繪本館老帶新活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繪本相伴，老友新鄰共成長(zhǎng)”二、活動(dòng)目的1.提高繪本館的知名度和美譽(yù)度，吸引更多新客戶。2.通過老客戶帶新客戶，增加客戶粘性和活躍度，提升繪本館的會(huì)員數(shù)量和借閱量。3.增強(qiáng)老客戶與繪本館的互動(dòng)和情感聯(lián)系，鞏固老客戶群體。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象繪本館現(xiàn)有會(huì)員（老客戶）以及潛在新客戶五、活動(dòng)內(nèi)容與流程活動(dòng)預(yù)熱（活動(dòng)開始前一周）1.線上宣傳制作活動(dòng)海報(bào)：設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)海報(bào)，突出老帶新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)亮點(diǎn)，如“老帶新，新老同享驚喜福利”等字樣。海報(bào)上附上繪本館的logo、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息。將海報(bào)發(fā)布在繪本館的官方微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上，并鼓勵(lì)老客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)布活動(dòng)推文：在微信公眾號(hào)上撰寫詳細(xì)的活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)的背景、目的、內(nèi)容、流程以及豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。推文中可以插入一些繪本館的精彩活動(dòng)照片和視頻，增加吸引力。同時(shí)，設(shè)置一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如在評(píng)論區(qū)留言點(diǎn)贊，抽取幾位幸運(yùn)讀者贈(zèng)送小禮品，引導(dǎo)讀者積極參與互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。短信通知：給繪本館的老客戶發(fā)送短信，告知他們即將舉辦老帶新活動(dòng)，并簡(jiǎn)要介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。短信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，富有吸引力，例如：“親愛的會(huì)員朋友，繪本館感恩有您！現(xiàn)推出老帶新活動(dòng)，老帶新成功，新老同享驚喜福利，快來(lái)邀請(qǐng)新朋友一起享受繪本世界的樂趣吧！”2.線下宣傳張貼海報(bào)：在繪本館周邊的學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、商場(chǎng)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引潛在新客戶的注意。發(fā)放傳單：安排工作人員在繪本館周邊、學(xué)校門口、幼兒園附近等地發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要與海報(bào)風(fēng)格一致，突出活動(dòng)重點(diǎn)。工作人員要熱情主動(dòng)地向路人介紹活動(dòng)內(nèi)容，邀請(qǐng)他們參加活動(dòng)。活動(dòng)報(bào)名階段（活動(dòng)開始前三天活動(dòng)當(dāng)天上午）1.線上報(bào)名設(shè)置報(bào)名入口：在繪本館官方微信公眾號(hào)上設(shè)置專門的活動(dòng)報(bào)名入口，老客戶和新客戶都可以通過點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面。報(bào)名頁(yè)面需要填寫老客戶的會(huì)員信息、新客戶的姓名、聯(lián)系方式、年齡等基本信息，并設(shè)置一個(gè)推薦碼字段，用于老客戶填寫推薦新客戶的專屬推薦碼。老客戶邀請(qǐng)新客戶：老客戶可以通過微信、短信、電話等方式邀請(qǐng)新客戶參加活動(dòng)，并將自己的推薦碼告知新客戶。新客戶在報(bào)名時(shí)填寫老客戶的推薦碼，即可完成報(bào)名。2.線下報(bào)名在繪本館前臺(tái)設(shè)置報(bào)名點(diǎn)，安排工作人員負(fù)責(zé)接待前來(lái)報(bào)名的客戶?？蛻艨梢袁F(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表格，提交相關(guān)信息，并領(lǐng)取活動(dòng)資料。工作人員要熱情接待每一位客戶，耐心解答他們的疑問，確保報(bào)名流程順利進(jìn)行?；顒?dòng)當(dāng)天流程1.簽到入場(chǎng)（上午9:009:30）在繪本館門口設(shè)置簽到臺(tái)，擺放活動(dòng)宣傳資料、小禮品等。工作人員為到場(chǎng)的客戶簽到，并發(fā)放活動(dòng)資料和抽獎(jiǎng)券?？蛻艉灥胶?，可自由參觀繪本館，了解繪本館的環(huán)境和藏書情況。2.開場(chǎng)致辭（上午9:309:40）主持人上臺(tái)，歡迎各位客戶的到來(lái)，并介紹活動(dòng)的目的、流程和注意事項(xiàng)。對(duì)繪本館的基本情況和近期活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，讓新客戶對(duì)繪本館有更深入的了解。3.繪本分享與互動(dòng)（上午9:4010:30）邀請(qǐng)繪本館的專業(yè)老師進(jìn)行一場(chǎng)精彩的繪本分享活動(dòng)。