聯(lián)通銷售活動方案一、活動主題“聯(lián)通暢享，惠聚生活”二、活動目的本次活動旨在通過一系列優(yōu)惠促銷活動，吸引新用戶辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，同時提高老用戶的忠誠度和活躍度，增加聯(lián)通業(yè)務(wù)的市場占有率，提升公司的銷售額和品牌知名度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點1.聯(lián)通自有營業(yè)廳：各地市主要聯(lián)通營業(yè)廳2.合作渠道：與聯(lián)通合作的各大手機賣場、數(shù)碼城、電商平臺等3.線上平臺：聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、微信公眾號、微博等五、活動對象1.新用戶：未辦理過聯(lián)通業(yè)務(wù)的潛在客戶2.老用戶：已辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的在網(wǎng)用戶六、活動內(nèi)容及流程（一）新用戶入網(wǎng)優(yōu)惠1.套餐優(yōu)惠推出多款超值套餐，如流量王套餐、語音暢聊套餐等，新用戶辦理指定套餐可享受一定期限的費用折扣優(yōu)惠。例如，辦理流量王套餐，前3個月每月費用僅需[X]元，原價[X]元。套餐內(nèi)包含豐富的流量、語音通話時長及短信條數(shù)，滿足不同用戶的使用需求。如流量王套餐每月包含[X]GB通用流量+[X]GB定向流量，語音通話時長[X]分鐘，短信[X]條。2.入網(wǎng)禮包新用戶成功入網(wǎng)并激活號碼后，可獲贈入網(wǎng)禮包。禮包內(nèi)容包括：精美手機殼一個，根據(jù)用戶所選手機型號適配。100元話費充值卡，可直接用于抵扣手機話費。聯(lián)通定制的數(shù)據(jù)線一條。準(zhǔn)備方式：提前與手機殼供應(yīng)商、話費充值卡供應(yīng)商、數(shù)據(jù)線生產(chǎn)廠家等合作，確保禮包的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。在營業(yè)廳和合作渠道設(shè)置專門區(qū)域擺放入網(wǎng)禮包，安排專人負(fù)責(zé)發(fā)放。3.辦理流程用戶在聯(lián)通自有營業(yè)廳或合作渠道咨詢?nèi)刖W(wǎng)業(yè)務(wù)，工作人員向用戶詳細(xì)介紹套餐內(nèi)容和入網(wǎng)禮包。用戶選擇心儀的套餐并填寫入網(wǎng)申請表，提供有效身份證件。工作人員現(xiàn)場為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)，包括開戶、號碼激活等操作。辦理成功后，工作人員為用戶發(fā)放入網(wǎng)禮包，并告知用戶話費充值卡的使用方法和其他相關(guān)注意事項。（二）老用戶回饋活動1.流量加倍贈老用戶在活動期間，可通過參與特定活動任務(wù)，如連續(xù)簽到7天、推薦新用戶入網(wǎng)成功等，獲得額外的流量贈送。例如，連續(xù)簽到7天可獲贈[X]GB通用流量，推薦一位新用戶入網(wǎng)成功可獲贈[X]GB通用流量。任務(wù)設(shè)置及執(zhí)行方式：在聯(lián)通手機營業(yè)廳APP內(nèi)設(shè)置簽到活動入口，用戶每天簽到后可獲得相應(yīng)積分，積分達到一定數(shù)量即可兌換流量。推薦新用戶入網(wǎng)成功的獎勵，通過系統(tǒng)自動識別推薦關(guān)系，在新用戶成功入網(wǎng)并激活后，將贈送流量自動充值到老用戶賬戶，并發(fā)送短信通知老用戶。2.話費充值優(yōu)惠老用戶通過聯(lián)通手機營業(yè)廳APP充值話費，可享受滿減優(yōu)惠。如充值100元立減10元，充值200元立減25元，充值300元立減40元等不同檔次的優(yōu)惠活動。技術(shù)實現(xiàn)：與支付平臺合作，在手機營業(yè)廳APP內(nèi)嵌入充值優(yōu)惠接口，用戶選擇充值金額并支付時，自動扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額。