宜春市中醫(yī)院護理質(zhì)量應急管理考核一、單選題（共20題，每題2分，計40分）1.宜春市中醫(yī)院護理部規(guī)定，應急演練每年至少組織多少次？A.1次B.2次C.3次D.4次2.護理人員發(fā)現(xiàn)患者病情緊急，應首先采取的措施是？A.立即通知醫(yī)生B.延遲報告以便準備C.自行處理等待上級指示D.同時通知醫(yī)生和家屬3.宜春市中醫(yī)院針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)定護理人員的應急響應時間應在多少分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場？A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘4.護理人員在應急情況下，如遇物資短缺，應優(yōu)先保障哪類物資的供應？A.非緊急物資B.普通護理用品C.急救藥品和設備D.辦公用品5.宜春市中醫(yī)院護理質(zhì)量應急管理中，以下哪項不屬于應急流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A.病情評估B.資源調(diào)配C.家屬安撫D.信息上報6.護理人員接到緊急呼叫時，應遵循哪項原則進行處置？A.先處理簡單問題再復雜B.僅按醫(yī)囑執(zhí)行不主動判斷C.優(yōu)先安撫患者情緒D.立即報告并評估風險7.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，護理應急小組組長應由哪種職稱人員擔任？A.護士長B.主管護師C.護師D.護士8.在傳染病暴發(fā)應急中，護理人員應重點監(jiān)測哪些指標？A.患者體溫和呼吸頻率B.醫(yī)護人員情緒狀態(tài)C.設備運行情況D.家屬滿意度9.護理人員在應急情況下，如需臨時調(diào)配崗位，應遵循哪種程序？A.自行決定即可B.經(jīng)科室主任批準C.報告護理部備案D.僅需口頭通知同事10.宜春市中醫(yī)院護理質(zhì)量應急管理中，以下哪項不屬于應急預案的組成部分？A.組織架構(gòu)圖B.聯(lián)系人名單C.家屬接待方案D.物資清單11.護理人員在應急情況下，如遇患者投訴，應如何處理？A.暫緩處理待情況穩(wěn)定后解決B.直接拒絕投訴以維持秩序C.先記錄再逐級上報D.僅需口頭安撫無需記錄12.護理應急演練中，以下哪項內(nèi)容不屬于考核范圍？A.響應速度B.團隊協(xié)作C.患者滿意度D.資源使用效率13.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的著裝應遵循哪種要求？A.便裝即可B.常規(guī)工作服C.穿著便于行動的制服D.佩戴明顯標識14.護理人員在應急情況下，如遇設備故障，應如何處置？A.自行維修或更換B.立即報告工程科C.延遲上報以避免影響工作D.僅通知醫(yī)生無需報告15.護理應急中，以下哪項不屬于信息上報的內(nèi)容？A.病情變化B.資源使用情況C.家屬訴求D.醫(yī)生處置方案16.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的心理支持應包括哪些內(nèi)容？A.僅提供藥物干預B.僅進行口頭安慰C.結(jié)合專業(yè)心理疏導D.僅需觀察無需干預17.護理人員在應急情況下，如遇跨科室協(xié)作，應如何協(xié)調(diào)？A.僅按本科室流程執(zhí)行B.等待上級統(tǒng)一指揮C.主動聯(lián)系相關(guān)科室D.僅需口頭溝通無需書面記錄18.護理應急演練中，以下哪項指標不屬于考核標準？A.演練時長B.流程符合度C.患者配合度D.經(jīng)費使用情況19.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的個人防護應遵循哪種原則？A.僅在必要時佩戴B.嚴格按照標準執(zhí)行C.自行決定防護級別D.僅需佩戴口罩無需其他防護20.護理人員在應急情況下，如遇患者家屬情緒激動，應如何處理？A.直接拒絕以避免沖突B.等待家屬冷靜后再溝通C.主動溝通并記錄情況D.僅需口頭安撫無需記錄二、多選題（共10題，每題3分，計30分）1.宜春市中醫(yī)院護理應急演練的考核內(nèi)容包括哪些？A.響應速度B.團隊協(xié)作C.資源使用效率D.患者滿意度2.護理人員在應急情況下，應優(yōu)先保障哪些物資的供應？A.急救藥品B.防護用品C.普通護理用品D.辦公用品3.宜春市中醫(yī)院護理應急流程中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于關(guān)鍵步驟？A.病情評估B.資源調(diào)配C.信息上報D.家屬安撫4.護理人員在應急情況下，如遇跨科室協(xié)作，應如何協(xié)調(diào)？A.主動聯(lián)系相關(guān)科室B.等待上級統(tǒng)一指揮C.書面記錄協(xié)作內(nèi)容D.僅需口頭溝通無需書面記錄5.護理應急中，以下哪些指標屬于考核標準？A.演練時長B.流程符合度C.經(jīng)費使用情況D.團隊協(xié)作6.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的個人防護應包括哪些？A.口罩B.護目鏡C.隔離衣D.手套7.護理人員在應急情況下，如遇患者投訴，應如何處理？A.先記錄再逐級上報B.僅需口頭安撫無需記錄C.主動溝通并記錄情況D.暫緩處理待情況穩(wěn)定后解決8.護理應急演練中，以下哪些內(nèi)容不屬于考核范圍？A.響應速度B.團隊協(xié)作C.患者滿意度D.經(jīng)費使用情況9.宜春市中醫(yī)院護理應急流程中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于關(guān)鍵步驟？A.病情評估B.資源調(diào)配C.信息上報D.家屬安撫10.護理人員在應急情況下，如遇設備故障，應如何處置？