老師選擇一本適合親子閱讀的繪本，通過生動(dòng)的講述、互動(dòng)提問等方式，引導(dǎo)孩子們積極參與，激發(fā)他們的閱讀興趣和想象力。在分享過程中，鼓勵(lì)家長(zhǎng)和孩子一起互動(dòng)，分享自己的感受和想法。分享結(jié)束后，設(shè)置一些親子互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，如繪本角色扮演、故事接龍等，讓家長(zhǎng)和孩子在游戲中增進(jìn)感情，同時(shí)也讓新客戶更好地體驗(yàn)繪本閱讀的樂趣。4.老帶新政策解讀（上午10:3010:50）主持人詳細(xì)解讀老帶新活動(dòng)的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。介紹老客戶成功推薦新客戶后，新老客戶分別可以獲得的福利，如借閱時(shí)長(zhǎng)增加、繪本購(gòu)買折扣、免費(fèi)參加繪本館特色活動(dòng)等。通過具體的案例和數(shù)據(jù)，讓客戶更加直觀地了解老帶新活動(dòng)的價(jià)值。5.現(xiàn)場(chǎng)簽約與辦理（上午10:5012:00）在繪本館內(nèi)設(shè)置簽約辦理區(qū)域，安排工作人員為有意愿成為會(huì)員的新客戶辦理入會(huì)手續(xù)。工作人員要耐心解答客戶的疑問，協(xié)助客戶填寫相關(guān)表格，完成繳費(fèi)等流程。同時(shí)，為老客戶和新客戶提供一對(duì)一的服務(wù)，確保辦理過程順利、高效。在簽約辦理過程中，工作人員可以適時(shí)地向新客戶介紹繪本館的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容，如定期舉辦的繪本閱讀活動(dòng)、專家講座、親子手工等，讓新客戶感受到成為繪本館會(huì)員的價(jià)值和樂趣。6.午餐與休息（中午12:0013:30）為客戶提供簡(jiǎn)單的午餐，如三明治、水果、飲料等?？蛻艨梢栽诶L本館內(nèi)的休息區(qū)享用午餐，交流互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的了解和感情。7.親子手工活動(dòng)（下午13:3015:00）組織一場(chǎng)親子手工活動(dòng)，如制作繪本封面、繪制故事插畫等。邀請(qǐng)專業(yè)的手工老師進(jìn)行指導(dǎo)，讓家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手創(chuàng)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。通過親子手工活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)親子關(guān)系和客戶之間的互動(dòng)，同時(shí)也讓客戶感受到繪本館的多元化服務(wù)。8.抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（下午15:0015:30）根據(jù)客戶的簽到信息和報(bào)名情況，進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)等，獎(jiǎng)品可以包括繪本館的會(huì)員年卡、繪本套裝、閱讀文具等。通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加活動(dòng)的趣味性和吸引力，讓客戶在輕松愉快的氛圍中結(jié)束活動(dòng)。9.活動(dòng)總結(jié)與合影留念（下午15:3016:00）主持人對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，感謝各位客戶的參與和支持，回顧活動(dòng)的精彩瞬間和取得的成果。鼓勵(lì)老客戶繼續(xù)發(fā)揮榜樣作用，邀請(qǐng)更多的新朋友加入繪本館。全體工作人員與客戶合影留念，記錄這一美好的時(shí)刻。合影結(jié)束后，客戶可以自由離場(chǎng)，工作人員負(fù)責(zé)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，整理相關(guān)資料。六、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員準(zhǔn)備活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、方案制定和流程安排。主持人：負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)主持和氛圍營(yíng)造，引導(dǎo)客戶積極參與活動(dòng)。繪本分享老師：具備豐富的繪本閱讀經(jīng)驗(yàn)，能夠生動(dòng)地講述繪本故事，與孩子們進(jìn)行互動(dòng)。手工老師：擅長(zhǎng)手工制作，能夠指導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子完成親子手工活動(dòng)。接待與報(bào)名工作人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的簽到、報(bào)名、咨詢解答等工作，熱情接待每一位客戶。后勤保障人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資準(zhǔn)備、設(shè)備維護(hù)、餐飲供應(yīng)等后勤保障工作。2.物資準(zhǔn)備活動(dòng)宣傳資料：制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、報(bào)名表格、活動(dòng)資料等宣傳物料，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)精美。獎(jiǎng)品與禮品：準(zhǔn)備豐富的獎(jiǎng)品和禮品，如繪本館的會(huì)員年卡、繪本套裝、閱讀文具、小禮品等，用于抽獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)新老客戶?