2025年互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車騎行卡騎行押金扣除協(xié)議協(xié)議編號：[服務(wù)方提供的唯一標(biāo)識號]甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[服務(wù)方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[服務(wù)方注冊地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)方官方客服電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[用戶身份證號碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]騎行卡號：[用戶騎行卡唯一標(biāo)識號]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車騎行押金管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.“騎行卡”是指乙方為使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)而辦理的、具有唯一識別碼的電子或?qū)嶓w憑證。2.“騎行押金”是指乙方為保障其使用騎行卡遵守本協(xié)議約定及甲方服務(wù)規(guī)則，向甲方繳納的一定金額的貨幣，作為履行本協(xié)議的擔(dān)保。3.“服務(wù)方”是指本協(xié)議中的甲方。4.“用戶”是指本協(xié)議中的乙方。5.“正常使用”是指乙方按照甲方規(guī)定的方式、范圍和規(guī)則使用騎行卡租賃和騎行互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車。6.“違約使用”是指乙方違反本協(xié)議約定、甲方服務(wù)規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)使用騎行卡或租賃自行車的行為。7.“押金扣除”是指服務(wù)方根據(jù)本協(xié)議約定，從用戶繳納的騎行押金中直接或間接減除一定金額的行為。8.“通知”是指服務(wù)方通過短信、APP消息推送、電子郵件、郵寄掛號信或現(xiàn)場告知等方式向用戶發(fā)送的書面或電子信息。第二條押金的收取與退還1.乙方同意在辦理騎行卡時，向甲方繳納人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）作為騎行押金。押金通過[具體支付方式，如：微信支付、支付寶支付、銀行卡代扣]方式收取，并在扣除相關(guān)費(fèi)用（如有）后，成功匯入甲方指定賬戶。2.在滿足以下全部條件時，甲方應(yīng)在收到乙方退款申請后的[具體天數(shù)，如：7]個工作日內(nèi)，將用戶的騎行押金全額退還至用戶原繳納押金的支付賬戶：a.乙方已停止使用騎行卡并按規(guī)定完成車輛歸還；b.乙方無任何未結(jié)清的騎行費(fèi)用、違約金或其他應(yīng)從押金中扣除的款項；c.甲方已核實乙方身份信息。3.如因乙方原因?qū)е卵航馃o法退還（如賬戶信息錯誤、乙方死亡且無繼承人或受遺贈人等），甲方有權(quán)依照法律規(guī)定處理，處理方式包括但不限于提存。甲方應(yīng)在處理前通知乙方，并說明理由。第三條押金扣除的情形與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方有權(quán)在以下一種或多種情形發(fā)生時，依據(jù)本協(xié)議約定扣除用戶的騎行押金：1.自行車損壞：乙方騎行自行車過程中，因乙方過錯或故意行為造成自行車損壞（包括但不限于車架、車輪、傳動系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、燈具、二維碼/定位裝置等主要部件的損壞、變形、缺失或性能下降），服務(wù)方有權(quán)扣除用于維修或更換所損壞部件所需的合理費(fèi)用。具體扣除金額由服務(wù)方根據(jù)維修報價單或部件折舊價值確定，但單次扣除金額不應(yīng)超過該自行車購置成本或官方公布的殘值價的[具體百分比，如：80]%，且每次扣除金額最低為人民幣[具體金額]元。2.自行車丟失或被盜：乙方騎行自行車過程中，自行車發(fā)生丟失或被盜，服務(wù)方有權(quán)扣除該自行車的購置成本或官方公布的殘值價作為賠償。具體賠償金額為人民幣[具體金額]元。3.違規(guī)使用：a.乙方將自行車騎行至法律、法規(guī)禁止通行的區(qū)域，如政府機(jī)關(guān)、軍事區(qū)域、高速公路、隧道、橋梁、未經(jīng)允許的私人場所等，服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金。b.乙方故意或因重大過失將自行車騎行至易造成損壞或污染的場所，如沙灘、雪地、濕地、草場、音樂廳、博物館等，服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金，并可能要求乙方承擔(dān)實際的清洗或修復(fù)費(fèi)用。c.乙方對自行車進(jìn)行任何形式的非法改裝、拆解、遮擋或破壞自行車原有功能（如定位裝置、二維碼），服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金，并要求乙方恢復(fù)原狀。d.乙方超載騎行，即同時攜帶超出自行車設(shè)計承載能力的物品或人員，服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金。e.乙方在騎行過程中有故意阻礙交通、妨礙他人正常生活秩序或其他違反社會公德行為，導(dǎo)致自行車被交通管理部門處罰或拖走，服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金，并可能要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的行政罰款或拖車費(fèi)。f.乙方使用非服務(wù)方授權(quán)提供的、帶有服務(wù)方標(biāo)識的自行車，或冒用他人騎行卡進(jìn)行騎行，服務(wù)方有權(quán)扣除人民幣[具體金額]元作為違約金。4.其他違約行為：乙方有其他違反本協(xié)議約定、甲方服務(wù)規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)，且對服務(wù)方造成損失的行為，服務(wù)方有權(quán)根據(jù)損失情況，在合理范圍內(nèi)扣除相應(yīng)款項作為賠償或違約金。具體扣除金額由服務(wù)方與乙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由服務(wù)方依據(jù)相關(guān)規(guī)定或合理裁量權(quán)決定，但單次扣除金額不應(yīng)超過騎行押金總額。5.任何因乙方原因?qū)е碌难航鹂鄢?，均?yīng)在乙方騎行押金賬戶余額足以支付時直接執(zhí)行。若扣除導(dǎo)致賬戶余額不足，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如：3]日內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)差額，否則服務(wù)方有權(quán)采取進(jìn)一步措施。