肯德基拼圖活動方案一、活動主題“趣拼肯德基，歡樂贏好禮”二、活動目的1.提升肯德基品牌知名度和美譽度，吸引新顧客，增加品牌曝光度。2.增強顧客與品牌的互動，提高顧客忠誠度，促進顧客再次消費。3.通過活動帶動門店客流量，增加銷售額，提升市場份額。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點1.所有肯德基線下門店2.肯德基官方線上平臺（如官方網站、官方APP、官方微信公眾號等）五、活動對象1.肯德基新老顧客2.對拼圖游戲感興趣的廣大消費者六、活動內容1.線下拼圖挑戰(zhàn)在肯德基門店內設置專門的拼圖區(qū)域，擺放多張不同難度的肯德基主題拼圖。顧客可在店內工作人員的引導下，選擇自己感興趣的拼圖進行挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)成功標準：在規(guī)定時間內（如15分鐘）完成拼圖，即可獲得相應的拼圖紀念卡一張。拼圖紀念卡用途：顧客憑借紀念卡可在活動期間內享受購買指定套餐8折優(yōu)惠一次，或兌換小禮品一份（如肯德基定制徽章、鑰匙鏈等）。2.線上拼圖競賽在肯德基官方線上平臺推出拼圖競賽活動?；顒悠陂g，每天定時更新一款新的肯德基主題拼圖，顧客通過官方APP或微信公眾號進入活動頁面參與拼圖。參與方式：顧客需在規(guī)定時間內（如20分鐘）完成拼圖，并填寫個人信息提交成績。競賽排名獎勵：每天競賽結束后，根據顧客完成拼圖的用時和準確性進行排名。排名前10的顧客將獲得肯德基家庭套餐一份；排名1150的顧客將獲得價值50元的肯德基禮品卡；排名51100的顧客將獲得肯德基定制拼圖一份。3.親子拼圖互動每周六、日在部分門店舉辦親子拼圖互動活動。活動邀請：提前通過門店海報、官方微信公眾號等渠道發(fā)布活動邀請信息，鼓勵家長帶孩子一起參與?；顒恿鞒蹋洪_場介紹：主持人介紹活動規(guī)則和注意事項。親子拼圖比賽：家長和孩子一起合作完成一幅大型肯德基主題拼圖，在規(guī)定時間內（如30分鐘）完成且拼圖完整度最高的家庭獲勝。獎勵環(huán)節(jié)：獲勝家庭可獲得全家免費套餐一份，其他參與家庭可獲得兒童套餐一份及小禮品一份（如兒童玩具）。親子游戲互動：在完成拼圖后，安排一些簡單有趣的親子游戲，如肯德基吉祥物模仿秀、美食知識問答等，增加活動趣味性。七、活動準備1.物料準備線下拼圖區(qū)域布置物料：多張不同難度的肯德基主題拼圖，根據難度分為初級、中級、高級，數量分別為[X]套、[X]套、[X]套。拼圖展示架，用于展示未完成的拼圖，數量為[X]個。拼圖完成后的展示板，用于展示顧客完成的拼圖作品，數量為[X]塊?；顒颖尘鞍?，印有活動主題和相關信息，尺寸為[具體尺寸]，數量為[X]塊。裝飾氣球、彩帶等營造活動氛圍，數量根據門店實際情況準備。拼圖紀念卡制作，設計精美，數量為[X]張。小禮品（定制徽章、鑰匙鏈、兒童玩具等）準備，數量分別為[X]個、[X]個、[X]個。線上活動物料：設計肯德基主題拼圖競賽的線上活動頁面，包括活動規(guī)則說明、拼圖展示、提交成績頁面等。每天定時更新的拼圖圖片制作，確保圖片清晰、美觀、具有趣味性，數量為[X]張。獎品圖片制作，用于展示競賽排名獎勵，數量為[X]張。親子拼圖互動活動物料：大型肯德基主題拼圖，尺寸為[具體尺寸]，數量為[X]套。主持人服裝及道具準備，數量為[X]套。親子游戲互動道具準備，如肯德基吉祥物玩偶、美食模型、問答卡片等，數量根據游戲內容準備。獎品套餐券、禮品券制作，數量分別為[X]張、[X]張。2.人員準備線下門店：活動專員：每個門店安排[X]名活動專員，負責引導顧客參與拼圖活動，介紹活動規(guī)則，解答顧客疑問，統(tǒng)計顧客挑戰(zhàn)成績等?；顒訉T需經過專門培訓，熟悉活動流程和拼圖內容。