美發(fā)端午節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“粽情端午，美發(fā)煥新”二、活動(dòng)目的1.增加端午節(jié)期間店鋪的客流量，提高品牌知名度。2.促進(jìn)美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，提升業(yè)績(jī)。3.增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和粘性，打造良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間端午節(jié)假期（具體日期根據(jù)當(dāng)年端午節(jié)放假安排確定）四、活動(dòng)地點(diǎn)各美發(fā)門(mén)店五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：提前一周在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和文案，介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式。文案示例：“端午將至，[美發(fā)店店名]大放送！粽情端午，美發(fā)煥新，多款優(yōu)惠等你來(lái)享，還有驚喜好禮相送，快來(lái)讓自己美美的過(guò)端午吧！”同時(shí)，利用社交媒體的互動(dòng)功能，發(fā)起相關(guān)話題討論，如“你最喜歡的端午發(fā)型”，吸引用戶參與，增加活動(dòng)曝光度。線上廣告投放：在本地生活服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎等投放活動(dòng)廣告，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體。短信通知：收集老顧客的手機(jī)號(hào)碼，提前三天發(fā)送活動(dòng)短信通知，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)重點(diǎn)和優(yōu)惠信息。2.線下宣傳門(mén)店海報(bào)：在各美發(fā)門(mén)店門(mén)口、櫥窗張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過(guò)往行人的注意。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出端午節(jié)元素和活動(dòng)亮點(diǎn)，如粽子造型的優(yōu)惠券、龍舟圖案的活動(dòng)標(biāo)識(shí)等。宣傳單頁(yè)：安排員工在周邊商圈、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放宣傳單頁(yè)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。合作推廣：與周邊商家（如美甲店、服裝店、餐廳等）合作，互相放置活動(dòng)宣傳資料，進(jìn)行聯(lián)合推廣?；顒?dòng)準(zhǔn)備1.物料準(zhǔn)備美發(fā)產(chǎn)品：準(zhǔn)備各類洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑等美發(fā)產(chǎn)品，確保庫(kù)存充足，并根據(jù)活動(dòng)優(yōu)惠方案進(jìn)行合理陳列。禮品：采購(gòu)粽子、香囊、美發(fā)工具套裝、優(yōu)惠券等禮品。粽子可選擇不同口味和品牌，以滿足不同顧客的需求；香囊制作精美，具有端午節(jié)特色；美發(fā)工具套裝包括梳子、剪刀、發(fā)夾等常用工具；優(yōu)惠券設(shè)置多種面額，如滿100元減20元、滿200元減50元等。裝飾物品：購(gòu)買(mǎi)端午節(jié)相關(guān)的裝飾品，如粽葉、菖蒲、五彩繩等，對(duì)門(mén)店進(jìn)行布置，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)懸掛彩色燈籠、張貼端午習(xí)俗圖片，擺放粽子造型的展示架等。宣傳物料：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)、X展架、橫幅等宣傳物料，確保設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一、內(nèi)容準(zhǔn)確清晰?；顒?dòng)道具：準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、剪刀、梳子、鏡子等活動(dòng)道具，用于現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。2.人員安排前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢和引導(dǎo)，解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn)，為顧客登記信息并發(fā)放活動(dòng)資料。美發(fā)師：提前安排好工作班次，確?；顒?dòng)期間有足夠的美發(fā)師為顧客提供服務(wù)。美發(fā)師要熟悉活動(dòng)優(yōu)惠政策和發(fā)型設(shè)計(jì)方案，為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)。后勤人員：負(fù)責(zé)物料的采購(gòu)、整理和分發(fā)，協(xié)助美發(fā)師做好服務(wù)工作，如準(zhǔn)備美發(fā)工具、清理工作區(qū)域等?；顒?dòng)主持人：如果設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)，需要安排一名主持人。主持人要具備良好的溝通能力和控場(chǎng)能力，能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，引導(dǎo)顧客積極參與活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天流程1.開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備活動(dòng)當(dāng)天提前半小時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，全體員工統(tǒng)一著裝，以熱情飽滿的精神狀態(tài)迎接顧客。再次檢查門(mén)店的裝飾布置、物料準(zhǔn)備和設(shè)備運(yùn)行情況，確保一切就緒。2.顧客接待與引導(dǎo)顧客進(jìn)店時(shí)，前臺(tái)接待人員微笑迎接，主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容，并為顧客送上一份端午節(jié)小禮品（如香囊），表達(dá)節(jié)日祝福。