第四條押金扣除的流程與通知1.當(dāng)服務(wù)方發(fā)現(xiàn)用戶存在本協(xié)議第三條約定的押金扣除情形時，應(yīng)立即對相關(guān)情況及證據(jù)進(jìn)行記錄和初步核實。2.在核實情況后，服務(wù)方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：3]個工作日內(nèi)，通過[具體通知方式，如：短信、APP內(nèi)消息、電子郵件]向用戶發(fā)送《押金扣除通知》，通知內(nèi)容應(yīng)包括：a.用戶姓名及騎行卡號；b.扣除事由的描述；c.作為扣除依據(jù)的相關(guān)證據(jù)摘要或說明（如照片、視頻鏈接、定位軌跡截圖等）；d.被扣除的金額；e.用戶押金賬戶的當(dāng)前余額；f.用戶的申訴權(quán)利、申訴途徑（如APP申訴入口鏈接、客服電話號碼）、以及收到通知后需在規(guī)定時限內(nèi)（如：3個工作日）提交申訴的要求。3.服務(wù)方發(fā)送《押金扣除通知》即視為已履行通知義務(wù)。但如遇不可抗力或網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)故障導(dǎo)致通知未能成功送達(dá)，服務(wù)方應(yīng)在障礙消除后立即補(bǔ)發(fā)，并以最后一次有效發(fā)送或補(bǔ)發(fā)為準(zhǔn)。4.若用戶對《押金扣除通知》內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后規(guī)定的申訴時限內(nèi)，通過協(xié)議約定的申訴途徑提交書面申訴材料，包括但不限于身份證明、對扣除事由的陳述及證據(jù)、反駁理由等。5.服務(wù)方在收到用戶的申訴后，應(yīng)在[具體天數(shù)，如：5]個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核結(jié)果應(yīng)通過[與通知相同或指定的方式]告知用戶。a.經(jīng)復(fù)核，認(rèn)定押金扣除依據(jù)充分、金額合理的，服務(wù)方應(yīng)執(zhí)行扣除，并告知用戶最終結(jié)果。b.經(jīng)復(fù)核，認(rèn)定押金扣除存在錯誤或不當(dāng)?shù)模?wù)方應(yīng)立即停止扣除程序，撤銷原扣除決定，并在扣除金額被扣除后的[具體天數(shù)，如：2]個工作日內(nèi)將錯誤扣除的金額退還給用戶，并告知用戶最終結(jié)果。第五條用戶申訴與處理機(jī)制1.用戶的申訴應(yīng)基于事實，并能在規(guī)定的時限內(nèi)提交。逾期提交的申訴，服務(wù)方有權(quán)不予受理，但用戶可就逾期原因進(jìn)行解釋并提供相應(yīng)證明。2.用戶提交的申訴材料應(yīng)盡可能詳細(xì)和具體，以便服務(wù)方進(jìn)行有效復(fù)核。3.服務(wù)方的復(fù)核應(yīng)由與原處理人員不同的部門或人員進(jìn)行，以確?？陀^公正。4.服務(wù)方在復(fù)核過程中，有權(quán)與用戶進(jìn)行溝通，要求用戶提供補(bǔ)充信息或證據(jù)，用戶應(yīng)及時配合。5.對于申訴的處理結(jié)果，服務(wù)方應(yīng)提供明確的書面或電子說明，解釋作出決定的事實依據(jù)和法律（或協(xié)議）依據(jù)。第六條免責(zé)條款與責(zé)任限制1.因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等）導(dǎo)致服務(wù)方無法履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)的，服務(wù)方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知用戶并采取合理措施減少損失。2.若用戶故意提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致服務(wù)方做出錯誤判斷并產(chǎn)生損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)方對因用戶個人原因（如密碼泄露、賬戶被盜用）導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助用戶采取必要措施保護(hù)賬戶安全。4.除本協(xié)議另有約定外，服務(wù)方因履行本協(xié)議而發(fā)生的合理費(fèi)用（包括但不限于調(diào)查費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等）由用戶承擔(dān)。5.本協(xié)議約定的押金扣除金額上限、單次扣除金額上限、年度累計扣除金額上限（如有約定）等，不構(gòu)成服務(wù)方對自身責(zé)任的限制，但服務(wù)方應(yīng)審慎、合理地行使扣除權(quán)利。第七條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效、變更與終止1.本協(xié)議自用戶完成騎行押金繳納，且確認(rèn)閱讀并同意本協(xié)議內(nèi)容（無論通過電子確認(rèn)或?qū)嶋H使用行為）之日起生效。2.服務(wù)方有權(quán)在遵守相關(guān)法律法規(guī)（特別是涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的強(qiáng)制性規(guī)定）的前提下，對本協(xié)議條款進(jìn)行修改。服務(wù)方應(yīng)在修改生效前至少[具體天數(shù)，如：30]日通過其官方網(wǎng)站、APP公告、短信或其他合理方式通知用戶。用戶在收到通知后，有權(quán)選擇繼續(xù)使用服務(wù)并接受修改后的條款，或解除本協(xié)議并按約定退還押金。用戶在收到通知后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)未作出明確選擇的，視為接受修改。3.本協(xié)議在以下情況下終止：a.用戶的騎行卡因任何原因被甲方正式注銷；b.甲方根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或經(jīng)營需要停止提供本協(xié)議約定的服務(wù)；c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；d.雙方協(xié)商一致終止。4.協(xié)議終止時，關(guān)于押金的退還按照本協(xié)議第二條約定的條件執(zhí)行。若協(xié)議終止是由于用戶違約引起，則押金處理應(yīng)優(yōu)先考慮扣除相應(yīng)款項。第九條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車騎行押金管理事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。2.對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。3.若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。4.本協(xié)議項下的通知按本協(xié)議載明