同時，在APP首頁、活動頁面等顯著位置展示話費充值優(yōu)惠活動信息，引導(dǎo)老用戶參與。3.老帶新獎勵老用戶成功推薦新用戶入網(wǎng)，除了新老用戶均可獲得流量贈送外，老用戶還可額外獲得[X]元的話費獎勵或其他禮品（如藍牙耳機、智能手環(huán)等）。推廣方式：老用戶可通過分享專屬推薦鏈接、二維碼等方式邀請新用戶入網(wǎng)。新用戶通過掃描老用戶分享鏈接或二維碼進入活動頁面辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動識別推薦關(guān)系。老用戶獎勵在新用戶入網(wǎng)成功并激活后發(fā)放，話費獎勵直接充值到老用戶賬戶，禮品通過快遞方式寄送給老用戶。（三）線上互動活動1.聯(lián)通達人挑戰(zhàn)賽在微信公眾號和微博平臺發(fā)起“聯(lián)通達人挑戰(zhàn)賽”活動，鼓勵用戶分享自己使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的體驗、心得、創(chuàng)意視頻等內(nèi)容。用戶可通過上傳相關(guān)內(nèi)容參與活動，并邀請好友點贊、評論。活動規(guī)則：活動期間，參與者發(fā)布的內(nèi)容需與聯(lián)通業(yè)務(wù)相關(guān)，且具有一定的創(chuàng)意和吸引力。根據(jù)內(nèi)容的點贊數(shù)、評論數(shù)等指標(biāo)進行評選，每周評選出優(yōu)秀作品若干，給予話費充值卡、流量包、手機等豐厚獎品。活動結(jié)束后，綜合整個活動期間的表現(xiàn)，評選出總冠軍，獎勵價值[X]元的旅游套餐或高端數(shù)碼產(chǎn)品。活動執(zhí)行：在微信公眾號和微博平臺設(shè)置活動入口和詳細(xì)規(guī)則說明，引導(dǎo)用戶參與。安排專人負(fù)責(zé)對用戶提交的內(nèi)容進行審核和篩選，確保符合活動要求。根據(jù)評選規(guī)則，每周和活動結(jié)束后及時公布獲獎名單，并與獲獎?wù)呷〉寐?lián)系，發(fā)放獎品。2.聯(lián)通幸運大抽獎在聯(lián)通手機營業(yè)廳APP內(nèi)開展幸運大抽獎活動，用戶登錄APP即可參與?；顒营勂钒ㄊ謾C、平板電腦、智能手表、話費充值卡、流量包等。抽獎方式：用戶每天有[X]次抽獎機會，可通過完成指定任務(wù)（如瀏覽指定頁面、參與問卷調(diào)查等）額外獲得抽獎次數(shù)。采用系統(tǒng)隨機抽獎方式，每次抽獎結(jié)果實時顯示在APP頁面上。活動推廣：在手機營業(yè)廳APP首頁、活動頁面等顯著位置展示抽獎活動信息，引導(dǎo)用戶參與。同時，通過短信向老用戶發(fā)送活動通知，邀請他們參與抽獎。（四）線下體驗活動1.5G智能生活體驗展在各地市聯(lián)通自有營業(yè)廳或大型商場舉辦5G智能生活體驗展，展示聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)的高速性能以及基于5G的各類智能應(yīng)用，如5G高清視頻通話、5G云游戲、5G智能家居等。活動內(nèi)容：設(shè)置5G體驗區(qū)，用戶可現(xiàn)場體驗5G網(wǎng)絡(luò)下的高速下載、高清視頻播放、流暢的在線游戲等應(yīng)用場景。安排專業(yè)人員進行講解，向用戶介紹5G技術(shù)的優(yōu)勢、應(yīng)用前景以及聯(lián)通5G套餐的特點和優(yōu)勢。展示5G智能終端設(shè)備，如5G手機、智能穿戴設(shè)備等，并介紹其與5G網(wǎng)絡(luò)的適配情況和特色功能。準(zhǔn)備工作：提前與5G智能應(yīng)用開發(fā)商、智能終端設(shè)備廠商合作，獲取相關(guān)體驗設(shè)備和展示資料。在營業(yè)廳或商場內(nèi)布置體驗展場地，設(shè)置展示區(qū)、體驗區(qū)、講解區(qū)等不同功能區(qū)域，確保場地布置符合活動主題和氛圍。培訓(xùn)專業(yè)講解人員，使其熟悉5G技術(shù)知識和聯(lián)通5G業(yè)務(wù)，能夠為用戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的講解服務(wù)。2.校園聯(lián)通日活動針對高校學(xué)生群體，在校園內(nèi)舉辦聯(lián)通日活動。