2025年貴州省社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年貴州省人民政府《關(guān)于深化基層治理體制機(jī)制改革的實(shí)施意見》明確提出，2025年全省城市社區(qū)要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，其中“一個(gè)智慧服務(wù)平臺(tái)”的核心功能是（）A.整合社區(qū)政務(wù)、物業(yè)、便民服務(wù)數(shù)據(jù)B.開展社區(qū)文藝活動(dòng)線上報(bào)名C.發(fā)布社區(qū)通知公告D.統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口信息答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)內(nèi)未成年人在公共區(qū)域玩耍時(shí)受傷，若物業(yè)未履行安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)（）A.全部責(zé)任B.補(bǔ)充責(zé)任C.無(wú)責(zé)任D.連帶責(zé)任答案：B3.貴州省“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)中，“富在農(nóng)家”的核心目標(biāo)是（）A.完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施B.提升農(nóng)民收入水平C.豐富農(nóng)村文化生活D.改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境答案：B4.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，針對(duì)“老舊小區(qū)加裝電梯”爭(zhēng)議，最關(guān)鍵的工作方法是（）A.直接采納多數(shù)居民意見B.邀請(qǐng)專家進(jìn)行技術(shù)論證C.引導(dǎo)居民協(xié)商利益補(bǔ)償機(jī)制D.上報(bào)街道辦事處裁決答案：C5.某社區(qū)推行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)，志愿者為老人提供服務(wù)后可存儲(chǔ)“時(shí)間幣”，未來(lái)兌換他人服務(wù)。這一模式體現(xiàn)的社區(qū)服務(wù)原則是（）A.政府主導(dǎo)B.市場(chǎng)化運(yùn)作C.互助共享D.專業(yè)化服務(wù)答案：C6.根據(jù)《貴州省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2023-2025年）》，社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施中用于居民活動(dòng)的面積不得低于總建筑面積的（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B7.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)某低保家庭的學(xué)生因自卑不愿參加社區(qū)活動(dòng)，最適宜的介入方法是（）A.聯(lián)系學(xué)校老師進(jìn)行心理疏導(dǎo)B.組織社區(qū)兒童游戲促進(jìn)融入C.為其申請(qǐng)額外助學(xué)補(bǔ)貼D.告知家長(zhǎng)加強(qiáng)教育答案：B8.貴州省少數(shù)民族聚居社區(qū)開展“民族文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，重點(diǎn)應(yīng)挖掘的資源是（）A.歷史文獻(xiàn)資料B.社區(qū)居民中的非遺傳承人C.專業(yè)文藝團(tuán)體D.旅游公司合作項(xiàng)目答案：B9.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，在方案設(shè)計(jì)中需優(yōu)先明確的是（）A.積分兌換禮品清單B.垃圾分類考核標(biāo)準(zhǔn)C.活動(dòng)宣傳方式D.經(jīng)費(fèi)來(lái)源及預(yù)算答案：B10.社區(qū)居民反映廣場(chǎng)舞噪音擾民，社區(qū)工作者首先應(yīng)（）A.聯(lián)系城管部門強(qiáng)制驅(qū)散B.組織雙方召開協(xié)調(diào)會(huì)C.在廣場(chǎng)張貼禁止噪音公告D.測(cè)量噪音分貝并取證答案：D11.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織延伸機(jī)構(gòu)D.社區(qū)服務(wù)企業(yè)答案：B12.社區(qū)工作者在建立“社區(qū)需求清單”時(shí)，最有效的信息收集方式是（）A.查閱街道統(tǒng)計(jì)報(bào)表B.入戶訪談居民C.分析社區(qū)歷史數(shù)據(jù)D.參考其他社區(qū)模板答案：B13.貴州省推動(dòng)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)，要求2025年前實(shí)現(xiàn)社區(qū)（）覆蓋率100%A.5G網(wǎng)絡(luò)B.智能安防系統(tǒng)C.政務(wù)服務(wù)自助終端D.社區(qū)微信群答案：C14.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者接到求助后，正確的處置流程是（）A.聯(lián)系老人子女→撥打120→現(xiàn)場(chǎng)陪同B.撥打120→聯(lián)系子女→現(xiàn)場(chǎng)陪同C.現(xiàn)場(chǎng)陪同→聯(lián)系子女→撥打120D.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生→撥打120→通知子女答案：B15.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)管理中，為提升志愿者參與度，關(guān)鍵措施是（）A.定期發(fā)放物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.建立服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證制度C.強(qiáng)制分配服務(wù)任務(wù)D.限制志愿者年齡范圍答案：B16.