A.立即報告工程科B.自行維修或更換C.延遲上報以避免影響工作D.僅通知醫(yī)生無需報告三、判斷題（共10題，每題2分，計20分）1.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急演練每年至少組織2次。（√）2.護理人員在應急情況下，應優(yōu)先保障非緊急物資的供應。（×）3.護理應急中，以下哪項不屬于信息上報的內(nèi)容？——家屬訴求。（×）4.護理人員在應急情況下，如遇患者投訴，應立即解決。（×）5.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的著裝應穿著便于行動的制服。（√）6.護理應急演練中，以下哪項內(nèi)容不屬于考核范圍？——患者滿意度。（×）7.護理人員在應急情況下，如遇設備故障，應自行維修或更換。（×）8.宜春市中醫(yī)院規(guī)定，應急情況下，護理人員的個人防護應嚴格按照標準執(zhí)行。（√）9.護理人員在應急情況下，如遇患者家屬情緒激動，應直接拒絕以避免沖突。（×）10.護理應急中，以下哪項不屬于考核標準？——經(jīng)費使用情況。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，計25分）1.簡述宜春市中醫(yī)院護理應急流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.護理人員在應急情況下，應如何進行個人防護？3.簡述護理應急演練的考核標準。4.護理人員在應急情況下，如遇物資短缺，應如何調(diào)配？5.簡述護理人員在應急情況下，如何處理患者投訴。五、論述題（共1題，計25分）結(jié)合宜春市中醫(yī)院的實際情況，論述護理質(zhì)量應急管理的重要性及具體措施。答案與解析一、單選題1.B（宜春市中醫(yī)院規(guī)定每年組織2次應急演練）2.A（護理人員發(fā)現(xiàn)病情緊急應立即通知醫(yī)生）3.B（規(guī)定響應時間10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場）4.C（優(yōu)先保障急救藥品和設備）5.C（家屬安撫不屬于應急流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）6.D（立即報告并評估風險）7.A（組長由護士長擔任）8.A（重點監(jiān)測體溫和呼吸頻率）9.C（報告護理部備案）10.C（家屬接待方案不屬于應急預案組成部分）11.C（先記錄再逐級上報）12.C（患者滿意度不屬于考核范圍）13.C（穿著便于行動的制服）14.B（立即報告工程科）15.D（醫(yī)生處置方案不屬于信息上報內(nèi)容）16.C（結(jié)合專業(yè)心理疏導）17.C（主動聯(lián)系相關(guān)科室）18.D（經(jīng)費使用情況不屬于考核標準）19.B（嚴格按照標準執(zhí)行）20.C（主動溝通并記錄情況）二、多選題1.ABCD（考核內(nèi)容包括響應速度、團隊協(xié)作、資源使用效率、患者滿意度）2.AB（優(yōu)先保障急救藥品和防護用品）3.ABC（關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括病情評估、資源調(diào)配、信息上報）4.AC（主動聯(lián)系相關(guān)科室，書面記錄協(xié)作內(nèi)容）5.AB（考核標準包括響應速度、流程符合度）6.ABCD（個人防護包括口罩、護目鏡、隔離衣、手套）7.AC（先記錄再逐級上報，主動溝通并記錄情況）8.CD（患者滿意度、經(jīng)費使用情況不屬于考核范圍）9.ABC（關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括病情評估、資源調(diào)配、信息上報）10.AB（立即報告工程科，自行維修或更換）三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題1.宜春市中醫(yī)院護理應急流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：-病情評估-信息上報-資源調(diào)配-跨科室協(xié)作-后續(xù)總結(jié)2.護理人員應如何進行個人防護：-佩戴口罩、護目鏡、隔離衣、手套等防護用品-嚴格按照標準執(zhí)行防護措施-定期進行健康監(jiān)測3.護理應急演練的考核標準：-響應速度-流程符合度-團隊協(xié)作-資源使用效率4.物資調(diào)配措施：-優(yōu)先保障急救藥品和設備-跨科室協(xié)調(diào)物資使用-報告護理部申請調(diào)配5.處理患者投訴的措施：-先記錄再逐級上報-主動溝通并記錄情況-確保問題得到解決五、論述題結(jié)合宜春市中醫(yī)院的實際情況，論述護理質(zhì)量應急管理的重要性及具體措施重要性：護理質(zhì)量應急管理是醫(yī)院應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對保障患者安全、提高救治效率、維護醫(yī)院秩序具有重要意義。宜春市中醫(yī)院作為一家區(qū)域性醫(yī)療中心，承擔著大量的急危重癥患者救治任務，因此完善的護理應急管理體系尤為重要。具體措施：1.建立健全應急預案：-制定針對不同突發(fā)事件的應急預案，如傳染病暴發(fā)、自然災害等。-明確應急流程、組織架構(gòu)、職責分工，確?？焖夙憫?。2.加強應急演練：-每年至少組織2次應急演練，考核響應速度、團隊協(xié)作、資源使用效率等指標。-演練后進行總結(jié)評估，持續(xù)改進應急預案。3.強化資源管理：-優(yōu)先保障急救藥品、防護用品等物資的儲備。-建立跨科室協(xié)作機制，確保物資調(diào)配高效。4.提升個人防護能力：-嚴格執(zhí)行防護標準，佩戴必要的防護用品。-定期進行健康監(jiān)測，確保醫(yī)護人