；顒?dòng)道具：根據(jù)繪本分享和親子手工活動(dòng)的內(nèi)容，準(zhǔn)備相應(yīng)的道具，如繪本、手工材料、繪畫工具等。餐飲物資：為客戶提供午餐和飲料，如三明治、水果、飲料等，確保餐飲質(zhì)量和衛(wèi)生。設(shè)備設(shè)施：檢查繪本館的音響設(shè)備、投影儀、燈光等設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的視聽效果。其他物資：準(zhǔn)備簽到臺(tái)、桌椅、遮陽(yáng)傘、垃圾桶等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資。3.場(chǎng)地準(zhǔn)備確保繪本館的場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生，環(huán)境布置溫馨、舒適。根據(jù)活動(dòng)流程和內(nèi)容，合理劃分活動(dòng)區(qū)域，如簽到區(qū)、繪本分享區(qū)、互動(dòng)游戲區(qū)、簽約辦理區(qū)、休息區(qū)、手工活動(dòng)區(qū)等。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)客戶順利到達(dá)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域。擺放足夠數(shù)量的桌椅，確?？蛻粲惺孢m的就坐環(huán)境。4.宣傳推廣準(zhǔn)備提前一周制定詳細(xì)的線上線下宣傳推廣計(jì)劃，明確宣傳渠道、宣傳內(nèi)容和宣傳時(shí)間節(jié)點(diǎn)。按照計(jì)劃有序開展宣傳工作，確?；顒?dòng)信息能夠廣泛傳播，吸引更多客戶參與。建立活動(dòng)專屬的微信社群，邀請(qǐng)老客戶和報(bào)名的新客戶加入。在社群中及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、解答客戶疑問、分享繪本閱讀心得等，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)制作、傳單印刷、線上推廣費(fèi)用等。2.獎(jiǎng)品與禮品費(fèi)用：[X]元，用于購(gòu)買抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、新老客戶獎(jiǎng)勵(lì)禮品等。3.活動(dòng)道具費(fèi)用：[X]元，如繪本、手工材料、繪畫工具等。4.餐飲費(fèi)用：[X]元，為客戶提供午餐和飲料。5.人員費(fèi)用：[X]元，支付主持人、繪本分享老師、手工老師、工作人員等的勞務(wù)報(bào)酬。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括場(chǎng)地布置費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物資采購(gòu)費(fèi)用等。總預(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.客戶滿意度調(diào)查：活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、流程、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，以便今后改進(jìn)活動(dòng)方案。2.會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)比活動(dòng)前后繪本館的會(huì)員數(shù)量，統(tǒng)計(jì)老帶新活動(dòng)帶來(lái)的新會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)量。分析新會(huì)員的來(lái)源渠道、年齡分布、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為后續(xù)的市場(chǎng)推廣和會(huì)員服務(wù)提供參考依據(jù)。3.借閱量分析：觀察活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)繪本館的借閱量變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)繪本館借閱業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。分析借閱量增長(zhǎng)的原因，總結(jié)活動(dòng)中吸引客戶借閱的有效措施，以便在今后的活動(dòng)中繼續(xù)應(yīng)用。4.品牌知名度提升：通過活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果、客戶口碑等方面，評(píng)估活動(dòng)對(duì)繪本館品牌知名度的提升作用。分析活動(dòng)宣傳內(nèi)容的曝光量、互動(dòng)量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等數(shù)據(jù)，了解品牌在活動(dòng)期間的影響力變化。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確?？蛻舻娜松戆踩拓?cái)產(chǎn)安全。特別是在親子互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，要提前檢查游戲道具的安全性，并提醒家長(zhǎng)和孩子注意安全。2.活動(dòng)期間要注意保持繪本館的環(huán)境衛(wèi)生，安排專人負(fù)責(zé)清理垃圾和維護(hù)場(chǎng)地整潔。提供充足的飲用水和垃圾桶，引導(dǎo)客戶文明參與活動(dòng)。3.工作人員要熱情、專業(yè)、耐心地服務(wù)每一位客戶，及時(shí)解答客戶的疑問，處理客戶的投