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛時(shí)，必須遵循的原則是（）A.調(diào)解結(jié)果具有法律效力B.當(dāng)事人自愿接受調(diào)解C.調(diào)解期限不超過(guò)30天D.必須邀請(qǐng)律師參與答案：B17.貴州省“新市民·追夢(mèng)橋”工程主要服務(wù)對(duì)象是（）A.進(jìn)城務(wù)工人員B.易地扶貧搬遷群眾C.高校畢業(yè)生D.退休職工答案：B18.社區(qū)工作者在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，核心依據(jù)是（）A.街道辦事處的考核指標(biāo)B.社區(qū)居民的需求調(diào)查結(jié)果C.往年工作完成情況D.上級(jí)部門的文件要求答案：B19.某社區(qū)存在“僵尸車”長(zhǎng)期占用公共車位問(wèn)題，社區(qū)工作者應(yīng)首先協(xié)調(diào)（）A.消防部門B.交通管理部門C.物業(yè)企業(yè)D.環(huán)保部門答案：C20.社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)計(jì)中，為增強(qiáng)居民參與感，最有效的方法是（）A.邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)表演B.設(shè)置居民自編自演環(huán)節(jié)C.發(fā)放活動(dòng)紀(jì)念品D.在周末白天舉辦答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.貴州省社區(qū)治理“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”機(jī)制中，“十聯(lián)戶”的功能包括（）A.收集社情民意B.參與矛盾調(diào)解C.協(xié)助治安巡查D.代行居委會(huì)職責(zé)答案：ABC22.社區(qū)工作者應(yīng)具備的核心能力包括（）A.群眾工作能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.應(yīng)急處置能力答案：ABCD23.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)中，屬于政府購(gòu)買服務(wù)范圍的有（）A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔B.老年人日間照料C.社區(qū)黨組織活動(dòng)D.困境兒童個(gè)案管理答案：ABD24.貴州省社區(qū)開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，可結(jié)合的傳統(tǒng)節(jié)日有（）A.春節(jié)B.端午節(jié)C.重陽(yáng)節(jié)D.圣誕節(jié)答案：ABC25.社區(qū)工作者在處理家庭暴力求助時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）A.立即報(bào)警B.協(xié)助受害人就醫(yī)C.聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)D.批評(píng)教育加害人答案：ABC26.社區(qū)協(xié)商民主的主要形式包括（）A.居民議事會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)論壇C.民意調(diào)查D.社區(qū)聽證會(huì)答案：ABCD27.社區(qū)老年人服務(wù)中，屬于預(yù)防性服務(wù)的有（）A.健康知識(shí)講座B.定期體檢C.緊急呼叫裝置安裝D.臨終關(guān)懷答案：ABC28.貴州省推進(jìn)“黨建+社區(qū)”融合發(fā)展，具體舉措包括（）A.社區(qū)黨組織書記兼任居委會(huì)主任B.黨員家庭掛牌亮身份C.建立“紅色議事廳”D.組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)答案：ABCD29.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.準(zhǔn)確性B.保密性C.完整性D.公開性答案：ABC30.社區(qū)應(yīng)急管理的重點(diǎn)工作包括（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.排查安全隱患答案：ABCD三、簡(jiǎn)答題（共3題，每題10分，共30分）31.簡(jiǎn)述貴州省“一圈兩場(chǎng)三改”中“15分鐘生活圈”的建設(shè)內(nèi)容及其對(duì)社區(qū)治理的意義。答案：建設(shè)內(nèi)容：以社區(qū)為單元，打造步行15分鐘可達(dá)的便民服務(wù)圈，涵蓋教育（幼兒園、小學(xué)）、醫(yī)療（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、商業(yè)（便利店、菜市場(chǎng)）、文化（社區(qū)書屋）、體育（健身廣場(chǎng)）、養(yǎng)老（日間照料中心）等基本公共服務(wù)設(shè)施。意義：①提升居民生活便利性，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感；②促進(jìn)居民日常互動(dòng)，培育社區(qū)共同體意識(shí)；③通過(guò)設(shè)施共建共享，推動(dòng)多元主體參與社區(qū)治理；④為社區(qū)工作者收集民意、開展服務(wù)提供場(chǎng)景依托。32.社區(qū)工作者在開展“困難家庭幫扶”時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際說(shuō)明。答案：原則：①需求導(dǎo)向原則。需通過(guò)入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式精準(zhǔn)識(shí)別困難家庭的具體需求（如經(jīng)濟(jì)救助、心理支持、就業(yè)幫扶等），避免“一刀切”。例如：對(duì)因殘致貧家庭，除低保外需鏈接康復(fù)資源；對(duì)失業(yè)家庭，應(yīng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)。②尊重與共情原則。避免“施舍式”幫扶，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象尊嚴(yán)。