了大量大學(xué)生參與消費(fèi)。請(qǐng)以一個(gè)成功的（或失敗的）大學(xué)生網(wǎng)紅直播帶貨案例為例，分析社交媒體環(huán)境、主播特質(zhì)、平臺(tái)機(jī)制以及大學(xué)生自身因素是如何共同作用于其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)決策的。試卷答案一、簡(jiǎn)答題1.答案：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要特征包括：交易便捷快速、商品選擇多樣、消費(fèi)過(guò)程虛擬化、易受信息影響（如社交推薦、廣告）、沖動(dòng)性消費(fèi)突出、注重個(gè)性化與體驗(yàn)、代際消費(fèi)觀念差異（如超前消費(fèi)、分享消費(fèi)）。區(qū)別在于：傳統(tǒng)消費(fèi)在實(shí)體空間進(jìn)行，受物理環(huán)境限制；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)突破時(shí)空限制，選擇更豐富；支付方式以電子為主；消費(fèi)行為記錄可追蹤，易受大數(shù)據(jù)分析影響；社交互動(dòng)與消費(fèi)融合更緊密。解析思路：首先回答大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的核心特征（便捷、多樣、虛擬、易受影響、個(gè)性化等），然后對(duì)比實(shí)體消費(fèi)，突出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在時(shí)空、支付、信息記錄、社交融合等方面的不同點(diǎn)。2.答案：影響因素及作用機(jī)制：①?gòu)谋娦睦恚簜€(gè)體傾向于模仿他人的行為，尤其在信息不確定時(shí)，易跟隨群體或意見(jiàn)領(lǐng)袖的購(gòu)買(mǎi)決策，機(jī)制在于降低選擇風(fēng)險(xiǎn)、獲得社會(huì)認(rèn)同。②攀比心理：個(gè)體通過(guò)與他人比較來(lái)獲得自我價(jià)值感，可能引發(fā)超出實(shí)際需求的炫耀性或補(bǔ)償性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，機(jī)制在于追求優(yōu)越感、滿(mǎn)足虛榮心。③沖動(dòng)消費(fèi)心理：受限時(shí)優(yōu)惠、新穎刺激、情緒化等因素驅(qū)動(dòng)，快速做出購(gòu)買(mǎi)決定，往往缺乏理性思考，機(jī)制在于大腦邊緣系統(tǒng)（如杏仁核）被激活，抑制前額葉皮層的理性控制。④求新心理：追求最新潮的商品、技術(shù)和品牌，易受網(wǎng)絡(luò)宣傳和同伴影響，機(jī)制在于滿(mǎn)足好奇心、獲得身份標(biāo)識(shí)。3.答案：具體表現(xiàn)及影響：①社交圈層影響：通過(guò)微信群、朋友圈、興趣小組等分享購(gòu)物信息、評(píng)價(jià)和鏈接，形成“種草”效應(yīng)，影響成員購(gòu)買(mǎi)決策。②意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL/KOC）效應(yīng)：網(wǎng)紅、博主推薦商品具有說(shuō)服力，其形象、口碑和內(nèi)容創(chuàng)作直接引導(dǎo)消費(fèi)偏好。③社群歸屬與身份認(rèn)同：參與特定消費(fèi)社群（如粉絲群、俱樂(lè)部），通過(guò)消費(fèi)特定品牌或產(chǎn)品獲得身份認(rèn)同感和群體歸屬感。④社交壓力：擔(dān)心錯(cuò)過(guò)潮流（FOMO）或被同伴排斥，可能驅(qū)動(dòng)非理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。影響是放大消費(fèi)意愿、縮短決策路徑、塑造消費(fèi)潮流，但也可能加劇盲目消費(fèi)和攀比。4.答案：可能產(chǎn)生的影響：①個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶(hù)歷史行為和偏好推送相關(guān)商品，提高購(gòu)物效率和滿(mǎn)意度，但也可能形成“信息繭房”，限制視野。②精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)利用算法進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告投放，提升轉(zhuǎn)化率，但也可能引發(fā)過(guò)度廣告騷擾。③消費(fèi)引導(dǎo)與偏好塑造：長(zhǎng)期接觸算法推薦的內(nèi)容，可能潛移默化地影響甚至塑造用戶(hù)的消費(fèi)觀念和品牌偏好，使其更傾向于購(gòu)買(mǎi)算法推薦的商品。④隱私擔(dān)憂(yōu)：算法運(yùn)作依賴(lài)大量用戶(hù)數(shù)據(jù)，引發(fā)對(duì)個(gè)人隱私泄露和被過(guò)度追蹤的擔(dān)憂(yōu)。算法可能加劇消費(fèi)不平等，優(yōu)先推薦高利潤(rùn)商品。5.答案：相關(guān)法律法規(guī)及目的：①《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。②《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》：規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任（如信息公示、安全保障、公平競(jìng)爭(zhēng)），完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制（如七日無(wú)理由退貨、個(gè)人信息保護(hù)），促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。③《網(wǎng)絡(luò)信息安全法》/《個(gè)人信息保護(hù)法》：重點(diǎn)保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中產(chǎn)生的個(gè)人信息安全，規(guī)范平臺(tái)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸行為，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙和非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息。目的在于維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的弱勢(shì)群體，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。