收銀員：負責核對顧客的拼圖紀念卡，并為顧客辦理相應的優(yōu)惠或禮品兌換手續(xù)。線上平臺：技術支持人員：確保線上拼圖競賽活動頁面的穩(wěn)定運行，及時處理顧客在參與活動過程中遇到的技術問題，如頁面加載緩慢、拼圖顯示異常等。后臺數據統(tǒng)計人員：負責統(tǒng)計每天線上拼圖競賽活動的顧客成績和排名信息，確保排名的準確性和公正性。親子拼圖互動活動：主持人：邀請專業(yè)主持人負責活動現場的流程引導、游戲組織和氣氛調動，確保活動順利進行。主持人需具備良好的溝通能力和應變能力，熟悉親子活動特點?；顒訁f(xié)助人員：每個門店安排[X]名協(xié)助人員，負責現場秩序維護、道具準備和發(fā)放、獎品兌換等工作，確?；顒蝇F場的安全和有序。3.宣傳推廣準備線下宣傳：在門店內張貼活動海報，海報張貼位置包括門店入口處、點餐區(qū)、用餐區(qū)等顯眼位置，海報數量根據門店面積確定，確保顧客進店即可看到。在門店外擺放活動易拉寶，介紹活動主題和主要內容，吸引過往路人的注意，易拉寶數量為[X]個。利用門店廣播系統(tǒng)，定時播放活動宣傳語音，向店內顧客介紹活動詳情。線上宣傳：在肯德基官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、規(guī)則、時間、獎品等信息，并提供線上拼圖競賽活動入口。通過肯德基官方APP推送活動通知消息，提醒注冊會員關注活動。推送消息內容包括活動標題、簡要介紹、活動時間和參與方式等，推送次數為[X]次。在肯德基官方微信公眾號發(fā)布活動推文，介紹活動亮點和參與方式，引導粉絲參與活動。推文內容包括活動海報、活動視頻、互動小游戲（如簡單的拼圖碎片組合游戲）等，增加推文的趣味性和互動性。推文發(fā)布時間為活動前[X]天開始，每天發(fā)布[X]次，持續(xù)至活動結束。利用社交媒體平臺進行推廣，如在微博上發(fā)布活動話題肯德基拼圖活動，邀請微博大V轉發(fā)活動信息，擴大活動影響力。發(fā)布話題次數為[X]次，邀請大V數量為[X]個。4.培訓準備對線下門店活動專員進行培訓，培訓內容包括活動流程、拼圖內容、服務規(guī)范、應急處理等。培訓方式采用集中培訓和現場模擬相結合的方式，確?；顒訉T熟悉活動細節(jié)，能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。培訓時間為活動前[X]天，培訓時長為[X]小時。對線上平臺技術支持人員和后臺數據統(tǒng)計人員進行培訓，培訓內容包括線上活動頁面操作流程、常見技術問題處理方法、數據統(tǒng)計方法和排名規(guī)則等。培訓方式采用線上視頻教程和線下答疑相結合的方式，確保相關人員能夠熟練掌握工作技能，保障活動的順利開展。培訓時間為活動前[X]天，培訓時長為[X]小時。對親子拼圖互動活動主持人和協(xié)助人員進行培訓，培訓內容包括活動流程、游戲組織技巧、與親子家庭的溝通方式、安全注意事項等。培訓方式采用集中培訓和現場演練相結合的方式，提高主持人和協(xié)助人員的專業(yè)素質和應變能力。培訓時間為活動前[X]天，培訓時長為[X]小時。八、活動流程1.活動預熱期（活動前[X]天）線下門店開始張貼活動海報、擺放易拉寶，利用廣播系統(tǒng)播放活動宣傳語音。線上平臺在官方網站首頁設置活動專題頁面，通過官方APP、微信公眾號推送活動通知消息，發(fā)布活動推文，利用社交媒體平臺進行話題推廣。完成所有活動物料的準備工作，包括拼圖、展示架、背景板、紀念卡、禮品等。對所有參與活動的工作人員進行培訓，確保其熟悉活動流程和職責。2.活動進行期線下拼圖挑戰(zhàn)活動：顧客到店后，活動專員引導顧客至拼圖區(qū)域，介紹活動規(guī)則。