如與困難群眾溝通時(shí)使用平等語(yǔ)氣，保護(hù)其隱私。③助人自助原則。通過(guò)能力建設(shè)幫助家庭擺脫依賴，如鼓勵(lì)有勞動(dòng)能力的成員參與社區(qū)公益崗位，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。④資源整合原則。聯(lián)動(dòng)民政、工會(huì)、慈善組織等多方資源，形成幫扶合力。例如：協(xié)調(diào)企業(yè)提供就業(yè)崗位，聯(lián)系志愿者開展結(jié)對(duì)幫扶。33.請(qǐng)列舉社區(qū)矛盾糾紛的主要類型，并說(shuō)明調(diào)解的基本步驟。答案：主要類型：①鄰里糾紛（如噪音、寵物管理、公共空間使用）；②物業(yè)糾紛（如物業(yè)費(fèi)繳納、設(shè)施維護(hù)）；③家庭糾紛（如贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割）；④利益分配糾紛（如拆遷補(bǔ)償、集體收益分配）。調(diào)解基本步驟：①受理登記：核實(shí)糾紛雙方身份，記錄糾紛事由；②調(diào)查取證：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、證人詢問(wèn)等方式了解事實(shí)真相；③組織調(diào)解：邀請(qǐng)雙方到場(chǎng)，引導(dǎo)陳述訴求，梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)；④協(xié)商方案：依據(jù)法律政策、公序良俗提出解決方案，促成雙方達(dá)成一致；⑤簽訂協(xié)議：形成書面調(diào)解協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)；⑥跟蹤回訪：定期了解協(xié)議履行情況，防止矛盾復(fù)發(fā)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）34.案例：貴陽(yáng)市某老舊社區(qū)（建成于2000年，住戶800戶，60歲以上老人占35%）近期出現(xiàn)以下問(wèn)題：①3棟居民反映一樓商鋪餐飲油煙擾民，多次投訴未解決；②5棟2單元電梯頻繁故障，居民擔(dān)心安全；③社區(qū)廣場(chǎng)健身器材老舊，3處扶手?jǐn)嗔眩袃和さ故軅?。作為新入職的社區(qū)工作者，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理這些問(wèn)題，你會(huì)如何開展工作？答案：處理步驟：（1）分類建檔：分別登記三起問(wèn)題的具體情況（如投訴時(shí)間、涉及商鋪名稱、電梯品牌型號(hào)、健身器材損壞位置等），建立問(wèn)題臺(tái)賬。（2）調(diào)查核實(shí)：①針對(duì)餐飲油煙問(wèn)題，聯(lián)系環(huán)保部門上門檢測(cè)油煙排放是否達(dá)標(biāo)，查看商鋪是否安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的油煙凈化設(shè)備；②針對(duì)電梯故障，聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估，調(diào)取電梯維護(hù)記錄；③針對(duì)健身器材問(wèn)題，實(shí)地查看損壞程度，統(tǒng)計(jì)需更換的器材數(shù)量。（3）協(xié)調(diào)解決：①油煙問(wèn)題：組織商鋪經(jīng)營(yíng)者、受影響居民召開協(xié)調(diào)會(huì)，若檢測(cè)不達(dá)標(biāo)，督促商鋪限期整改（如升級(jí)設(shè)備、調(diào)整排煙管道），整改期間要求安裝臨時(shí)凈化裝置；②電梯問(wèn)題：聯(lián)系物業(yè)和電梯維保公司，要求立即維修并公示維修方案及時(shí)間，若物業(yè)推諉，上報(bào)街道物管科協(xié)調(diào)；③健身器材問(wèn)題：申請(qǐng)社區(qū)公益金或上級(jí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，聯(lián)系廠家更換損壞器材，設(shè)置臨時(shí)警示標(biāo)識(shí)，在修復(fù)前安排志愿者巡查。（4）跟進(jìn)反饋：整改期間定期回訪居民，通過(guò)社區(qū)微信群實(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展；問(wèn)題解決后，組織“回頭看”確保不反彈，同時(shí)將處理過(guò)程整理成案例，納入社區(qū)矛盾預(yù)防手冊(cè)。（5）長(zhǎng)效管理：推動(dòng)建立“社區(qū)-物業(yè)-商戶-居民”四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議；在社區(qū)公告欄公示投訴受理渠道，鼓勵(lì)居民參與日常監(jiān)督。35.案例：遵義市某社區(qū)有位78歲的張奶奶，獨(dú)居，子女在深圳工作，每月寄2000元生活費(fèi)。張奶奶患高血壓、糖尿病，近期社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)她忘記關(guān)煤氣兩次，家中藥品隨意擺放，廚房衛(wèi)生較差，且老人因子女不在身邊經(jīng)常唉聲嘆氣。如果你是社區(qū)工作者，將采取哪些措施幫助張奶奶？答案：干預(yù)措施：（1）建立服務(wù)檔案：記錄張奶奶的健康狀況（血壓、血糖值）、生活習(xí)慣、社交需求等信息，標(biāo)注高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如獨(dú)居、用藥安全）。（2）鏈接健康支持：①聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，安排護(hù)士每月上門測(cè)血壓、指導(dǎo)用藥（如設(shè)置分藥盒）；②開展“健康課堂”邀請(qǐng)張奶奶參加，普及老年常見病護(hù)理知識(shí)。（3）解決安全隱患：①協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每周2次上門協(xié)助打掃廚房，檢查燃?xì)忾y門、電器安全；②申請(qǐng)“獨(dú)居老人安全守護(hù)”項(xiàng)目，安裝智能燃?xì)鈭?bào)警器（漏氣自動(dòng)關(guān)閥并通知社區(qū)）、一鍵呼叫裝置（緊急情況按鈴聯(lián)系社區(qū)和子女）。（4）緩解心理孤獨(dú)：①