二、論述題1.答案：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力（收入水平和可支配收入是基礎(chǔ)），也影響消費(fèi)觀念（從生存型向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變）。家庭背景則通過(guò)提供初始消費(fèi)能力、傳遞消費(fèi)觀念、進(jìn)行消費(fèi)教育等途徑產(chǎn)生影響。例如，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)或條件較好的家庭，學(xué)生可能更早接觸網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，消費(fèi)額更高，對(duì)品牌、品質(zhì)要求也更高；家庭消費(fèi)觀念開(kāi)明、注重教育的，可能鼓勵(lì)孩子理性消費(fèi)、培養(yǎng)財(cái)商；反之，則可能更強(qiáng)調(diào)節(jié)儉。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（如經(jīng)濟(jì)繁榮或衰退）也會(huì)影響家庭可支配收入，進(jìn)而間接影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平和意愿。社會(huì)貧富差距也可能加劇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的攀比行為。解析思路：從宏觀（經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平）和微觀（家庭背景）兩個(gè)層面展開(kāi)。首先點(diǎn)明經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（收入）對(duì)消費(fèi)能力的決定性作用，再論述經(jīng)濟(jì)水平對(duì)消費(fèi)觀念的塑造。接著分析家庭背景如何通過(guò)經(jīng)濟(jì)支持、觀念傳遞和教育影響消費(fèi)行為。最后可以結(jié)合實(shí)例或社會(huì)現(xiàn)象說(shuō)明這些宏觀與微觀因素如何共同作用。2.答案：網(wǎng)絡(luò)成癮理論（如沖動(dòng)控制障礙模型、行為復(fù)合體模型）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成癮涉及情緒調(diào)節(jié)、沖動(dòng)控制、自我意識(shí)等多方面缺陷。大學(xué)生可能因?qū)W業(yè)壓力、社交焦慮、現(xiàn)實(shí)生活挫敗感等，將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為逃避現(xiàn)實(shí)、尋求刺激、獲得短暫滿(mǎn)足感和虛擬成就感的方式。過(guò)度沉浸于購(gòu)物、比價(jià)、下單的過(guò)程中，獲得多巴胺等神經(jīng)遞質(zhì)的快速釋放，形成依賴(lài)。沖動(dòng)性消費(fèi)行為表現(xiàn)為難以控制購(gòu)買(mǎi)欲，頻繁瀏覽、快速?zèng)Q策、購(gòu)買(mǎi)后后悔等。風(fēng)險(xiǎn)包括：財(cái)務(wù)困境（超支、負(fù)債）、時(shí)間浪費(fèi)（影響學(xué)業(yè)、社交）、心理健康問(wèn)題（焦慮、抑郁）、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)等。應(yīng)對(duì)策略需從認(rèn)知行為干預(yù)（識(shí)別觸發(fā)點(diǎn)、延遲滿(mǎn)足訓(xùn)練）、提升自我效能感、發(fā)展現(xiàn)實(shí)生活興趣、尋求社會(huì)支持、必要時(shí)輔以藥物治療等方面入手，建立健康的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和消費(fèi)模式。解析思路：首先引入網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān)理論，解釋成癮機(jī)制。然后分析大學(xué)生為何可能將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為成癮行為（誘因）。接著具體描述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成癮的表現(xiàn)（沖動(dòng)性）。隨后闡述其潛在風(fēng)險(xiǎn)。最后提出綜合性的預(yù)防和干預(yù)策略，涵蓋認(rèn)知、行為、社會(huì)支持等多個(gè)層面。三、案例分析題答案：以大學(xué)生網(wǎng)紅直播帶貨為例，其成功（或失?。┦嵌嘀匾蛩亟豢椀慕Y(jié)果。①社交媒體環(huán)境：平臺(tái)（如抖音、快手、小紅書(shū)）的流量分配機(jī)制、用戶(hù)聚集特性（年輕化、興趣圈層化）、互動(dòng)性（評(píng)論、點(diǎn)贊、送禮）為直播帶貨提供了基礎(chǔ)舞臺(tái)。算法推薦機(jī)制將直播內(nèi)容推送給潛在興趣用戶(hù)。②主播特質(zhì)：主播的個(gè)人魅力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、口才、信任度、與粉絲的互動(dòng)關(guān)系（擬社會(huì)關(guān)系）直接影響用戶(hù)的信任感和購(gòu)買(mǎi)意愿。③平臺(tái)機(jī)制：平臺(tái)的傭金模式、優(yōu)惠券策略、直播間布置、物流配送效率等直接影響交易轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)體驗(yàn)。④大學(xué)生自身因素：大學(xué)生群體對(duì)價(jià)格敏感，易受潮流和社交影響，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍。他們追求新奇、注重性?xún)r(jià)比、易被主播的情緒和故事打動(dòng)，參與直播購(gòu)物具有時(shí)間便利性、娛樂(lè)性和社交性需求。同時(shí)，缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)辨別能力和自控力，可能易陷入沖動(dòng)消費(fèi)。這些因素共同作用，主播通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng)激發(fā)興趣，平臺(tái)提供技術(shù)和流量支持，大學(xué)生基于自身需求和特點(diǎn)做出購(gòu)