顧客選擇自己感興趣的拼圖進行挑戰(zhàn)，活動專員記錄顧客挑戰(zhàn)時間和成績。顧客挑戰(zhàn)成功后，活動專員為顧客頒發(fā)拼圖紀念卡，并告知顧客紀念卡的用途。顧客可將完成的拼圖作品展示在展示板上，增加活動趣味性。線上拼圖競賽活動：每天定時在官方APP和微信公眾號更新一款新的肯德基主題拼圖。顧客通過活動頁面進入拼圖游戲，在規(guī)定時間內完成拼圖并提交成績。后臺數據統(tǒng)計人員每天競賽結束后，根據顧客成績進行排名，并在活動頁面公布排名結果。排名前10的顧客由工作人員通過電話或短信通知獲獎信息，同時在活動頁面進行公示。親子拼圖互動活動：活動當天，主持人提前到達門店，布置活動現場，準備好相關道具。家長和孩子在規(guī)定時間內到達門店，簽到入場。主持人開場介紹活動規(guī)則和注意事項，然后開始親子拼圖比賽。比賽結束后，主持人根據拼圖完整度和用時評選出獲勝家庭，并頒發(fā)獎品。接著進行親子游戲互動環(huán)節(jié)，主持人組織家長和孩子參與游戲，增加活動趣味性?；顒咏Y束后，主持人感謝家長和孩子的參與，合影留念。3.活動后期對活動期間收集的顧客反饋信息進行整理和分析，總結活動經驗和不足之處。對活動數據進行統(tǒng)計和分析，包括線下拼圖挑戰(zhàn)參與人數、線上拼圖競賽參與人數、排名情況、獎品兌換情況等，評估活動效果。根據活動效果和顧客反饋，對活動方案進行優(yōu)化和改進，為今后的類似活動提供參考。九、活動預算1.物料費用拼圖制作費用：[X]元展示架、背景板制作費用：[X]元拼圖紀念卡制作費用：[X]元小禮品（定制徽章、鑰匙鏈、兒童玩具等）費用：[X]元裝飾氣球、彩帶等費用：[X]元獎品套餐券、禮品券制作費用：[X]元物料總費用：[X]元2.人員費用線下活動專員人工費用：[X]元（根據活動天數和門店數量計算）線上技術支持人員人工費用：[X]元（根據活動天數計算）后臺數據統(tǒng)計人員人工費用：[X]元（根據活動天數計算）主持人人工費用：[X]元（根據活動場次計算）活動協(xié)助人員人工費用：[X]元（根據活動天數和門店數量計算）人員總費用：[X]元3.宣傳推廣費用線下海報、易拉寶制作費用：[X]元線上活動頁面設計和開發(fā)費用：[X]元官方APP、微信公眾號推送消息費用：[X]元社交媒體平臺推廣費用（如微博大V轉發(fā)）：[X]元宣傳推廣總費用：[X]元4.其他費用活動場地布置費用：[X]元活動道具費用（如吉祥物玩偶、美食模型、問答卡片等）：[X]元不可預見費用：[X]元其他總費用：[X]元活動總預算：[X]元十、活動效果評估1.設定評估指標參與人數：統(tǒng)計線下拼圖挑戰(zhàn)、線上拼圖競賽和親子拼圖互動活動的參與人數，評估活動的吸引力。品牌曝光度：通過分析官方網站、APP、微信公眾號等平臺的訪問量、活動推文閱讀量、社交媒體話題熱度等指標，評估活動對品牌的曝光效果。顧客滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、組織安排、服務質量等方面的看法。銷售額增長：對比活動期間與活動前相同時間段的門店銷售額，評估活動對銷售額的提升作用。顧客忠誠度：分析活動后一段時間內顧客的再次消費率和消費金額，評估活動對顧客忠誠度的影響。2.評估方法數據統(tǒng)計分析：利用門店銷售系統(tǒng)數據、線上平臺后臺數據等，對參與人數、品牌曝光度、銷售額增長等指標進行統(tǒng)計分析。問卷調查：在活動結束后，通過線上問卷平臺或線下發(fā)放問卷的方式，收集顧客對活動的滿意度評價和意見建議。問卷內容包括活動整體評價、活動內容滿意度、服務質量滿意度、是否會再次參與類似活動等方面?，F場訪談：在門店內隨機選取部分參與活動的顧客進行現場訪談，了解顧客對活動的感受和體驗，進一步深入了解顧客需求和意見。3.評估周期