根據(jù)顧客需求，引導(dǎo)顧客選擇合適的美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，并安排美發(fā)師為其服務(wù)。3.美發(fā)服務(wù)與優(yōu)惠介紹美發(fā)師與顧客溝通發(fā)型需求，根據(jù)顧客的臉型、發(fā)質(zhì)和個(gè)人喜好，提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)建議。在服務(wù)過(guò)程中，適時(shí)向顧客介紹活動(dòng)優(yōu)惠政策，如“現(xiàn)在辦理我們的會(huì)員卡，不僅可以享受本次美發(fā)服務(wù)的折扣，還能在以后的消費(fèi)中積分兌換禮品哦。而且端午節(jié)期間，充值還有額外贈(zèng)送呢！”對(duì)于選擇染發(fā)或燙發(fā)服務(wù)的顧客，推薦適合的美發(fā)產(chǎn)品，并告知顧客活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可享受優(yōu)惠價(jià)格。例如，“這款染發(fā)劑效果非常好，能持久保持顏色，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)可以打八折，很劃算的。”4.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)端午知識(shí)問(wèn)答：每隔一小時(shí)進(jìn)行一輪端午知識(shí)問(wèn)答。主持人提出與端午節(jié)相關(guān)的問(wèn)題，如端午節(jié)的由來(lái)、習(xí)俗等，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客參與回答。答對(duì)的顧客可獲得一張優(yōu)惠券或小禮品（如美發(fā)工具套裝）。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：在活動(dòng)期間，每隔兩小時(shí)進(jìn)行一次幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。顧客消費(fèi)滿一定金額（如200元）即可獲得一張抽獎(jiǎng)券，將抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱，由主持人抽取幸運(yùn)顧客。一等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值[X]元的美發(fā)套餐，二等獎(jiǎng)可獲得粽子禮盒一份，三等獎(jiǎng)可獲得美發(fā)產(chǎn)品優(yōu)惠券若干。5.顧客結(jié)賬與送客美發(fā)服務(wù)結(jié)束后，引導(dǎo)顧客到前臺(tái)結(jié)賬。收銀員根據(jù)顧客選擇的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品，按照活動(dòng)優(yōu)惠政策進(jìn)行結(jié)算，并向顧客提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。為顧客送上一份端午節(jié)特色禮品（如粽子），感謝顧客的光臨，并邀請(qǐng)顧客關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)，以便獲取更多優(yōu)惠信息和美發(fā)資訊。送客至店門(mén)口，微笑道別，歡迎顧客下次再來(lái)?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.顧客回訪活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)，安排員工對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪。通過(guò)電話或微信的方式，詢問(wèn)顧客對(duì)美發(fā)服務(wù)的滿意度，收集顧客的意見(jiàn)和建議。對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，及時(shí)給予解決和答復(fù)，以提升顧客的滿意度。在回訪過(guò)程中，向顧客介紹店鋪的其他服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠活動(dòng)，邀請(qǐng)顧客再次光顧。例如，“我們最近推出了一款新的護(hù)理項(xiàng)目，效果非常好，您下次來(lái)可以體驗(yàn)一下。而且現(xiàn)在還有新顧客專享優(yōu)惠哦?！?.活動(dòng)總結(jié)組織員工召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的效果、執(zhí)行情況、顧客反饋等進(jìn)行全面總結(jié)。分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。根據(jù)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績(jī)的提升效果，總結(jié)活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，以便在今后的活動(dòng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放：[X]元短信通知：[X]元宣傳物料制作：海報(bào)、宣傳單頁(yè)、X展架、橫幅等，共計(jì)[X]元總宣傳費(fèi)用：[X]元2.物料采購(gòu)費(fèi)用美發(fā)產(chǎn)品：根據(jù)活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售數(shù)量和優(yōu)惠幅度，預(yù)計(jì)采購(gòu)費(fèi)用為[X]元禮品：粽子、香囊、美發(fā)工具套裝、優(yōu)惠券等，共計(jì)[X]元裝飾物品：粽葉、菖蒲、五彩繩、燈籠、展示架等，共計(jì)[X]元總物料采購(gòu)費(fèi)用：[X]元3.人員費(fèi)用活動(dòng)主持人：[X]元/天（如有）員工加班補(bǔ)貼：根據(jù)活動(dòng)期間員工加班情況，預(yù)計(jì)補(bǔ)貼費(fèi)用為[X]元總?cè)藛T費(fèi)用：[X]元4.其他費(fèi)用活動(dòng)道具：抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、剪刀、梳子、鏡子等，共計(jì)[X]元水電費(fèi)：活動(dòng)期間門(mén)店水電費(fèi)增加，預(yù)計(jì)費(fèi)用為[X]元總其他費(fèi)用：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元八、注意事項(xiàng)1.確保活動(dòng)期間美發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨或質(zhì)量問(wèn)題。2.員工要熟