活動內(nèi)容包括：辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)優(yōu)惠：為學(xué)生提供專屬的套餐優(yōu)惠和入網(wǎng)禮包，如辦理校園流量套餐可享受更多流量贈送，入網(wǎng)禮包包含定制的校園周邊禮品（如印有聯(lián)通標(biāo)志的筆記本、U盤等）。5G知識講座：邀請聯(lián)通技術(shù)專家為學(xué)生舉辦5G知識講座，介紹5G技術(shù)對日常生活、學(xué)習(xí)和未來職業(yè)發(fā)展的影響。互動游戲環(huán)節(jié)：設(shè)置5G知識問答、5G創(chuàng)意攝影比賽等互動游戲，參與者可獲得話費充值卡、流量包等小禮品?；顒訄?zhí)行：與高校學(xué)生會、社團組織合作，提前在校園內(nèi)宣傳活動信息，吸引學(xué)生參與。在校園內(nèi)設(shè)置活動場地，布置宣傳展板、海報等，營造活動氛圍。安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織和引導(dǎo)工作，確?；顒禹樌M行。七．活動宣傳推廣1.線上宣傳聯(lián)通官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、參與方式等信息，并通過彈窗、滾動廣告等形式進行推廣。手機營業(yè)廳APP：在APP首頁、活動頁面等顯著位置展示活動海報和宣傳文案，推送活動通知消息給老用戶，引導(dǎo)用戶參與活動。微信公眾號：發(fā)布活動推文，介紹活動亮點、優(yōu)惠信息等，通過圖文并茂的形式吸引用戶關(guān)注。同時，利用公眾號的互動功能，開展線上互動活動，如問答抽獎等，增加用戶參與度。微博平臺：發(fā)布活動微博，配以生動有趣的圖片和視頻，發(fā)起話題討論，吸引微博用戶的關(guān)注和參與。與微博大V合作，進行活動推廣，擴大活動影響力。2.線下宣傳聯(lián)通自有營業(yè)廳：在營業(yè)廳內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳資料，安排工作人員向進店用戶介紹活動內(nèi)容。合作渠道：與手機賣場、數(shù)碼城等人流量較大的場所合作，在店內(nèi)設(shè)置活動宣傳專區(qū)，展示活動海報、優(yōu)惠套餐等信息，并安排銷售人員向顧客推薦聯(lián)通業(yè)務(wù)。校園宣傳：在高校校園內(nèi)張貼海報、發(fā)放傳單，與學(xué)校社團組織合作開展宣傳活動，如舉辦校園宣講會等，向?qū)W生介紹聯(lián)通活動優(yōu)惠和業(yè)務(wù)優(yōu)勢。社區(qū)宣傳：在社區(qū)內(nèi)張貼海報、發(fā)放宣傳資料，針對社區(qū)居民開展上門宣傳活動，介紹聯(lián)通業(yè)務(wù)和本次活動優(yōu)惠，提高活動知曉度。八、活動籌備及人員安排1.活動籌備小組成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括活動策劃專家（項目經(jīng)理）、市場推廣人員、技術(shù)支持人員、營業(yè)廳運營人員等。2.人員分工活動策劃專家（項目經(jīng)理）：負(fù)責(zé)活動方案的制定、優(yōu)化和整體把控，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。市場推廣人員：負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣活動的策劃和執(zhí)行，制定宣傳策略，制作宣傳資料，與媒體、合作伙伴等進行溝通協(xié)調(diào)，提高活動的曝光度和參與度。技術(shù)支持人員：負(fù)責(zé)活動相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)、維護和優(yōu)化，確保線上活動平臺的穩(wěn)定運行，保障用戶參與活動過程中的技術(shù)體驗順暢。例如，對手機營業(yè)廳APP內(nèi)的活動功能進行測試和完善，確保話費充值優(yōu)惠、抽獎活動等功能正常使用。營業(yè)廳運營人員：負(fù)責(zé)聯(lián)通自有營業(yè)廳活動期間的業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)等工作。組織營業(yè)廳工作人員培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容和辦理流程，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)合理安排人員，引導(dǎo)用戶參與活動，解答用戶疑問。九、活動預(yù)算1.宣傳費用線上廣告投放費用：[X]元，包括在聯(lián)通官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳APP、微信公眾號、微博等平臺的廣告投放費用。線下宣傳物料制作費用：[X]元，如海報制作、傳單印刷、宣傳展板制作等費用。與媒體、合作伙伴合作費用：[X]元，如與微博大V合作推廣活動的費用、在高校校園內(nèi)舉辦宣講會支付給學(xué)校社團組織的費用等。2.禮品及獎品費用入網(wǎng)禮包費用：[X]元，包括手機殼、話費充值卡、數(shù)據(jù)線等禮品的采購費用。老用戶回饋禮品費用：[X]元，如藍牙耳機（老帶新獎勵禮品）、智能手環(huán)（老用戶流量加倍贈活動禮品）等禮品的采購費用。線上互動活動獎品費用：[X]元，包括手機、平板電腦、智能手表、話費充值卡、流量包等獎品的費用。線下體驗活動禮品費用：[X]元，如定制的校園周邊禮品（筆記本、U盤等）、5G知識講座互動游戲小禮品等費用。3.場地租賃及布置費用5G智能生活體驗展場地租賃費用：[X]元，根據(jù)場地大小、位置等因素確定租賃費用。場地布置費用：[X]元，包括展示設(shè)備租賃、裝飾物料采購等費用，用于營造活動氛圍。校園聯(lián)通日活動場地布置費用：[X]元，如在校園內(nèi)設(shè)置活動場地的布置費用。4.人員費用活動籌備小組人員薪酬：[X]元，根據(jù)籌備小組人員的工作時長和薪酬標(biāo)準(zhǔn)計算。營業(yè)廳工作人員加班補貼：[X]元，活動期間營業(yè)廳工作人員可能需要加班，給予相應(yīng)的加班補貼。5.其他費用活動期間的水電費、設(shè)備維護費等雜項費用：[X]元，用于保障活動期間場地和設(shè)備的正常運行?？傤A(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.指標(biāo)設(shè)定新用戶入網(wǎng)數(shù)量：統(tǒng)計活動期間新用戶辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的數(shù)量，與活動前的預(yù)期目標(biāo)進行對比，評估活動對新用戶拓展的效果。老用戶活躍度提升：通過老用戶參與流量加倍贈、話費充值優(yōu)惠、老帶新等活動的參與人數(shù)、參與次數(shù)等指標(biāo)，評估老用戶活躍度的提升情況。業(yè)務(wù)銷售額：統(tǒng)計活動期間聯(lián)通業(yè)務(wù)的銷售額，分析活動對銷售額增長的貢獻。品牌知名度：通過線上線下的市場調(diào)研，了解活動前后聯(lián)通品牌在目標(biāo)市場的知名度變化情況，評估活動對品牌推廣的效果。用戶滿意度：收集活動期間用戶的反饋意見，通過問卷調(diào)查、在線評價等方式，了解用戶對活動內(nèi)容、辦理流程、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度，評估活動的整體效果。2.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：利用聯(lián)通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、營銷平臺等工具，收集活動期間的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，得出各項評估指標(biāo)的具體數(shù)值。市場調(diào)研：開展線上線下的市場調(diào)研活動，如問卷調(diào)查、訪談等，了解用戶對活動的認(rèn)知度、參與度和滿意度，以及聯(lián)通品牌在市場中的知名度變化情況。用戶反饋收集：通過聯(lián)通客服熱線、手機營業(yè)廳APP反饋渠道、微信公眾